La importante relatividad entre una estrategia de producto y una estrategia de marketing

Sin duda, ha oído hablar de las cuatro P del marketing: precio, producto, promoción y plaza. Pero, ¿cómo convergen estos cuatro componentes en un producto cohesivo y una estrategia de marketing?

Es mejor separar estos dos componentes y comprender la importancia de cada estrategia individualmente antes de intentar comprender su relación entre sí. Si bien comparten similitudes y temas generales, las dos estrategias tienen propósitos diferentes.

Si está trabajando en el lanzamiento de un producto completamente nuevo o está considerando un nuevo plan para promocionar sus líneas de productos actuales, asegúrese de que está planeando utilizar esta información al crear su próxima estrategia de producto .

Elementos clave de una estrategia de mercado

Una estrategia de mercado es como una hoja de ruta para llegar a su público objetivo, qué tipo de comunicación tendrá con ellos y cómo diferenciará su negocio de otros en el mismo mercado.

En esencia, una estrategia de mercado generalmente incluye:

• Declaraciones de misión y visión
• Persona compradora
• Objetivos y prioridades
• Plan de Mensajería Clave y Marketing de Contenidos
• Tácticas de marketing y calendario (Marketing Mix)
• Herramientas de medición

Cuando funciona a la perfección, una estrategia de marketing permite a los equipos ejecutar las tareas de marketing que generan el mayor retorno de la inversión y evaluar nuevas oportunidades a la luz de las estrategias existentes. En otras palabras, en lugar de perseguir cada nueva tendencia u oportunidad que se presenta, los equipos pueden evaluar las opciones de acuerdo a cómo encajan con el plan actual.

En la mayoría de los casos, las estrategias de marketing recaen en el plato de ejecutivos de alto nivel (CMO o Director de Marketing) y luego son impulsadas e implementadas por un equipo más grande. Los planes deben ser flexibles pero no cambiar por capricho; deben ayudar a los equipos a mantenerse enfocados en la visión más amplia de la empresa.

La parte más importante de la estrategia de marketing suele ser las tácticas de marketing, que detallan exactamente cómo la empresa compartirá sus mensajes clave y tratará de convertir a su audiencia en clientes. Sin embargo, cada vez más de estas tácticas recaen en acciones de marketing digital en el entorno actual.

Sin embargo, todavía hay lugar para las tácticas de marketing tradicionales: anuncios impresos, publicidad en televisión y radio, y promociones en persona.

Elementos clave de una estrategia de producto

Dentro de la estrategia de marketing está la estrategia de producto. Una estrategia de desarrollo de productos describe los bienes o servicios entregados a sus clientes y, lo que es más importante, cómo estos productos respaldarán los objetivos comerciales generales.

Para las empresas que venden un solo producto o servicio, las dos estrategias, producto y marketing, son esencialmente las mismas y requieren muy poca diferenciación. Sin embargo, los equipos deben desarrollar las estrategias de manera diferente para empresas medianas y grandes que ofrecen múltiples productos o servicios.

Una estrategia de producto generalmente comienza con el cliente en mente. Los líderes de equipo comienzan con la investigación de mercado, comprendiendo lo que quiere el cliente y qué necesidades potenciales no se satisfacen en la industria o el espacio. En esta etapa, las empresas deben considerar cómo el producto potencial afectará sus resultados y contribuirá a sus objetivos generales.

Por ejemplo, si una panadería local identifica la necesidad de que alguien atienda grandes eventos corporativos, este servicio puede tener una gran demanda pero no es factible para una empresa muy pequeña.

Otro elemento de la estrategia del producto es el ciclo de vida del producto: cuánto tiempo la empresa ofrecerá el producto, cómo se incorporará a las líneas de productos nuevas o existentes y, en última instancia, cómo se evaluará el éxito .

Una vez que estos elementos se unen dentro de una estrategia de producto, un equipo tiene las herramientas necesarias para decidir cómo y dónde la empresa comercializará los productos. Las personas de usuario ayudan a las empresas a comprender mejor los comportamientos y atributos únicos del cliente, y las campañas se crean en torno al lanzamiento y la promoción de nuevos productos.

Las estrategias de productos son flexibles y, a menudo, a corto plazo y pueden variar según las metas u objetivos clave de la empresa. Algunos tipos de estrategias de productos incluyen estrategias basadas en precios, diferenciación (en qué se diferencia su producto de otro) o estrategias de segmentación que se dirigen a un nicho de mercado muy específico.

Cómo funcionan juntas las estrategias de productos y de mercado

Las estrategias de producto y mercado deben trabajar en conjunto para ser efectivas. Por ejemplo, si una estrategia de marketing establece que la empresa tendrá más éxito en llegar a una población de jubilados de mayor edad y, sin embargo, la estrategia del producto requiere una fuerte campaña de marketing de mensajes de texto, es poco probable que las dos estén alineadas.

Dado que los estrategas de productos a menudo desarrollan estrategias de productos, roles muy diferentes a los que trabajan en la estrategia de marketing general, es esencial comunicarse al escribir e implementar las recomendaciones.

Sin embargo, muchas de las tareas de cada estrategia se superponen. Por ejemplo, es probable que la investigación de mercado se superponga, ya que el mercado de productos debe ser un subsegmento de la audiencia más amplia de la empresa.

Del mismo modo, los objetivos y prioridades de la estrategia del producto deben alinearse con los del plan de marketing más amplio. Por ejemplo, si el objetivo general de la empresa es aumentar los ingresos en un 25 %, la estrategia del producto debe detallar qué porcentaje de las ventas del producto contribuirá a ese objetivo.

Una de las áreas donde el producto y las estrategias de marketing tienden a diferir es dentro de la mezcla o táctica de marketing. Si bien el plan de marketing más amplio puede incluir de 10 a 12 tácticas de marketing diferentes , la implementación de la estrategia del producto tiende a ser mucho más limitada.

Para ilustrar, considere una panadería local. El plan de marketing de la panadería puede requerir tácticas como SEO sólido y marketing de contenido en torno a recetas, decoración de galletas navideñas y tutoriales. Sin embargo, la creación de estrategias de productos efectivas para el servicio personalizado de entrega de cookies puede ser completamente diferente. Esas tácticas probablemente incluyen publicidad en redes sociales, colocación de productos y patrocinios corporativos.

Pensamientos finales

La mejor manera de mantener una relación positiva y efectiva entre el producto y las estrategias de marketing es crear equipos saludables y multifuncionales que prioricen la importancia de un plan de marketing general sólido y planes de productos específicos y alineados.

Si bien ambos equipos deben ser expertos en sus respectivas áreas, todos también deben trabajar hacia las mismas metas y objetivos de toda la empresa y mantener al cliente en el centro de todo.

Además, la evaluación continua de las estrategias garantiza que la empresa pueda hacer ajustes y pivotar cuando el mercado toma giros inesperados, o la industria experimenta un cambio significativo o un nuevo competidor.

Las empresas más exitosas invierten en la fase de planificación, valoran los aportes de los miembros del equipo y los clientes, y trabajan para entregar un producto o servicio sobresaliente que resuelva un problema que ninguna otra empresa puede resolver.

Biografía del autor

Jonathan es un tecnócrata y un ávido entusiasta de las actividades al aire libre. Es administrador de la comunidad y miembro comprometido del equipo de Userwell.com, una subsidiaria de saas.industries. Cuando no está trabajando para hacer de Internet un lugar mejor, se puede encontrar a Jonathan explorando el aire libre y las hermosas costas con su compañero, Zen, un Weimaraner muy enérgico.