La hoja de trucos del emprendedor para elegir la estrategia de marketing adecuada

Si usted es un empresario, que casi seguramente oído el consejo que se debe trabajar en su negocio, en lugar de en ella. Pero si bien este es un buen consejo, puede ser extremadamente difícil de seguir, especialmente en los primeros años de creación de una empresa.

La mayoría de los dueños de negocios usan todos los sombreros proverbiales al comienzo de sus negocios, y lo hacen con orgullo. Administran sus tácticas de marketing, envían correos electrónicos, entregan cotizaciones a los clientes, crean productos, actualizan su sitio web, envían materiales y realizan los servicios para los que están en el negocio. También manejan tareas administrativas, compilan facturas, presentan impuestos, manejan la nómina y así sucesivamente.

Si bien este enfoque es normal, también puede obstaculizar a los emprendedores. Trabajar en su negocio de esta manera le impide ver el panorama general y tomar decisiones estratégicas que lo guiarán en la dirección del crecimiento.

Lo mantiene en un modo reactivo, en lugar de permitirle ser proactivo. Incluso si no puede permitirse contratar ayuda o subcontratar ciertas tareas comerciales, hay una cosa que puede hacer para tomar el control de su trayectoria: elegir la estrategia de marketing adecuada.

Así es cómo:

1) Investiga y define a tu comprador

Cuando un negocio recién está comenzando, es tentador aceptar a todos y cada uno de los clientes que estén dispuestos a darle dinero a cambio de lo que usted ofrece. Cuantos más ingresos, mejor, ¿verdad?

En realidad no. Decir que sí a todos los clientes potenciales que te llaman o cruzan tus puertas significa que te estás preparando para estar sobrecargado. También significa que no sabe quién es su cliente ideal o qué tipos de clientes no son adecuados para usted.

Entonces, comience por revisar todos los clientes que ha tenido hasta este punto. Pregúntese lo siguiente:

• ¿Quién trajo más dinero?
• ¿Quién proporcionó los mayores márgenes de beneficio?
• ¿Quiénes fueron los más fáciles de tratar?
• ¿Quién ha quedado más satisfecho con sus servicios?

Haga una lista de todas las personas que pertenecen a una o más de estas categorías. Luego, busque puntos en común.

¿Ofreció el mismo servicio a todos los clientes con los márgenes de beneficio más altos? ¿Los clientes más satisfechos se encuentran en un determinado nivel de ingresos o en un área de la ciudad?

Es posible que se sorprenda al ver algunos temas comunes entre estos clientes ideales. Esto le dará una idea de qué buscar cuando busque nuevos clientes.

Luego, repita este proceso haciendo las preguntas opuestas (quién trajo menos, quién ha sido el más difícil, etc.). Esto le ayudará a empezar a dar con qué clientes, e incluso qué tipos de trabajos, no son tan lucrativos, satisfactorios o fáciles para usted como los demás.

Una vez que haya definido algunas de las similitudes clave entre sus compradores ideales, investigue este tipo de cliente. Busque estudios de mercado sobre su demografía y trate de tener una idea de dónde pasan el tiempo, en qué confían, cómo consumen información y.

Trate de obtener la mayor cantidad de detalles posible sobre estas personas en su conjunto, para que pueda comprender mejor cómo comunicarse con ellas.

2) Reducir los posibles canales

Es posible que haya descubierto que sus compradores ideales pasan mucho tiempo en las redes sociales. Pero no está seguro de en qué plataformas concentrarse y está abrumado por la cantidad de opciones que hay.

En este escenario, su siguiente paso es investigar la demografía de los usuarios de cada sitio de redes sociales. Es posible que descubra que el grupo de edad de su cliente objetivo es el mismo grupo de edad que domina en gran medida Instagram, mientras que este grupo representa fragmentos más pequeños de usuarios en otras plataformas sociales.

Esto le ayudará a determinar definitivamente dónde concentrar su tiempo y recursos.

Quizás las redes sociales no sean un punto focal para su comprador ideal; les gusta hablar por teléfono o encontrarse cara a cara. Esto puede ayudarlo a reducir un poco sus canales de marketing.

Por lo tanto, en lugar de dedicar esfuerzos o recursos a los sitios sociales, puede optar por publicar un anuncio en su periódico local invitando a los clientes interesados ​​a que lo llamen para una consulta gratuita de 10 minutos.

El objetivo aquí es asegurarse de que no está lanzando una red demasiado amplia, sino que se concentra en los canales de marketing que tienen más probabilidades de ser vistos por sus clientes ideales.

3) Considere los casos de negocio y el ROI

Ahora tiene una corazonada sobre qué perseguir con su estrategia de marketing. ¡Es hora de validarlo!

Dedique algún tiempo a buscar empresas en línea que sean similares a la suya. Vea si puede encontrar estudios de casos que compartan los resultados de los enfoques de marketing específicos que probaron, especialmente los que está considerando.

Esto puede ayudarlo a ver si las ideas que tiene en mente realmente lo ayudarán a tener éxito, o puede inspirarlo a buscar otras opciones que han funcionado bien para las empresas en su campo.

4) Decidir sobre una estrategia de marketing

Una vez que haya completado toda esta investigación, podrá tomar una decisión mucho más informada sobre su estrategia de marketing.

Tal vez sepa que la conversión de sus clientes es fuerte una vez que un nuevo cliente potencial está en su sitio, y descubrió que la mayoría de sus clientes objetivo encuentran proveedores mediante búsquedas en línea.

Esto le indicará que asigne la mayor parte de sus recursos y energía para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

Si descubrió, a través de su investigación, que su comprador ideal pasa mucho tiempo en las redes sociales y necesita estar informado y convencido antes de comprar, adoptará un enfoque muy diferente.

En este caso, puede optar por centrarse en anuncios dirigidos en una plataforma específica. Luego, podría dirigir el tráfico a una página de destino que incluya recursos educativos como infografías y libros electrónicos que los ayuden a acercarse a convertirse en compradores.

El punto aquí es que su estrategia será única para sus ofertas, su industria, sus clientes ideales y usted.

5) Mide, evalúa y ajusta tu estrategia de marketing

Una vez que establezca una estrategia, apóyese en ella. Deje que su estrategia guíe sus esfuerzos de marketing, servicios, productos, precios y todo. Establezca un período de tiempo en el que probará el enfoque.

Algunas personas pueden probar una estrategia durante un trimestre antes de evaluar su eficacia, pero generalmente toma entre seis meses y un año antes de que comience a obtener resultados desde una dirección estratégica. Así que asegúrese de darle tiempo a su estrategia para que se afiance antes de comenzar a medir los resultados.

Luego, evalúe qué tan bien le está dando resultado su estrategia. ¿Está logrando los objetivos que se propuso alcanzar? ¿Están moviendo su empresa en la dirección en la que desea que se mueva?

Si no es así, es hora de volver a la mesa de dibujo y ajustar su estrategia. Luego, enjuague y repita.

Eventualmente, encontrará la estrategia de marketing adecuada para guiar su negocio hacia un éxito cada vez mayor. Y luego, puedes doblarlo y ver cómo aumenta tu trayectoria.

Clate Mask es cofundador y director ejecutivo de Keap (formalmente Infusionsoft) y coautor del best-seller del New York Times Conquer the Chaos: How to Grow a Successful Small Business Without Going Crazy. Es un experto en crecimiento de pequeñas empresas conocido a nivel nacional que ha trabajado con miles de emprendedores.