La transformación de la nube ha comenzado, ¿estás listo?

Las empresas están respondiendo a COVID-19 recurriendo a la automatización. Pero, ¿están aprovechando al máximo todas las tecnologías disponibles?

Vivimos en un mundo transformado por el trabajo remoto, pero la mayoría de las empresas, más del 50%, no tenían una política de trabajo desde casa antes de COVID-19.

Desde entonces, muchas empresas se han apresurado a crear uno, y algunas prometen dejar que la mayoría o todos sus empleados trabajen de forma remota para siempre.

Sin embargo, puede que eso no sea suficiente. Una política es solo un paso hacia un entorno de trabajo desde casa. Sin la tecnología adecuada para realizar su trabajo, los empleados pueden tener dificultades.

Si las empresas quieren prepararse adecuadamente para lo que les depare el futuro, no pueden simplemente transponer sus sistemas de un entorno a otro.

En su lugar, deben transformar la aplicación en su núcleo. En resumen, requieren una transformación empresarial que abarque la tecnología en la nube tanto como sea posible.  

La funcionalidad y flexibilidad de la nube

Muchas empresas, incluso las centradas en la nube, se han quedado atascadas trabajando con sistemas heredados cuando se alejaban de la oficina durante los pedidos de permanencia en casa.

Esto ahora ha creado una mezcolanza de entornos de trabajo y colecciones improvisadas de soluciones que simplemente se instituyeron como una forma de salir adelante. Pero esto no será suficiente.

No se puede esperar que los centros de llamadas y los equipos de ventas, por ejemplo, realicen su trabajo lo mejor que puedan utilizando un servicio celular personal.

Un teléfono residencial tampoco sustituye a una solución de telefonía en la nube adecuada, que proporciona la funcionalidad y la flexibilidad necesarias para pasar de un lugar de trabajo a otro, ya sea en casa o en la oficina.

Si hay algo que COVID-19 nos ha enseñado es que los empleados deben poder trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Es parte de la transformación digital, y la nube ha demostrado ser una tecnología clave, si no la más importante, para impulsar esta revolución.

La nube ya ha dado forma a la forma en que vivimos e interactuamos a diario, brindando todo, desde almacenamiento ilimitado hasta videoconferencias, procesamiento de textos, ingreso de datos y más.

Muchos de los mayores éxitos de la nube están tan bien ejecutados que es posible que sus usuarios ni siquiera se den cuenta de que están trabajando en un entorno de nube.

Las empresas que aprovechan la última tecnología no solo son más competitivas, también son más atractivas para los nuevos talentos. Esto se destaca en la encuesta de Dell Technologies a 12.000 estudiantes de secundaria y postsecundaria de la Generación Z.

El ochenta por ciento de los encuestados dijo que aspira a trabajar con tecnología de vanguardia. Aún más revelador, el 91% cree que la tecnología influiría en su selección de trabajo al elegir entre ofertas de empleo similares.

Al actualizar y alejarse de los sistemas heredados obsoletos que limitan el trabajo de los empleados a una ubicación, las empresas pueden preparar su negocio para el futuro. Esto es importante para cualquier empresa que busque seguir siendo competitiva, pero es especialmente importante en el desafiante clima actual.

Si bien no se puede exagerar la importancia de la tecnología, las organizaciones no tenían muchas opciones para pasar a la tecnología digital, al menos parcialmente, cuando el mundo cambió al trabajo remoto a principios de este año.

Resultó ser una experiencia desafiante para algunos, pero también destacó la importancia de la digitalización. Pero ahora tienes un momento para hacer las cosas bien. Puede tomarse su tiempo para liderar su transformación digital a su manera.

Como cualquier decisión empresarial, pasar a la nube debería ser un proceso de transformación. Pero la verdadera transformación solo puede tener lugar cuando se dejan atrás las soluciones heredadas. Algunas empresas han intentado migrar a la nube, pero su arquitectura arcaica las ha frenado y ha disminuido su eficiencia.

Los resultados a menudo resultan ser versiones alojadas de sus antiguos yo, que no es la mejor manera de optimizar el rendimiento. En última instancia, esto evita que la empresa obtenga todos los beneficios reales de la nube.

Es probable que el cambio al trabajo a distancia deje un impacto duradero en el mundo empresarial. Más del 40% de los empleados preferirían quedarse en casa en el futuro, lo que sugiere que el trabajo remoto llegó para quedarse.

Esta es otra razón más para que las organizaciones aprovechen esta oportunidad para comenzar su transformación digital hoy. Y eso incluye el uso completo de la tecnología en la nube y sus muchos beneficios.

Tim Beeson es el director de alianzas globales de Natterbox. Tim se unió a Natterbox en 2010 y jugó un papel fundamental en la creación de alianzas de Natterbox con Salesforce. Anteriormente, Beeson dirigió la división de ventas de Natterbox en el Reino Unido y el segmento de alianzas globales, asegurando grandes cuentas como Groupon.