¿El mejor regreso de PPC de todos los tiempos?

No soy un observador acérrimo de la NFL. Incluso cuando el equipo de mi ciudad natal ha jugado en el gran juego, no soy de los que están pegados a la televisión, con un montón de alas en mi regazo, gritando salvajemente ante jugadas increíbles. Pero lo veo todos los años. Disfruto del espectáculo, la pompa y la circunstancia, los comerciales. Este año estaba aún menos inclinado a ver como un equipo más odiado de lo que Duke Basketball compitió por el codiciado Trofeo Lombardi. Pero miré de todos modos y cuando era casi evidente que los Falcons iban a acabar con Tom Brady y los Villanos de la AFC, me acosté para pasar la noche.

Imagínense mi sorpresa a la mañana siguiente, mientras tomaba un sorbo de café y me desplazaba por mi suministro de noticias para encontrar un titular tras otro que afirmaba que los campeones (¿se dan cuenta de cómo me niego a mencionarlos por su nombre?) Lograron el mejor regreso en la historia de la postemporada de la NFL.

Esto me hizo pensar: ¿vemos este tipo de regreso exitoso en la vida cotidiana? ¿En PPC? Cuando nuestras espaldas están contra las cuerdas, ¿con qué frecuencia estamos ganando cuando salimos balanceando?

Si bien no promocionaré la siguiente historia de éxito como la más grande de todos los tiempos (el reloj de juego aún no se ha agotado), sí ilustra el inmenso éxito que puede encontrar si:

1. Tener una agencia que trabaje contigo, no en tu contra
2. Tener una agencia dispuesta a ir a los colchones en su nombre.
3. Adapte y escale sus objetivos
4. Se creativo

Viaja conmigo al pasado mientras repaso mi historia de regreso y veo cuántas metáforas de fútbol puedo incluir en un blog.

Abajo y afuera desde el principio

En abril pasado, Hanapin tuvo la suerte de contratar a un cliente que necesitaba desesperadamente un poco de TLC (Coaching lógico reflexivo). Después de una ejecución algo exitosa en AdWords, Google suspendió la cuenta por infracciones del sitio web. La agencia anterior dijo, "lo siento, no hay nada que podamos hacer". Entra Hanapin. Cuando se acabó el tiempo en el tercer cuarto, nos acurrucamos y dijimos: “Tenemos esto. Podemos hacer esto."

Escuchar comentarios

Mi cliente tenía metas que alcanzar. Rendirse no era una opción. Entonces, hice lo que hacen los jugadores inteligentes de PPC: usé mis recursos. Con solo preguntarle a Google, identifiqué el problema, investigué soluciones y formulé un plan para el relanzamiento. El jueves, 26 de ^mayo, menos de un mes después de comenzar a excavar en soluciones para el cliente, el sitio relanzado en AdWords.

Encontrar los receptores

Durante el primer mes completo de ejecución en Google, el cliente tuvo 200 conversiones en su haber con $ 1,167.21 en inversión publicitaria. Esto fue a través de 6 campañas de búsqueda y 1 campaña de display. La pelota estaba en nuestras manos. Nuestro primer obstáculo fue rentabilizar la cuenta. El objetivo de CPA era de $ 0.35 a $ 0.40. Y con un promedio de $ 5,84 por ventaja, básicamente estábamos ^4º y mucho tiempo con pocas posibilidades de un gol de campo.

A veces, la mejor estrategia es prueba y error. En otra vida, esta cuenta era rentable. Sabía que el éxito estaba ahí. Solo necesitaba aprovecharlo. La búsqueda estaba resultando demasiado cara. Una vez más, utilicé mis recursos y jugué con las opciones de orientación en el Planificador de la Red de Display de AdWords. El planificador, en mi opinión, no es una herramienta perfecta por ningún tramo de la imaginación, pero cuando sus métodos probados y verdaderos de antaño no funcionan, es hora de pedir ayuda a Google.

Ave María

Cuando mi esposo y yo estábamos en los primeros años de salir juntos, jugábamos videojuegos de vez en cuando. Como alguien que se vio privado de los videojuegos cuando era niño, todas y cada una de las formas de este entretenimiento eran nuevas y emocionantes. No tenía idea de lo que estaba haciendo. Por ejemplo, cuando jugaba al fútbol americano de la NCAA de EA, mi juego favorito era lanzar un pase Hail Mary en el primer intento, todos los primeros intentos. Después de varias ocasiones de enfrentarse a mi ahora marido, se negó a seguir jugando conmigo. Algo sobre cómo en la vida juegos así nunca funcionaron y que no era divertido interpretar a alguien que hacía lo mismo cada vez. No lo sé, ¿tal vez era un perdedor dolorido?

Mi punto es este: sabía que necesitaba bajar el CPA rápidamente y sabía que necesitaba hacer crecer la cuenta. Lanzando la precaución al viento, conté con Google para captar lo que estaba lanzando allí. Durante los meses siguientes, lancé y modifiqué nuevas campañas de display: orientación por tema, orientación demográfica, orientación por intereses, ubicaciones gestionadas, palabras clave contextuales. Di todo lo que tenía y contuve la respiración.

Aterrizaje

A fines de agosto, AdWords acumuló 51,770 conversiones y gastó $ 22,424.95, obteniendo un CPA promedio de $ 0.43. En dos cortos meses, la cuenta se jactó:

• Un aumento del 1,821% en la inversión
• Un aumento del 25,785% en conversiones
• Una disminución del 93% en el CPA

No había terminado. Recién estaba volviendo al juego. No iba a arrodillarme.

El cuarto trimestre

Pasando al cuarto trimestre (lo digo tanto literal como figurativamente), la cuenta se estaba volviendo cada vez más rentable mientras crecía. En noviembre, la cuenta estaba lista para lanzar nuevas ofertas e iniciativas. Se introdujo un nuevo sitio en la cuenta y tuvo un éxito inmediato. En solo 14 días, el sitio acumuló el 35% del total de conversiones de noviembre a un costo promedio por conversión de $ 0.32. Esto fue. Podía sentir el peso del éxito de la plata esterlina en mis manos.

El 15 de noviembre de 2016, Google suspendió el sitio recientemente publicado por infracciones. El pánico comenzó a asentarse en los rincones y recovecos de mi estrategia. Yo estaba tan cerca. ¿Cómo podría tener éxito con mi mejor jugador en la banca?

Perseverancia

Todo este viaje me ha enseñado muchas cosas, pero la lección más importante es cómo perseverar frente a la adversidad. Google y el equipo de políticas de AdWords cierran una puerta. No cerraron todas las puertas. A fines de noviembre, con una oferta baja, la cuenta produjo 208,236 conversiones en tres plataformas publicitarias, gastó $ 81,257.64 y disminuyó el CPA de $ 5,84 a $ 0,39.

Seguí trabajando en lo que sabía que era sólido y llevé las campañas al límite. 2016 terminó en diciembre con $ 83,486.92 en inversión total, con el 83% de la inversión ubicada en AdWords. Si bien el volumen de conversiones disminuyó mes tras mes (186,759 conversiones totales en diciembre), el potencial de esta cuenta era evidente y en menos de un año mi equipo y yo pudimos llevar a nuestro cliente de una situación desesperada a un estado digno de campeón.

Carrete destacado

Crecimiento de la cuenta de AdWords de abril de 2016 a diciembre de 2016

• Crecimiento de la inversión publicitaria: 5,886% ($ 1,167.21 a $ 83,486.92)
• Crecimiento de conversión: 82,173% (200 a 164,545)
• Disminución de CPA: 1,290% ($ 5.84 a $ 0.42)

Acurrucarse

Como dije antes, no soy yo quien dice que esta cuenta tuvo el mejor regreso de PPC de todos los tiempos. Me gusta pensar que esta es una historia de éxito que todos podemos experimentar de vez en cuando. No hice nada mágico. No engañé al sistema. Usé mi cerebro, mi equipo y mis recursos para sacar a un cliente de una situación desesperada y volver al juego. Así que aquí está mi última charla de ánimo: haz lo que sabes, prueba lo que no, encuentra oportunidades y pelea, pelea, pelea.