La dinámica de las impresiones y el alcance en las redes sociales

Cuando se trata de exponer un negocio en las redes sociales, hay términos específicos que se deben considerar, en relación con las métricas de estas plataformas, para verificar el progreso de sus marcas. Alcance e impresión son los dos términos esenciales que se relacionan con el compromiso en estas plataformas sociales y son importantes para cualquier empresa que busque crecer y expandir sus límites en línea. Sin embargo, la opción de centrarse en uno de los dos, considerado el esencial, ha estado preocupando a muchas marcas que intentan abrirse camino en el mercado.

Sin embargo, uno debe familiarizarse con estos términos para comprender mejor lo que tienen que ofrecer y cuál de ellos es más adecuado para la causa prevista. El término 'alcance' se utiliza para definir quién ve el contenido proporcionado. Por lo general, es el número total de usuarios que ven el tweet específico realizado en Twitter, la historia publicada en Instagram o la página del evento cargada en Facebook. Por ejemplo, si una persona estaba promocionando una marca en particular a través de un anuncio que se mostró 300 veces en Twitter y 100 personas hicieron clic en él, entonces su alcance sería 100.

Por otro lado, las impresiones se pueden definir como la cantidad total de veces en que las plataformas de redes sociales o los navegadores han mostrado el contenido de un individuo. A diferencia del alcance, que cuenta la cantidad de personas que hacen clic o interactúan con el contenido deseado, la impresión trata de aquellos que están expuestos a la página o el contenido. Por ejemplo, si el mismo anuncio del promotor de la marca se muestra 300 veces en Facebook, la impresión del individuo sería 300, sin importar la cantidad de clics.

Las impresiones se miden por la cantidad de personas para las que su contenido es visible, mientras que el alcance se refiere a la cantidad de usuarios que optan por interactuar con el contenido a través de comentarios, Me gusta o compartir. Ambas métricas pueden representar un contexto similar en el sentido de que puede ser difícil de distinguir si uno no es tan cuidadoso. Sin embargo, hay algunos patrones significativos que surgen con respecto a estos dos términos. Muchas veces, las impresiones tienden a ser más que el alcance porque, a diferencia del alcance, que cuenta la interacción, cuenta la exposición. Por lo tanto, a veces pueden compararse con la cantidad de seguidores o amigos que tiene su cuenta de redes sociales.

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Si bien estos términos pueden ser constantes, las diferentes plataformas de redes sociales tienen sus formas y reglas específicas sobre cómo tienden a medir las impresiones y el alcance. Si un individuo tiene la intención de sopesar uno contra el otro, debe comprender lo que está mirando y desde qué sitio puede estar haciendo su análisis.

Facebook

Para Facebook, las impresiones se cuentan por la cantidad de veces que su anuncio tiende a aparecer en la pantalla de los usuarios. Si, por ejemplo, un usuario de Facebook pasa por delante de un anuncio en su pantalla sin darse cuenta, luego vuelve a desplazarse hacia arriba hasta el mismo anuncio, cuenta como una impresión en esta plataforma. Sin embargo, si un anuncio le aparece al mismo usuario dos veces en diferentes momentos dentro de las 24 horas, se cuentan como dos impresiones.

Si bien los estándares de la industria establecidos para los anuncios sugieren que si un anuncio aparece en la línea de tiempo de un usuario, debe contarse como una impresión, Facebook tiende a ser más específico con su técnica de medición. Esto también se aplica a las imágenes y videos que también sirven como anuncios. No es necesario ver o reproducir un video para que se cuente como una impresión. Esto se puede confirmar en la sección "impresiones vistas" de la sección de Facebook diseñada para empresas.

Por otro lado, el alcance tiene un significado diferente en Facebook. Ese mismo anuncio publicado en las líneas de tiempo de los usuarios se puede usar para contar el alcance. Cada vez que un usuario hace clic en el anuncio, lo comenta o lo comparte con sus seguidores en Facebook, se cuenta como un alcance. Cuantos más usuarios interactúen con el anuncio, en lugar de solo verlo, mayor será el alcance.

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Gorjeo

Twitter proporciona a sus usuarios un estado analítico gratuito para sus publicaciones y anuncios. Después de iniciar sesión, los resultados se presentan inmediatamente al usuario correspondiente en relación con sus publicaciones. Les notifica cada vez que alguien ve un tweet que hicieron y lo cuenta como una impresión. Esta plataforma conlleva una normativa diferente a la de Facebook. Si uno publicó un tweet que obtuvo, digamos, 300 impresiones, y una respuesta específica a su tweet por parte de otro usuario obtuvo otras 200 impresiones, entonces el total de impresiones para el hilo se contaría como 500.

Cada vez que uno haga clic en la pestaña "tweets" en la plataforma, podrá ver un gráfico de barras que representa su tendencia en impresiones. Sobre la barra en el gráfico, uno notará la cantidad de tweets que han creado y las impresiones que obtuvieron de ellos. El alcance se mide por la cantidad de clics en un tweet y se representa como un gráfico de líneas dentro de la misma página.

Instagram

Las impresiones en esta plataforma se obtienen y calculan según la cantidad de veces que un usuario ve una historia, un video o una publicación. Esto significa que si un usuario ve una publicación específica, se cuenta como una impresión. Cuando el mismo usuario vuelve a ver la misma publicación, se calcula como dos impresiones. El alcance se mide por la cantidad de usuarios únicos que pueden haber interactuado con la publicación. En este sitio, el término "único" se refiere a una combinación de seguidores y otros usuarios a los que se expone su contenido en función de su interés. Por ejemplo, si a un individuo le gusta y sigue publicaciones específicas relacionadas con la moda masculina, su línea de tiempo se completará con sugerencias de dichos temas, lo que lo convierte en un usuario único.

El factor significativo

Si bien ambas métricas son esenciales y valiosas, uno debe considerar sus objetivos comerciales al optar por cuál de los dos sería más adecuado para conformarse. Al centrarse en los anuncios de la marca prevista, una persona debe conformarse con las impresiones porque su contenido promocionado se mide por la cantidad de usuarios que ven el anuncio.

Sin embargo, al crear o aumentar el conocimiento de la marca, el alcance podría ser la métrica perfecta porque la principal sería permitir la interacción con los anuncios. Estas cifras muestran cuántos usuarios están interactuando con la marca y, por lo tanto, la velocidad de su expansión.

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Quitar

El seguimiento de las impresiones y el alcance es la mejor solución para que las personas supervisen el crecimiento de su marca y realicen las acciones necesarias para mejorar el proceso si es necesario. Por lo tanto, estas métricas son esenciales para cualquier negocio que busque crecer a partir de las redes sociales.

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