El poder de las redes sociales: una obviedad para la generación de leads en las redes sociales

Cómo aprovechar las redes sociales para la generación de leads B2B

Introducción

En la última década, los canales de redes sociales han pasado de ser solo sitios de redes a mercados comerciales reales, donde se realizan transacciones y surgen marcas sólidas.

Si bien las empresas B2C disfrutan de la popularidad de conectarse con una gran audiencia en las redes sociales, los proveedores de servicios B2B aún se muestran escépticos sobre sus esfuerzos y estrategias para hacer uso de estas plataformas. Después de todo, lo que importa es el ROI y, en ausencia de una estrategia a largo plazo, los esfuerzos en las redes sociales son simplemente como lanzar dardos en la oscuridad.

Como comercializador B2B, las redes sociales no son el primer lugar en el que buscaría para encontrar clientes potenciales que generen ingresos y clientes de pago. En esta publicación, le diremos por qué está equivocado y cómo las redes sociales, si se usan estratégicamente, pueden aumentar drásticamente los clientes potenciales de alta calidad para su negocio.

Cuando se trata de generar clientes potenciales en línea, las redes sociales pueden ser un excelente lugar para comenzar. Es probable que la mayoría de los tomadores de decisiones críticos pasen el rato en las redes sociales, listos para ser influenciados.

Linked-In y Twitter pueden ser excelentes para hacer crecer sus contactos profesionales y poner su negocio frente a las personas adecuadas. De hecho, en un estudio reciente realizado por Hub Spot, se reveló que Linked-In es un 277 % más eficaz para generar clientes potenciales que Facebook.

Entonces, ¿qué significa esta estadística para las empresas?

Simplemente que las empresas necesitan dedicar una hora extra de tiempo y recursos para extraer clientes potenciales de sus páginas de redes sociales. Aquí hay siete tácticas diferentes que puede incluir en su estrategia de redes sociales para conseguir más clientes:

Publicar contenido privado

El contenido privado es cualquier recurso educativo confiable y bien investigado que puede ayudar a sus clientes potenciales a hacer crecer su negocio. Por ejemplo, si es una agencia de SEO, puede publicar un libro electrónico sobre 'Cómo estar al tanto de Google y posicionarse mejor'. Utilice este libro electrónico para atraer clientes potenciales interesados ​​mientras entregan su información personal a cambio del material. Puede convertir aún más estos clientes potenciales utilizando un enfoque de ventas.

Fuente de imagen

Una de las mejores y más sabias formas de conseguir una audiencia interesada es a través del contenido cerrado. Puede ser cualquier cosa, desde podcasts premium hasta documentos técnicos, libros electrónicos y revistas, o incluso una versión de muestra de su producto.

Asegúrate de que tu contenido sea confiable y de la mejor calidad. El buen contenido establece su credibilidad y autoridad. Incluso si las conversiones son bajas, el buen contenido es lo que diferencia tus esfuerzos de los de tus competidores.

Diríjase a los clientes potenciales en función de las personas compradoras

Con funcionalidades de orientación avanzadas, Facebook, Twitter y Linked-in, le permiten reducir la audiencia de su anuncio. Cuando crea campañas en las redes sociales, es más fácil para usted ajustar su perspectiva en función de criterios específicos. Al crear personas compradoras, puede dirigirse a clientes potenciales, que tienen más probabilidades de comprarle o utilizar sus servicios.

Cuando está dirigido, el anuncio de su producto se muestra solo a las personas que estarían realmente interesadas en comprar. Además de la demografía genérica, es esencial utilizar la orientación geográfica para obtener clientes potenciales en función de la ubicación geográfica de su audiencia.

Su empresa puede tener varios tipos diferentes de clientes y, por lo tanto, necesita crear más de una persona compradora. Por ejemplo, si es una empresa de mensajería y logística, sus servicios serán empleados por multinacionales de alto nivel, organizaciones gubernamentales y empresas locales también.

Deberá diseñar sus anuncios/campañas de redes sociales en consecuencia para cada uno de estos clientes. Estos anuncios deben enfocarse en sus puntos débiles, preferencias y hábitos de gasto, por separado para cada uno.

Ejecutar concursos

Los concursos y sorteos son una forma común de tener una audiencia interesada, participar en un sorteo y, a cambio, para las empresas obtener algunos clientes potenciales. Lo primero que debe saber acerca de organizar concursos es que su premio debe ser digno de atención.

Eso significa que tiene que ser relevante para los ganadores, y especialmente para la audiencia a la que te diriges. Si está pensando en regalar un teléfono inteligente o un boleto de avión, es probable que el grupo de participantes esté lleno de solicitantes desinteresados, que simplemente están listos para ganar el premio.

Fuente de imagen

En cambio, ofrecer algo de valor, como la oportunidad de usar su servicio durante 90 días GRATIS, o un producto de muestra (en el caso de artículos tangibles), ahora podría atraer a más solicitantes interesados.

Mientras realiza concursos, siempre especifique las reglas antes de realizar concursos y mencione claramente los pasos que los participantes deben seguir.

Venta social: obtenga la ayuda de su equipo de ventas

Si no tiene a su equipo de ventas a bordo de sus redes sociales, definitivamente se lo está perdiendo. Estuvo de acuerdo en que es responsabilidad de su equipo de marketing manejar sus páginas de redes sociales, pero los conocimientos del equipo de ventas y sus respuestas pueden ser muy útiles al cerrar un cliente potencial y realizar conversiones en las redes sociales.

Su equipo de ventas tiene más que hacer que solo trabajo de campo. Haga que su equipo participe en la respuesta a sus consultas de mensajería de Facebook, escuche las conversaciones sociales que tienen lugar en otros foros de discusión y responda e interactúe con los posibles clientes en las redes sociales.

Además, puede recibir aportes de su equipo de ventas al escribir presentaciones en las redes sociales. Es esencial tener en cuenta sus conocimientos al escribir publicaciones, blogs o crear un formulario de generación de prospectos.

El Social Selling te ayuda a construir y establecer relaciones a largo plazo con futuros clientes.

Ofrezca pruebas gratuitas de su producto

A menudo, un cliente se muestra escéptico acerca de comprometerse con su producto y siente que el precio que está pagando por su producto o servicio es muy alto. Para ayudarlo a superar este miedo y establecer confianza en su producto, puede ofrecerle un freemium que es una versión gratuita limitada de su producto.

Fuente de imagen

Anuncia el freemium en tus canales de redes sociales. Una vez que las personas hacen clic en la CTA y solicitan registrarse, puede llevarlos a un formulario de clientes potenciales donde ingresarán su información de contacto a cambio del producto gratuito.

Si su producto tiene una gran cantidad de funciones, entonces es mejor ofrecer una funcionalidad limitada, en la versión freemium. A través de esto, puede despertar el interés de los usuarios y hacer que compren el producto original.

Invertir en escucha social

La escucha social es más que una herramienta o una táctica. es un arte Con la escucha social, escucha todas las charlas y conversaciones en línea sobre su producto, sus competidores y la industria en general.

La forma en que haga uso de esta información es lo que puede obtener clientes potenciales de pago de alta calidad. Configure alertas de Google y controle las menciones de su marca en línea. Con los esfuerzos adecuados, esta táctica puede ayudarlo a encontrar el camino hacia los clientes potenciales y, en última instancia, cerrar algunas ventas.

Optimiza tus perfiles sociales

Su biografía, sobre las secciones y las imágenes de exhibición, son vitales para establecer su marca en las redes sociales. Lo que dice tu biografía en las redes sociales sobre ti puede ayudar a atraer el tipo adecuado de clientes potenciales a tu sitio web, aquellos que realmente están interesados ​​en realizar una venta.

Fuente de imagen

Asegúrese de que su biografía y las secciones Acerca de estén actualizadas cada vez que presente nuevos productos. Y además, tienen todas las palabras clave que buscan tus clientes.

Conclusiones clave

Puede parecer una tarea desalentadora para las empresas asumir la generación de prospectos a través de las redes sociales cuando hay otros medios favorables disponibles. Sin embargo, es imperativo que los clientes potenciales que llegan a través de los canales de las redes sociales sean mucho más genuinos y necesiten sus servicios. Con un poco de esfuerzo y tiempo, puede idear una estrategia para extraer más dinero de sus canales sociales.

Comenta abajo para hacernos saber qué táctica implementarás en tu estrategia.

Biografía del autor: Yash Chawlani es un estratega de marketing digital asociado con UnboundB2B, que se especializa en SEO, optimización de redes sociales (SMO) y marketing de contenido.