La fórmula de cinco pasos para el compromiso de Instagram

Con más de 800 millones de usuarios activos mensuales, Instagram es una de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo en la actualidad. Desde una perspectiva de marketing, lo que es más impresionante es la gran escala de crecimiento. Entre 2014 y 2017, la plataforma duplicó con creces su número de usuarios activos diarios de 200 millones a 500 millones. Además, el tiempo total dedicado a Instagram ha crecido a un ritmo de casi el 80 % cada año.

Si bien tales números de crecimiento son atractivos para los especialistas en marketing, también presentan un desafío. Más del 70% de las empresas estadounidenses tienen presencia en Instagram hoy. Además, casi el 80% de los usuarios de Instagram siguen al menos una cuenta comercial. En consecuencia, la necesidad de sobresalir entre la multitud y maximizar el compromiso nunca ha sido tan grande.

Aquí hay un proceso de cinco pasos que puede ayudar a las empresas a maximizar su compromiso con los seguidores en Instagram.

Optimización de etiquetas

Instagram permite a los usuarios agregar hasta 30 hashtags para cada uno de sus envíos. Los estudios muestran que el uso de hashtags en tus publicaciones de Instagram puede ayudar a aumentar la participación en casi un 12,6 %. Sin embargo, usar todos sus hashtags en cada una de sus publicaciones puede parecer spam y también puede reducir la participación.

El objetivo de usar hashtags es aumentar las posibilidades de que un usuario específico descubra tus publicaciones. Hay dos factores a considerar al usar hashtags en sus publicaciones.

En primer lugar, los hashtags que agregues deben ser relevantes. Si bien los hashtags únicos (como #FitnessTipsbyPete) son buenos para la creación de marca, no son realmente útiles si aún no disfruta de un gran número de seguidores. Si eres un entrenador físico, quizás quieras etiquetar tus publicaciones con un hashtag como #fitness. Este es uno de los hashtags de fitness más populares con más de 264 millones de publicaciones y, por lo tanto, es probable que lo siga una gran parte de sus seguidores objetivo.

También debes fijarte en la cantidad de hashtags utilizados en cada una de tus publicaciones. Si bien el uso de múltiples hashtags puede aumentar las posibilidades de que se descubra su publicación, también pueden hacer que sus envíos sean spam y menos atractivos. Más del 91 % de las publicaciones de las principales marcas en Instagram tienen menos de siete hashtags. El uso de más hashtags puede hacer que su título sea menos legible y, por lo tanto, reducir el compromiso.

Un truco comúnmente utilizado para incluir hashtags sin reducir el compromiso es el uso de saltos de línea. Esto hace que la leyenda sea más legible y, por lo tanto, más atractiva.

Optimización de subtítulos

Antes de hablar de los subtítulos, es importante comprender cómo funciona el algoritmo de Instagram. Cuando un usuario envía una nueva publicación en Instagram, esta presentación se muestra primero a un grupo muy pequeño de seguidores. Instagram evalúa los niveles de participación entre estos seguidores y los compara con sus envíos anteriores para comprender qué tan bien recibida es su publicación. La visibilidad de su publicación en el feed de Instagram está directamente influenciada por qué tan bien interactúan sus seguidores en los primeros minutos después del envío.

Los subtítulos juegan un papel muy importante en la activación de la participación en los primeros minutos después del envío. Preguntas simples como "¿Te gusta este atuendo?" o "¿Cómo califica este producto?" puede animar a sus seguidores a comentar sus publicaciones. Esto ayuda a mejorar la visibilidad de su publicación, lo que aumenta aún más el compromiso.

Además de esto, los subtítulos también ayudan al usuario a explicar el contexto de su envío. Con los subtítulos, los seguidores obtienen una mejor perspectiva de la imagen y, por lo tanto, es más probable que comenten y participen.

Etiquetado de personas influyentes

Otra estrategia para lograr que los seguidores interactúen con tu publicación en los primeros minutos de envío es etiquetar a algunos seguidores influyentes. Estos son usuarios que son muy activos en la plataforma y, por lo tanto, es muy probable que respondan a sus envíos. Etiquetar a dichos usuarios en su publicación los empuja a comentar, lo que fomenta una mayor discusión y participación en su publicación.

Vale la pena señalar que esta estrategia debe usarse con tacto y moderación. Etiquetar demasiados usuarios con demasiada frecuencia podría parecer spam. Además, los influencers ya no tienen incentivos para comentar o interactuar con tu publicación si el etiquetado se realiza con frecuencia.

Para maximizar el compromiso, asegúrese de que el etiquetado se realice de forma natural. Por ejemplo, puede etiquetar a una persona influyente como la inspiración detrás de su envío. Alternativamente, su publicación podría ser en respuesta a una publicación realizada por otro usuario. En tales casos, el etiquetado parece natural. Además, es importante etiquetar solo uno o dos usuarios dentro de una publicación para que no parezca spam.

Se consistente

Uno de los objetivos clave de cualquier campaña en las redes sociales es la visibilidad de la marca. Para una construcción de marca efectiva, sus campañas de redes sociales deben cumplir con una lista predeterminada de pautas relacionadas con la marca, los hashtags y la frecuencia de publicación. Por ejemplo, es posible que desee ceñirse a filtros de fotos específicos para cada uno de sus envíos. Esto permite que sus envíos se destaquen del desorden y se noten. También puede ceñirse a temas de contenido específicos, hashtags de marca y calendario de publicación.

La consistencia hace que sus campañas sean predecibles y esto impulsa el compromiso. Al mismo tiempo, demasiada previsibilidad también parece obsoleta y puede reducir el compromiso.

Usar encuestas

Las encuestas son uno de los impulsores más efectivos del compromiso de Instagram. Con Instagram Stories, puede crear nuevas encuestas sobre casi cualquier tema con solo un par de toques. Más importante aún, estas encuestas vienen con opciones fáciles de tocar que hacen que la participación sea extremadamente simple y efectiva.

La razón por la que las encuestas son tan efectivas es porque le permite a un seguidor expresar una opinión y contribuir a una discusión sin mucho esfuerzo. Sin embargo, para maximizar la participación, es una buena idea usar encuestas en combinación con subtítulos. Por ejemplo, podría tener una encuesta que pida a los seguidores que elijan entre dos opciones y que expliquen su elección a través de los subtítulos. De esta manera, los seguidores no solo participan en las encuestas, sino que también interactúan más con su marca a través de los comentarios.

Como señalamos anteriormente en este artículo, el compromiso impulsa la visibilidad en Instagram y, por lo tanto, es un componente vital de su campaña de marketing en redes sociales. ¿Qué otras estrategias utiliza para mejorar la participación de los usuarios? Comparte tus consejos en los comentarios.

Biografía del autor: Anand Srinivasan es el fundador de Hubbion, un conjunto de aplicaciones y recursos comerciales gratuitos. Su aplicación de gestión de proyectos está clasificada entre las 20 mejores de su lista por Capterra.