La historia de DAM habilitado para IA: de una solución puntual a un habilitador empresarial

La narración visual es una herramienta de marketing probada para la participación del cliente. Como prueba de esto, casi el 90% de los consumidores confían en los videos para tomar decisiones de compra, y el 55% de los compradores muestran un video del producto en su teléfono mientras navegan en la tienda.

Incluso fuera del comercio electrónico, es más probable que las imágenes en línea establezcan conexiones emocionales para los espectadores y es mucho más fácil interactuar con ellas que con el texto, las publicaciones de blog o los archivos PDF.

A medida que las empresas crean contenido visual, también deben administrar adecuadamente los activos y procesos. ¿Cómo y dónde se almacenan y organizan los activos? ¿Cómo colaboran, iteran y editan los equipos su trabajo?

Más allá de eso, el éxito no solo está determinado por la gestión de los activos digitales de una empresa, sino también por la presentación confiable y optimizada de imágenes a escala. La calidad y el rendimiento, especialmente los tiempos de carga rápidos en cualquier dispositivo, son fundamentales para ofrecer una experiencia significativa.

Las soluciones de gestión de activos digitales (DAM) brindan continuidad a la coordinación del contenido visual, y si miras hacia atrás a la historia del origen de la tecnología, ha recorrido un largo camino en los últimos 30 años.

Más recientemente, la incorporación de la IA ha generado increíbles ganancias en productividad y eficiencia, y ha convertido a DAM en una herramienta imprescindible para las empresas que buscan impulsar sus modernas capacidades de marketing.

Revisión de las funcionalidades de DAM por década

En un momento, el software DAM jugó solo un papel menor en el mundo del marketing. Cuando se introdujo por primera vez en la década de 1990, DAM se usó como una biblioteca multimedia básica para compartir fotos y videos de manera conveniente, utilizada principalmente por empresas editoriales.

Luego, los primeros 10 años del nuevo milenio vieron a las principales marcas de consumo adoptar bibliotecas creativas más sólidas: DAM que podían agilizar los flujos de trabajo creativos y facilitar la colaboración donde antes no habían podido.

A medida que los proveedores aumentaron los tipos de contenido visual que podrían admitirse dentro del DAM, los especialistas en marketing de marcas pudieron comenzar a administrar elementos como documentos web, PDF y archivos de audio, junto con los tipos de archivos emergentes de imágenes y videos.

De 2013 a 2018, realmente vimos que la idea de una "pila de martech" entraba en nuestro vocabulario de marketing a medida que los proveedores de tecnología avanzaban para proporcionar las mejores capacidades para cada proceso.

Los proveedores de DAM prestaron mucha atención a la sinergia con otras piezas del rompecabezas en la pila: gestión de relaciones con el cliente (CRM), gestión de información de productos (PIM), sistema de gestión de contenido (CMS), y comenzaron a ofrecer integraciones y API para crear estrategias de marketing escalables en todos tecnología.

Con metadatos críticos que se ejecutan en toda la pila tecnológica, las soluciones DAM se convirtieron en clave para conectar cada plataforma y permitir que la automatización de marketing funcione de manera eficiente.

Con el énfasis adicional en los canales de marketing más nuevos, como las redes sociales y el comercio electrónico, los DAM se convirtieron en el eje para la gestión eficaz de todos los activos digitales.

Surge una DAM moderna y dinámica

Durante los últimos dos años, los sistemas DAM han madurado para facilitar capacidades verdaderamente dinámicas y en toda la organización, en todo el espectro de la gestión de activos. Con los sistemas DAM modernos, los activos digitales se pueden mover de manera eficiente a través de una canalización de extremo a extremo desde la creación hasta la distribución.

Tradicionalmente, el ciclo de vida de un activo ha seguido cuatro etapas principales: crear, administrar, distribuir y archivar. Si bien estos pasos aún pueden ser válidos en un nivel muy básico, debido a que el contenido visual está aumentando en frecuencia y volumen, este proceso ahora tiene muchos más matices.

Las nuevas partes interesadas en los equipos de desarrollo, marketing y creativos ahora deben revisar y aprobar los activos para garantizar la coherencia de la marca. El creciente número de canales de distribución requiere cada uno su propia relación de aspecto, dimensiones y tamaños de archivo. Además, la creciente cantidad de integraciones de martech naturalmente agrega complejidad operativa.

Es fácil operar en silos si no hay cohesión entre estos equipos. Para abordar esto, los DAM modernos proporcionan una única versión de la verdad para eliminar esfuerzos duplicados y tareas manuales innecesarias.

La IA ayuda en el nuevo ciclo de vida de los activos digitales

Además de los flujos de trabajo optimizados y el almacenamiento simplificado, los DAM modernos permiten a los especialistas en marketing transformar imágenes y videos de forma dinámica, bajo demanda, a cualquier formato, estilo o dimensión.

Aplica automáticamente los tamaños de archivo apropiados sin sacrificar la calidad visual en nombre del tiempo de carga acelerado. Estas capacidades se vuelven aún más efectivas cuando están impulsadas por la automatización de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, lo que permite a las marcas hacer lo siguiente:

• Cree activos una vez y genere automáticamente las variantes necesarias para el dispositivo, canal, tamaño de pantalla y orientación sin demoras ni dependencias
• Redacte y organice nuevas imágenes y videos combinando recursos, estilos y efectos existentes.
• Recorta de forma inteligente para identificar temas y dimensiones clave, mientras que se recorta automáticamente para obtener diferentes relaciones de aspecto
• Identifique los sujetos principales en primer plano de las fotos y elimine el fondo para eliminar el contenido superfluo o que distraiga
• Genere vistas previas de video inteligentes que muestren el mejor contenido, no solo los primeros fotogramas
• Reconozca sujetos, objetos, personajes ópticos o celebridades para el etiquetado avanzado de activos de IA, lo que facilita la implementación rápida de metadatos de búsqueda.

Quizás el verdadero valor de la inteligencia artificial para la tecnología DAM se pueda enfatizar mejor en el entorno actual de trabajo desde casa inducido por la pandemia.

La IA incorpora funciones intuitivas de autoayuda y colaboración, lo que permite a los usuarios no técnicos manipular y optimizar de forma independiente los activos, mientras se mantienen en la marca, para cualquier canal y usuario al instante, sin necesidad de una sola línea de código.

Los equipos ya están trabajando diligentemente para crear imágenes que resuenen, ¿no debería maximizarse el valor de esos activos a través de la colaboración en toda la organización y la entrega fluida?

Con el poder de la IA que se ejecuta a través de una solución DAM, las organizaciones se están dando cuenta de los beneficios de una gestión de activos automatizada en un panorama digital que cambia rápidamente, y usted puede obtener esa misma ventaja competitiva.

Milind Pansare ha dirigido marketing de productos, alianzas corporativas e ingeniería en varias empresas emergentes de Silicon Valley y empresas tecnológicas más grandes. Actualmente dirige el marketing de productos en Cloudinary.