La lucha contra el fraude: mantener su dinero justo donde pertenece

Ya sea que esté comenzando su negocio en línea o lo haya hecho durante años, educándose sobre el fraude, sus patrones comunes, las rutas de ataque populares y, en última instancia, su responsabilidad es increíblemente importante. El fraude puede afectar todo, desde su reputación cuidadosamente elaborada hasta sus resultados finales.

Esta enorme cantidad de crecimiento continuo es, por supuesto, música para los oídos de los socios de ClickBank y de la industria en general. Sin embargo, al igual que los ingresos de las ventas realizadas en línea continúan aumentando, también lo hace la sofisticación de los ataques de fraude y su potencial para afectar el sustento y la rentabilidad de su negocio.

Los diferentes matices del fraude en línea

En su definición más simple, el fraude es cualquier engaño ilícito o criminal destinado a generar ganancias financieras o personales. Si es propietario o opera un negocio en línea, existen ciertos tipos de fraude a los que se vuelve más susceptible. Desde técnicas de envío de correo no deseado y transacciones ilegales hasta fraude comercial y suplantación de identidad (phishing), Internet está lleno de oportunidades para que usted sea víctima de actividades fraudulentas.

Pero, por supuesto, no vamos a dejarlo desprotegido o desprevenido.

La promesa de ClickBank para usted

Aquí en ClickBank, puede respirar tranquilo ya que empleamos un poderoso software de protección contra el fraude que trabaja arduamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para protegerlo contra cualquier actividad fraudulenta, ya sea grande o pequeña. ¿Mejor de todo? Este servicio le llega completamente gratis como socio de ClickBank. Queremos que dedique su tiempo a hacer lo que mejor sabe hacer y nosotros nos encargaremos del resto.

Una inversión en conocimiento paga el mejor interés

Parte de nuestro compromiso de empoderar a emprendedores como usted no solo es brindar la tranquilidad que viene con nuestra protección integral, sino también brindarle las herramientas, los recursos y la educación para comprender mejor los problemas que afectan directamente a su negocio en línea.

A continuación, encontrará una breve descripción general de algunas de las variedades de fraude más frecuentes en el mundo del comercio electrónico.

Fraude de afiliados

“Cualquier tipo de actividad ilegal diseñada con la intención de engañar a comerciantes, otros afiliados o compradores. Los afiliados fraudulentos engañan a los comerciantes para que paguen comisiones que no deberían pagar ".

El fraude de afiliados puede manifestarse de varias formas:

• Spam
  • Envío masivo de correos electrónicos a los clientes con la esperanza de obtener más correos electrónicos = más ingresos
• Clics falsos o referencias
  • Usar scripts o software que imita las acciones del comportamiento humano típico en línea.
• Imitación de contenido
  • Clonar el estilo y el contenido de un sitio para engañar y desviar a los clientes potenciales a un sitio equivocado donde se llevará a cabo una conversión.

Cómo ayuda ClickBank

Listas blancas exclusivas

Piense en nuestra función de lista blanca exclusiva como una llave mágica, que solo usted otorga, y que permite que los afiliados seleccionados a mano que haya aprobado cuidadosamente promocionen su producto. Cualquier proveedor de la plataforma ClickBank puede implementar esta función en su cuenta. Para obtener más información sobre cómo empezar, consulte nuestra entrada de la Base de conocimientos aquí.

Herramientas para afiliados y atención al proveedor

Toma el control de tus materiales de marketing. La sección "Vendor Spotlight" del mercado de afiliados proporciona a los afiliados los banners, la copia del correo electrónico y otras piezas de marketing que usted mismo ha creado. Estas herramientas de afiliados se cargan fácilmente en su cuenta y son de libre acceso para todos los productos enumerados en el mercado de ClickBank. Obtenga más información sobre esta función de plataforma aquí.

Fraude amistoso              

"El fraude amistoso ocurre cuando un consumidor realiza una compra en línea con su propia tarjeta de crédito y luego solicita una devolución de cargo al banco emisor después de recibir los bienes o servicios adquiridos".

Según AOL Finance, en 2014, el fraude amistoso costó a los minoristas casi 12 mil millones de dólares. Reconocer y prevenir el fraude amistoso puede resultar complicado para los comerciantes. Las razones por las que los consumidores pueden iniciar una devolución de cargo o un fraude amistoso pueden parecer válidas, pero en realidad, las intenciones son nefastas.

A medida que surgen más cargos de fraude amistoso, los bancos los tratan con más cautela, lo que exige que los consumidores aporten un poco más a la mesa cuando soliciten una devolución de cargo.

ClickBank cuenta con una serie de mejores prácticas de la industria que ayudan a reducir la probabilidad de que se produzca un fraude amistoso o un contracargo.

• Cada producto de ClickBank debe cumplir con nuestra política de reembolso de 60 días, sin preguntas.
• Centro de llamadas en el lugar con personal completo que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que brinda a sus clientes respuestas correctas desde la fuente.
• Software de prevención de fraude patentado que analiza cuidadosamente cada transacción en la plataforma ClickBank y evalúa la probabilidad de que ocurra una actividad fraudulenta como resultado.
• Para obtener más información, consulte nuestra entrada de la Base de conocimientos sobre reembolsos y contracargos aquí mismo.

Otras variedades de fraude

Fuera de lo anterior, el fraude se presenta en otras formas y tamaños. A continuación, se muestran algunos otros ejemplos de fraude que afectan a las empresas de comercio electrónico.

Fraude limpio

• Cualquier cosa menos limpia. El fraude limpio proviene de una compra realizada con una tarjeta de crédito robada, pero la transacción se manipula de tal manera que se evitan las funciones de detección de fraude.

Prueba de carro

• Usar una tarjeta de crédito robada para realizar pequeñas compras de prueba para ver si la tarjeta de crédito funciona

Fraude comercial

• Cuando un producto o servicio se ofrece a un precio económico pero luego nunca se envía y se mantiene el pago.

Si se asocia con ClickBank, puede estar seguro de que cada transacción que se realiza a través de la plataforma ClickBank es analizada cuidadosamente por nuestros servicios de protección de vanguardia, así como por un equipo de personas altamente capacitadas. La misión de nuestro equipo de fraude es atrapar a los malos, permitiéndole concentrarse en lo más importante, su negocio.

ClickBank y respaldar su éxito continuo

¿Tiene preguntas adicionales? ¿Quizás necesita ayuda adicional para implementar sus herramientas de afiliados o la lista blanca exclusiva mencionada anteriormente? No dudes en comunicarte con nosotros. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Encuéntrenos en [email protected]

Descargue la Guía de ClickBank para reducir los reembolsos para obtener consejos más detallados sobre cómo administrar los contracargos y reembolsos.