La anatomía de un correo electrónico de recaudación de fondos exitoso
Publicado: 2015-09-02El marketing por correo electrónico es una de las herramientas de recaudación de fondos más importantes que utilizan las organizaciones de impacto social.
Es una forma económica de llegar a muchas personas en cualquier momento. También es una manera fácil de enviar llamamientos masivos. Y con solo hacer clic en un botón, puede guiar a los seguidores directamente a su página de donación.
El problema es que, si bien el correo electrónico es un poderoso canal de comunicación, también está muy concurrido y es transitorio.
Tan rápido como un donante puede llegar a su página de donación, podría perder interés o eliminar el mensaje. Las organizaciones sin fines de lucro deben crear correos electrónicos inteligentes y atractivos que sus seguidores abran, lean y actúen.
En esta publicación, analizaremos la mecánica y la anatomía de un correo electrónico de recaudación de fondos exitoso, desde la línea de asunto que llama la atención hasta la llamada a la acción que inspira el siguiente paso.
Haga que sus correos electrónicos cuenten incorporando estas mejores prácticas de marketing por correo electrónico.
Líneas de asunto que se pegan
Su correo electrónico de recaudación de fondos no puede tener éxito si el destinatario nunca lo abre. La línea de asunto es su única oportunidad de convencer a los seguidores de que lean su mensaje, por lo que no se puede exagerar su importancia.
Las dos cualidades que debe buscar al escribir líneas de asunto son la precisión y la intriga .
Una línea de asunto debe pertenecer y ser informada por el contenido de su correo electrónico. El propósito de una línea de asunto es decirle a la gente de qué se trata el correo electrónico. Si su línea de asunto no tiene ninguna relación con su mensaje, el lector puede sentirse confundido o, peor aún, engañado.
El elemento de intriga capta la atención del lector y hace que quiera ver más. Una pregunta o una declaración sorprendente son las principales formas en que las organizaciones agregan intriga a sus líneas de asunto.
La primavera pasada, Pencils of Promise se acercó a sus seguidores con el asunto: ¿Día de la Madre? Te tenemos cubierto.
La estructura de llamada y respuesta de la línea es en sí misma un poco fuera de lo común, pero las palabras finales son las que despiertan el interés del lector. El lector podría preguntarse: ¿ Me tienen cubierto? ¿Qué significa eso?
Cuando hacen clic y ven el correo electrónico completo, los suscriptores se enteran de que Pencils of Promise está realizando una campaña de recaudación de fondos para el Día de la Madre y los donantes que donan $25 pueden enviar a su madre una tarjeta exclusiva para conmemorar el regalo. La organización también se asoció con un servicio de entrega de flores para ofrecer un descuento a los donantes. La línea de asunto demuestra un resumen preciso del mensaje.
Antes de enviar su correo electrónico de recaudación de fondos, haga una lluvia de ideas sobre varias líneas de asunto. Intente crear intriga mientras representa con precisión su correo electrónico.
Contenido conciso y asesino
Una vez que un lector abre su correo electrónico, significa que ha decidido darle la oportunidad de decirle algo e incitarlo a tomar acción.
Pero tenga en cuenta que el lector aún tiene el poder de abandonar o eliminar su mensaje en cualquier momento. Es por eso que el contenido de su correo electrónico debe ser conciso y atractivo.
Las organizaciones a veces se sienten tentadas a escribir explicaciones extensas sobre los antecedentes y el propósito de su campaña, pero es más probable que un bloque de texto largo asuste a los donantes en lugar de inspirarlos a dar.
Cíñete a lo básico en tu correo electrónico de recaudación de fondos diciéndoles a los lectores
- Qué campaña o programa estás promocionando
- Qué impacto tendrá su regalo
- Como ayudar
Dígales a sus seguidores lo que necesitan saber y enlace para ofrecer información adicional. Algunos lectores pueden querer investigar más y conocer los detalles de esta campaña, pero no hay necesidad de bombardear toda su lista de correo electrónico con esa información.
También debe ser consciente de la redacción y el tono de su correo electrónico. Deshazte de cualquier jerga con la que un seguidor casual no esté familiarizado. En general, los correos electrónicos de recaudación de fondos deben ser inclusivos y proactivos.
Tenga en cuenta la voz de su organización al redactar su mensaje. Si su voz es juguetona, esto debería trasladarse a sus correos electrónicos de recaudación de fondos. Si la campaña requiere un tono más serio, vuelva a leer su correo electrónico para asegurarse de que está tratando a las víctimas y los donantes con respeto.
La última pieza importante de contenido que debe incluir su correo electrónico de recaudación de fondos es un claro llamado a la acción (CTA). Aquí es donde le pide explícitamente al lector que haga una donación (o que cree una página de recaudación de fondos entre pares).
Un botón de colores brillantes, como el del correo electrónico de Heifer International, es ideal porque atrae la atención del lector y es fácil de hacer clic, incluso si está usando una pantalla táctil.
Puede usar un CTA sencillo como "Donar" o puede personalizar el idioma para reflejar su campaña. Una organización que está recaudando fondos para proporcionar vacunas contra una enfermedad mortal podría usar una llamada a la acción como esta.
Los botones de llamada a la acción deben ser lo suficientemente grandes para sobresalir sin sobrecargar la página.
El diseño marca la diferencia
Si bien solemos pensar en un correo electrónico como algo que escribimos, el diseño y las imágenes son tan importantes como el texto. La forma en que se ve tu correo electrónico tiene un gran efecto en cuánto tiempo lo miran los lectores y si hacen clic en tu CTA.
Algunas reglas básicas para el diseño de correo electrónico son:
- Marque el mensaje : incluya el logotipo y/o los colores de su organización para dar una sensación de profesionalismo y personalidad.
- Formatee el texto para los lectores : si el texto de su correo electrónico no se puede leer, los destinatarios no se molestarán en leerlo, y mucho menos en donar. Use una fuente simple y mantenga el cuerpo del texto en un tamaño de aproximadamente 14 a 16 píxeles.
- Incluya una imagen : una imagen poderosa puede inspirar a un lector a tomar medidas. Sin embargo, no te excedas. La mayoría de los correos electrónicos se verán mejor con una imagen de alta calidad de su trabajo.
El objetivo es hacer que su correo electrónico sea agradable a la vista y fácil de leer. Al igual que con el contenido de su mensaje, es una buena idea mantener su correo electrónico simple y claro.
Aproveche al máximo sus correos electrónicos de recaudación de fondos
La facilidad y eficiencia del correo electrónico lo convierte en una excelente herramienta de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro. A estas alturas, la mayoría de las organizaciones han incorporado llamamientos por correo electrónico en su estrategia de recaudación de fondos, pero muchas aún necesitan perfeccionar su enfoque.
Eche un vistazo a su campaña de correo electrónico más reciente y piense en cómo puede hacer mejoras.
Comience con una línea de asunto intrigante para que los seguidores hagan clic. Mantenga su mensaje claro y conciso y use el diseño para expresar su marca, misión y llamado a la acción.
¿Tiene alguna pregunta que no cubrimos? Háganos saber en los comentarios.
Sobre el autor: Allison es escritora y asociada de marketing en Classy, la plataforma de recaudación de fondos para organizaciones de impacto social de más rápido crecimiento en el mundo.