Si has estado pensando en utilizar influencers en tu marketing, es hora de dejar de pensar y empezar a hacer. Como propietario de un negocio, sabe lo difícil que es llegar a las personas a través de los canales de marketing tradicionales.
Pero con la ayuda de personas influyentes en las redes sociales, ¡eso ya no es un problema! No importa qué tipo o tamaño de negocio tenga, porque hay muchas formas en que todos los negocios pueden utilizar personas influyentes como parte de su estrategia.
En esta publicación, repasaremos algunas de las mejores prácticas para usarlos de manera efectiva y por qué son una buena idea para cualquier empresa que busque crecimiento y exposición.
¿Qué son los influenciadores?
Lo primero es lo primero, ¿qué es exactamente un influencer? Un influencer es una persona con una gran audiencia a quien su mercado objetivo admira y en quien confía. Puede ser alguien que haya creado su perfil a través de blogs, vlogging (video blogs), podcasts o redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter.
Los influencers tendrán muchos seguidores en las redes sociales. Aunque no siempre sean famosos fuera de su comunidad, las personas que los siguen los idolatran.
Cómo ayudan los influencers a las empresas
Hay muchas maneras en que los influencers benefician a las empresas y estas son solo algunas de ellas:
Formando confianza
Generar confianza en su marca es esencial para cualquier negocio. Internet está lleno de información sobre todas las empresas que existen; es fácil recurrir a la web para realizar una investigación exhaustiva al ver a quién le quiere comprar.
Llegar a más personas
Además, recuerde que las personas no solo buscan productos en línea; también buscan las opiniones de otros clientes. El marketing de influencers te permite acceder a sus extensas redes y potencialmente llegar a más personas de las que alcanzarías por tu cuenta.
Encuentra nuevos clientes
Los influencers son geniales cuando interactúan con nuevos clientes potenciales: imagine que un influencer hable sobre el lanzamiento de su último producto en su feed de redes sociales. Pueden tener un impacto mayor que el que podría tener, incluso si gastó miles de dólares en métodos de marketing tradicionales.
Mejorar las conversiones
Los influencers también saben cómo funcionan mejor, lo que significa que pueden implementar ciertas cosas para mejorar las conversiones de clics a ventas. Por ejemplo, podrían usar un botón de llamada a la acción en su publicación para enviar a los usuarios directamente a su sitio web.
Cómo usar el marketing de influencers en tu negocio
Una campaña exitosa de marketing de influencers dependerá del enfoque que adopte. Con esto en mente, repasemos algunos pasos a seguir al buscar influencers y planificar su campaña:
1. ¡Investigue a los influencers adecuados para usted!
Hay muchas personas influyentes que pueden ayudarlo a promocionar su negocio. Sin embargo, como mencioné anteriormente, es importante investigar un poco antes de simplemente enviarles un mensaje pidiéndoles que trabajen con usted (influencer outreach). Esto implica profundizar en sus cuentas de redes sociales y observar cómo interactúan con su audiencia.
También debe prestar atención a su número de seguidores, niveles de compromiso y cuánto tiempo han estado en el juego. Todos estos factores contribuirán en gran medida a determinar si es probable que compartan su contenido o no.
2. Mantenga sus expectativas realistas
Uno de los mayores errores que puedes cometer cuando trabajas con personas influyentes es pensar que generará una exposición masiva y miles de nuevos clientes. La verdad es que el marketing de influencers es una estrategia a largo plazo que requiere paciencia y constancia.
Incluso si su campaña es increíble, no espere que le envíe tráfico viral al instante. En su lugar, debe pensar en el marketing de influencers como parte de la combinación de marketing de su empresa; alrededor del 5-7% de las personas de las que hablan los influencers terminarán interactuando con el contenido (ya sea haciendo clic en un enlace, compartiéndolo o suscribiéndose a su boletín informativo).
3. Establezca metas razonables
Dado que el marketing de influencers no es un remedio para el éxito de la noche a la mañana, también debe establecer objetivos realistas sobre la cantidad de clientes que espera que atraiga la campaña. ¡Trate de no dejar que sus expectativas lo superen!
Establecer objetivos SMART es una buena manera de abordar esto, por lo que debe prepararse para el éxito asegurándose de que su objetivo cumpla con estos requisitos:
Específico: ¿Qué quieres lograr? Asegúrese de que quede claro lo que está buscando en lugar de simplemente decir "aumento de las ventas".
Medible: ¿cómo medirá los resultados de su campaña? ¿Se basará en una cierta cantidad de compromisos o simplemente en el nuevo tráfico del sitio web?
Alcanzable: ¿Es posible este objetivo dado el tiempo y el dinero que tiene para este esfuerzo específico? ¿Cómo sería el éxito? ¿Es realista dentro de la línea de tiempo?
Realista: ¿es esto lo que se necesita para lograr el resultado deseado? ¿Esperas demasiado?
Relacionado con el tiempo: ¿ cuándo quieres ver los resultados? Si su campaña dura solo una semana, esperar 5000 nuevos clientes puede ser poco realista.
4. Planifica tu campaña de influencers y organízate
El marketing de influencers necesita un plan claro con objetivos específicos. Una vez que tenga en mente a sus clientes ideales y haya encontrado a los influencers adecuados para su campaña, elabore una estrategia detallada para llevarlo del punto A al B.
También es importante mantener todo lo más organizado posible para que pueda realizar un seguimiento de lo que funciona y lo que no. Esto le facilitará recopilar los resultados de su campaña una vez que haya terminado.
5. ¡Prepárate para interactuar con tus influencers!
Trabajar con personas influyentes no se trata solo de pedirles que promuevan algo para usted, ¡también requiere mucha comunicación y colaboración de su parte! Entonces, incluso antes de comenzar a hablar con personas influyentes, debe tener una buena idea de lo que hacen y cómo se relaciona con su negocio.
En esta etapa, también debe encontrar la mejor manera de promocionar su oferta en su estilo único. Una vez que haya discutido las necesidades de sus personas influyentes, bríndeles suficiente información para crear contenido atractivo en su nombre.
6. Optimice su campaña
Una de las cosas más importantes a tener en cuenta es que el marketing de influencers no es una sola vez. Dado que este tipo de marketing requiere consistencia, debe seguir hablando con sus personas influyentes para cumplir sus promesas.
Si está utilizando una determinada red para distribuir su contenido de influencers (como Pinterest o Youtube), optimice estas páginas y asegúrese de que se vean bien en todos los dispositivos.
7. Mida su campaña y ajústela según sea necesario
Es importante medir siempre todo acerca de su campaña para que pueda ver cómo se está desempeñando (conocimiento de la marca). Esto le ayudará a hacer los ajustes correspondientes a su plan de promoción.
Por ejemplo, si descubre que sus personas influyentes tienen dificultades para adquirir clientes por su cuenta, es posible que desee considerar proporcionar incentivos adicionales o recompensas en efectivo por sus esfuerzos. Por otro lado, ¡trate de no desanimarse si los resultados no son exactamente lo que esperaba! Muchos marketing de influencers pueden ser de prueba y error, por lo que debe tener eso en cuenta.
8. Usa micro-influencers sobre los nombres más importantes
Aunque es tentador elegir un influencer popular con muchos seguidores, debes considerar su contenido con el mayor cuidado posible. Dado que tienen tantos seguidores, es muy probable que algunos de sus seguidores ya sean escépticos acerca de lo que dicen o compran de ellos.
Los microinfluencers tienden a ser más asequibles para las empresas, pero su contenido también está más orientado.
9. Comience con un presupuesto pequeño
Es importante recordar que el marketing de influencers no es para todos desde el principio. Por muy tentador que sea hacer de este su primer movimiento de marketing, debe reservar al menos $ 500- $ 1000 (o incluso más) para ver cómo funciona su campaña.
Las campañas de marketing de influencers no son de talla única. ¡En su lugar, experimente con diferentes tipos de personas influyentes y vea qué funciona mejor para su negocio! Con el tiempo, comenzará a recopilar una gran cantidad de datos útiles sobre el impacto de esta estrategia en sus clientes potenciales y conversiones.
10. Usa herramientas de marketing de influencers
Por último, manténgase al día con las últimas herramientas y software que lo ayudarán a aprovechar al máximo el marketing de influencers. Cada vez hay más opciones disponibles, ¡así que asegúrese de revisarlas!
11. Usa una plataforma de marketing de influencers
Aunque siempre puedes gestionar a tus influencers de forma independiente, ¡utilizar una plataforma de marketing de influencers puede facilitarte las cosas! Esto se debe a que estas plataformas te permiten administrar a tus influencers, hacer un seguimiento de su desempeño e incluso pagarles por sus esfuerzos.
Preguntas frecuentes
¿Los influencers son buenos para los negocios?
Los influencers son buenos para los negocios porque lo ayudan a llegar a un público más específico y generar conciencia sobre sus productos y servicios.
¿Cómo elijo a los influencers adecuados?
Los influencers deben ser relevantes para tu negocio, así que elige aquellos que generarán interés en tu oferta. También debe investigar su contenido y determinar si se alinea con los valores y la declaración de misión de su empresa. ¡Recuerda echar un vistazo a sus seguidores también!
¿Cómo contacto a los influencers?
Es importante usar un tono profesional cuando envíes mensajes a personas influyentes. Puede usar plataformas como Twitter, Facebook e Instagram para ponerse en contacto con ellos. ¡Asegúrate de mirar sus perfiles de redes sociales para obtener pistas sobre lo que les gusta!
¿Cuánto cuesta el marketing de influencers?
Los costos de marketing de influencers varían según los influencers con los que esté trabajando. Tenga en cuenta que a menudo es más asequible trabajar con microinfluencers en comparación con los extremadamente populares.
¿Cómo empiezo?
Comience por averiguar todo lo que pueda sobre su público objetivo y sus preferencias de productos y servicios. Luego, use esta información para determinar con qué tipos de personas influyentes debe trabajar.
¿Con qué frecuencia debo actualizar a mis influencers?
Puede enviar actualizaciones a sus personas influyentes con una frecuencia de hasta una vez al mes. Si está comenzando, intente enviar actualizaciones cada semana o cada dos semanas.
¿Con cuántos influencers debo trabajar a la vez?
Aunque es posible que desee comenzar trabajando con solo uno o dos personas influyentes, debe comenzar a expandirse una vez que vea cómo funciona su campaña. ¡Apunta a por lo menos cinco personas influyentes para una buena campaña!
¿Cómo mido los resultados de mi marketing de influencers?
Asegúrese de utilizar herramientas y software para realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña. También puedes analizar tu embudo de ventas para determinar si el marketing de influencers te está funcionando. Por ejemplo, ¿sus clientes potenciales se están convirtiendo? ¿La gente está comprando sus productos y servicios debido a esta campaña?
¿Debo compartir contenido de mis influencers en mis cuentas de redes sociales?
¡Sí! Compartir el contenido que crean tus influencers te ayudará a aumentar su alcance. Puedes compartirlo tanto en tus cuentas como en las cuentas de los influencers. El uso de hashtags también te ayudará a aumentar tu alcance.
¿Cómo pago a los influencers?
Hay diferentes formas de pagar a tus influencers. Por ejemplo, podría trabajar con ellos sobre la base de un reparto de ingresos o una tarifa fija. A menudo, a los influencers se les paga en efectivo o mediante PayPal.
¿Cómo creo mi campaña de influencers?
Comience con una lluvia de ideas para crear una lista de personas influyentes potenciales que serían perfectas para su negocio. Luego, comuníquese con ellos y explore los diferentes tipos de campañas en las que pueden trabajar juntos. ¡También puede considerar trabajar con una agencia de marketing para ayudarlo a desarrollar una campaña que podría ser perfecta para su negocio!
Últimos pensamientos
El marketing de influencers es una forma poderosa de hacer crecer su negocio. Con los influencers adecuados, puede llegar a una audiencia que, de otro modo, estaría fuera del alcance de empresas como la suya.
Pero recuerde, cuando se trata de utilizar personas influyentes en su estrategia de marketing, ¡asegúrese de que sean auténticos y relevantes para la marca de su empresa y el mercado objetivo demográfico antes de contratarlos!