El mito del marketing B2B a prueba de recesión y 3 cosas que hacer en su lugar

¿Es realmente posible el marketing a prueba de recesión en los inciertos vientos en contra de 2023 y, si no, qué pueden hacer los especialistas en marketing B2B para capear mejor la tormenta?

El marketing B2B a prueba de recesión puede sonar tranquilizador, sin embargo, comprarlo ciegamente podría, como mínimo, causar sorpresas no deseadas y, en el peor de los casos, resultar desastroso.

Afortunadamente, hay tácticas de marketing que perseveran mejor que otras durante la incertidumbre, sin embargo, ninguna será la panacea digital que algunos han estado promocionando recientemente.

El 97 por ciento de los directores de marketing y gerentes de marca han dicho que las preocupaciones sobre la inflación y la recesión eran una de las principales preocupaciones cuando se trata de lo que los mantiene despiertos por la noche, según la encuesta más reciente "Marketing on My Mind", preocupaciones que eran nuevas para el Edición 2022 de la lista.

“Los especialistas en marketing deben presentar el caso a la alta gerencia de que una recesión puede ser el momento más oportuno para que las marcas dupliquen el gasto en publicidad y aprovechen la participación de mercado ”, observó Chuck Kapelke recientemente en el aspecto de la Asociación de Anunciantes Nacionales (ANA). en "Cómo los especialistas en marketing evitan los baches en el camino por delante".

Echemos un vistazo a tres cosas útiles que los especialistas en marketing B2B pueden hacer para abordar de manera positiva los cambios económicos mientras colocan la recesión en su contexto adecuado a largo plazo.

1 — Toque Confianza y autenticidad

Una forma sencilla de proteger su marketing B2B contra las amenazas derivadas de la recesión es aprovechar el poder fundamental de la confianza y la autenticidad.

Generar confianza con los clientes ha visto un mayor enfoque entre los especialistas en marketing B2B.

“Los especialistas en marketing B2B ven este momento como una oportunidad para invertir en construir relaciones y confianza con los clientes (28 %), y una oportunidad para mantenerse relevantes y repensar la historia de su marca (22 %)”, Tequia Burt, editora en jefe de la LinkedIn* Collective y LinkedIn Ads Blog, observado en "Las empresas se enfocan en construir marca para impulsar una recuperación más rápida después de la recesión".

Hacer un esfuerzo por comprender mejor a los clientes y sus obstáculos para 2023 es otra forma de aprovechar al máximo la incertidumbre económica.

“Las tasas de retención se están suavizando, las tasas de conversión están disminuyendo y parece haber un aumento en la búsqueda de descuentos y una mentalidad más frugal”, señaló recientemente Joanna Lord, directora de marketing y asesora de la industria en “The State of Consumers in 2023: The Great Desconexión.

“Esto requerirá que entendamos profundamente a nuestros clientes: sus miedos, preocupaciones, próximos desafíos y encontremos noticias y formas auténticas de hablarles ”, agregó Lord.

Para ayudar a fortalecer la confianza y la autenticidad en los esfuerzos de marketing B2B, los siguientes artículos que hemos publicado presentan tácticas que también pueden resultar especialmente útiles en 2023:

• 5 formas en que el marketing de influencers genera confianza para las marcas B2B
• Cómo el marketing de contenidos B2B puede generar confianza que supere la prueba del tiempo
• La confianza y la búsqueda de respuestas: cómo la influencia optimiza el rendimiento del SEO
• 10 formas en que Trust crea experiencias de marketing B2B destacadas
• Lo real: 5 formas en que la autenticidad inspira un marketing B2B vibrante

2 — Afinar un toque más humano

Otra forma en que los especialistas en marketing B2B están lidiando con éxito con los cambios recientes en el mercado es perfeccionando un toque más humano.

“La incertidumbre económica ha hecho que las personas sean más exigentes sobre cómo gastan. Y las experiencias híbridas han cambiado la forma en que las personas se conectan”, observó recientemente el equipo de “Think with Google” de Google como parte de un vistazo a su informe anual “Year in Search”.

Cuando se trata de las personas que están creando los toques humanos en el marketing B2B, podemos obtener una idea al observar para qué trabajos están contratando los directores de marketing.

El crecimiento y el marketing de clientes, la atención social al cliente y los administradores de redes sociales encabezaron una lista reciente de Forrester de contratación de CMO esperada.

Los profesionales de marketing en estos roles tienen demanda en parte debido a una mayor demanda de personas que puedan crear experiencias digitales personalizadas que humanicen las experiencias de marca B2B y lograr nuevos clientes y el posterior crecimiento de los ingresos .

El 32 por ciento de los responsables de la toma de decisiones comerciales globales han dicho que están considerando aumentar la actividad de marketing y ventas durante los próximos seis meses para ayudar a contrarrestar la incertidumbre económica, según datos de encuestas publicados recientemente.

Nuestra vida laboral digital siempre activa ha llevado cada vez más al agotamiento tanto de los ejecutivos de marketing como de los clientes B2B, y ha impulsado un cambio hacia la valoración de menos relaciones de marca pero más cercanas.

“ Hay un deseo cada vez mayor entre los clientes de tener menos relaciones y relaciones más profundas con las marcas , y relaciones que se adapten mejor a sus deseos y necesidades específicos”, observó recientemente Andrew Frank, vicepresidente de investigación de Gartner.

Ser capaz de perseverar en tiempos difíciles es un sello distintivo de los comercializadores B2B exitosos, lo que ha llevado a algunos a adoptar el término "marketing para todo clima".

"' All Weather Marketing' se trata de tener la determinación de permanecer estable y comprometido con su inversión a largo plazo, incluso cuando cambian las circunstancias externas ", Ty Heath, director de participación en el mercado en el Instituto B2B de LinkedIn, examinó recientemente en "Want to Drive Growth". ¿El próximo año? Adopte el marketing para todo tipo de clima”.

Frente a los niveles récord de contenido creado parcial o totalmente por chatbot de inteligencia artificial (IA) y tecnología relacionada, la importancia de los puntos de contacto humanos en el marketing B2B es probablemente mayor ahora que nunca, y hemos publicado varias miradas a humanizar esfuerzos que pueden hacer los especialistas en marketing:

• Lo que muestran los datos recientes sobre la creciente importancia de los puntos de contacto humanos en el marketing B2B
• Destacándose de la IA: por qué humanizar el marketing B2B es clave en 2023
• The Prompt Whisperer: el alcance creciente de ChatGPT en marketing B2B y la revolución de la IA
• 5 pasos para alinear las marcas B2B con las necesidades cambiantes de los clientes
• Cómo crear experiencias B2B memorables para cuando su cliente potencial esté listo para comprar

3 — Invitar a la influencia y apoyarse en el propósito

El tercer elemento clave que trasciende la noción de marketing a prueba de recesión surge cuando invitamos a un mayor propósito y hacemos un esfuerzo consciente para apoyarnos en el propósito.

“En los últimos años, hemos visto un repunte en el marketing más orientado a un propósito”, señaló recientemente Chris Byrne, presidente de estrategia de marketing y marca de UPS.

“Sin embargo, el entorno económico incierto de hoy en día hace que muchas marcas equilibren presupuestos ajustados con la necesidad de impulsar el crecimiento. Mi predicción es que las marcas que mantienen el rumbo con sus esfuerzos de marketing orientados a un propósito verán pagados los dividendos una vez que superemos la tormenta económica de hoy . No es necesario que el propósito y la rentabilidad estén reñidos; de hecho, cuando se ejecutan juntos, pueden crear un impacto aún mayor”, agregó Bryne.

“Sabemos que las recomendaciones de personas que conocemos y en las que confiamos directamente influyen en cómo gastamos nuestro tiempo y dinero”, sugirió recientemente Doug Frisbie, vicepresidente de marketing empresarial global de Snap, en el mismo artículo que Byrne. “ Las marcas que aprovechan esa influencia con éxito a través de sus estrategias de marketing pueden ganar nuevos clientes y cuota de mercado”, observó también Frisbie.

Apoyarse en el propósito durante la incertidumbre económica puede ayudar a las marcas B2B a compartir el tipo de historias digitales personales que se destacan en 2023.

“Generar confianza con los vecinos es una parte clave de la narración de marcas en la actualidad. Los anuncios ya no lo dicen todo; las acciones de una empresa dicen mucho más ”, observó recientemente Sadie Thoma, directora de marketing de anuncios de EE. UU. en Google.

El propósito de la marca está a punto de ver una importancia creciente en 2023, ya que el 72 por ciento de los compradores B2B dijeron que son más propensos a comprar en empresas socialmente responsables , como cubrimos en nuestro Friday Elevate B2B Marketing News.

El propósito y la influencia van de la mano, y en los siguientes artículos hemos explorado cómo hacer que cada uno funcione mejor tanto por separado como en conjunto:

• El punto ideal para conocer influencers B2B
• Cómo el marketing de influencers puede impulsar una estrategia de contenido de embudo completo
• Más de 20 razones por las que las marcas B2B se están moviendo cada vez más hacia el marketing de influencers
• Convierta a los fans influyentes en embajadores de la marca con el marketing de influencers B2B
• LinkedIn #B2Believe y The Playbook for Promise Making in B2B Marketing con Jim Habig

[bctt tweet=”“Las marcas que aprovechan esa influencia con éxito a través de sus estrategias de marketing pueden ganar nuevos clientes y cuota de mercado”. —Doug Frisbie @DougFrisbie”

Los especialistas en marketing B2B pueden armarse durante las recesiones digitales

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Al aprovechar la confianza y la autenticidad, perfeccionar un toque más humano, invitar a una mayor influencia y apoyarse en el propósito de la marca, es posible que los especialistas en marketing B2B no puedan crear un trabajo 100 por ciento a prueba de recesión, sin embargo, tendrán la importante armadura digital necesaria para aborde la incertidumbre económica y conviértase en comercializador de todo tipo de clima .

Nuestra encuesta actual de redes sociales pregunta a los especialistas en marketing B2B qué táctica de marketing comercial será la más cercana a la prueba de recesión durante 2023, y puede votar en nuestros perfiles de LinkedIn y Twitter.

Esperamos que nuestra mirada de desmitificación del marketing B2B a prueba de recesión lo ayude con sus propios esfuerzos en 2023 y más allá.

Más que nunca antes, crear un marketing B2B galardonado que eleve, dé voz al talento y humanice con autenticidad requiere mucho tiempo y esfuerzo, por lo que más marcas eligen trabajar con una agencia de marketing digital líder como TopRank Marketing. Comuníquese para saber cómo podemos ayudar, como lo hemos hecho durante más de 20 años para empresas que van desde LinkedIn, Dell y 3M hasta Adobe, Oracle, monday.com y muchas otras.

* LinkedIn es un cliente de marketing de TopRank.