La fórmula de cuatro partes que consiguió Luxy Hair 2,8 millones de suscriptores en YouTube

Felix : Hoy me acompaña Alex Ikonn de LuxyHair.com. Eso es LUXYHAIR.com. Luxy Hair es para extensiones de cabello con clip. Tiendas que ofrecen extensiones de clip de cabello humano cien por ciento listas y de calidad lujosa a un precio inmejorable y se iniciaron en 2010 y tienen su sede en Toronto. Bienvenido, Álex.

Alex : Es bueno estar aquí. Gracias por tenerme.

Félix : Definitivamente. Cuéntanos un poco más sobre tu tienda y cuáles son algunos de los productos más populares que vendes.

Alex : Nuestra historia comienza, creo que somos la tienda número cuatro mil o algo así en Shopify. Estuvimos allí los primeros días, pero cuando construimos nuestra tienda por primera vez, ni siquiera estaba en Shopify. Solo estaba en WordPress. Era solo una plantilla muy simple. Lo armé yo mismo. Supongo que todo comenzó con la idea de querer ser emprendedor y también creo que esa definición es tener libertad sobre mi vida y qué hacer y no tener un jefe. De hecho, me despidieron de trabajar en un banco. Antes de eso, pensé que iba a estar en una empresa toda mi vida. Realmente pensé que iba a ascender de rango. En realidad, antes de ir a la universidad, pensaba: "Voy a tratar de conseguir un trabajo en un banco antes para que cuando termine la universidad ya tenga cuatro años de experiencia. Seré muy por delante", y cosas por el estilo.

En realidad, cuando estaba en la universidad, trabajaba en el banco a tiempo completo, iba a la escuela a tiempo completo, me despidieron. Me despidieron por tener un pequeño negocio paralelo. Cuando trabajas para una empresa, realmente cuando trabajas para alguien, tienes que dedicarle todo tu tiempo. Descubrieron que tenía un pequeño negocio secundario y dijeron: "Lo siento, violaste el conflicto de intereses y, aunque lo estabas haciendo genial, lo que significa que estabas cumpliendo todos tus objetivos, va en contra del contrato que firmaste". Fue entonces cuando aprendí que los negocios corporativos y justos, muchas veces son muy en blanco y negro. No se trata de si eres una persona increíble o no. Es solo política, ¿verdad?

Tengo muchas ganas de ser empresario para poder crear mis propias políticas y mi propio negocio y mi propia vida. Realmente creo que de eso se trata realmente el espíritu empresarial. Emprender es una forma de crear tu propio estilo de vida. "La semana laboral de cuatro horas" fue, por supuesto, una gran inspiración para mí, mi esposa, quien también es mi cofundadora y socia comercial. El negocio realmente comenzó muy humildemente. Solo queríamos hacer mil quinientos dólares al mes cada uno, así que hagamos tres mil dólares juntos. Estamos como, "Viviremos humildemente. Todo estará bien". El negocio realmente creció rápida y orgánicamente porque fuimos uno de los primeros y todavía lo somos en cierto modo, una tienda que ha crecido con YouTube y utilizando videos para hacer crecer nuestro sitio web.

Félix : Eso es increíble. Sí, hay muchas cosas geniales allí. Quiero desglosar esto un poco. Supongo que es muy interesante, el comienzo de tu carrera, tu carrera empresarial, porque creo que otros oyentes podrían estar en la misma situación en la que las empresas han comenzado a implementar esta cosa llamada... No comenzar a implementar, pero comencé a verlo más. frecuentemente llamada política de pluriempleo, que consiste en que no te permiten trabajar como pluriempleo, lo cual es un poco loco, ¿verdad? Trabajas normalmente, tienes un tercio de tu día esencialmente para un negocio, para otra corporación, y luego... En mi opinión, deberías poder hacer lo que quieras fuera de eso, pero obviamente hay muchas políticas. involucrado. Si tuviera que dar un consejo a alguien que está trabajando en un trabajo corporativo o que trabaja de nueve a cinco y quiere iniciar un negocio adicional, ¿hay formas de evitarlo? ¿Hay formas de hablar con su empleador para no tener problemas? ¿Para que no te despidan mientras todavía intentas iniciar un negocio secundario?

Alex : Te daré un consejo muy divertido, a lo que recurro cada vez que comparto esta historia es que nunca hagas nada en tu correo electrónico corporativo que no quieras que vean tus jefes. Así fue como me atraparon. A veces hablabas con amigos con tu correo electrónico corporativo y cosas por el estilo. Lo que descubrí es que fue un momento realmente aterrador porque, literalmente, surgió la seguridad corporativa y dijo: "Oye, revisamos todos tus correos electrónicos". Estoy como, "¿Qué?" Mi consejo para cualquiera que trabaje en una empresa es que revisen su correo electrónico. Solo ten cuidado con eso. Si está iniciando un negocio o hablando de algo que está fuera del trabajo, simplemente reconozca que está siendo rastreado.

Mi mayor consejo sería, para cualquiera que esté comenzando, puede hacerlo. Solo hazlo con mucho sigilo, pero lo más importante diría... Siento que es otro consejo, solo mirando hacia atrás, todavía recomiendo... Es una trampa veintidós. Estoy en un buen lugar en este momento, pero puedes trabajar para una empresa, ya sea una corporación o una empresa más pequeña, y darlo todo y realmente tener éxito de esa manera, pero esa es una conversación completamente diferente. Estoy realmente agradecido por haber sido despedido. Es una de las cosas más grandes que me ha pasado en mi vida. ¿Quieres que me haya pasado? Pensé que era lo peor que me había pasado porque estaba como, "Oh, Dios mío, mi vida ha terminado. Pensé que iba a ser banquero de inversiones. Ahora mi currículum está jodido". "y un montón de cosas, pero ahí fue cuando tomé la decisión de que en esta vida solo seré responsable de mi propia vida. La única manera de hacerlo es ser propietario de un negocio.

Félix : Sí, definitivamente es un espíritu revelador, ya sea que lo despidan, lo despidan o simplemente pierda la seguridad que pensó que tenía originalmente para subir esta escalera o permanecer en la empresa toda su vida. Tuviste este sueño o esta meta o este plan, sonaba como, durante mucho tiempo de permanencia en el mundo corporativo, así que cuando te despidieron... Quiero hablar un poco más sobre este sentimiento porque creo que otros lo han hecho. pasado por esto donde son despedidos o despedidos. ¿Por qué no volver al mundo empresarial? ¿Por qué no simplemente encontrar maneras de volver? ¿Por qué decidiste salir y hacer algo al menos aparentemente más arriesgado?

Alex : Supongo que al mismo tiempo fue una gran oportunidad para explorar porque todavía me quedaban dos años de escuela. Como dije, a pesar de que estaba en la escuela a tiempo completo, estaba trabajando a tiempo completo. Solo soy un poco hardcore así. Estoy como, "Sabes qué, en lugar de saltar a otro trabajo, lo que podría hacer...", podría haber trabajado para un banco diferente. Todavía era un buen empleado. Todavía cumplí con todos mis objetivos, todavía era genial. Creo que fue simplemente darme cuenta de que, ¿por qué no intentarlo y darle una oportunidad? "Esta es una posibilidad diferente. Siempre he tenido..." Especialmente si te despiden por tener un negocio paralelo, tal vez sea un indicio de que deberías tener un negocio. Esa fue mi experiencia.

Félix : Cierto, definitivamente. Este negocio secundario que tenías, no era Luxy Hair, ¿verdad? Cuéntanos un poco más sobre tus actividades empresariales anteriores.

Alex : Oh hombre, tuve tantos. Literalmente, cuando tenía diez años, vendía flores en la calle e intentaba conseguir algo de dinero porque era un inmigrante de Rusia y realmente no teníamos dinero. Cuando llegué a Canadá y veía a los niños tener dinero para el almuerzo y cosas así, yo decía: "Mamá, necesito dinero", y ella decía: "No tenemos, así que averígualo", y Estoy como, "Está bien". Mi hermana dijo: "Ahí está este tipo. Ve a comprar flores. Ve a las plazas de los centros comerciales y te dará un balde y venderás estas flores y al final del día te dividirás las comisiones".

Esa fue una de mis primeras experiencias de ajetreo, por lo que estoy muy agradecido. Mirando hacia atrás, probablemente sea como, "Oh, Dios mío, mi madre probablemente podría haber llamado a los servicios infantiles", algo así, pero una vez más, estoy muy agradecida por esa experiencia. Creo que demasiados niños no reciben esas experiencias reales y crudas que les permiten ser más independientes. Mi mamá siempre me decía: "Es una locura, siempre fuiste independiente cuando tenías once años porque siempre estabas ganando dinero".

Luego, por supuesto, varios otros conciertos y luego conseguí mi trabajo en una tienda cuando tenía dieciséis años, como, "Está bien, consigamos un trabajo de verdad". Por lo que me despidieron, en realidad éramos mi amigo y yo, él también estaba en la universidad conmigo, tenía esta cosa en la que... Era de Rusia, conocía a personas en Rusia que querían autos y en ese momento había una situación monetaria en la que era muy justo para ellos obtener un automóvil de EE. UU., comprarlo, exportarlo, armarlo. Seríamos estos corredores intermediarios que negociaron un trato, que compraron un automóvil para ellos y se lo enviaron y tú obtienes una comisión. Todavía era un negocio de servicios.

Creo que el mundo del comercio electrónico y los productos se abrió para mí una vez que también... Inmediatamente después de que me despidieron, no es como si hubiera comenzado un negocio de inmediato, ¿verdad? Creo que mucha gente lo extraña. Incluso en nuestra historia, piensan: "Oh, acaba de empezar con Luxy Hair y luego tuvo éxito. Simplemente tuvo suerte", pero antes de Luxy Hair hubo un período de dos años antes de Luxy Hair desde que me despidieron donde estaba. averiguando. Estaba probando cosas diferentes, lo que significa que estaba tratando de hacer una agencia de servicios de diseño de sitios web.

Felix : Esto es cuando todavía estabas en la escuela, ¿es correcto?

Álex : Sí, por supuesto. Creo que la escuela, especialmente la universidad para mí, nunca me lo tomé en serio. Realmente no abracé completamente esa experiencia. Simplemente me saltaba la mayoría de las conferencias y hacía el examen y lo aprobaba y lo hacía muy bien. Mientras terminé, llegué a ser bastante genial y obtuve un título, todo está bien. Para mí sigue siendo un poco inútil de todos modos. Lo que sucedió fue que probé estos pequeños negocios de servicios. Tenía esta agencia de diseño de sitios web a un lado, luego las redes sociales estaban explotando y Facebook, YouTube, Twitter y todas estas herramientas. Estoy como, "Guau, esto realmente va a cambiar mucho de lo que está sucediendo". Estuve tratando de ser un consultor de redes sociales durante un año. Fui un consultor fallido de redes sociales, lo que significa... Especialmente en ese momento, era muy difícil vender sus servicios porque en ese entonces e incluso ahora, "Oh, usted es un vendedor de aceite de serpiente. No tienen ninguna experiencia". y están tratando de venderle a la gente estos servicios".

Lo que sucedió fue que uno de mis amigos tenía esta startup y las cosas iban bien y sabía que yo estaba haciendo lo de las redes sociales y me dijo: "Oye, me gustaría contratarte a tiempo completo para que hagas estas cosas por nosotros." Estoy como, "Oye, no me estaba yendo muy bien de todos modos. Estoy solo tratando de ser propietario de un negocio o realmente..." No es realmente ser un empresario. Eres autónomo, ¿verdad? Creo que es un gran error que mucha gente tiene cuando presta servicios y es que trabajas por cuenta propia. No eres un empresario. Un emprendedor es alguien que tiene un negocio que trabaja para él mientras hace otras cosas o duerme. es una maquina Es un tipo diferente de cosas. Incluso después de tantos años, todavía estoy llegando a ese lugar. Esa es otra historia paralela también. Para terminar, supongo que acepté ese trabajo porque realmente necesitaba dinero y dije: "Genial, lo haré".

Yo era realmente el empleado número uno. Ahí es donde realmente aprendí sobre el comercio electrónico y el producto porque él realmente lo estaba haciendo, lo que significa que en realidad estaba vendiendo este producto a nivel internacional. Ahí es donde aprendí sobre cumplimiento y envío y cómo se importan bienes, cómo se obtienen bienes de China, cómo se hace. Literalmente en dos meses pude aprender todo sobre el negocio. Yo estaba como, "Vaya, esto es increíble". Al mismo tiempo, estaba leyendo "La semana laboral de cuatro horas" y "La semana laboral de cuatro horas" es un gran libro sobre mentalidad. Todavía estoy muy agradecido por ese libro porque cambia tu mentalidad a la posibilidad de una realidad diferente. Traté de hacer algunas de esas cosas mientras trabajaba para mi amigo, pero simplemente no funcionó, lo que significa que no podía trabajar de forma remota. Traté de hacerlo, pero me dijo: "No, estás haciendo esto demasiado. Tienes que dar un paso atrás".

Llegué a un punto en el que estaba siendo, una vez más, muy ingenuo y joven. Estoy como, "Oye, voy a cambiar totalmente tu negocio con mi estrategia de redes sociales. Yo era la equidad en el negocio", desde el principio. Él dice: "No. No te voy a dar equidad", y yo digo: "Está bien, está bien. Me voy a ir". me fui Supongo que fue una especie de otro punto de inflexión real para mí en el que... Una vez más, estoy muy agradecido con mi amigo que me acogió, que me mostró el camino. Todavía somos amigos ahora. De hecho, también nos asesora en este momento, así es como cambia el mundo. Una vez más, esa experiencia fue... Aprendí en esos dos meses trabajando para esta pequeña empresa emergente, aprendí más sobre negocios que en mis cuatro años en la universidad.

Es por eso que recomiendo a tanta gente hoy en día salir y trabajar para empresas más pequeñas, organizaciones, donde puedes trabajar directamente con el fundador porque tu curva de aprendizaje será mucho más alta que si trabajas para una gran corporación o una gran empresa. compañía en la que te ubican y tienes una especialidad y eso es lo que haces. Así que ese es otro gran consejo para muchos de ustedes. Sé que muchas personas ahora intentan comprarnos trabajo porque les doy este consejo. Ahora creo que estamos tratando de atrapar a las personas para que no intenten trabajar para nosotros solo para aprender y hay más a largo plazo.

Félix : Impresionante. Estabas intentando muchas cosas diferentes al principio, ¿verdad? En su mayoría, también se centró en los servicios y luego, básicamente, casi asumió este papel de aprendiz en el que entró, trabajó directamente con el fundador. ¿Cuánto tiempo duró este compromiso? ¿Cómo te pusiste en una posición en la que estabas obteniendo todo lo que necesitabas para aprender de la relación?

Alex : Esa es una gran pregunta. Estuve literalmente, como dije, solo allí durante dos, tres meses. Creo que lo más importante es que tienes que ser curioso y tienes que hacer muchas preguntas. No solo estás haciendo esto por ti mismo, también lo estás haciendo para hacer mejor tu trabajo, para sobresalir en la empresa. En cualquier momento, incluso las personas que trabajan para nosotros que no hacen preguntas, en realidad estoy como, "¿Por qué no haces preguntas?" Mucha gente no quiere parecer estúpida, ¿verdad?

Félix : Correcto.

Alex : Creo que al mismo tiempo es muy importante, creo que es una muy buena cualidad no pensar que lo sabes todo y si realmente tienes preguntas y deberías tener preguntas, especialmente cuando estás empezando a trabajar para alguien, es para hacer tantas preguntas como sea posible. Si los fundadores son personas con las que está trabajando, su administración es... Lo más probable es que estén abiertos porque quieren que sepa y sobresalga y muchas veces ni siquiera lo capacitan adecuadamente muchas veces. Realmente depende de ti. Como dije, ya sea que desee sobresalir en un trabajo o aprender más sobre el negocio, realmente debe asumir eso y ser curioso, hacer preguntas.

Eso fue lo que hice. Haría preguntas como: "Está bien, ¿cómo...?" Aunque mi función era las redes sociales... Estás trabajando para una startup, lo que significa que tienes que desempeñar múltiples funciones. Tengo que hacer servicio al cliente, tengo que hacer algunas ventas, tengo que hacer otras cosas. Yo también le haría preguntas. Yo diría: "Está bien, necesito saber cómo funciona el negocio solo para poder hacer mejor mi papel. ¿Cómo empezaste este negocio? ¿Cómo obtuviste los productos? ¿Cómo haces esto? ¿Cómo ¿pagar impuestos?" Solo haz preguntas. Como dije, esa fue la mejor escuela que he tenido.

Félix : Dijiste algo un poco antes que creo que es realmente importante para hablar un poco más. Usted habló sobre la diferencia entre trabajar por cuenta propia y ser dueño de un negocio. ¿Puedes hablar un poco más sobre esto? ¿Cuáles son algunas de las mayores diferencias o quizás los beneficios de ser dueño de un negocio versus trabajar por cuenta propia?

Álex : Sí. Supongo que este es uno de los mayores aprendizajes por los que tuve que pasar. Creo que muchas veces la gente cree que si tienes un negocio, es decir, si brindas un servicio, eso es un negocio. Eres dueño de un negocio, eres un empresario. Ellos pueden ser. La definición de cada uno es diferente. Sin embargo, he aprendido a través de la experiencia que trabajar por cuenta propia no es para todos. Es realmente difícil. Creo que muchas veces, incluso las personas que comienzan a tener su propio negocio, realmente no se dan cuenta de en qué se están metiendo porque hay mucho trabajo que vendrá con eso. Todos estamos convencidos de este sueño, especialmente ahora, del estilo de vida emprendedor y lo que es. soy parte de eso Las personas que miran mi Instagram o ven mis videos de YouTube siempre piensan que estoy viajando todo el tiempo.

Félix : Un autónomo con glamour... Emprendedor con glamour.

Alex : Sí, empresario glamoroso, pero esa no es la realidad. Creo que lo más importante es cuando trabajas por cuenta propia, es decir, cuando brindas algún tipo de servicio, digamos tú... También era un sueño mío, incluso lo sigue siendo, abrir una cafetería o un restaurante. Es muy romántico. Me encanta. Al mismo tiempo, si abres algún negocio físico, estás atado a eso. No escapará versus... Por supuesto, puede crecer hasta un nivel en el que establezca la gestión, haga todo así, capacite a la gente, establezca un proceso, todo eso. Ahí es donde pasas al siguiente nivel, pero lo más probable es que al principio tengas que estar muy involucrado.

Lo mismo conmigo, todavía estoy en un nivel ahora en el que estamos creciendo, estamos poniendo personas en su lugar, estamos contratando, estamos creando estructuras y procesos e incluso ahora, como dije... yo Vive en Londres. Mi equipo está en Toronto. Es totalmente independiente de mí, lo que significa que tenemos una persona que gestiona el equipo, que dirige el equipo. Lo mismo para nuestro otro negocio, que es IntelligentChange.com. Lo mismo, está mi socio UJ que dirige la empresa allí. Es ese siguiente nivel en el que no se trata solo de ti. Se trata de construir un equipo y tener personas en el lugar que puedan hacer cosas en las que son mucho mejores que tú y tienes que soltar el control. Creo que esa es la medida más importante para convertirse en propietario de un negocio o convertirse en empresario: ¿eres realmente libre, verdad? Creo que esa es la medida más grande, es de libertad.

Félix : Tiene sentido. Mencionaste un poco antes que el trabajo por cuenta propia no es para todos. ¿Cree que hay algunos conceptos erróneos comunes sobre las personas que tal vez están en el mundo corporativo o que trabajan de nueve a cinco y luego hacen la transición al trabajo por cuenta propia y se ven afectadas por algunas realidades que quizás no esperaban? ¿Puedes pensar en alguno?

Alex : Creo que lo más importante para mucha gente es darse cuenta, como dije, fui muy afortunado de que cuando estaba comenzando tenía una meta muy baja. Cuando comenzamos, teníamos una meta muy pequeña de cuánto dinero ganar, para reemplazar. Nuestro ingreso para nosotros era un ingreso habitable. Antes estaba acostumbrado a vivir solo... era un estudiante que vivía de mis trabajos de medio tiempo o pequeños trabajos o incluso de mi trabajo de tiempo completo en el banco, no me pagaba tanto. En el nivel minorista del banco, te pagan treinta mil al año. Después de impuestos estás ganando quizás dos grandes o algo así. Lo puse bajo. Estoy como, "¿Qué es lo que realmente necesitamos para vivir?" Estoy como, "Si gané mil quinientos dólares limpios, estoy bien. Eso es todo lo que realmente necesito". Especialmente si Mimi hace eso, combinamos nuestros ingresos, vivimos humildemente en un departamento, deberíamos ser buenos. Lo más importante para nosotros es la libertad.

La razón por la que estoy hablando de esto es para muchas personas, especialmente si va a salir de su trabajo cercano a cinco o seis cifras, debe comprender que debe reemplazar ese ingreso. Para que pueda reemplazar esos ingresos, eso significa que tiene que generar muchos más ingresos porque cuando administra un negocio, hay muchos costos asociados con el funcionamiento de un negocio. Incluso con nuestro negocio que tiene bienes físicos reales, en realidad tenemos que comprar inventario, tenemos que mover el inventario, tenemos que pagar por el cumplimiento, tenemos que hacer todo eso más impuestos. Mucha gente se olvida de los impuestos. Te sorprendería saber cuántos emprendedores que comienzan nunca piensan en los impuestos. Estás como, "Oye, eso también es parte de la ecuación". Tienes que pagar impuestos comerciales, impuestos personales, estos diferentes impuestos. Es como, ¿qué te queda realmente? ¿Valdrá la pena dejar tu trabajo para posiblemente ganar menos y hacer más, verdad?

Creo que lo más importante que debe darse cuenta es que algunas personas serán más felices ganando treinta de los grandes en lugar de sesenta de los grandes y trabajando más, pero que tienen su propia libertad, ¿verdad? Lo que significa que son los que toman las decisiones, son los jefes y así es como viven sus vidas. Por ejemplo, en este momento no puedo trabajar para nadie. Llamo a la gente como yo desempleados. Incluso recientemente, alguien estaba buscando trabajo y estaba buscando un trabajo para mí para poder aprender y pude ver eso y su entrevista y les dije directamente: "Estás desempleado", es decir, " Puedo ver que quieres ser el jefe. No hay problema con eso, pero tienes que reconocerlo y simplemente hacerlo", es decir, "Sí, tendrás que sacrificar la comodidad actual o la comodidad que puedas tener de tu cosa corporativa, pero al final podrías estar mejor", es decir, "estarás más satisfecho sin tener que responderle a alguien", ¿verdad?

Sin embargo, hay una multitud diferente de personas, ¿verdad? Lo que estoy diciendo es que hay una multitud diferente de personas. Creo que la mayoría de la gente se olvida cuando eres empresario, dueño de un negocio o trabajador por cuenta propia, lo que seas, pero cuando trabajas por tu cuenta, lo que significa que tienes que tomar todas las decisiones, tienes que tomar todas las decisiones, estoy diciéndote que para la mayoría de la gente es mucho más fácil trabajar para alguien que trabajar para ti mismo. no sé por qué Como seres humanos, es más fácil para nosotros cuando alguien... Probablemente nos hemos entrenado durante milenios para decir: "Oye, haz esto", y si alguien te dice que lo hagas, lo haces.

La cosa es que cuando tienes tu propio negocio, necesitas ser un líder para ti mismo. Incluso si no tienes empleados, lo que significa que tienes que liderarte a ti mismo, tienes que administrarte a ti mismo, tienes que administrar tu tiempo, cuando entras, cuando haces esto, porque la libertad es realmente muy difícil de administrar. Lo mismo en incluso uno de nuestros productos para nuestra otra empresa Intelligent Change es el planificador de productividad. Creé el planificador de productividad y la gente dice: "¿Por qué creaste este planificador de productividad?" Lo creé para mí, lo que significa que a lo largo de los años tuve que crear la estructura para que me permitiera trabajar de manera más eficiente. De lo contrario, no será eficiente.

Félix : Sí, todo lo que dices tiene mucho sentido sobre cómo el estilo de vida del emprendedor, el autoempleo y el propietario de un negocio parece ser glamoroso y atrae a muchas personas, pero no es para todos. ¿Hay alguna manera de saber si está listo o si está naturalmente inclinado a ser mejor como trabajador por cuenta propia antes de dar el salto de algo más seguro como un trabajo de nueve a cinco o un trabajo corporativo, antes de hacerlo?

Alex : Es una pregunta difícil. Creo que es muy personal. Solo un individuo en sí mismo lo sabrá realmente. Realmente no lo sabrás hasta que saltes. Creo que para mí, una vez más, soy muy afortunado de que me hayan despedido porque tenía algunas opciones, pero estoy como, "Oye, esta es una oportunidad para intentarlo". ." Estoy siendo estrictamente honesto, lo más probable es que si no me despidieran, no tendría un negocio, ¿verdad? No sabía si tenía las agallas para hacerlo, ¿verdad? Por ejemplo, mi esposa Mimi, probablemente tuvo las agallas. Seré honesto, ¿verdad? Nos conocimos en el banco juntos. Así nos conocimos fue en el banco del que me despidieron. Ella no fue despedida. Más tarde renunció porque dijo: "Voy a hacer esto también, voy a hacer esto", y tomó esa decisión. Para mí, esta decisión fue tomada por mí mismo.

Creo que para muchas personas es algo muy personal. Creo que la forma más importante de saberlo es cómo te sientes trabajando para otra persona, ¿verdad? Si tienes algún tipo de resentimiento o sentimiento de "Oye, esto no es justo" o "Ellos se están llevando todo el beneficio", si tienes algo de eso, ve a trabajar por tu cuenta. Al menos pruébalo. Incluso si no funciona, tendrá un enorme aprecio por las personas que dirigen negocios, que incluso le proporcionan un cheque de pago. Dirás: "Mierda, no sabía que había tanto en eso", porque creo que muchas personas ahora subestiman la cantidad de trabajo que generalmente requiere. Como dije, lo que le digo a tanta gente es que incluso ahora, esta es una conversación candente, pero creo que lo más importante es que la gente simplemente... Una vez más, no pueden ponerse en esos zapatos hasta que en realidad estás allí. Por eso digo que tienes que hacerlo, sobre todo si eres joven.

Es por eso que estoy tan agradecida por mi experiencia porque no tenía dependientes. Yo estaba viviendo con mi mamá. Puedo entender cómo podría ser más difícil para otras personas tomar esta decisión cuando tienes hijos, cuando tienes una hipoteca, cuando tienes todas estas cosas, pero especialmente si no tienes las cargas de la vida que se acumulan tiempo y tienes esa oportunidad, definitivamente tienes que probarlo solo por ti mismo. Una vez más, si tienes ese sentimiento de "Oye, el mundo no es justo, no estoy recibiendo mi parte justa..." Eso es lo que sucedió cuando le pedí equidad a mi amigo. Habría estado agradecido por el dos por ciento, pero en realidad no lo merecía.

Mirando hacia atrás ahora, estoy como, "Qué tipo tan engreído". Si me hiciera eso a mí mismo ahora mismo, si tuviera a alguien que trabajara para mí y me pidiera capital social antes incluso de producir algo para mi negocio, probablemente le vendería lo mismo o le diría: "Oye, ¿sabes qué?" , ideemos un plan en el que si produce algo, existe la posibilidad de algo". Antes de que hayas hecho algo, no tiene sentido ni siquiera pedir algo como: "Oye, quiero mi parte de mi bote". Si quieres eso, ve a crear tu propia olla.

Félix : Cierto, eso me encanta. Creo que es un gran barómetro para mirar. ¿Sientes que te mereces más? ¿Sientes que no estás recibiendo un trato justo cuando vas a trabajar para otra persona? Como dices, no puedes estar realmente seguro porque hay tantas cosas involucradas, tanto trabajo involucrado, tantas cosas en las que tienes que ser bueno o que te tienen que gustar cuando estás iniciando tu propio negocio que realmente no lo sabes hasta que realmente le das una oportunidad. Suena como tu objetivo, y creo que muchos oyentes, su objetivo, es más y más libertad con el tiempo. Ahí es cuando haces la transición de trabajar de nueve a cinco, trabajar para otra persona, trabajar para ti mismo y luego, idealmente, convertirte en propietario de un negocio. ¿Es posible configurarse para convertirse directamente en propietario de un negocio o siempre tiene que comenzar siendo autónomo y crear su propio trabajo primero y luego dejarlo?

Alex : Tenemos ejemplos de eso en la vida real de ambas personas que... Nunca tuvieron trabajo, ¿verdad? Simplemente saltan directamente al espíritu empresarial o intentan tener su propio negocio y muchos de ellos aún tienen éxito. Hay muchas pruebas vivientes de eso. Realmente no creo que necesites hacer eso. Puedes estar muy por delante si estás de acuerdo con ser un estudiante, como yo estaba con mi amigo, y solo aprendiendo. Creo que mucha gente, incluyéndome a mí, se lo pierde. Incluso mirando hacia atrás ahora, si yo mismo, por ejemplo, renuncio ahora mismo y me voy a trabajar para una empresa de comercio electrónico más grande que tengo actualmente, probablemente podría escalar mi negocio mucho más rápido después, ¿sabes a lo que me refiero?

Félix : Sí, eso es divertido. Esa aspiración que tienes es un don y una maldición, ¿verdad? Quieres ser dueño de tus propias cosas, quieres trabajar en tus propias cosas, pero también podría frenarte porque te estás perdiendo todas estas oportunidades de trabajar para otra persona que también podría enseñarte mucho. Es divertido que sea casi como un acto de equilibrio por el que tienes que pasar para descubrir cuál es el equilibrio correcto entre perseguir lo tuyo versus ser potencialmente un aprendiz o trabajar para otra persona.

Álex : Exacto. Esto es lo que muchos de nosotros olvidamos hoy: el valor de aprender de otra persona con su propio dinero.

Félix : Me pagan por aprender, sí.

Alex : Sí, me pagan por aprender. Lo que estoy diciendo es que puedes hacer eso por más tiempo. Por ejemplo, las personas que trabajan para nosotros en este momento. Están llegando a ser parte de la empresa que puede gastar una cierta cantidad de dinero, estar en un cierto nivel y poder hacer ciertas cosas que no podrías hacer cuando no tienes dinero y estás comenzando. por ejemplo, ¿no? Simplemente no serías capaz de experimentar con tales presupuestos o no serías capaz de llegar a tanta gente como, por ejemplo, podemos hacerlo con nuestros canales de YouTube o Instagram o algo por el estilo. De esa manera puedes aprender cómo llegan a ese nivel, ¿qué hacen? Especialmente cuando estás realmente en ello, puedes aprender mucho.

Tengo un muy buen amigo que tenía una empresa muy exitosa en Toronto. Contrató a casi cien personas. Son grandes. Están ganando dinero, negocios de siete cifras más. Ahora trabaja para Facebook. La gente diría: "¿Cómo está trabajando para Facebook? ¿Por qué está haciendo eso?". Lo conozco y también estoy como, "Amigo, ¿por qué haces esto? No tienes que trabajar para alguien", ¿sabes a lo que me refiero? Él dijo: "Sabes qué, supongo que me estoy haciendo mayor, pero me estoy dando cuenta de que hay mucho valor en esto, estar dentro de esta máquina y aprender de algunas de las mejores personas". Él dice: "En realidad me siento honrado por lo inteligentes que son las personas con las que trabajo". A veces creo que es importante salir de tu zona de confort y hacer algo tan radical como eso.

No estoy diciendo que tengas que hacer eso, pero el punto que estoy tratando de hacer es que muchos de nosotros estamos apurados por tener éxito y tener éxito por nosotros mismos, pero realmente creo que hay un valor tremendo que usted puede tener... No hay sólo una manera. No es solo convertirse en uno mismo y ser un empresario usted mismo. Como dije, puede trabajar para una empresa más pequeña donde puede trabajar allí con el fundador, o puede intentar trabajar incluso para una organización más grande y abrirse camino allí y aprender las cosas allí, pero lo más importante no dar por sentadas esas oportunidades porque muchas personas simplemente trabajan y hacen lo que se les dice y eso es todo.

Para realmente ganar con esa experiencia, no puedes ver eso como un trabajo. Tienes que entrar y trabajar para cualquiera y ponerte como dueño. Es decir, "Si este es mi negocio, ¿cómo puedo contribuir a la máxima capacidad para hacer crecer este negocio?" Cuando haces esto, cuando tienes la mentalidad de que eres el dueño de este negocio también, es lo mismo que serías un empresario por ti mismo, pero puedes aprender mucho más rápido porque puedes tener herramientas a tu disposición que quizás no tengas cuando estés solo. Cuando tú, por ejemplo, trabajas con Shopify, he estado en sus oficinas, simplemente no tienes esos recursos trabajando solo, ¿sabes a lo que me refiero?

Luego, cuando hagas eso, número uno, ascenderás en tu carrera mucho más rápido porque lo que no hay suficiente es gente que sea dueña que tome el liderazgo y se haga cargo de su posición y de lo que está haciendo. Están siendo curiosos, están siendo estudiantes, están aprendiendo, se están adaptando. Independientemente, obtendrá un ascenso y crecerá dentro de una organización. Incluso si no, aprenderá ciertas cosas por sí mismo que luego le permitirán aprender de estos procesos cuando esté comenzando su propio negocio. Digamos que cuando trabajas para Shopify que Shopify tiene ciertos procesos o cómo... Aprendes de sus propios éxitos, o trabajas para un negocio de comercio electrónico diferente y entiendes cuál es su cosa.

Como dije, si no hubiera trabajado para mi amigo durante esos dos meses, me hubiera tomado mucho más tiempo aprender todas esas cosas a través de prueba y error, probando cosas diferentes, pero aquí entro y me ponen en un sistema que funciona, que es exitoso, que ya está generando dinero y ganancias y puedo ver cómo funciona un negocio. Como dije, la mayor diferencia fue que yo dije: "Oh, Dios mío, estoy muy agradecida por esta experiencia". Gracias por mi amigo y gracias por estar allí y poder utilizar mi tiempo bien invertido mientras estoy allí.

Félix : Impresionante. Sí, creo que la cita que escuché sobre esto, creo que se aplica aquí, es que si eres la persona más inteligente en la sala, estás en la sala equivocada, lo que significa que solo puedes aprender tanto como la gente de la que te rodeas. Si te encuentras en una situación, un trabajo, un aprendizaje y estás fuera de tu zona de confort, ya no eres la persona más inteligente, ese es el momento en el que puedes aprender. Ese es el momento en el que realmente obtienes el mayor valor porque están ahí para enseñarte cosas que no sabes. Quiero hablar un poco sobre el negocio ahora. Esta es una gran historia sobre cómo llegaste a la posición en la que estás hoy. Empezaron, dijeron que tenían una meta de tres mil dólares. Querías mil quinientos dólares cada uno. Definitivamente quiero hablar de YouTube. ¿Es esto antes o después del éxito de YouTube?

Alex : No. Mucha gente pregunta... Estaba hablando el otro día en este evento y una de las preguntas también fue: "¿El canal de YouTube fue primero o fue el comercio electrónico? ¿Fue el producto? "

Félix : Correcto.

Alex : Era el producto, era el negocio. Cuando ingresa a nuestro sitio web y lee nuestra historia, esa es la historia real, lo que significa que Mimi estaba buscando extensiones de cabello para la boda y en ese momento estaba leyendo "La semana laboral de cuatro horas" y dije: "Necesito mi musa. ¿Cuál es mi idea?" Creo que para muchas personas está bien, genial, tienes la sensación de que quieres ser emprendedor o quieres tener tu propio negocio, pero ¿cuál va a ser tu idea? Creo que esa es una de las cosas más importantes que realmente debes entender o saber. Mimi realmente vino... Se estaba quejando con su hermana Laila de que no podía encontrar buenas extensiones de cabello. No tenía ni idea de qué son las extensiones de cabello, y una vez más tenía curiosidad. "¿Qué son las extensiones de cabello? ¿Para qué necesitas esto? ¿Cuál es el problema?"

Ella respondía y luego bam, bam, bam, lo miramos y dije: "Está bien, guau. Realmente no hay nadie que haga el tipo de producto que ella quería en el mercado estadounidense". Estoy como, "Oye, ¿cuánto costaría producir esto?" Debido a que tuve esa experiencia de abastecimiento y Alibaba y cómo hacerlo, estoy como, "Está bien". Rápidamente lo investigué. Yo estaba como, "Veamos cuánto cuesta el producto". I'm like, "Okay, cool. This is the profit margin. We can sell it for this much. We'll just do that. Cool." Then we just kind of was like, "Let's do this."

Because of my social media background I knew what I believe would work. Like I said, I had no experience. Nobody was hiring me because I didn't have a track record. I had a feeling that this is the future. This is how business will build themselves. I said, "We're just going to make videos that are going to provide value to people through hair tutorials and you and Laila," Laila is her sister, "Will create those tutorials if you guys want to be a business." Because we were all employed at that point because I quit at that point, we were all unemployed and everyone said, "Yeah, cool. Let's do this." That's how it all started. It was just from those humble beginnings.

Félix : Eso es increíble. Did you see other people, other businesses do it? How did you know that YouTube was the platform that you would build first? Today there's just so many other platforms you can use. How were you able to identify that YouTube was the right one for your business?

Alex : The reason we chose to go with this strategy was really, I'll say my two virtual mentors that really inspired me were Seth Godin and Gary Vaynerchuk. Seth Godin always talks about providing value and creating your art. The book "Linchpin," it's probably my all time favorite book. Gary Vaynerchuk at that time, he was just starting out. I think what he did with Wine Library and creating that content was the predecessor to what is possible and with creating, once again, unconditional content for people and then having a product on the back end. I'm like, "We're just going to do exactly that. We'll create hair tutorials every week and we sell hair extensions." Done.

Felix : Obviously this content marketing approach of business is definitely proving to work and is defensible. Once you have a lot of content it's hard to replicate that same thing, but today people are really focused on PPC or just driving ads and focusing on that side of things. It's sounds like obviously it's a longer road to get to actual sales because you had to build up all the content, build up the following. What were the early days like? I'm assuming you weren't getting tons of sales at the very beginning when you started a YouTube channel with zero subscribers like everyone else starts.

Alex : Of course. I think this is the most important thing to know is that we all start with zero dollars, zero subscribers. I think for us the most important thing was taking this more longer term approach and for us is that because we really didn't like selling. What I mean by this, in business you have to sell. You have to sell your product. You have to pitch it, you have to whatever. We felt there was this new era coming in where you can provide value and by providing value you expose people and you get people to know you and then they'll become interested in your own product. Our gig from the beginning was how can we provide content that people are looking for that we can then redirect to our own website and our product? Mimi and Laila started making videos right away, meaning we talked about, next week we already started making them.

You can watch those first videos. They were made on laptop webcams. In those videos they just went, "Okay, what are people looking for?" Mimi was like, "Okay, a lot of people are looking for examples for reviews of products." Our first video ever was a review of a hairstyling tool. That video got some things and some views and it's what people are looking for. They would just create content that people would look for. Especially back then how to and beauty content, a lot of people were looking for that, so how to style your hair, how to do makeup. We chose to do just hair because we had a product that was hair-related. We had to control a certain niche. That's really how we became one of the biggest hair channels on YouTube was just focusing on doing that one thing that is relatable to our product.

I had this little formula. I'll kind of quickly go through it because years after I'm like, "Okay, what is it that made us successful in business, on YouTube, through our content strategy? What was it in our content strategy that allows you to grow? It comes down to these four things. I call this formula QVCA. The first one is quality. When I talk about quality, the quality doesn't have to be super high. Like I said, we started with laptops. A lot of times people right now, you can start with a pocket camera, your iPhone 6, the latest smart phone. It can be pretty good because on YouTube the content that really connects with people is not super professional content. It's not the content that's going to have two, three camera angles. People go to YouTube for that personality. How do you consume Youtube, even yourself? Do you watch it mostly on your cell phone, on your laptop, do you watch with a group of friends?

Felix : I usually watch it on your cell phone.

Alex : Yeah. On your cell phone by yourself, right?

Félix : Sí.

Alex : Exactly. It's important to understand that most people, that's how they consume YouTube content, meaning the content has to be very personal. That's why you don't have to get super fancy on the content in a way of multiple camera angles. Just keep it simple. Of course when it comes to talking about quality of content, you have to be providing, which is the second word, V, value. The first one was quality. You don't have to have super high end. Also it can't be too low. You still have to be able to hear, see, and all that stuff.

The second one is value. Most importantly is when you create content, you have to provide a lot of value. Most importantly provide it unconditionally because so many people ... This is the problem once again with so many people is that the biggest thing I could tell you right now about business and the biggest mind shifts that I had personally is the moment ... Before when you were unemployed or you don't have money, because this was my situation before, I would think, "How do I make money?" I need this. This is a missing element in life. How do I make it?"

The thing is no one cares. No one cares that you don't have money. No one's going to come to you and be like, "Hey poor Alex, here's money." You have to provide value into other people's lives. That's what business is. What is business? When somebody's buying something from you, that means you're going to deliver them some sort of value and they're willing to exchange their money for what you're going to give them in terms of value. We kind of flipped everything on a switch and we just provide value unconditionally, meaning when we're creating our content we never think, "What's the ROI of this content?" We honestly don't think like that to this day. We just think, "Hey, how can we provide tons of value to people?"

Same things for our website, same thing through our product, anything else. We just redesigned our whole website. We had a pretty kick-ass website. We didn't have to do that but we redesigned our website because we want to provide more value to the people who are on our website to be able to provide a better experience. That's why we do that stuff. Same thing with our content, we just create all this free content unconditionally. Whether you need hair extensions or you don't need hair extensions, you're watching our content because we might be helpful to you. Even if a person who never wants to buy hair extensions watches our videos and they get something out of it, they learn how to make a braid, and then their best friend's getting married and is like, "Hey, I'm looking for hair extensions," guess what happens? Who is she going to remember? Is she going to remember some no name shop that has never done anything good for them or provided them some value or Mimi who she watched her video and she learned how to create a braid through her tutorial?

Our business story has really just been built on us delivering unconditional value. However, the most important thing to keep in mind ... These are the last two letters of the formula. It's quality, have decent quality, don't go too fancy. Value, provide tons of value to people. Third, consistency. This is where a lot of people miss out on it as well, right? Felix, the reason you have a successful podcast is because you're consistent, right?

Félix : Sí.

Alex : You put out a podcast how often?

Felix : Twice a week.

Alex : Twice a week. How long have you been doing that for?

Felix : We've been putting out podcasts for two years straight.

Alex : Two years straight. Think about it, us at Luxy Hair, we've been putting out a video pretty much every week for the last six years.

Félix : Sí.

Alex : When you look at it, it's not luck. We're not just successful because we're lucky, right? We're successful because we're consistent and we're consistent at driving value to people and same with you, right? You're consistently delivering people information, value. That's why people will find you. They look for you. That's why you now work with Shopify directly because you created tons of value and you have consistency. Consistency is also talking about consistent content meaning if you're going to especially connect something with a business, you have to have some sort of a niche. For you for example, you created a niche around yourself by being with Shopify Masters, right? You have a niche on Shopify and e-commerce stores, that's your niche. We had a niche that was just Luxy Hair. It's all about hair. We were then able to carve out a niche for ourselves and become known for the hair people, right? We're known by hair and we sell hair products, sweet. That consistency plays an important role.

The last important piece that has made our content really successful, and I believe it's the same reason why your content is successful or any other people who have been successful. We have quality, we have value, we have consistency. The last piece, authenticity. What I mean by that is that when we create content, Mimi genuinely still cares about the content that she makes. Her whole strategy is, "Hey, I'm learning something and I'm going to teach you while I learn this as well." That's authentic to her. Mimi doesn't pretend that she's the greatest hairstylist or she's certified and she's worked in a salon. Mimi has no hair experience, but she's authentic in just saying, "Hey, I'm a regular person like you. I'm learning and I'm just going to teach you this hairstyle that I've learned recently." Boom, right? That by itself, that genuine interaction and authenticity, most people come watch our videos not even for hairstyles. They just come to watch and interact with Mimi for that authentic relationship that we have built over the years.

Félix : Me encanta. You talk about how people go to YouTube for relationships and not just for content or to learn things. They go there and, like you're saying, sometimes they'll go and not even ... Not necessarily not care, but they might not even be going to learn the tutorial. They just go to hear Mimi talk or just to have that weekly check-in with her because you have that relationship. I love that you point that out because a lot of times when people think about creating content they think about, "How do I create value?" Value is definitely the key as one of yours in the QVCA formula, but then you have to build that relationship, you have to build that connection with your audience or your fans essentially.

Alex : Exactly. I think for us, I've also talked to a lot of people who watch our stuff and I'm always curious, "How do you watch our content? Where are you?" They'll be like, a lot of times, "Just at breakfast. I'm alone so I just wanted company." I'm like, "Wow, cool."

Felix : Yeah, that's cool.

Alex : It's surprisingly but I think this is what so many people especially in business miss, right? You try to be all professional and corporate and all that stuff. You can do that, it's cool, but I believe a thing that people can do, especially people who are starting out, is be authentic and genuine with your story and how you're starting out because people are a lot more likely to help you out if you're honest and you're like, "Hey, I'm just starting out building this business. I'm just figuring it out." It's surprising to me as well, trust me. It's still surprising. When you look at our first website, you're like, "Who the hell would ever order from this website?" I'm honest, right? Now that you look at us, we're all fancy and stuff, right? We just spent tons of money on our website. It's expensive.

So many people, especially when they're starting out, you always have to look at the beginning of anybody. I'm sure even Shopify's first website sucked, right? They probably look back and cringe on their website. They're like, "Ugh, I don't know. Our website's way better now." Yeah, obviously. You have five hundred plus staff and crazy little people running around doing all this amazing stuff. At the beginning the thing that you have is your authentic story. Like I say, even Shopify, "We had our own store. We weren't happy with the platform providers over there, so we created our own platform." That's a powerful story. I think another powerful thing that so many e-commerce owners that don't do, they don't put their story on their product page on their website. I'm telling you, you can go Google right now. Just type Luxy Hair, LUXY dash hair. Google populates the popular pages on our website. You will see our story is one of the most popular pages on the website.

Felix : Yeah, right next to your shop.

Alex : Yeah, exactly. I would say that page is what helps us convert so much. That's why we expanded on it now with our new redesign, but even the story that you see there is the same story we had as when we started. It's real. That's the story. I think one of the, once again, biggest things you can take away if you're a e-commerce or you're starting out e-commerce is share your story, especially if it's authentic. Yeah, you're story's like, "Hey, I just want to make money," maybe that's not the best story. Really think as to why you're bringing this product into life. A little segue as well, so many people who don't know what kind of business they should even do, create a business out of a problem you have in your own life. Hair extensions is not a problem I had in my life, it's not my problem, but it was a problem that Mimi had. Through creating this business we solved that problem. Most likely if you're solving your own problem, you're going to solve a lot of poeple's problems in the world.

Felix : Yeah, it definitely becomes a lot easier when you are your own customer because you don't have to spend so much time figuring them out because they are you or they are, in this case, Mimi. You don't have to spend so much time in the early days learning more about them because you already have them inside your company. Just kind of close out on this and give the listeners an idea of how much success there's been, the Luxy Hair channel itself has closing in on three million subscribers. You guys also have your own channels. Alex, you have one over a hundred thousand. Mimi has another one over five hundred thousand subscribers. This QVCA model, I love it. I love that you broke it down like that. I think it makes a lot of sense. For people out there that are thinking about putting their story out there, thinking about finding ways to connect more with their ... Find people with connect with, specifically with YouTube. Here's a lot. Is it still possible to get started today when it's "so saturated" in that market? If so, how do you get yourself to stand out in the crowd?

Alex : That's a great question. I think when we started people were saying it was too saturated. I think no matter what it will always be like that, even in business. If you're starting a business, it's too saturated. There's too many businesses, you know what I mean? I think the way you stand out whether it be in business or on YouTube or on Instagram or any of these social platforms, it goes back to that last piece of the QVCA formula, is authenticity. I'm telling you the best way to win in business or on YouTube and you grow is to be authentic and just be your authentic self. Authenticity is actually lacking in our world right now meaning people are going to a lot more likely ... The reason people watch us is because they still feel that we're genuine. They feel that we're for real. When I'm talking here, I really don't ... This is me. I don't really have anything to hide. When you watch my channel, I'm the same guy. When you meet me, I'm the same guy. I'm going to give it to you straight.

I think with that, and it's the sole reason, same thing, Gary Vaynerchuk, he's really successful right now. He's really on point and trending because he's being himself. He's not perfect, right? He doesn't try to be perfect. I think the important thing is, same thing, when you create content, don't try to be Gary, don't try to be me, don't try to be Mimi, just be you. So many of us are afraid to be ourselves. Hey, I'll tell you that, six years later, I'm still working on myself. That's one of the most important things to figure out is it's not like you're going to find your authentic voice right away, but as long as you're putting yourself out there and you're willing to put it on the line and be a little risky and don't try to always be perfect, make mistakes and that's okay, be public about it and say ...

One thing we did with our videos at one point, we started making them polished and edited and it was like nothing. Then we actually saw we lost some engagement. Then we're like, "What's going on?" Then we figured out that people actually like the bloopers. People actually like when your English is not perfect and you make a mistake. It's fine. Of course it has to be clean to a certain point, but still leaving in that touch, that quirk that you have is very important.

Félix : Impresionante. Thanks so much, Alex. LuxyHair.com, LUXYHAIR.com is the website. Where else should folks go check out if they want to follow what you're up to, what Luxy Hair is up to, what Mimi's up to?

Alex : Yeah, I produce blogs at least one or three times a week as well as my channel, so you can find me on YouTube at Alex Ikonn. It's ALEX IKONN. Same thing for Mimi, it's called Mimi Ikonn. If you want to watch some hair tutorials, Luxy Hair. You can also find me on Instagram. I'm Snapchatting these days as well sometimes. I'm available. You can really follow our journey so it's pretty exciting.

Felix : Yeah, we'll link all that in the show notes. Again, thanks for much for your time, Alex.

Alex : Thank you.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com/masters to claim your extend thirty day free trial.