La guía definitiva de Google My Business

¿Has buscado en Google tu negocio últimamente? ¿Qué surge? ¿No sería agradable ver una pantalla que les brinde instantáneamente a los clientes su ubicación, dirección, horario de atención, número de teléfono, enlace a su sitio web y comentarios de los clientes? No es un sueño imposible. Cada pequeña empresa puede hacer una pantalla digital increíble, como la que se muestra a continuación, que aparece en Google. ¿Cómo? Mediante el uso de Google Mi Negocio.

Google My Business es una herramienta de marketing gratuita que conecta a los clientes con las empresas. Al dedicar unas horas a crear una cuenta, puede aumentar drásticamente sus posibilidades de que lo encuentren en línea y recaudar ingresos. Use este escaneo gratuito y rápido para obtener un informe de todos sus listados de directorios en línea.

Google dice que el 50 por ciento de los consumidores móviles que buscan un negocio local lo visitan un día después de la búsqueda, y el 18 por ciento de los consumidores realizan una compra. ¿Suena como algo de lo que su negocio debería ser parte? Absolutamente.

Google My Business hará más que crear la pantalla de arriba; Tiene mucho que ofrecer.

Las 10 ventajas de Google My Business

• Es gratis. Sí, GRATIS.
• Sirve como el directorio comercial definitivo con información comercial pertinente accesible para los clientes al instante.
• Se puede hacer clic en toda la información que enumera. Los clientes pueden hacer clic en su número de teléfono para llamar desde sus teléfonos inteligentes o tocar la dirección de su sitio web para ver su sitio.
• La información se ve muy bien en cualquier dispositivo, incluidos los teléfonos inteligentes.
• Tanto las empresas locales como las online pueden utilizarlo.
• Puedes publicar fotos y videos en tu página.
• Puede acceder a métricas para ver cuántas personas están buscando y encontrando su sitio.
• Dirige el tráfico a su sitio web.
• Los clientes pueden leer y agregar reseñas.
• Tiene un tablero centralizado con acceso a Google+, Insights, Reseñas, Hangouts y Google Analytics.

Configurar

1. Comience registrándose en Google My Business.

2. Si su empresa tiene una dirección física, la ingresará. Si su negocio está en línea, creará una página de marca.

3. Si no tiene una cuenta de Google+, deberá configurar una al mismo tiempo.

4. Verifica tu negocio por postal o teléfono. La información que ingreses no aparecerá en línea hasta que verifiques tu negocio. Sin embargo, puede ingresar información mientras espera el proceso de verificación.

5. Ingrese la información comercial.

Consejos para introducir información atractiva en tu página

Desde el tablero principal, verás esta barra de información en la parte superior.

Desde esta ubicación, ingresará o editará lo siguiente:

• Resumen de negocio
• Número de teléfono
• Sitio web
• Categoría de negocios
• Horas de operación
• Dirección (si tienes tienda física)
• Imágenes o un recorrido virtual

Parte de la información que ingresa se explica por sí misma. Su número de teléfono es su número de teléfono. Sin embargo, tenemos algunos consejos para maximizar la introducción, la categoría y las imágenes de su negocio.

• Introducción comercial

Proporcione un resumen claro y conciso de su negocio. Que sea breve. Una oración o dos funcionarán. Utilice palabras descriptivas que pintan una imagen para sus clientes. Muchas pequeñas empresas ingresan oraciones suaves como "Somos una cafetería". No desperdicies el espacio. Es la principal comercialización de bienes raíces.

• Elige una categoría de negocio, o varias

Hay cientos de categorías de negocios para elegir. Desea describir lo que es su negocio, no lo que hace. Por lo tanto, ingresaría "Tienda de artículos para mascotas" y no "Comida y juguetes para mascotas".

También puede ingresar a más de una categoría. Si su empresa se especializa en más de una categoría, agréguela.

¿Por qué es esto tan importante? Google hace sugerencias comerciales a los usuarios en función de la información que proporciona. Si ingresa la categoría incorrecta, es poco probable que su negocio aparezca en el área de recomendación.

• Subiendo fotos

Hay más fotos para cargar además de su perfil y arte de portada aquí. Las imágenes se dividen en seis categorías:

• Identificar fotos. Estas fotos incluyen su imagen de perfil y logotipo.
• Fotos interiores. Tomas al interior de tu tienda o negocio.
• Fotos exteriores. Tomas de su edificio.
• Fotos en el trabajo. Imágenes que representan lo que haces.
• fotos del equipo. Fotografías tuyas y de tus empleados.
• Fotos adicionales. Cualquier imagen que no encaje en las categorías anteriores puede ir aquí.

Google sugiere agregar tres fotos a cada categoría. Algunas de las imágenes, como su foto de perfil, también tienen dimensiones sugeridas. Lo mejor es comenzar con una imagen apaisada (horizontal) y recortarla o mejorarla con una herramienta como PicMonkey.

Asegúrese de que sus imágenes sean claras y nítidas. Probablemente no hace falta decirlo, pero no use ninguna imagen que no pondría en un anuncio pagado.

Componentes adicionales en su tablero

Además de la información de su negocio, verá varias otras características en su tablero. Aquí hay un vistazo a los componentes adicionales en su tablero, junto con las cosas que necesita saber sobre cada sección:

• Google+

Si su empresa no está en Google+, creará una cuenta al mismo tiempo que configura la página de su empresa. Mientras que muchas empresas acuden en masa a Facebook y Twitter, Google+ es el prometedor en el mundo social. Searchmetics predice que Google+ superará a Facebook en el intercambio social para 2016.

Afortunadamente, puedes publicar en una cuenta de Google+ directamente desde tu tablero. Puede escribir una actualización o compartir fotos, enlaces o videos. Incluso puede crear un evento con un simple clic.

• Perspectivas

¿Cuántas personas han visto su pantalla digital? ¿Las personas interactúan con tus publicaciones en Google+? Tiene acceso a una gran cantidad de análisis en la pestaña "Perspectivas".

Puede personalizar la información que ve. Simplemente elija las estadísticas que desea comparar y aparecerán en un gráfico. Es una manera fácil de comparar estadísticas.

Hay tres secciones principales: visibilidad, compromiso y audiencia.

• La visibilidad le muestra la cantidad de vistas que obtienen su perfil, fotos y publicaciones. Tiene acceso a gráficos y puede cambiar los datos para mostrar los últimos 7, 30 o 90 días.
• El compromiso le muestra cómo su audiencia está interactuando con sus publicaciones. Verá estadísticas sobre clics +1, acciones compartidas y comentarios. También puede configurar los gráficos para que muestren los últimos 7, 30 o 90 días.
• La audiencia te muestra un desglose de las personas que te siguen. Ver un desglose de países, género, edad, etc.

Utilice estas estadísticas para mejorar su participación y ventas. Por ejemplo, si nota que los clientes interactúan con sus publicaciones de Google+ principalmente los viernes, guarde su mejor contenido para ese día. Si sus fotos no obtienen muchas vistas, podría ser el momento de actualizarlas. Si sus Insights muestran una fuerte presencia en otro país, considere compartir más enlaces que pertenezcan a esos clientes.

Estas estadísticas brindan información interna que le permite tomar decisiones y personalizar el contenido para su audiencia de nicho.

• Reseñas

Google My Business aloja una página de revisión para que sus clientes puedan dejar comentarios públicos. También puede monitorear y responder a las revisiones a través de su tablero.

Aquí hay algunos consejos cuando se trata de revisiones:

• Anime a los clientes a dejar comentarios. Recuérdeles en el proceso de pago o envíe un correo electrónico pidiéndoles que dejen comentarios con un enlace a su página de Google My Business.
• Si recibe comentarios negativos, no entre en pánico. Si infringe las políticas de revisión, puede marcarlo y Google lo revisará y tomará medidas. Si no infringe las políticas, puede optar por responder de manera profesional. Aquí hay una guía para responder a los comentarios negativos.
• Responda a las críticas positivas también. Agradezca a los clientes por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios.

• iniciar un hangout

¿Necesita organizar una llamada de conferencia rápida? Puede iniciar un Hangout de Google+, que es un servicio de chat de video gratuito, directamente desde su tablero. Te permite hablar con hasta 10 personas y compartir pantallas.

• Google analitico

Google Analytics proporciona la clave maestra para todo lo relacionado con el análisis. Esta herramienta de seguimiento, que también es gratuita, proporciona estadísticas sobre el tráfico y la audiencia de su sitio web. Puede integrar Google Analytics con VerticalResponse para ver cómo sus correos electrónicos también afectan el tráfico de nuestro sitio.

Proporciona una visión más profunda del tráfico de su sitio web, mientras que Insights solo analiza el tráfico obtenido en su cuenta de Google My Business.

Conclusión : cuatro de cada cinco consumidores realizan búsquedas locales en los motores de búsqueda para tratar de encontrar el negocio adecuado para satisfacer sus necesidades. Google My Business puede conectar su negocio con clientes en el otro extremo de esas búsquedas. Con solo una pequeña inversión de tiempo, puede crear una forma gratuita de atraer clientes.