El secreto detrás de las aplicaciones que se vuelven virales

Se cree que el desarrollo de una aplicación adictiva que obtiene sus primeros mil usuarios directamente en menos de 24 horas desde su lanzamiento en la tienda de aplicaciones es un privilegio que solo se otorga a las marcas que ya se han establecido en el mercado abarrotado, como Rovio o King.

Sin embargo, la creencia está muy lejos de la verdad. Toda marca que conozca la fórmula para crear una app que enganche en la mente de los usuarios, puede convertirse en el próximo Rovio o King o mucho más grande.

Pero, ¿existe una fórmula secreta para dar a los usuarios exactamente lo que necesitan? ¿Una aplicación de la que no solo se convertiría en un usuario habitual, sino que también haría que sus amigos y familiares la siguieran con la misma dedicación?

Aquí está el secreto, respaldado por la psicología humana, para desarrollar aplicaciones adictivas ...

En su libro Productos que forman hábitos, Nir Eyal atribuye la viralidad de la aplicación a los elementos de un círculo, al que llama modelo de gancho.

El modelo ayuda a comprender la psicología humana que trabaja para hacer que una aplicación sea viral en el mercado.

Veamos el modelo que prepara la hoja de ruta para desarrollar aplicaciones adictivas:

Hook Model: el secreto para crear aplicaciones adictivas

El modelo retrata que hay cuatro elementos: Activación, Recompensa, Acción e Inversión que se ejecutan en un círculo y juntos conducen a la conversión de una aplicación o un producto en un hábito. Por lo tanto, hacer de una aplicación la aplicación más viral en la tienda de aplicaciones .

Estos son los cuatro elementos explicados en detalle:

Activador: para que una aplicación se convierta en una aplicación adictiva , debe poder enganchar al usuario mediante activadores. Los factores desencadenantes, que se dividen en:

Disparador externo: estas simulaciones se basan completamente en la información externa. Esos desencadenantes pueden ser una imagen de anuncio, una notificación, una revisión o calificación, una recomendación, correos electrónicos o botones de CTA, etc. Así es como el usuario llega a una aplicación o se activa para usar cualquiera de las funciones de la aplicación.

Disparador interno: estas son principalmente las razones detrás del desarrollo de la aplicación, es decir, definen la intención real detrás de la creación de la aplicación adictiva . Por ejemplo: las aplicaciones podrían haber sido la respuesta al aburrimiento de los usuarios (redes sociales/juegos/música o transmisión de video), la necesidad de productividad (Slack) o para marcar la diferencia al introducir un concepto único (Sea Hero Quest).

Tanto los desencadenantes externos como los internos se afectan entre sí. Por ejemplo: un disparador externo, como supongamos que una imagen de un hermoso top que se muestra en un anuncio de Facebook o televisión crea un disparador interno, que luego obliga a los usuarios a pedir el top. Aquí, un anuncio, nuestro disparador externo, responde directamente a la compra, nuestro disparador interno.

Acción: una vez que sus usuarios reciben el impulso, llega el momento de tomar una acción planificada. Ahora, la acción depende enteramente de la habilidad y motivación de los usuarios. Cuando el deseo del usuario de realizar una acción se sincroniza con su capacidad para hacerlo, lo acerca un paso más a darse cuenta de que ha desarrollado una aplicación adictiva . Simplemente tome un escenario simple en tiempo real.

Aquí hay dos escenarios de la vida real para ayudarlo a comprender mejor el elemento Acción del modelo:

• Suponga que se siente aburrido y ha iniciado sesión en alguna aplicación social. Ahora, la conexión de red de repente se vuelve baja y la aplicación no puede mostrar el contenido. Aquí, aunque la motivación para usar la aplicación es bastante alta, la capacidad para seguir con la aplicación es muy baja.

• A continuación, imagina que abres una aplicación que ofrece noticias. Puede leer los artículos e incluso puede compartir el que le gusta con sus amigos. Con un solo toque en el botón Compartir de Facebook, habrá terminado de compartir. Aquí estaban presentes tanto la motivación como la capacidad de terminar una acción.

Para desarrollar aplicaciones adictivas que mezclen la motivación con la habilidad, asegúrese de que su aplicación tenga un mínimo de ganchos para ayudar a mantener a todos los usuarios involucrados.

Entonces, ¿qué puede hacer para asegurarse de encontrar la motivación y la capacidad al mismo tiempo? Para ello, ofrece funciones incluso cuando el nivel de Internet es bajo. Planifique su aplicación de manera que los usuarios puedan trabajar con ella incluso cuando la velocidad y las condiciones de la red no estén a su favor. Permítales continuar con lo que estaban haciendo cuando la red se restablezca.

Recompensa: por realizar incluso la acción más simple dentro de la aplicación, el usuario debe ser recompensado. La recompensa puede ser cualquier cosa: aprecio, una forma de aceptación o atención especial, todo a cambio de una acción que realizan dentro de la aplicación.

Aquí hay un ejemplo para explicar el punto:

Suponga que está disfrutando de su tiempo en una aplicación de juego de rompecabezas y después de alcanzar el nivel 50, recibe una notificación que dice que es el quinto mejor jugador de esa ronda y pronto comienza a ver elogios que fluyen de todas las direcciones en su fuente de notificación y usted Consigue 5 vidas extra para usar en el juego.

El juego de rompecabezas aquí te ofrece apreciación en forma de vidas extra y atención en forma de todos los mensajes que recibes de los otros usuarios.

Puede ofrecer una recompensa a través de su aplicación en cualquier forma. Por ejemplo:

• un reembolso
• Nombre listado como el mejor jugador entre otros nombres
• Acceso gratuito al contenido

Inversión : en cuanto el usuario se engancha a la app, empieza a invertir. La cantidad de inversión que tiene el usuario es directamente proporcional a su reacción hacia el anzuelo. La combinación de factores desencadenantes, habilidad y motivación juntos crean Hook, que es lo que mantiene a su usuario interesado en su aplicación. Los ganchos son las características que hacen que los usuarios regresen a su aplicación. Pueden ser cualquier cosa: tweets de mención de nombre, comentarios/me gusta/compartir en Facebook, historias en vivo en Instagram o filtro de imágenes en Snapchat.

Los buenos ganchos funcionan, independientemente de la intención con la que los usuarios estén involucrados en la aplicación.

Entonces, ahora que sabemos cómo funciona la psicología de los usuarios y qué elementos debe tener su aplicación para que los usuarios se enganchen con ella, pasemos a buscar otras formas probadas en el tiempo que se sabe que han establecido los estándares para las principales empresas de desarrollo de aplicaciones móviles .

1. Desarrolle algo que los usuarios se inclinen a compartir

La forma número uno de enganchar a los usuarios a una aplicación es darles una aplicación que les encantaría compartir. Ahora, el tipo de aplicaciones que los usuarios tienden a compartir tienen cualquiera de estas tres y, a veces, una combinación de estas características:

• Las aplicaciones ofrecen algo de valor
• Las aplicaciones evocan emociones
• Las aplicaciones ofrecen algo interesante

La ruta para ofrecer todas estas características comienza con una idea de aplicación valiosa, de la que los usuarios obtendrían algunos beneficios.

2. Selecciona bien tu público objetivo

El tiempo de las aplicaciones móviles pertenece a los millennials. Una generación que es impaciente, ama todo lo que suena y anhela estar actualizada con todo lo que sucede en torno a la vida de las personas que admira o conoce remotamente.

Snapchat, una de las plataformas sociales más populares, obtuvo sus primeros 10.000 usuarios a través del boca a boca de los estudiantes de secundaria y, según cuenta la historia de Facebook, la aplicación se lanzó por primera vez para permitir a los estudiantes calificar a sus compañeros de clase y de escuela.

Entonces, para desarrollar con éxito una aplicación adictiva , encuentre la manera de incluir a los millennials en ella, de una forma u otra.

3. Tenga botones para compartir visiblemente presentes en los lugares correctos

El secreto obvio, pero a veces gravemente ignorado, de crear una aplicación adictiva es tener un botón para compartir colocado en los pasos que los usuarios querrían compartir.

¿Cuántas veces ha visitado un sitio de comercio móvil, le ha gustado un producto pero no ha podido compartirlo con sus amigos con un solo clic porque faltan las API sociales? Estoy seguro de que es una ocurrencia común. Como usuarios, siempre acabamos copiando y pegando el enlace de la página del producto en otra ventana.

Si desea que la suya sea una aplicación adictiva , es hora de habilitar el uso compartido con un solo clic en las plataformas sociales de su aplicación.

4. Obtenga el análisis de su aplicación

Solo puede mantener a los usuarios enganchados a su aplicación cuando sabe por qué se van en primer lugar. El conjunto correcto de herramientas cuando se integra en su aplicación móvil le dará los números y resaltará las áreas problemáticas.

Toda la información relacionada con: la etapa en la que se fueron sus usuarios, la temporada en la que su aplicación experimentó el máximo de desinstalaciones o tasa de rebote, e incluso la aceptabilidad de la recompensa por compartir su aplicación se puede medir y actuar a tiempo utilizando el análisis.

Si bien hay otras formas en que puede hacer que los usuarios se vuelvan adictos a su aplicación, nuestro secreto como la principal empresa de desarrollo de aplicaciones de redes sociales para aplicaciones adictivas ha sido la inclusión de funciones que hacen que una aplicación sea útil, diferente de lo que es. los usuarios han trabajado y ofrecen algo que los usuarios necesitan a cambio de compartir la aplicación con sus amigos.

Aunque el marco, el lenguaje y las herramientas que intervienen en el desarrollo de una aplicación adictiva no difieren en nada de lo que sucede en la creación de aplicaciones que se desinstalan después de dos ejecuciones, lo que marca la diferencia es el proceso de desarrollo que se sigue y, sobre todo, la idea de la aplicación.

Si tiene una idea de aplicación de la que sabe que la gente se enamorará, comuníquese con nuestro equipo de desarrolladores que han desarrollado aplicaciones que han alcanzado la marca de un millón de descargas hoy.