Tres formas de convertir prospectos en clientes instantáneos o prospectos - DigitalMarketer

Lo dijimos antes y lo diremos nuevamente: las conversiones son su resultado final. Puede tener el mejor SEO, las mejores relaciones y más acciones sociales de lo que nunca pensó posible, pero todo no significará mucho si nadie está convirtiendo.

Para muchas empresas, las conversiones significan realizar una compra, pero el término puede ir mucho más allá del valor monetario. El término "convertir" para usted puede significar completar un formulario, convertirse en líder, llamar a su equipo y más.

Cualquiera que sea su objetivo de conversión final, es fundamental que lo alcance si desea seguir creciendo y evolucionando.

1. Trabaja en esas llamadas a la acción

Una llamada a la acción es lo que lleva a las personas a tu embudo de ventas. Asegúrate de tomarlos en serio.

Hay cientos de formas diferentes en que una empresa puede crear un llamado a la acción. Considere algunos de estos consejos mientras crea su propio llamado a la acción en su sitio web:

1. Tamaño: desea que su botón de llamada a la acción sea fácil de ver, pero no abrumador. Los sitios web con grandes mensajes de llamada a la acción y enlaces pueden parecer spam para muchos visitantes del sitio, pero las pequeñas llamadas a la acción pueden perderse (y potencialmente confundir a un lector que busca seguir adelante).
2. Frecuencia : es importante que los botones de llamada a la acción y los mensajes estén dispersos por toda la página. Muchos principiantes solo incluyen una sección de llamado a la acción, pero es mejor brindarles a los visitantes del sitio una amplia oportunidad de seguir su sitio web. No sea autoritario, pero tenga al menos tres formas diferentes en que alguien puede hacer una compra o participar activamente en su empresa.
3. Ubicación: asegúrese de colocar al menos una llamada a la acción en la mitad superior de la página. Esto asegurará que las personas vean los próximos pasos que pueden tomar (especialmente si no leen el contenido).
4. Imágenes: las imágenes siempre hacen que el contenido sea más emocionante. Aquí es donde normalmente se dibujan los ojos de un lector, por lo que definitivamente desea incorporar una imagen en su llamado a la acción. La imagen puede ser pequeña y estar al lado del texto o ser parte del texto, solo asegúrese de que no sea demasiado abrumadora y que los visitantes aún puedan leer el contenido de la página.
5. Color: lo más importante que debe recordar sobre el color es que el texto aún se puede leer. Asegúrate de que el fondo esté en contraste directo con el texto del botón de llamada a la acción. Además, asegúrese de que este botón sea de un color diferente al resto de su sitio web (sin dejar de coincidir). Esto ayudará a llamar la atención sobre su llamado a la acción.
6. Vinculación: lo ideal es que la gente haga clic en el botón de llamada a la acción, pero siempre habrá gente que haga clic en una imagen o en su logotipo. Asegúrese de que estos aspectos de su sitio web también envíen a los visitantes del sitio a su página de llamada a la acción.
7. Voz: Trate de evitar la voz pasiva . Dile a los visitantes de tu sitio lo que quieres que hagan de una manera clara y directa. Si tiene una oferta que no durará para siempre, informe a los visitantes de su sitio. Proporcione la mayor cantidad de información posible en la menor cantidad de palabras posible y seguramente obtendrá más clics.
8. Consideraciones móviles: siempre debe considerar que su sitio web o mensaje de marketing por correo electrónico se puede ver a través de un teléfono móvil. Asegúrese de que su botón de llamada a la acción sea lo suficientemente grande para aquellos que hacen clic con los dedos, y asegúrese de que sus imágenes se puedan cargar rápida y claramente en un teléfono móvil. Hay bastantes complementos de CTA para facilitarte este paso.
9. Botones secundarios de llamada a la acción: muchos visitantes del sitio no están listos para comprar de inmediato, por lo que es una buena idea tener otra opción para estas personas. Si hay un cambio de que alguien necesitaría más información, tenga un botón de tipo "más información" y coloque su botón principal de llamada a la acción en esa página.
10. Usa tus CTA en todos tus canales . La consistencia es clave cuando se trata de conversiones. Las personas ven los mismos colores y palabras en dos o tres lugares, y se sienten mucho más seguras al realizar una acción. Use sus CTA como pantallas finales en Youtube, en sus redes sociales y, por supuesto, en las firmas de correo electrónico de sus representantes cuando se comunican con sus prospectos. Haga que su vendedor cree una firma de correo electrónico que incluya su CTA principal y su marca, y notará que los correos electrónicos de su empresa se convierten mucho mejor.

También puede usar herramientas impulsadas por IA para generar algunas ideas para CTA creativos si se siente atascado:

2. Acorte sus embudos de ventas

¿Sabe por qué pierde la mayoría de los visitantes o prospectos de su sitio?

Su embudo de conversión es demasiado largo.

El correo electrónico de ida y vuelta, el tiempo de espera para recibir una respuesta, la facturación manual, los horarios conflictivos: todo eso puede hacer que muchas personas renuncien a su marca.

La solución: Acorta tu embudo de ventas.

Automatice lo que puede automatizar y permita que los visitantes de su sitio se conviertan al instante.

Aquí hay algunas maneras de hacerlo:

• Escale su soporte telefónico utilizando tecnología como Respuesta de voz interactiva (IVR) que interactuaría con sus prospectos, recopilaría información sobre las consultas de los clientes e incluso los ayudaría a realizar una compra de inmediato.
• Use la opción de programación de citas instantáneas: permita que los visitantes de su sitio programen una reunión con usted de inmediato haciendo clic en un enlace y eligiendo un día y una hora que les convenga. Existe una tecnología de reserva en línea que puede usar para ello, e incluso administrará pagos y recordatorios para que usted convierta inmediatamente a los visitantes de su sitio en clientes.
• Automatice su proceso de facturación permitiendo que los visitantes de su sitio paguen instantáneamente sin esperar a que su equipo se comunique con ellos con una factura. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, herramientas como Quickbooks o PayKickstart pueden ayudarlo a hacerlo.

Algo que puede considerarse un paraguas para muchas de las cosas que ya hemos discutido es que su proceso de pago debe optimizarse. Esto se extiende más allá de la longitud y la velocidad: debe parecer seguro, ser intuitivo, fácil de usar y requerir la menor cantidad de información posible de su parte, al mismo tiempo que le brinda los datos que necesita para el marketing futuro.

¡Optimiza el proceso de pago de todas las formas posibles! Facilite que las personas realicen una compra con usted.

2. Utilice el remarketing de Youtube

Si bien existen varios canales de remarketing poderosos disponibles para las empresas en estos días, Youtube a menudo se pasa por alto. Y eso es desafortunado. YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo con miles de millones de usuarios activos cada mes. Perfeccionar su estrategia de marketing para una plataforma tan grande puede tener enormes beneficios para las empresas, y muchos se están dando cuenta de que el aspecto de remarketing de YouTube tiene un enorme potencial.

La presencia en Youtube es una excelente manera de generar más clientes potenciales de calidad para ayudarlo a impulsar el crecimiento de su negocio.

La razón por la que YouTube es tan bueno para el remarketing no es solo el hecho de que tiene una gran audiencia, sino que la plataforma (o motor de búsqueda) en sí mismo le permite crear listas de remarketing de audiencias objetivo según el tipo de contenido que un espectador generalmente ve, incluso si ese contenido no es tuyo. Esto le ofrece varios beneficios diferentes, muchos de los cuales son más débiles o simplemente no existen cuando se piensa en el remarketing en Google:

• Mejor retorno de la inversión . El remarketing casi siempre tiene mejores resultados que simplemente publicar un anuncio para atraer nuevos consumidores. También puede optimizar el costo por vista en lugar de usar impresiones o la cantidad de veces que se muestra su video para generar un ROI más alto.
• Anuncios más largos . A diferencia de las redes sociales, donde solo tiene unas pocas oraciones para llamar la atención de alguien o un anuncio en el que tiene un límite de caracteres, Youtube le da 30 segundos para presentar su caso en un video en lugar de un anuncio e imagen estáticos.
• Mejor compromiso . El usuario medio de Internet pasa más tiempo en un sitio web con vídeo. Con más y más personas interesadas en ver videos en lugar de leer artículos, existe una buena posibilidad de que llegue a un grupo de personas completamente nuevo y relevante (además de la gran cantidad de visitantes discutidos anteriormente).
• Segmentación por ubicación . YouTube es muy útil en lo que respecta a la orientación geográfica, al igual que otras campañas de remarketing que puede ejecutar en otras plataformas.
• Conciencia de marca . En otras palabras, los beneficios del remarketing tradicional. Esto incluye permanecer en el radar de un espectador y captar su atención con frecuencia. Ayuda a crear conciencia de marca y brinda a los usuarios objetivo más opciones repetidas para interactuar con su marca, YouTube o de otra manera.

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Entonces, ¿qué tiene esto que ver con los clientes potenciales? Para empezar, todos los puntos mencionados anteriormente ayudarán a que las personas vuelvan a su página y, con suerte, ayudarán a las personas a interactuar con su página. Debido a la naturaleza de YouTube y las funciones mejoradas del remarketing de AdWords, puede aplicar el remarketing a cualquier persona que comparta su video.

¡No se olvide de sus clientes existentes!

La obtención de nuevos clientes tiende a seguir siendo una prioridad para muchas empresas de comercio electrónico. Si bien esto es importante, es realmente fundamental que no se olvide de sus clientes actuales y recurrentes. Es mucho más probable que estos consumidores realicen otra compra en su sitio que un nuevo consumidor que realice una primera transacción.

Ofrezca incentivos a los clientes recurrentes en el momento del pago o envíe correos electrónicos con recompensas después de la compra. Recuerde siempre la importancia de los clientes que regresan.