La cumbre solo en línea de Adobe señala el camino hacia el futuro posterior a la pandemia

Como muchos otros eventos en persona en este Tiempo de la pandemia, la Cumbre anual de Adobe, planeada para el 29 de marzo al 2 de abril en Las Vegas, fue cancelada. El año pasado, cerca de 16.000 fans de Adobe asistieron a la Cumbre.

En su lugar, la compañía lanzó el 31 de marzo una versión en línea. Si bien hubo pocos anuncios importantes, el mayor impacto de la Cumbre de este año puede ser una demostración de lo bien que puede funcionar una conferencia de proveedores importantes cuando se mueve en línea.

El enfoque central de esta Cumbre en línea son varias presentaciones tipo keynote, realizadas por altos ejecutivos de Adobe desde sus hogares. Completas con la alta calidad de gráficos y animaciones por las que Adobe es conocido, las presentaciones cubrieron los temas generales de la cumbre, incluida la transformación digital y la gestión de la experiencia del cliente.

Índice de economía digital de Adobe

También hay un video de "Tom Brady's Playbook", donde el famoso mariscal de campo habla sobre "armar el mejor plan de juego" y ejecutarlo. En persona, ver a una celebridad así en un centro de convenciones puede ser algo emocionante, pero aquí, en la versión en línea, es el componente más débil de esta nueva Cumbre, mientras Brady habla sobre cómo completar su "libro de jugadas".

Entre los pocos anuncios importantes de la Cumbre de este año se encuentran un nuevo Índice de Economía Digital de Adobe, que la compañía describe como "el primer barómetro en tiempo real de la economía digital". Analiza billones de transacciones en línea para cien millones de SKU de productos en 18 categorías de productos.

El informe, que parece ser un análisis más completo que otros informes de Adobe sobre comercio electrónico y actividades digitales, encuentra que ha habido un aumento del 20 por ciento en el poder adquisitivo digital, la cantidad que los consumidores pueden comprar con una determinada cantidad de dinero, en el último seis años. Como era de esperar, el informe también encontró que las compras de BOPIS (Compre en línea, Recogida en la tienda) se han incrementado dramáticamente debido a COVID-19.

La Cumbre en línea también incluye un video de avances, que presenta los aspectos más destacados de los proyectos en desarrollo de los laboratorios de Adobe. Los puntos azules en la línea de tiempo de reproducción permiten convenientemente al espectador pasar a las diferentes presentaciones.

Fragmentos, anotados dos veces

Esa canalización en desarrollo, algunas de las cuales quizás nunca vean la vida como un lanzamiento de producto real, incluye un Segment Scout que utiliza IA para la construcción de segmentos de usuarios en Adobe Experience Platform, por lo que los especialistas en marketing pueden construir y comprender mejor los segmentos a través de los atributos.

Otro proyecto en desarrollo, llamado Snippets, emplea la capa Sensei AI de Adobe para escribir automáticamente los titulares de los artículos y encontrar la mejor imagen para audiencias específicas.

Y un proyecto llamado Dually Noted permite a los autores escanear copias físicas de libros físicos u otros documentos físicos, y ver en el escaneo los comentarios que un editor u otro colaborador ha hecho en una copia digital de la misma página.

Curiosamente para una conferencia tan solo en línea, Dually Noted señala la posibilidad de que Adobe u otros proveedores avancen hacia una mayor integración de objetos físicos, o incluso rostros de personas, con capas digitales adicionales.

Además, se presentan docenas de sesiones grupales como videos que también contienen puntos azules en la línea de tiempo de reproducción para pasar fácilmente a las secciones más interesantes.

La mayor contribución de Adobe Summit

Si bien la Cumbre de este año no será una gran noticia por sus anuncios, puede tener un efecto más duradero. Pocas empresas están tan bien posicionadas como Adobe para tener la imaginación y los recursos para dar el siguiente paso en la convención en línea.

Aunque esta versión en línea se elaboró ​​con relativa rapidez, muestra el aumento en la eficiencia que ofrece una conferencia en línea bien diseñada, sin mencionar los enormes ahorros en los costos de presentación y viaje.

También hace que sea más fácil compartir contenido con sus colegas y absorber mejor el contenido a su propio ritmo. Y nuevos proyectos como Dually Noted muestran cómo las realidades físicas y digitales se están integrando mejor.

Todavía faltan dos cosas para que las conferencias en línea se conviertan en algo más grande de lo que han sido. Una es la capacidad de jugar con la nueva tecnología directamente, como se puede hacer durante las demostraciones en persona, pero eso podría adaptarse fácilmente cuando los productos en sí son software.

El otro, por supuesto, es la creación de redes personales. Ese es el beneficio más significativo de las inversiones de costo / tiempo en conferencias físicas, pero no es que el mundo en línea no esté familiarizado con las redes.

Lo que se necesita a continuación es que Adobe u otro gigante reinvente el mundo de los chats en vivo, los espacios de colaboración, LinkedIn y Facebook para las necesidades de las conferencias en línea.

Aún no está claro si las conferencias comerciales en persona cambiarán permanentemente por las respuestas a esta pandemia, pero la nueva Cumbre de Adobe muestra los primeros pasos sobre cómo se podría hacer.