El plan de marketing de Facebook que puso al pug apasionado en el camino hacia las 6 cifras

Felix: Hoy me acompaña Kwaku Nornoo de The Passionate Pug punto com. Ese es el pug apasionado punto com. Como puede adivinar, el pug apasionado vende productos de pug increíbles, lo que comenzó el año pasado en 2016 y tiene su sede en Washington DC. Bienvenido Kwaku.

Kwaku: Oye, ¿cómo estás hombre?

Felix: Bien, bien, cuéntanos un poco más sobre la tienda. ¿Cuál fue la idea detrás de iniciar un negocio como este?

Kwaku: Impresionante, comencé en Tee Spring a fines de 2015. Me hablaron de Tee Spring y de cómo las personas simplemente hacen diseños por su cuenta y los enumeran y también venden en Facebook y en ese momento estaba incursionando un poco en de trabajo de diseño, así que enumeré algunos artículos y no se vendieron muy bien. Estaba probando diferentes nichos y vi un pug y dije wow, este perro es bastante popular en Internet, todos lo compartían, la publicación, así que fui y encontré una bufanda genial que estaba buscando en Ali Express y encontré una bufanda genial y fui y la enumeré. Realmente no pensé mucho en eso, soy como oh, quién usa una bufanda de pug, lo que sea. Lo puse allí y aproximadamente 12 días después de haberlo incluido en la lista, había vendido alrededor de 400 bufandas y después de eso estaba como wow, la gente realmente ama a este perro, así que después de eso, teniendo experiencia en diseño, comencé a hacer algunos diseños básicos de pug. y empezaron a despegar. Y después de eso, pensé por qué no seguir adelante y continuar con esto y solo concentrarme en vender nada más que mercadería de pug.

Félix: Genial, entonces viste que había mucha pasión, supongo, divertido ese es el nombre de tu tienda. Viste que hay mucha pasión por este tipo de raza de perro en todo Facebook, así que fuiste a Ali Express y encontraste una bufanda. Y estabas vendiendo en tu propio sitio de Shopify en ese momento o lo estabas vendiendo a un mercado, ¿cómo estabas obteniendo las ventas reales?

Kwaku: Entonces, en ese momento, justo antes de eso, un amigo y yo habíamos abierto una tienda juntos, pero perdió el enfoque y solo estábamos probando artículos al azar y solo quería probar la bufanda porque era una de esas cosas que habíamos enumerado, pero nunca habíamos probado y antes de eso estábamos probando cosas en diferentes razas de perros y en realidad no eran tan virales como esta bufanda de pug.

Felix: De acuerdo, una de las razones por las que quería traerte a este podcast, en realidad me había acercado a la comunidad de Shopify en general, era que quería entender el proceso por el que pasan los propietarios de una tienda cuando intentan probar productos. entonces exactamente por lo que pasaste. Así que asumo que este no fue el primer producto que eligió. ¿Tuviste que pasar por muchas fallas, productos fallidos, en el camino?

Kwaku: Oh hombre, no comenzaré a decirte cuántos fracasos tuve. Tuve tantos fracasos. Creo que uno de mis mayores fracasos fue que estaba tratando de anunciar una camiseta para tipos que van fuera de la carretera y era un diseño tan terrible que lo puse en Facebook y no obtuve respuesta, mucho odio y eso. punto en el que sentí que es esto lo que quiero hacer. ¿De verdad sigo yendo porque en ese momento era un poco autoritario, había perdido dinero probando diferentes diseños?

Felix: ¿Por qué crees que esos productos anteriores que terminaron fallando en este nicho de mercadería pug se convirtieron en un éxito tan rápido para ti?

Kwaku: Creo que principalmente se atribuyó a la pasión detrás del producto. Realmente no puse demasiado esfuerzo en los diseños que estaba publicando. Simplemente me basé en una intuición y, sabes, las intuiciones realmente nunca dictan un buen valor de mercado. Entonces, cuando comencé a buscar productos y productos de pasión, pude ver a personas que los usaban todos los días y que realmente intentaban transmitir su pasión al mundo. Es mucho más fácil vender productos de esa manera. Entonces, productos básicamente que permiten ver a las personas directamente lo que le interesa a la persona.

Félix: Entonces, pero estas camisas todoterreno, ¿no habría una comunidad de personas a las que les apasiona el todoterreno con tanta pasión como a sus perros o descubriste que no era tan apasionado?

Kwaku: Había pasión, pero esa marca en particular que buscaba, buscaba a los Toyota Four Runner todoterreno porque en ese momento tenía un Toyota Four Runner y pensé que era una comunidad para ellos con las camisetas pero el diseño de la camiseta. simplemente no resonó con ellos en absoluto y después de la primera falla en el diseño, me sentí un poco desanimado y pensé que me dejarían ir a buscar un nicho diferente.

Félix: Bien, puede que haya habido pasión en ese nicho en particular, es solo que tal vez los diseños no eran lo suficientemente buenos para captar la atención o conseguir esas ventas. ¿Encuentras que ese no es necesariamente el caso, pero cómo diferenciarías entre un fracaso debido al diseño versus un fracaso debido a una pasión insuficiente en ese nicho en particular?

Kwaku: Está bien, incluso ahora sigo teniendo muchas fallas con mis camisetas y mis camisetas de pug, son solo muchas pruebas. Nunca se sabe lo que le gustaría a la gente. Simplemente probando muchos diseños diferentes y tratando de llegar a diferentes mercados, así que uno de los que estaba haciendo es eso... Una cosa que vi muchas fallas es que cuando tratas de ir tras un mercado amplio no tienes mucha pasión detrás. es alguien diciendo mamá pug apasionada que vive en Oklahoma. Algunas personas realmente pueden respaldar eso y realmente decir wow, eso realmente está dirigido a mí en lugar de decir solo una mamá pug apasionada. Descubrí que diseños como ese son realmente beneficiosos y realmente se dirigen a la audiencia que estoy buscando y esas personas son muy apasionadas.

Félix: Sí, porque no solo persigues a los amantes de los pug. Estoy mirando tu sitio y tú vas tras... Tienes esto llamado pugs haciendo yoga, por lo que estás buscando a personas a las que les gusta el yoga, supongo. o en algún tipo de fitness y también en pugs. Así que estás superponiendo todas estas pasiones diferentes para llegar a ser realmente estrecho. Creo que una de las preocupaciones que podría tener especialmente un nuevo propietario de una tienda es que quiere ser lo más amplio posible porque, en la mente de muchas personas, cuanto más amplio eres, más clientes potenciales hay, más clientes potenciales, más probabilidades de éxito o más probabilidad de más ventas e ingresos, pero está diciendo que ese enfoque simplemente no funcionó para usted en absoluto. ¿Puede hablar sobre eso, como por qué ir más limitado en lugar de tratar de llegar a la mayor cantidad posible de clientes potenciales?

Kwaku: Sí, entonces lo que vi con la generalización es que realmente no tienes estabilidad en el mercado o no tienes una marca en el mercado, es muy difícil para las personas confiar en ti de inmediato, especialmente si eres un recién llegado. . Lo que vi en muchos anuncios de Facebook, especialmente cuando comencé fue, ¿alguien ha pedido desde este sitio? ¿Alguien ha comprado? ¿Es esta una empresa confiable para comprar? Y la gente es muy escéptica, pero una vez que realmente encuentras esa pasión por lo que aman, algunas personas están dispuestas a dar un salto de fe y esas son las personas que realmente necesitas traer a tu empresa para que realmente comiencen porque se convierten en embajadores de la marca y realmente hablan de su marca, especialmente en línea.

Felix: Entonces, ¿eso significa que usted, el objetivo, el plan de juego es simplemente comenzar con un nicho muy estrecho y luego, a medida que construye esa credibilidad, construye esa base de clientes, construye los defensores de la marca de los que está hablando y luego una vez usted tiene ese tipo de lugar en el mercado y luego se expande desde allí. ¿Ese es el plan de juego?

Kwaku: Sí, ese es exactamente el plan de juego y descubrí que funciona mucho para mí porque una vez... Con Facebook hoy en día es bastante simple, no diría simple, pero es mucho más fácil apuntar a múltiples capas y múltiples pasiones en una orientación, especialmente si tiene un diseño que resuena en la gente, realmente, entusiásmese.

Felix: Bueno, probablemente sea un enfoque ignorante, no amplio, quiero decir, pero digamos que estás haciendo esta sudadera con capucha de pugs haciendo yoga que tienes a la venta, probablemente estés buscando personas a las que les gusten los pugs, pero también eso hacer yoga y ese partido en particular, puede comenzar a generar algunos clientes de esa manera y luego así es como construir ... son sus primeros defensores de la marca. ¿Es esa la idea detrás del enfoque?

Kwaku: Exacto.

Félix: Está bien, genial. Ahora mencionaste que tenías muchas pruebas en marcha, ¿verdad? Tenías que probar el producto, tenías que probar el mercado, creo que donde mucha gente podría tropezar es que hay tantas variables involucradas, tantas cosas que puedes probar, tantas cosas que si lo hicieras de cierta manera, sería un éxito, hecho de cierta manera sería un fracaso. ¿Cómo maneja todo eso y se asegura de que lo está abordando de una manera que obtenga los resultados correctos de la prueba y no solo arruine las variables que están involucradas en una prueba, cuando está tratando de probar no? sólo un producto sino también el mercado.

Kwaku: Exactamente, así que tienes que pensar qué tipo de canal de marketing estás usando. Principalmente uso Facebook en este momento y Facebook ha sido un gran impulsor de ingresos para mí. Tienes que entender que las personas en Facebook no están necesariamente allí para comprar, están allí para ver las cosas que les gustan y disfrutan. Entonces, mi objetivo cuando estoy probando es tratar de hacer que el producto se vuelva lo más viral posible y gastar la menor cantidad de dinero posible.

Félix: Está bien, para que sea lo más viral posible, danos algunas ideas sobre cómo lo haces. ¿Es solo el contenido que estás publicando? ¿Qué estás haciendo para asegurarte de obtener la mayor exposición posible?

Kwaku: Entonces, lo que me gusta hacer es, especialmente si se trata de un producto que prueba un nuevo nicho o algo así, pruebo encontrando un meme que sea bastante divertido, que ya se está volviendo viral y simplemente recreando eso con mis propias palabras y dentro de ese meme. Me gusta enviarlo al público objetivo que estoy buscando y ver cuántas acciones puedo obtener. Y en función de la cantidad de acciones, se puede decir que los nichos son bastante virales o el nicho... las personas dentro de ese nicho son muy sociales. Y con eso recreo un diseño basado en un meme similar, así que digamos que hice un pug haciendo yoga. Lo que sucedió fue que había encontrado un video de un pug estirándose y haciendo yoga y a la gente le pareció divertidísimo y cuando lo hice estaba como wow, ya sabes, esto en realidad puede tener algún tipo de tracción, así que a mí y a mi diseñador se nos ocurrió una idea de pugs haciendo varias poses de yoga. Y cuando hice eso, puse varias poses de yoga en un diseño y lo envié a la misma audiencia con la que había probado antes de lanzar el producto y lo envié exactamente a la misma audiencia y comenzó a extenderse como un reguero de pólvora y a la gente le encantó.

Felix: Bueno, primero probaste si el mercado era lo suficientemente apasionado, si era viral, si era social primero, todavía no tenías un producto o al menos para este diseño en particular. Todavía no tenías el diseño, solo querías ver si el mercado era viral, si era social. Lo estableciste debido al compromiso en esa publicación en particular. ¿Puedes darnos una idea de los números detrás de eso? ¿Cuál era el umbral que estaba buscando para determinar que este era un buen mercado para ingresar?

Kwaku: Impresionante, entonces en Facebook tienes lo que llamas un anuncio de interacción con la publicación de la página o interacción con la publicación de la página y ahí es cuando solo publicas una imagen, es una imagen cuadrada grande, 1200 por 1200 y la publicas y es una imagen muy grande, se muestra muy claramente en las fuentes de noticias y lo que busco dentro de los primeros 25 o 30 dólares de gasto publicitario si puedo obtener al menos 200 a 300 compartidos porque cuantas más personas compartan la publicación, más tráfico libre y participación libre. que obtienes

Felix: De acuerdo, cuando tienes estos recursos compartidos, en esta publicación, ¿estás dirigiendo el tráfico a alguna parte o simplemente estás manteniendo todo el compromiso en la publicación y es estrictamente para entender si hay un mercado o no o estás tratando de ¿Dirigir ese compromiso, esas personas que miran esa publicación a una página de destino?

Kwaku: Entonces, en los primeros 20 a 30 dólares, como dije, no pongo ningún enlace porque Facebook limita el alcance de los enlaces cuando lo pones en la publicación, cuando comienzas por primera vez, así que no pongo ningún enlace y solo trata de hacer que se difunda, como una imagen normal, algunas imágenes no están en Facebook, se difunden de forma muy viral y no tienen ningún enlace ni ninguna llamada a la acción. Entonces, cuando vea que comienza a extenderse, entraré en el comentario y cuando seas el administrador de la página, tu comentario generalmente aparecerá primero si lo publicas en la sección de comentarios. Y la gente publicará, hey, ¿dónde puedo obtener esto? Y dentro de esa publicación, lo pondría en un enlace como hey, obténgalo aquí y me gustaría que aparezca en la parte superior de todos los comentarios. Y después de eso, veré si puedo continuar obteniendo el compromiso que estaba obteniendo antes y después de eso continúa durante dos o tres días, que es aproximadamente, generalmente gasto entre 20 y 30 dólares por día solo para esa publicación y después de 2 a 3 días, que son alrededor de 60 dólares, volveré a la publicación original, la editaré y pondré el enlace real a la tienda.

Felix: Veo que primero estás publicando esta publicación enfocada en el compromiso y apuntando al grupo demográfico particular que buscas, gastas alrededor de 60 dólares después de unos días y luego vuelves y colocas el enlace a la página de destino. Ahora, en ese momento, ¿tenía una... En este ejemplo, tenía una sudadera con capucha de pugs haciendo yoga ya diseñada en esos pocos días o simplemente los está conduciendo a su sitio principal que tenía otros productos relacionados con pugs pero no específicamente pugs haciendo yoga?

Kwaku: Solo lo tenía con los productos en sí, no necesariamente pugs haciendo yoga, pero solo tenía un diseño de muestra, así que lo puse en la descripción como, oye, ¿te parece divertido? Etiquete y comparta con personas a las que les parecería gracioso y esa fue solo la llamada a la acción en la descripción de la publicación antes de poner el enlace y después de unos días volví, edité y luego los envié a los apasionados. sitio web de pug

Felix: Bien, una cosa que he estado viendo mucho en Facebook, especialmente con los nuevos empresarios que están adoptando un enfoque muy similar al tuyo al medir el compromiso de una comunidad y medir el compromiso de un grupo demográfico que son la orientación a través de Facebook es que obtendrían mucha participación, muchos Me gusta, muchas acciones, pero luego, cuando lanzaron el producto, tal vez incluso se dirijan a esa misma audiencia o tal vez hagan lo que están diciendo, agréguelo como un comente un enlace a esa página de destino, un enlace a la página del producto en sí, simplemente no generan el mismo tipo de ventas que esperaría en función del compromiso. ¿Has experimentado esto, has visto que esto suceda? ¿Cuál es tu, supongo, tus pensamientos sobre por qué sucede eso?

Kwaku: De acuerdo, he visto que en realidad, y algunas veces, mi proceso de pensamiento es como hmm, esto obtuvo un montón de participación, recibió un montón de comentarios, comentarios positivos, ¿por qué no se vende? Entonces, lo que me gusta hacer es ir dentro de los comentarios y simplemente enviar un mensaje a algunas de las personas que dicen, quiero esto o me pondré esto y les preguntaré porque saben que Facebook es un lugar social. Hablo con ellos como un amigo y les digo: hey, comentaste en nuestra publicación, parece que te encanta, ¿hay alguna razón por la que no quieras usar esto o comprarlo hoy? Y a partir de ahí obtendría una respuesta o tal vez el precio es demasiado alto o tal vez les gustaría en un color diferente y uso esos comentarios y retroalimentación y voy y modifico la tienda o modifico el producto y les doy un 25 a Código de descuento del 30 por ciento y, por lo general, eso los convierte en un cliente.

Felix: Oh, vaya, ¿puede dar un ejemplo de que esto suceda o sucede esto con alguno de los productos que... O supongo que me está hablando de un producto para el que sucedió esto. ¿Puede darnos un ejemplo de algunos comentarios que recibió de los usuarios de Facebook de mensajería privada y que realmente afectaron el diseño o afectaron el precio de venta?

Kwaku: Así que sí, lancé la taza que tenía un pug de color beige, si estás familiarizado con los pugs, el pug de color beige es el marrón y cuando lo lancé por primera vez, obtuvo una gran cantidad de respuestas, pero luego, en algunos de los comentarios, la gente decía: oye, ¿hay uno para pugs negros? y yo dije: oye, no tengo ningún diseño de pug negro, así que les envié un mensaje, les dije si estarían interesados ​​​​en comprar esta taza si tenía un pug negro y ella dijo absolutamente, tengo un pug negro y es muy difícil encontrar productos de pug negro. Entonces eso encendió una bombilla en mi cabeza y estaba increíble, hay un gran mercado dentro de un mercado de apasionados fanáticos de los pug a los que les encantarían los productos basados ​​en, alrededor del pug negro, así que fui a mi diseñador y rápidamente se nos ocurrió un maqueta para un pug negro y ese ha sido uno de nuestros mejores vendedores hasta ahora.

Felix: Oh, wow, está bien, increíble, así que cuando envías, supongo que una vez que hayas medido este compromiso, medido que es una audiencia apasionada, ¿creas un nuevo anuncio después de eso? Es decir, una vez que tienes el diseño del producto, ¿Estás creando un anuncio nuevo después de eso también una vez que tienes el diseño del producto?

Kwaku: Entonces, lo que me gusta hacer es que después de encontrar un buen compromiso, especialmente con las fotos, me gusta crear un video, ya sea una presentación de diapositivas o, si puedo obtener el producto en sí, simplemente crear un video corto de cinco a treinta segundos que muestre el producto, nada de fantasía, a la gente realmente no le gusta la fantasía, cuando te vuelves fantasioso con los productos, les gusta tener ese tipo de sentimiento de amistad cuando muestras un producto. Así que me gusta golpear a las personas desde todos los ángulos diferentes, así que después de ver que la foto se vuelve viral, haré una presentación de diapositivas rápida que muestre diferentes ángulos de la taza, dirigida exactamente a la misma audiencia y con el enlace en la descripción esta vez porque sé que esto tiene potencial para generar muchas ventas.

Félix: Bien, este anuncio secundario que creas, ¿estás haciendo algún tipo de retargeting basado en las personas que interactúan con la publicación inicial o simplemente estás superponiendo exactamente la misma segmentación que usaste? ¿Te importa que ellos... persigan a las personas que se comprometieron con él originalmente?

Kwaku: Oh, me encanta el retargeting, el retargeting es uno de nuestros impulsores de ventas más fuertes, así que lo que me gusta hacer es volver a dirigirme a las personas que han visitado la página en sí, nuestra página de marca y también me gusta volver a dirigirme a las personas que han visitado una determinada colección, así que digamos que voy a presentar una nueva colección de diseños de tazas, lo que me gusta hacer es volver a dirigirme a las personas que han ido a la página de colección de tazas o a la página de tazas en sí y no necesariamente a las personas que han comprado, solo personas que visitaron y vieron el contenido y los puse en una audiencia en sí y les daré un descuento como oye, revisaste nuestras tazas antes, estoy seguro de que encontraste algo que te encanta aquí hay otro diseño de taza que creo que También me encantaría y simplemente lanzaría una llamada a la acción con un enlace de descuento allí.

Felix: Está bien, supongo que haces algo que tenga sentido para las personas que visitaron tu página y que tenga mucho sentido para volver a comercializar con ellos. ¿Está volviendo a comercializar a las personas que también interactúan con la publicación inicial? ¿Hay una manera de hacer eso?

Kwaku: Sí, entonces lo que me gusta hacer es entrar yo mismo y enviar mensajes a algunas de las personas que causan que algunas personas simplemente digan, solo etiquetarán a un amigo o simplemente dirán, necesito esto ahora o Me encanta esto y les enviaré un mensaje privado y les diré: hola, nos encantaría tenerte como embajador de la marca o como cliente. Así es como puedes comenzar y les enviaré un enlace a nuestra tienda. con el producto

Felix: Genial, está bien, así que cuando realmente estás publicando anuncios de un producto que ya validaste que hay mucha pasión en la industria, ya determinaste que será un producto muy popular porque ya ha tenido éxito a través de la viralidad, estás usted... Solo estoy tratando de comprender mejor cómo configura su orientación dentro de los anuncios en sí cuando es, cuando nadie realmente ha visitado su tienda todavía, tal vez cuando comenzó, nadie visitó su tienda mucho pero en absoluto porque aún no tenía un producto, ahora tiene el producto en sus manos y está listo para comenzar a anunciar a estas personas, realmente no puede volver a comercializar todavía porque nadie ha visitado la página del producto todavía, son simplemente va con la misma configuración de orientación que tenía anteriormente con el anuncio centrado en la participación inicial.

Kwaku: No, esa es una gran pregunta, así que también me gusta hacer eso, pero también me gusta pensar fuera de la caja. Cuando estoy apuntando por primera vez, realmente no tengo ni idea, me gusta conectar el nicho en Google y escribir la palabra asociación o foros o revistas detrás de esa palabra clave, por ejemplo, conectaré revistas pug o pug foros, o sitios web pug y Google simplemente me devolverá una lista de cosas que... O una lista de destinos donde creo que la audiencia pasará el rato y veré si puedo conectar eso, en las estadísticas de la audiencia, que es un Facebook tool, es una herramienta gratuita en Facebook que le permite ver si esas páginas son orientables.

Felix: De acuerdo, si son orientables, entonces te diriges a esas personas, aquellas personas que han expresado interés en esas asociaciones, foros, revistas, sitios web y supongo que eso funciona bastante bien para ti.

Kwaku: Exactamente y también muy popular dentro del nicho de los perros es como una punta de oro son las redes de rescate, el interés de rescate funciona muy bien porque las personas que están interesadas en los rescates de perros son muy, muy apasionadas.

Felix: Entonces, ahora creo que cuando alguien comienza con una publicidad en Facebook por primera vez, digamos que también está vendiendo productos de pug, podría decir por qué apuntar a estas asociaciones con las que obviamente está relacionado. a esa pasión particular que tienen con los perros o con los pugs, pero ¿por qué no solo apuntar a los amantes de los pugs, por ejemplo, simplemente ir directamente a la fuente como cuál es el problema al hacer eso?

Kwaku: Debido a que realmente no sabe cómo se construyen algunas de estas páginas, es posible que no sepa si el vendedor que creó, digamos una página de amantes de los pug, podría tener un montón de fotos de pugs lindos y la audiencia podría sean mujeres más jóvenes o niños más jóvenes que realmente no tienen el dinero o el deseo de comprar los productos, pero una vez que se dirige a las asociaciones de alguien y estas revistas, estos son compradores del producto, estos son compradores del nicho.

Félix: Ya veo, porque es fácil que te guste una página que dice amantes de los pug, pero tienes que ser mucho más profundo, mucho más apasionado por ese nicho en particular para que realmente te guste o te interese una asociación o una revista a su alrededor.

Kwaku: Exacto.

Felix: Bien, expresa mucha más intención, interés también. Eso tiene sentido. Ahora, cuando estás probando todo esto, creo que el nombre del juego para ti es poder integrarte a través de muchas pruebas, pruebas a través de productos y sabes que obtuviste un ganador aquí con el pug apasionado, háblenos sobre su configuración, por ejemplo, si alguien aún no tiene una idea para un producto o un nicho al que ir, cómo puede configurar, supongo, cuál es su sistema. ¿Cómo lo configura de una manera que le permita pasar por los ciclos de prueba lo más rápido posible?

Kwaku: Te entiendo, así que generalmente hago que mi diseñador vaya a Pinterest y solo eche un vistazo a algunas de las cosas que están de moda en el nicho, las imágenes son muy, muy buenas para la investigación del nicho, solo ingresa el nombre del nicho en la barra de búsqueda y puede conectar el nombre del nicho más ropa o regalos y un montón de ideas diferentes aparecen en el feed de Pinterest y puede obtener muchas ideas diferentes sobre qué probar y ver lo que está de moda porque Pinterest tiene ese re-pin herramienta y, solo en función de la cantidad de re-pins, puede decir si esto es algo en lo que las personas que están dentro de ese nicho están realmente interesadas. Y a partir de ahí, hago que mi diseñador recree algo que él cree que sería similar a lo que esa imagen o lo que es y después de diseñarla, la pone en una carpeta, usamos mucho Dropbox, y lo que hace, le doy una semana de imágenes que reviso y encuentro y digo: oye, ¿puedes rediseñas algunas de estas imágenes con nuestro estilo, con nuestra propia marca y y voz de marca.

Y a partir de ahí, literalmente entro, tomo la imagen después de que haya terminado de subirla a nuestra tienda con las maquetas y voy a Facebook y literalmente uso el mismo objetivo que he estado usando desde el principio para probar una y otra vez. porque sé que esa audiencia realmente resuena con nuestra marca y no es tan fría como antes cuando ingresamos al mercado por primera vez, por lo que la gente está más familiarizada con la marca.

Félix: Tiene sentido, ahora qué tal... Parece que está funcionando bien para esta suposición apasionada por los carlinos porque ya has incorporado la familiaridad con la marca de las personas que la ven una y otra vez. Ya tiene la orientación bastante reducida, ya tiene una idea de lo que es popular en este espacio. ¿Qué pasa con el proceso por el que estaba pasando antes de aterrizar en el pug apasionado cuando estaba tratando de buscar diferentes nichos tratando de combinar con diferentes productos? ¿Cómo era su sistema entonces para pasar por las pruebas para asegurarse de que tenía un mercado? eso era viable.

Kwaku: Entiendo cha', incluso hasta el día de hoy, estoy explorando algunos nuevos nichos para seguir adelante y construir mi imperio de e-com con pequeños nichos y hacemos lo mismo. Entramos, revisamos, usamos varias fuentes como Ali Express, Ebay, Amazon y solo vemos qué tipo de revisión están recibiendo ciertas partes dentro de los nichos en los que estaban interesados ​​​​en entrar, así que algunos de los nichos más nuevos que estoy explorando es el nicho de la caza y la pesca y simplemente voy a Amazon o Ebay y simplemente escribo caza o pesca y veo qué tipos de piezas están recibiendo muchas críticas. Lo que me gusta ver es que si un producto recibe muchas reseñas, eso significa que hay un mercado y que la gente está interesada o quiere el producto. Así que siempre entro y hago clic en las reseñas y veo cuáles son algunos de los puntos débiles que se les ocurren a las personas y veo si algunas de las palabras que están usando dentro del nicho, como el idioma del nicho, pueden orientarse en Facebook y me gusta. para ir tras nuevos nichos como ese.

Felix: Bien, genial, ahora configuras un nuevo sitio de Shopify cada vez que buscas un nicho, configuras una nueva página de Facebook, como cuál es la logística real, supongo, para obtener un producto, un sitio o una marca. ¿arriba?

Kwaku: Lo tengo, así que lo que hago es crear nuevas páginas de Facebook porque configurar un nuevo sitio de Shopify es un poco intensivo, especialmente si desea que las personas confíen en usted desde el principio cuando llegan a su página y crear una página de Facebook toma solo unos minutos. Creo una nueva página de Facebook y literalmente encuentro el producto que me interesa promocionar o vender y simplemente lo publico en una página. Sería una página de fans vacía y solo publicaré una imagen del producto con un pequeño llamado a la acción que diga: ¿te interesaría comprar este producto? Comparte y etiqueta a un amigo y seguiré adelante. un anuncio de participación de PPE con eso y ver qué tipo de comentarios o qué tipo de retroalimentación recibo.

Félix: Entonces, en tu experiencia, está bien que la página de Facebook sea completamente nueva, no tenga seguidores desde el principio, no tenga tanto contenido, ¿a la gente le importa eso?

Kwaku: Entonces, lo que he notado sobre Facebook, especialmente hoy en día, es que la mayoría de las personas no abandonan sus noticias, simplemente siguen desplazándose por sus noticias hasta que algo les llama la atención y luego se detienen y la mayoría de las personas he hablado, incluso amigos cercanos, rara vez hacen clic en la página a menos que estén súper interesados ​​en ver lo que la página tiene para ofrecer e incluso entonces no son escépticos porque aparecen nuevas páginas todo el tiempo y lo que me gusta hacer a veces es si realmente quiero sumergirme en ese nicho, publicaré algunos memes y otros artículos de contenido dentro de esa página solo para obtener algo de población y darle un poco más de confiabilidad.

Félix: Creo que es una gran observación que las personas realmente no dejan su fuente de noticias y esto es solo anecdótico, anecdótico, pero yo soy de la misma manera, me desplazaré y veo productos interesantes, pero nunca hago clic para ver qué hay. pasando en esa página. Durante mucho tiempo, muchas personas decían que necesitas construir una presencia en las redes sociales porque necesitas generar confianza a través de ellas. Me doy cuenta de que ya casi nunca voy a las redes sociales para citar, entre comillas, asegurarme de que esta tienda en particular sea legítima con solo mirar sus números de seguidores. Tiene mucho sentido que no necesite concentrarse en esa causa si alguien hace clic en su página, probablemente esté muy interesado en el producto que no está y luego probablemente no haga clic para validar porque es escéptico, probablemente ver si esta es una empresa legítima en la que probablemente están haciendo clic porque quieren escuchar más, quieren aprender más, quieren ver más de ese contenido en particular. Esas personas probablemente ya van a comprar independientemente de lo que vean en su página de todos modos.

Kwaku: Exacto.

Felix: Genial, entonces, ¿cuál ha sido el tiempo de respuesta para este proceso para usted cuando pasa por todo esto de nuevo, va a estos diferentes mercados, Ali Express en Ebay, mira las reseñas, ve lo que se está hablando? , siendo revisado mucho para ver qué es popular en esos mercados. Ahora creo que el escéptico diría que si ya está bien en estos sitios en estos mercados, ¿por qué le comprarían a usted? ¿Por qué comprarían a alguien que compró a este proveedor y lo venderían a través de su propio Shopify? ¿Qué le dirías a alguien que dice algo así?

Kwaku: So what I kind of deal with that, cause I do get that a lot from people that I help out on the side and people that are starting off is that one thing that we do have an advantage of all these market places that we're first to market, some of these products people aren't necessarily going to Ebay to search for a niche product unless it's a gift or you know they're really intent on finding this product. So usually, we're usually the first ones to even get to the market by showing this in the newsfeed. Some people have never even seen some of these products before and that's usually our first golden nugget right there is that, showing these products first before they actually search on Amazon or Ebay or Ali Express, it gives us a head start to the market.

Felix: Okay, makes sense um, when you've … I think one of the cool things I've seen about your site is that you mentioned this earlier about reaching out to people that have liked or have tagged their friends into it to ask if they want to be brand ambassador, tell us a little bit about this, what is your brand ambassador program like in, well we're start there, what is your brand ambassador program like?

Kwaku: Okay, so we're still building that out and we're just vetting different things right now but what really works that we've seen so far is using Instagram pages. Instagram pages have a lot of, especially now, they have a lot of more reach than Facebook pages and people on Instagram love love love to share pictures of their dog, love to share pictures of different products they purchased, especially with hashtags so what we do is we reached out to Instagram pages that have at least 50 to 100 thousand followers and what we do is we just give them a link to our product and say hey, this is a new product that we're selling, we're selling about 15 to 20 units a day and I'd be an awesome fit for your audience, would you be interested in promoting this product to your audience for a small commission fee and some people are happily love to do that because some people are running these pages, aren't necessarily monetizing them so for any opportunity for them to monetize they would gladly jump on.

Felix: I see, okay so you're reaching out to you're looking for people that have Instagram profiles that fit the 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative).

Felix: So when you reached out to them what's the, you know because I've seen a lot of influencer marketing strategies when people are reaching out and they say hey can I send you a free product but don't really stipulate that they I guess have a promotion behind it, what are your thoughts on that approach, kind of, a very soft sell into an influencer brand ambassador program versus yours where it's like right off the back there's some kind of commission, something in it for them monetarily, have you tried both, I guess, approaches?

Kwaku: Yeah I have and the thing about Instagram is that sometimes these pages are being run by little kids that really, don't really care about monetizing it, they just want to share their passion for whatever it is and it gets kind of tricky with that because I don't really like to do business with kids under a certain age cause I don't think that's legal even in certain areas to promote like that. I like to vet them out and ask them if they've done promotions before and some of these larger pages a lot of people are actually reaching out to them to do promotions so their familiar with the promotion structure and the schedule and it kind of works out sometimes for us.

Felix: All right cool, so what's usually, I guess the deal behind that. Do you have some kind of stipulation that they post, include a link in their bio or post X number of post about your product like what's usually the structure of the deal.

Kwaku: Got cha' I actually have a funny story about that. So a while ago I actually reached out to a influencer who had a good amount of followers. I said hey, I'm going to send you a free mug to promote to your followers so I sent her all the information, including the bitly link, but what she had done was that she had actually clicked the bitly link and grabbed the full URL and posted it to her bio and I took a look at it, I was like wow this is a mess, nobody would click this, and that influencer did not pan out for me at all but what I like to try to get them to do is post one or two pictures on their timeline and also change their bio for up to 48 hours and some people actually agree to those stipulations.

Felix: And do you find that the cost of … Are you giving them some kind of flat rate plus a commission usually or what's the financials behind … You don't have to go in to too much details if you don't want to but what's usually, how much do you, I guess, expect to spend if you're looking to target an influencer that's 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Okay, so it depends on their engagement. If I see that a post has a lot of, if the page has a lot of engagement I like to just stick with just a commission base like 15 to 20 percent of sales because at that point I'm more interested in capturing the customer and talking to them after the sale via email marketing so with that I'll just give them 15, 20 percent on the front end and just let them generate sales how they feel comfortable with, usually they come back after their motion [inaudible 00:35:10], they tell me like hey I'd like to continue to work with you could I just keep the link up and I'm like yeah that's fine with me the link is cookie for 30 days and they can generate sales even long after they have posted the picture. But if they have low engagement I like to start with them between 20 to 50 bucks and people are usually really receptive to that.

Felix: Oh wow so it's a very economical approach to reaching a lot of people. You don't have to spend too much money at all. I think a lot of time you blow through that kind of budget in a day on Facebook and get maybe just a couple of sales so I think your approach makes a lot of sense. I like that you're also saying that you're not trying to make a killing, you're not trying to make a crazy profit on these influencers right off that bat, you're trying to just get them into your database, you're trying to get them into your funnel and then you'll continue to follow up with them through email marketing because you have so many, so you're not just selling one product you're selling multiple hoodies, mugs, phone cases, bags. You're selling a lot of different things so tell us a little bit more about what happens in your funnel. You mentioned email marketing is there anything else that happens once someone is, becomes a customer for the first time?

Kwaku: Yeah after someone becomes a customer for the first time, we actually try a promotion where if you were to share our page or share a product, or share a review you actually start to earn points and they're called passionate pug points and people love that, they … I use an app called Sweet Tooth and they basically track all the points for me after you create an account and based on their various activities you do on the site such as liking a post or sharing a link or purchasing a certain amount of products you actually accumulate points that you can spend on other products and what I found about really niche stores is that your amount of customers that you have available to purchase from you is very limited so you have to give them a wide selection for them to come back.

Felix: Okay so what are you sending to them in email, are you just promoting new products, are you running other kind of content for them?

Kwaku: Okay so our first email is a welcome email and that's right after an order has been placed. You get an email saying oh hey thanks for joining our community, we have a private Facebook group and a private Facebook page that you can come and interact with other pug owners and share pictures and talk about other pug things that you might be so inclined to talk about in our private Facebook group and I give them a link to that. I also give them a link to our main Facebook page as well as our Instagram page and also give them a small blurb about how long the shipping times are going to be for certain products and when they can expect their product and then after that email has been sent out I have a review email that goes out about 14 days after they have ordered, I ask them to leave a review about their experience from ordering with us and that has really helped us tremendously with sales in the future.

Felix: Mm-hmm (affirmative), now the private Facebook group I like this because now you're not just communicating one on one with these customers you are creating a community and you're letting them communicate with each other and that just builds value on top of it without you having to be the sole provider of the value, you're letting the community provide as well. What has that been like, how's the process of … What's it like to run a private Facebook group?

Kwaku: It's pretty awesome, this group actually, I don't really moderate that bunch the only time I moderate is when I see people posting links to their own products and I like to have people respect the group and not post too many product links because people actually get turned off cause they don't want to get sold there in a private Facebook group, they just want to share information about, you know, their pug and maybe if there pug is having a, they had an injury or they had a surgery and they want to share a picture or share their experience with other pug owners about how it's going for them and it's kind of self-moderate I don't do too much work in the private Facebook group. Everybody kind of respects each other and it's kind of new content each hour. It's kind of crazy, when I first started it I didn't really know what I was doing I just kind of put it together and I ran two to five dollars worth of traffic to it just to get some traction, I also posted it in our main Facebook page and we had gotten about 100 members within the first week but now, I guess, based on people just sharing it with their friends and virality it's almost at 3,000 members and that happened within a span of about 2 to 3 months.

Felix: Very cool, so you don't even have to provide much content like these are just the community has pretty much taken on a life of its own?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative), exactly.

Félix: Eso es increíble. So you mentioned earlier about the initial introduction email to your customers you'll talk about expected shipping times so is that because you are, is it mostly all print on demand and proprietary or do you hold any inventory yourself.

Kwaku: So most of the items, especially the merchandise like the mugs, the clocks, and the bags, those are all print on demand and people are expecting three to five day shipping especially because Amazon has fooled everybody so I have to give them a forecast like hey this t-shirt is made when you place an order and that allows us to give you the pricing that's economical to us and very economical to you and I also do hold some inventory for specialty products like I still browse Ali Express and Ebay and I've found some really cool products that I add to my store and I kind of test demand by drop shipping them for the first week to see if I can sell five to ten units and after that I just buy in bulk. And also Etsy is a great great marketplace to connect with artist and people who are very crafty and you can find some really unique items on Etsy.

Felix: I see so you are going on Etsy to find people who are creating these awesome products and you're sourcing from these Etsy sellers directly?

Kwaku: Exactly and also I'll just talk to them, I'll just send a message like hey you know this scarf is really cute, it's really awesome for my audience people are already talking about it and I have about 5 to 10 already pre-sold, what could you do in terms of price that can be very economical for both of us and I'll like to purchase X amount of units.

Felix: So I see a distinct look to a lot of these products, the kind of pugs that are on there so when you're sourcing from other manufacturers like on Etsy for example sourcing from other producers or sourcing from Ali Express does it, do you find that the logo or the imagery or I guess the brand is different than what you've created with the passionate pug, does that have an impact on your sales or the customer's experience?

Kwaku: I haven't had any really retaliate in terms of that, nobody had really complained about the brand imagery on the site they're just so in love with the product and the fact that they're able to find super unique items that resonate with their niche and resonate with what they love they actually kind of look past that. I had a really good seller this past holiday season with the pug lamps and those were, they sold so much during the holidays season and if you look at that imagery it looks completely different from what everything else on our site because the print on demand items have a white background and this one had, kind of, a brick background and it just looked completely different but people still loved it.

Felix: Yeah, I didn't even look out for what might be a source outside what you designed until you mentioned it so I mean it didn't jump out to me at all so I'm assuming these people that don't, most people are just passionate about the niche and they don't care about is this brand, is this product on brand on not so then that makes a lot of sense. Now you mentioned earlier too about how you're sending email to get people to write these reviews, do you have to incentive them in any way to get them to write a review because whenever I get an email for example maybe I'm an edge case, whenever I get an email from someone asking for a review I just, I don't necessarily don't want to do it but I put it aside, I'll do this later or something but I never get around to it. Do you find there's a way to incentive people to take the time out to get you an honest review?

Kwaku: So the review in the email it actually has a 40 percent discount on everything in the store if you leave a review. It's funny now that you mention it people leave their review without actually using the discount, very few people have actually used the 40 percent discount even after they leave a review so I guess after you leave a review they kind of forget about it but other than that I haven't really had that much trouble getting reviews because people just love their product and love sharing. It's one of those social niches that people will just go and post on their Facebook page and after that it would just kind of do what it does on itself.

Felix: Yeah, I think that's one of the benefits of targeting a niche that's so passionate that a lot of the customers do the marketing for you because they're just so excited to share it. And you mentioned, I think at the very beginning, Tee Spring was the manufacturer for you to start, are you still with Tee Spring, like did you try all the other print on demand services like what are your thoughts on all of them?

Kwaku: Oh, es increíble ahora porque la mayoría de los servicios de impresión bajo demanda se integran con Shopify ahora para que puedas controlar la secuencia de clientes y la base de datos de clientes como antes realmente no tenías acceso a los clientes que eran clientes de Tee Spring o Viral Star y en este momento estoy integrado con tres empresas de impresión bajo demanda porque ofrecen diferentes artículos de impresión bajo demanda que son geniales para ofrecer a su nicho como Viral Star tiene relojes de pared, también tienen chanclas en las que puede imprimir y camiseta El lanzamiento también tiene colchonetas de yoga que fueron realmente increíbles porque pude poner a los pugs haciendo diseño de yoga en una colchoneta de yoga y eso fue genial y a la gente le encantó.

Felix: Genial, ¿te resulta difícil administrar todas estas fuentes? ¿Es bastante fácil de integrar?

Kwaku: Con Shopify es bonito, la integración es muy sencilla, el único problema, como dije, es que algunos de estos fabricantes, todos tienen diferentes tiempos de envío, por lo que en ese correo electrónico de bienvenida menciono que es posible que reciba sus artículos en diferentes momentos. porque nos abastecemos de diferentes proveedores y tienen diferentes tiempos de envío. Así que soy muy transparente con los clientes desde el principio.

Félix: Y no obtienes ningún tipo de reacción negativa como si la gente dijera que quiero un reembolso porque no esperaba que me tomaría tanto tiempo, ¿alguna vez tuviste algún problema con eso?

Kwaku: Tuve problemas con eso durante las vacaciones, ya que había pronosticado que un determinado producto no generaría tantas ventas como lo hizo y no pedí lo suficiente, así que cuando llegó la Navidad, tenía un puñado de clientes enojados que estaban bastante molestos porque no iban a recibir su artículo a tiempo para Navidad, pero les di un incentivo, un incentivo de un 40 por ciento de descuento en productos futuros y también les di la opción de para obtener un reembolso y aún así obtener su artículo solo para mantener al cliente feliz en el futuro.

Felix: Sí, eso es increíble y cuando lanzaste el pug apasionado, ¿tenías todos estos productos o ya tenías la mayoría de estos productos en la lista, como con qué empezaste? ¿Con cuántos productos empezaste?

Kwaku: En realidad, comenzó con cinco productos. Empecé con la bufanda que se vendió como 400 en el primer mes y luego comencé con 3 o 4 diseños en la camiseta y esos diseños en realidad fracasaron, así que las bufandas me mantuvieron a flote cuando comencé desde allí. mi diseñador y yo nos volvimos locos, como si literalmente le diera de 5 a 10 diseños para hacer un día e intentáramos lanzar tantos diseños diferentes como fuera posible y la tienda siguió creciendo.

Félix: Entonces, supongo, preparó esa lista porque cinco diseños diferentes al día hay muchos productos aquí, pero definitivamente no cuadran, ¿eliminó ciertos productos después de determinar que no tenían éxito?

Kwaku: Sí, hay muchos productos que en realidad he ocultado que no se muestran en el tablero porque eran simplemente fracasos, solo ocupaban espacio y simplemente no se veían bien con la marca en general y entendí eso basado en la cantidad de ventas que no entregaron, así que después de que el producto está en la tienda durante aproximadamente un mes o dos y no genera ventas orgánicas después de haberlo lanzado y publicitado, simplemente lo elimino.

Felix: Eso es inteligente, así que cuando trabajas con este diseñador, ¿estás trabajando según el diseño, si alguien quiere adoptar el mismo enfoque que tú y crear de 5 a 10 diseños diferentes todos los días durante un par de semanas solo para probar todo? , puede ser costoso si les paga por diseño. ¿Cuál es tu, no tienes que decirme sobre tu arreglo particular pero, cuál es un arreglo típico para alguien que quiere trabajar con un diseñador?

Kwaku: Entiendo cha, así que inicialmente había encontrado algunos diseñadores en Facebook, a través de los grupos de Facebook me acerqué y pregunté si alguien podía hacer algunos diseños, pero luego lo que hice después de eso fue que en realidad contraté a un diseñador a tiempo completo y Le pagué un salario y tenía su sede en Filipinas, así que le di un salario semanal de alrededor de $ 250, por lo que resultó en un diseño bastante económico por diseño.

Félix: Muy bien, cuando empezaste a hablar me dijiste que desde que lanzaste esta tienda, un año a partir de enero de 2016, así que un año después, danos una idea de qué tan exitoso es el negocio, cuánto ha crecido. ?

Kwaku: Oh, es increíble, así que el año pasado generamos casi seis cifras de ingresos. Hubo mucha lucha con eso, con los reembolsos y solo tratando de descubrir los procesos que funcionaron y, a veces, no vendía nada, pero mi diseñador todavía estaba trabajando, así que todavía tenía que pagarles y ha ido muy bien hasta ahora. año como entendí que el comercio electrónico no se trata solo de vender productos y esperar que venda, en realidad construir una base de clientes leales y usar muchos de sus clientes anteriores como comentarios y enviarles encuestas, preguntándoles qué les gusta ver el futuro.

Felix: Sí, suena como un gran año de aprendizaje para ti, pero también ganaste dinero en el camino, así que definitivamente no duele. Entonces, cuando pienses en lo que quieres hacer para este año 2017, como en qué te quieres enfocar porque sé que mencionaste lanzar otros nichos, como si quieres continuar expandiendo el catálogo con el pug apasionado o hacia dónde quieres poner su enfoque en este año?

Kwaku: Entonces, mi tipo de visión para el pug apasionado en este momento es seguir usando Facebook, pero también agregar dos o tres nuevas fuentes de tráfico, por lo que estamos comenzando a centrarnos mucho en Google y también en Pinterest. Instagram es algo en lo que quiero centrarme, pero debido a que la forma en que trabajan los influencers es en realidad muy manual, por lo que solo estamos buscando más enfoques publicitarios que no interfieran, así que usaremos Google y Pinterest y también llegaremos a algunos blogs. . Los blogs son una fuente de tráfico muy subestimada que las personas realmente no miran, en realidad tienen una audiencia muy apasionada y a las personas que se suscriben a las publicaciones de blogs y miran blogs todo el tiempo les encantará ver lo que tenemos para ofrecer.

Félix: Y hablando de Instagram, ¿realiza alguna de sus publicidades pagas que configura en Facebook para apuntar a Instagram o es todo a través de personas influyentes?

Kwaku: Entonces, lo que noté es que en Instagram, cuando trato de vender directamente en Instagram mi grupo demográfico, la mayoría de los grupos demográficos que compran en mi tienda en realidad no pasan el rato en Instagram, por lo que nuestros esfuerzos de pago de Instagram usando la plataforma de Facebook no han funcionado. a lo que nos gusta ver. Por lo general, se trata de una gran cantidad de audiencias más jóvenes, por lo que en Instagram nuestra estrategia de marketing para eso es tener muchos productos de bajo precio para atraer a la gente. Tratamos de vender productos que cuestan como 60 dólares en Instagram para nosotros personalmente, hemos visto que no funcionó, pero si vendiéramos una taza por 15 dólares, veríamos que funciona mucho más.

Felix: ¿Crees que este es el caso con todas las otras industrias y nichos que has buscado o es específico del pug apasionado?

Kwaku: Principalmente específico para el pug apasionado. Me di cuenta de que nuestro, ni siquiera noté que solo se basa en datos, nuestra audiencia generalmente son mujeres mayores de 45 años, es nuestra audiencia de compra más grande, lo que sería divertido porque cuando comencé yo Soy como si pensara que serían personas más jóvenes, ya sabes, personas menores de 30 años que encontraron divertidos a los pugs o encontraron divertida la ropa y los productos de pug que lo usarían, pero...

Félix: Sí, la gente que usa camisetas y sudaderas con capucha suele ser, como te imaginas, también más joven.

Kwaku: Exactamente así, cuando comenzó a convertirse en una audiencia mucho mayor, estaba muy desconcertado.

Felix: Sí, es genial que puedas determinar eso a través de los datos porque la mayor parte del tiempo tenemos estas ideas preconcebidas en nuestra mente sobre lo que les gusta a nuestros clientes, pero no hay mejor corrección que mirarlo a través de las ventas reales de tu demografía. Sí, muchas gracias por tu tiempo, Kwaku, así que el pug dot com apasionado es el sitio web, la tienda de la que acabamos de hablar. En cualquier otro lugar que recomiende a los oyentes que lo consulten o lo sigan, querrán saber más sobre lo que está haciendo, aprender más sobre su enfoque para lanzar este tipo de negocios.

Kwaku: Puede seguirme en Facebook en Kwaku Nornoo, ese es mi nombre de perfil de Facebook y también es muy activo en muchos de los grupos de Shopify en Facebook y en varios grupos, por lo que puede comunicarse conmigo a través de un mensaje privado en Facebook o simplemente comunicarse conmigo. a través de los grupos.

Felix: Genial y solo para que la gente sepa cómo encontrarte, tu nombre se escribe Kwaku, tu apellido es Nornoo, y nuevamente el apasionado pug punto com es el sitio web. De nuevo, muchas gracias por tu tiempo Kwaku.

Kwaku: Impresionante Felix, realmente aprecio que me hayas incluido en el podcast.

Félix: Aquí hay un adelanto de lo que está reservado para el próximo episodio de Shopify Masters.

Orador 3: Estás compitiendo por la atención de la gente en general, así que no es eso, quiero decir que es un mundo ruidoso y ya no es solo como oye, estoy compitiendo con mi competidor directo, solo estás compitiendo para captar la atención de alguien. el tiempo suficiente para decirles lo que estás haciendo, así que si no es lo suficientemente emocionante y me refiero a que la gente tiene un millón de cosas que hacer y ahora están atados a sus teléfonos y se están conectando con sus amigos, así que tiene que ser algo que atrape. por lo que siempre sugiero que, en términos de duración del video, sea breve y dulce, con mucha energía y efectos visuales extremadamente buenos, algo que pueda atraerlos muy rápidamente desde el principio.

Felix: Gracias por escuchar Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para comenzar su tienda hoy, visite Shopify dot com slash masters para reclamar su prueba gratuita extendida de 30 días.