"El futuro está aquí": expertos de la industria en AR, VR y marketing de centros inteligentes

La realidad virtual y aumentada, junto con la tecnología inteligente y el Internet de las cosas, son dos de las tendencias de marketing más importantes a tener en cuenta. No es de extrañar entonces que hayan sido mencionados en varias sesiones de la Semana de las Redes Sociales de este año.

Dos de las sesiones que captaron nuestra atención fueron “Venciendo la máquina del bombo: una guía útil para la realidad mixta”, que analizó el futuro del marketing de AR y VR, con ejemplos de marcas pioneras; y “ Alexa, ¿Cómo es el futuro del marketing?”: Cómo las marcas pueden aprovechar el audio para llegar a los consumidores ” , que examinó las posibilidades de utilizar centros de hogares inteligentes como Amazon Echo para comercializar a los consumidores.

Entonces, ¿cómo están las empresas a la vanguardia utilizando AR, VR y centros inteligentes para conectarse con los consumidores de nuevas formas?

Céntrese en la simplicidad: ayude a las marcas a comprender las nuevas tecnologías

Según David Blanar, especialista en asociaciones de marca de Google UK, es un desafío ayudar a las marcas a comprender las nuevas tecnologías. Cada marca proviene de un camino diferente del viaje, por lo que es importante ayudarlos a obtener la comprensión correcta antes de comenzar a implementar la realidad virtual y la realidad aumentada en marketing.

El primer paso que sugiere es "concentrarse en cosas simples" al desarrollar experiencias atractivas e inmersivas. De esta manera es más fácil explicar un concepto, antes de avanzar hacia ideas más avanzadas.

Como ejemplo, mencionó su colaboración con World of Tanks y su enfoque en dar vida a la tecnología. El uso de AR en su caso ofrece una experiencia adicional a los visitantes, sin reemplazar la experiencia original por una realidad alternativa.

Por otro lado, las marcas también pueden ofrecer una ventana a un mundo diferente para sus fans, como en el caso de Animales fantásticos para Warner Bros. El objetivo era promocionar la película creando un mundo nuevo, “utilizando la tecnología como una forma perfecta para pasar de nuestro mundo real a un mundo de marca de áreas virtualizadas ".

Contar una historia diferente a través de la realidad virtual

Amit Sharma, vicepresidente asociado de Fórmula 1 y marketing empresarial de medios de Tata Communications, ayudó a la Fórmula 1 a llegar a un público más amplio con el uso de la realidad virtual.

Se estima que hay 450 millones de fanáticos de la F1 en todo el mundo, por lo que cuando decidieron ofrecer una experiencia en la pista, la oportunidad se limitó a un número selecto de fanáticos. Esto fue hasta que decidieron usar la tecnología de realidad virtual para expandir su compromiso con los fanáticos de todo el mundo.

Crearon una aplicación, involucraron a un famoso piloto de F1 y contaron una historia desde un ángulo único. Según Amit Sharma, se trata de "contar una historia que no es visible para el cliente". Por tanto, la realidad virtual no es un medio adicional, sino simplemente una nueva forma de desentrañar una historia oculta.

El futuro de AR y VR en marketing

David Blanar mencionó que "el futuro está aquí, pero no está uniformemente disperso". Lo que falta es una experiencia de consumidor completa de extremo a extremo que lo ayude a ver sin problemas en todos sus dispositivos y lo conecte con otras personas en el mundo.

Amit Sharma agregó en este punto que también es importante agregar un contexto mejorado a estas nuevas experiencias. Actualmente, las experiencias existen de forma aislada, lo que plantea un problema interesante para las marcas cuando intentan adoptar nuevas tecnologías solo por probar nuevas tendencias sin el contexto adecuado.

James Holland, Consultor Gerente de Tecnología Creativa en Text100, ofreció sus propias predicciones para la “realidad mixta” durante los próximos años y lo que podemos esperar de ella.

Fidelidad gráfica

Se predice que la calidad de los gráficos aumentará significativamente en las nuevas tecnologías durante los próximos 2-3 años, brindando una calidad cinematográfica en dispositivos que incluso pueden enfocar su atención donde está su atención.

AR manos libres

Deberíamos esperar una experiencia más transparente en AR durante los próximos 4-5 años, una que trascienda los dispositivos actuales y la explore de una manera novedosa que la haga más accesible.

AR todos los días

Ya vemos ejemplos del uso diario de la RA por parte de las marcas, con IKEA, por ejemplo, ofreciéndola como una forma creativa de diseñar tu propio espacio con mobiliario nuevo.

Debería haber más ejemplos en los próximos años, ya que más marcas se darán cuenta de que la mejor manera de aprovechar las nuevas tecnologías es incorporarlas de manera que agreguen valor a la vida cotidiana de los consumidores.

El auge de las plataformas de voz primero y el marketing de concentradores inteligentes

Patrick Givens, vicepresidente y director de VaynerSmart en VaynerMedia, habló sobre las "plataformas de voz", como el centro inteligente Amazon Echo, y cómo permiten que las marcas formen una transmisión bidireccional, respondiendo a las solicitudes de los consumidores, ofreciéndoles control adicional y valor.

La primera pregunta cuando las marcas están considerando si usar plataformas de voz para marketing es: "¿Cuál es la conversación adecuada para mi marca?"

Esta es una forma útil de comprender cómo cada marca puede agregar valor. Johnnie Walker, por ejemplo, creó contenido de voz para ofrecer una degustación guiada o un “whisky 101” para los consumidores. Esto permitió que la marca alcanzara un nuevo medio, aumentara el compromiso y estableciera autoridad sobre el producto y el conocimiento que lo rodea.

Además, VaynerMedia creó GaryVee 365, una habilidad de Alexa gratuita para ayudar a inspirar a las personas durante sus rutinas matutinas. Esta “sesión informativa rápida”, un tipo de habilidad diseñada para brindar a los oyentes noticias, informes meteorológicos y otras actualizaciones, ofrecía citas, frases y dichos motivadores diarios de Gary Vaynerchuk, director ejecutivo y cofundador de VaynerMedia.

Esto sirvió como un canal de entrega de contenido adicional que involucró una gran cantidad de pruebas para comprender a qué respondería bien la audiencia.

Según Patrick Givens, estas son las ideas que extrajeron después de probar GaryVee 365:

• Las personas están interesadas en un Flash Briefing, buscando contenido sucinto que aporte valor, sin convertirse en una experiencia abrumadora.
• Es importante centrarse en el modelo al crear contenido. Una marca que quiere tener una voz debe tener un propósito. En ese caso, la publicidad no siempre encaja, al menos no de la forma tradicional.
• La gente espera de las plataformas que les devuelvan lo que piden. Es por eso que las marcas deben enfocarse en construir una experiencia de destino con la intención del usuario.
• El primer paso es crear la primera versión de una experiencia. Entonces, la promoción cruzada y la comunicación pueden llevar su marca de la inspiración a la facilitación.

Visión general

Parece haber un interés creciente entre los especialistas en marketing por comprender cómo la realidad virtual y la realidad aumentada pueden ser parte de una estrategia digital de marca. Lo fundamental es tener en cuenta que cada experiencia debe agregar valor a los consumidores.

Además, el auge de los centros inteligentes brinda otra oportunidad de concienciación y participación, esta vez centrándose en la voz, en lugar de en un medio visual. Este concepto tiene sus propios desafíos, pero también sus propias ideas creativas únicas.

No es demasiado pronto para que las marcas prueben cómo las nuevas tecnologías pueden ser parte de una experiencia innovadora para sus consumidores. El desafío consiste en incorporar las nuevas tecnologías al valor cotidiano. Esta puede ser la clave de una tendencia creciente que se espera que sea vital como parte de una estrategia de marketing en los próximos años.