El que, el por que y el como de la fiebre del oro publicitario de TikTok

Durante años, Facebook e Instagram dirigieron el programa de redes sociales. Twitter ciertamente tiene su nicho, pero cuando se trata de contenido generado por el usuario, el supuesto ' Santo Grial ' del marketing, Facebook e Instagram se impusieron. Sin embargo, hay un nuevo hotshot en la ciudad: TikTok.

La plataforma de redes sociales para compartir videos ciertamente ha estado ganando mucha tracción en los últimos meses. Esto, combinado con el alcance cada vez menor de Instagram y el hecho de que menos adolescentes usan Facebook que nunca, hacen de TikTok una perspectiva atractiva para los especialistas en marketing global.

Pero, ¿qué es exactamente TikTok? ¿En qué se diferencia la plataforma de otras alternativas y qué oportunidades únicas presenta? ¿Cómo puede su empresa establecer una estrategia de TikTok que lo abarque todo para aprovechar al máximo esta potencia emergente de las redes sociales?

En este artículo, vamos a profundizar en el qué, el por qué y el cómo de la próxima fiebre del oro publicitario de TikTok.

¿Qué es TikTok?

A primera vista, TikTok no es nada revolucionario.

Básicamente, la plataforma permite a los usuarios compartir videos cortos (de menos de un minuto) que luego se aumentan con la ayuda de muestras de música, filtros, pegatinas, cortes rápidos y más.

Se lanzó en 2014 con el nombre de Musical.ly , aunque solo comenzó a experimentar un crecimiento meteórico después de que ByteDance, una empresa china de medios y tecnología, lo compró por un considerable valor de mil millones de dólares en 2017.

Desde entonces, el crecimiento de la aplicación se ha disparado.

TikTok superó los 2 mil millones de descargas en abril de 2020. Para poner eso en perspectiva, se estima que 4,78 mil millones de personas en todo el mundo poseen un teléfono.

Además, la plataforma tiene alrededor de 800 millones de usuarios activos mensuales según un documento de marketing interno filtrado obtenido por AdAge a fines de 2019. El usuario promedio abre la aplicación 8 veces al día , gastando un promedio diario total de 52 minutos en la plataforma.

El mensaje es claro: TikTok es un gran negocio y es probable que crezca.

¿Por qué es beneficioso para los especialistas en marketing?

Los especialistas en marketing están acudiendo rápidamente en masa a TikTok, y con razón. La aplicación es una herramienta de marketing atractiva debido a tres razones principales.

1. El tamaño de su audiencia
2. El principal demográfico
3. Su (supuesta) autenticidad

Exploremos cada uno de estos aspectos con un poco más de detalle.

El tamaño de su audiencia

TikTok es una mina de oro para la atención debido a su embriagadora mezcla de algoritmos hiperpersonalizados, nuestra inclinación a seguir desplazándonos por contenido que induce dopamina (algo conocido como el ' Síndrome de desplazamiento zombi ') y canciones pegadizas que se quedan atascadas en tu cabeza durante días. venir.

Esta es una combinación lo suficientemente poderosa como está. Sin embargo, durante la pandemia de COVID-19, cuando la gente de repente tenía más tiempo libre (debido a licencias y despidos) y buscaba formas de escapismo, TikTik explotó.

La aplicación agregó 52,2 millones de usuarios en todo el mundo solo en marzo de 2020 . No solo eso, sino que el tiempo dedicado a ello también aumentó. En los EE. UU., Por ejemplo, el usuario promedio pasó 8 horas en TikTik durante marzo, un aumento del 10,8% desde enero.

No hace falta decir que esta es una gran noticia para los especialistas en marketing. El marketing siempre ha requerido una cosa fundamental: atención. Al igual que con los bienes raíces, el marketing tiene que ver con la ubicación, la ubicación, la ubicación.

Puede tener la mejor copia del mundo y un diseño asombroso, pero si su anuncio está en la parte inferior de un autobús en lugar de en el costado, no cuenta para nada.

El gran tamaño de la audiencia de TikTok (y la atención que prestan a la plataforma) es una perspectiva deliciosa para los especialistas en marketing de todo el mundo. Ha abierto una nueva plataforma para explorar, lejos del mundo cada vez más desconfiado de Facebook y la sobresaturación de influencers en Instagram.

El principal demográfico

TikTok no solo tiene una audiencia creciente, sino que también atrae a algunas de las generaciones más jóvenes de la sociedad. Por ejemplo, se estima que Gen Z representa el 60% de todos los usuarios de TikTok.

¿Por qué es esto? Bueno, podría existir el fenómeno común en el que los jóvenes se alejan de las plataformas de redes sociales una vez que las generaciones mayores comienzan a incorporarse; este fue ciertamente el caso cuando se trató de Facebook.

En segundo lugar, y quizás lo más importante, TikTok se creó pensando en los jóvenes. Los videos son breves y concisos. Si no captan la atención de un usuario de inmediato, simplemente se desplazarán al siguiente.

Los jóvenes están felices de prestar atención a las plataformas; sin embargo, esperan un rápido retorno de su inversión. No esperarán a que las cosas se pongan interesantes; harán un juicio rápido en unos segundos.

Curiosamente, esto no es necesariamente exclusivo de los jóvenes. La investigación ha demostrado que generalmente formamos juicios rápidos sobre las personas en alrededor de 7 segundos , y este fenómeno incluso se extiende a las empresas.

La Generación Z ciertamente no es necesariamente única en su dependencia de juicios rápidos. Sin embargo, cuando esto se aplica al consumo de contenido, se puede decir que son más feroces que las generaciones anteriores.

Además, la investigación sugiere que la teoría de 'Usos y gratificaciones' juega un papel clave en la explicación de las motivaciones de la Generación Z para participar en los # Desafíos de TikTok.

Esta teoría postula que los propios usuarios desempeñan un papel activo (no pasivo) en la búsqueda y el uso de los medios. Cuando se trata de TikTok, este sentido de propiedad se integra en todos los aspectos de la plataforma.

De acuerdo, está claro que la plataforma tiene un gran atractivo para las generaciones más jóvenes. Pero, ¿por qué deberían preocuparse las marcas? Bueno, la Generación Z es ahora el grupo demográfico más grande del mundo, que comprende el 32,5% de la población mundial. Por lo tanto, no sorprende que los especialistas en marketing estén interesados ​​en dirigirse a ellos.

Claro, no todos tendrán tanto poder adquisitivo en este momento, pero es importante que las marcas entren temprano y se hagan un nombre. Si lo hacen, el marketing para esta generación será mucho más fácil en los próximos años.

Su (supuesta) autenticidad

Según la empresa de investigación de mercado Attest , " el equipo detrás de TikTok dice que la autenticidad de la plataforma de redes sociales es lo que la distingue, y la consideran uno de sus valores fundamentales".

Si bien esta afirmación puede ser un poco dudosa, la plataforma ciertamente se ha distinguido de sus competidores a gran escala debido a su supuesta autenticidad.

Cada segunda o tercera publicación de Instagram en estos días está llena de algún respaldo u otro. Incluso si proviene de personas cuya opinión respetamos fundamentalmente, todavía es agotador sentir que constantemente nos venden.

Es más, los lujosos estilos de vida al estilo de las personas influyentes (hospedarse en hoteles de 5 *, tener un cabello perfecto constantemente, un atuendo elegante y gustos de apariencia cara) simplemente no serán atractivos para la pospandémica.

Cuando tantas personas han tenido que sufrir tanto, lo último que quieren ver son imágenes interminables de personas que están en mejor situación. Si bien TikTok todavía tiene una aplicabilidad obvia para personas influyentes y similares, el objetivo fundamental de los videos de TikTok sigue siendo el entretenimiento.

Las imágenes de Instagram se centran en impresionar y sorprender a los usuarios: los videos de TikTok tienen como objetivo entretener.

Esto, combinado con su reputación impecable hasta ahora (cortesía de ser el gigante de las redes sociales más nuevo en ganar popularidad), le ha ayudado a establecer un aire de autenticidad.

Los mejores consejos para desarrollar la estrategia de TikTok de su marca

Hemos explorado qué es TikTok, por qué es tan popular y qué lo convierte en una propuesta atractiva para los especialistas en marketing.

Ahora, veamos cómo puede desarrollar una estrategia de TikTok exitosa. Obviamente, esto deberá actualizarse de forma continua para que coincida con la evolución de la plataforma. Dicho esto, aquí hay algunos consejos importantes para ayudarlo a comenzar.

Comprenda a su público objetivo

Como cualquier otra plataforma de redes sociales exitosa, TikTok aprovecha el poder de la comunidad para unir a las personas.

Cada comunidad tendrá sus propios gustos, disgustos, formas de comunicarse, sentido del humor y más. Como tal, el primer paso para cualquier experto en marketing de TikTok es conocer su comunidad.

¿Entonces, cómo puedes hacer eso? Para empezar, comprenda qué une a su público / comunidad objetivo. ¿Es amor por la ropa vintage? ¿Pasión por los deportes extremos? ¿O qué tal un profundo deseo de ver los lugares más bellos del mundo?

Esto no debería ser difícil de identificar para ti. No es que su público objetivo tenga características drásticamente diferentes cuando use TikTok en comparación con otras plataformas. Sin embargo, esta investigación puede demostrar si su marca necesita adoptar un ángulo ligeramente diferente al anterior.

Tome el ejemplo anterior de personas que aman hermosos paisajes / lugares. Antes de COVID, podría pensar en ensuciar su feed de TikTok con algunos de los destinos más exóticos del mundo; esta es una estrategia muy similar a la de Instagram.

Hoy en día, sin embargo, eso no dará en el blanco. Si las personas no pueden volar por todo el mundo, considere la posibilidad de crear TikToks para cada una de sus ubicaciones objetivo. Por ejemplo, puede intentar entretener a los usuarios del Reino Unido con un video que muestre algunos lugares menos conocidos (pero aún impresionantes) de todo el país.

Al investigar su comunidad objetivo, puede obtener información crítica sobre la forma en que se comunican, los hashtags que usan, el contenido al que responden bien y más.

Este debería ser el catalizador de todos sus esfuerzos de marketing de TikTok; si no tiene la investigación adecuada para guiar su contenido, lo más probable es que pierda la marca.

Crea tu propio contenido orgánico

Armado con las preferencias de su público objetivo, ahora puede comenzar a crear contenido adaptado a esa comunidad específica. Esto entonces tendrá un efecto de bola de nieve.

Cuanto más contenido produzca, mejor comprenderá las preferencias de su comunidad. Cuanto más comprenda lo que busca su público objetivo, mejor contenido producirá y más participación recibirá.

Si hace esto, aumentará su número de seguidores en muy poco tiempo.

Recuerde: mantenga sus videos entretenidos. Capte la atención de los usuarios lo antes posible. Esto no significa que todos tengan que ser graciosos.

"Entretenido" es un adjetivo subjetivo y de bastante amplio alcance; para aquellos interesados ​​en la belleza, un video informativo sobre el cuidado de la piel podría clasificarse como entretenido. Para aquellos interesados ​​en el béisbol, sin embargo, un video que explique las sutilezas de cómo lanzar una bola de nudillos probablemente será muy popular.

Con el tiempo, puede alcanzar el estado de Business Privilege (como Apple), lo que le permitirá desarrollar relaciones con creadores populares de TikTok.

Sin embargo, para llegar allí, primero debe crear su propio contenido orgánico para que pueda generar seguidores y obtener una comprensión firme de lo que funciona y lo que no.

Estrategias potenciales:

• Efecto de marca : con los efectos de marca, las marcas pueden crear sus propios efectos (como filtros u objetos de realidad aumentada) que los usuarios pueden agregar a sus propios videos.
• Desafío de hashtags : si quieres aprovechar rápidamente el poder de la comunidad, crea un desafío de hashtags. Cree su propio video con un hashtag adjunto y anime a los usuarios a hacer lo mismo. El minorista GUESS lanzó su propia campaña #InMyDenim en la que alentaron a los usuarios a hacer alarde de sus atuendos de mezclilla GUESS de la manera más creativa posible. Ejecutaron la campaña durante 6 días, logrando la asombrosa cantidad de 37,4 millones de visitas en ese tiempo.
• Hashtag Challenge Plus: se trata esencialmente de una combinación de las dos estrategias anteriores, que integra efectos de marca con Hashtag Challenges para formar poderosos movimientos específicos de la marca. Según Econsultancy , esto puede "generar más conversaciones relacionadas con la marca, impulsar el compromiso y potenciar la intención del usuario".

Configura tus anuncios de TikTok

TikTok ofrece mucho más que contenido orgánico. A pesar de su reputación de estar menos llena de anuncios que otras plataformas de redes sociales, la plataforma de anuncios TikTok ofrece una gran oportunidad para que los especialistas en marketing publiciten su marca.

Configurar anuncios de TikTok es un proceso bastante intuitivo:

1. Crea una cuenta de anuncios de TikTok
2. Crea una campaña
3. Definir las ubicaciones y la segmentación
4. Controle los detalles (como la inversión publicitaria, la duración y los objetivos)
5. Crea tu anuncio usando su kit de creación de videos
6. Publícalo a las masas

Pero eso no es todo. También puede ponerse en contacto directamente con su oficina regional de TikTok para analizar cómo aprovechar su gama completa de productos publicitarios. Por ejemplo, puede organizar asociaciones comerciales con creadores populares de TikTok, aunque obviamente esto tendrá un precio.

Todos sabemos cuán poderoso puede ser el marketing de influencers , y TikTok no es diferente. MAC Cosmetics se asoció con tres conocidos influencers de TikTok en septiembre de 2019 para crear su propia campaña publicitaria Hashtag Challenge llamada #YouOwnIt.

La campaña, que duró apenas seis días, terminó creando 635,000 videos que recibieron un total combinado de aproximadamente 1,6 mil millones de visitas.

Estrategias potenciales:

• TopView : cuando un usuario abre las aplicaciones, este gran lienzo (que ocupa toda la pantalla) será lo primero que vea. Puede durar hasta un minuto, lo que le brinda una oportunidad desenfrenada de expresar la creatividad de su marca.
• Video en el feed : además del contenido orgánico, las marcas también pueden pagar por el privilegio de que su video aparezca en el feed personalizado "Para usted" de un usuario. Estos suelen ir acompañados del nombre de la marca y una breve llamada a la acción.

¿Quieres aprender más sobre cómo aprovechar TikTok?

Únase a nosotros para nuestra próxima sesión informativa de Peer Network el 28 de agosto, Compromiso para la próxima era: cómo las marcas están creando comunidades y momentos culturales en TikTok , donde escucharemos a Sam Christie, West Coast Lead - Global Business Solutions en TikTok US.

Sam se sumergirá en cómo las marcas utilizan la narración creativa y la construcción de comunidades para conectarse mejor con sus audiencias objetivo.

Compartirá información clave de algunas de las campañas de mayor rendimiento de la plataforma hasta la fecha, lo que le ayudará a diseñar y ejecutar la propia estrategia de marketing de TikTok de su marca para lograr el máximo impacto.

No se pierda la fiebre del oro de TikTok. Regístrese ahora y dé el primer paso para lograr el potencial de marketing de TikTok de su marca.