Cómo las agencias pueden administrar las cuentas de TikTok de sus clientes

El formato de video corto ganador de TikTok está despertando el interés de los clientes que alguna vez lo descartaron como "algo para adolescentes". Pero, ¿TikTok encaja en el modelo de agencia de marketing subcontratada? Hay algunos desafíos muy específicos que presenta la gestión de varias cuentas de TikTok.

TikTok es mi nueva mejor amiga en el espacio de las redes sociales. Me encanta el formato, la creatividad, las herramientas y la música.

Además, TikTok ofrece mucho para las marcas que buscan:

• Actualizar su imagen
• Dirígete a un público más joven
• Se creativo
• Cambia su atención de plataformas más anticuadas.

Como agencia de marketing para el sector financiero, en Contentworks hemos administrado de forma remota las cuentas de Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn de los clientes durante años. Pero, ¿qué pasa con TikTok? ¿Puede una agencia de marketing administrar varias cuentas de TikTok para clientes?

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Estos son los tres principales desafíos que enfrentan las agencias de marketing al asumir la administración de TikTok.

Desafío 1 de las agencias de marketing de TikTok

Qué servicios de marketing de TikTok ofrecer

Comencemos por decir lo obvio: TikTok es una plataforma de video, por lo que alguien debe crear videos.

Para las grandes agencias de marketing de servicio completo, la creación de videos ya es parte de lo que hacen. Pero, ¿los videos animados pulidos o de material de archivo van a cortar en TikTok?

Sus opciones como agencia de marketing serían las siguientes: (Los costos de brindar estos servicios aumentan a medida que avanzamos en la lista).

• Para optar por no ofrecer marketing de TikTok por completo
• Oferta estrategia y consulta solamente. Esto podría incluir la definición de un público objetivo, la elaboración de estrategias sobre la dirección y las ideas creativas, la realización de un análisis de la competencia y el establecimiento de KPI de redes sociales.
• Proporcione guiones y dirección creativa para que su cliente cree videos internamente. Puede incluir dirección visual, efectos y subtítulos.
• Cargue, diseñe y administre videos que su cliente ha creado internamente. Esto significa que usted será responsable de agregar los efectos, subtítulos, pegatinas en pantalla, pantalla verde y música.
• Cree estrategias, guiones y cree videos animados o de material de archivo. Cárguelos y adminístrelos para su cliente. No presentarán a su cliente a menos que le envíen videoclips que hayan tomado ellos mismos.
• Cree estrategias, guiones y grabe los TikToks en las instalaciones de su cliente o en un estudio de pantalla verde. Subirlos y administrar todo el contenido y los anuncios.

Soluciones

Considere sus recursos, ubicación, base de clientes y sensibilidad al precio. ¿Tu cliente promedio estará dispuesto a pagar miles por video?

Si desea ingresar a lo grande en el espacio de marketing de TikTok, deberá aprender cómo puede colaborar con personas influyentes de TikTok, creadores de TikTok, estudios de grabación y posiblemente otras agencias de marketing.

Muestre su trabajo de TikTok para comenzar a generar tracción. Los estudios de caso de TikTok de Pulse muestran su trabajo a la perfección.

Desafío 2 de las agencias de marketing de TikTok: presupuesto

El coste real de TikTok para las agencias

Uno de los mayores desafíos de marketing para TikTok es el costo. Por supuesto, es gratis crear videos orgánicos. Definitivamente pueden llegar a lo grande. Muchos de los principales TikToks virales de 2023 han sido orgánicos con bromas divertidas, perros y gatos lindos o sincronización de labios.

Pero como director de una agencia de marketing, también sé que nuestros clientes observarán marcas como Nike y Disney, que tienen mucho dinero en publicidad. Y los necesita si planea pasar de cero a héroe en esta plataforma.

Se proyecta que los ingresos totales de TikTok alcancen más de $ 11 mil millones para 2024 y representen el 3.5% del gasto en publicidad digital. Pero eso está dominado en gran medida por los grandes jugadores en este momento.

Piensa en tus clientes. ¿Se tragarán estos costos?

• Los anuncios de TikTok comienzan en $ 10 por CPM (costo por 1000 vistas). También requieren que gastes un mínimo de $ 500 en una campaña. Este costo no incluye su tiempo como agencia ni la realización del video.
• Brand Takeovers incluyen TopView, In-Feed y Branded Hashtags, todo a la vez, pero no son baratos. El costo inicial de Brand Takeover es de alrededor de $50,000 USD por día . Sí, por día. Nuevamente, esto no incluye el costo de que su agencia haga y suba el video y administre los comentarios.
• El costo de un desafío de hashtag promocionado es de alrededor de $ 150,000 por seis días. Por supuesto, puedes hacer desafíos de hashtag orgánicos, pero es poco probable que tengan el mismo alcance.
• Y luego está la élite de influencers de TikTok. A las agencias de marketing se les pide constantemente emparejamientos de influencers poco realistas. El TikTok que hicimos a continuación se basa en una historia real. Teníamos clientes con presupuestos bajos que querían que Rihanna bailara y cantara sobre su marca.

@contentworks

¿Quieres hacer un anuncio de Superbowl? ¿Con Rihanna? Bien…. #superbowl #Rihanna #publicidad #clientes #marketing #marketingagency

♬ sonido original – contentworks

Para ponerlo en perspectiva, las celebridades e influencers de TikTok mejor pagadas ganan hasta $ 500,000 por publicación, con un promedio de $ 100,000 a $ 250,000. Eso no incluye los honorarios de la agencia ni el costo de hacer el video.

Soluciones

Considero que es mejor ser sincero sobre los costos de TikTok y los costos adicionales de la agencia para administrar y crear videos y participación de video. No tiene sentido considerar grandes planes si no tienes un gran presupuesto para igualarlos. Si no hay presupuesto, no hay problema.

Lectura relacionada: Cómo hacer un TikTok asequible pero atractivo

Necesitamos trabajar con lo que tenemos y hacer excelentes videos de TikTok con nuestras mejores prácticas de marketing.

Éstas incluyen:

• Creación de contenido auténtico y ágil
• Participando en las tendencias
• Usando los hashtags correctos
• Comprometerse con su audiencia
• Aprendiendo a usar las herramientas de TikTok
• Tener un horario de publicación de TikTok
• Trabajar con microinfluencers (¡los creadores de TikTok con 15 000 seguidores o menos tienen tasas de participación más altas!)

Consejo de TikTok para agencias: el hecho de que tus clientes no tengan el presupuesto para ir a lo grande no significa que no puedas emocionarte con las marcas que sí lo tienen.Ver TikToks de grandes marcas es excelente para ver lo que es posible.

Esta mini aventura épica de Gucci, ambientada en el éxito vintage 24 horas de Tulsa, es absolutamente exquisita. ¿Costó una fortuna? Si, absolutamente. Pero es apropiado para su marca, presupuesto y audiencia. Estoy aquí para eso.

@gucci

#GucciGift #AlessandroMichele #Gucci #JordanHemingway #ChristopherSimmonds

♬ sonido original – Gucci

Desafío 3 de las agencias de marketing de TikTok: Logística

Puntos de dolor de TikTok

Otro desafío para las agencias que administran cuentas de TikTok de forma remota es la logística.

Estos son algunos de los puntos débiles:

• Transferencia de archivos de vídeo. Ya sea que su cliente le esté transfiriendo videos para que los cargue o usted los esté transfiriendo para que los apruebe. Desde el punto de vista logístico, esto puede llevar mucho tiempo y ser difícil.
• Sensibilidad del tiempo. Las tendencias se mueven rápido, pero a veces los clientes no. Sí, lo dije. Obtener aprobaciones de contenido, preocupaciones legales y aprobaciones de cumplimiento puede significar que los "videos de tendencia" ya no son tendencia ni relevantes.
• Administrar varias cuentas de TikTok. Esto puede llevar mucho tiempo, especialmente si necesita iniciar y cerrar sesión en diferentes cuentas de clientes para cargar videos y administrar comentarios. Y si desea compartir TikTok en otros canales y administrar los comentarios allí, puede llevar mucho tiempo.
• Manteniendo la consistencia. Como agencia de marketing, debe ser coherente con sus publicaciones en las redes sociales. TikTok no es diferente. Dependiendo de su presupuesto y recursos, puede publicar tres TikToks por semana o 1 por semana. Los clientes a menudo no entienden la importancia de ser constante y los grandes retrasos en la comunicación o las aprobaciones pueden dejar lagunas en su agenda. Esto conduce a caídas en el compromiso, pérdida de fans y mala recuperación del algoritmo.
• Manejo de comentarios. Publicar su video TikTok es solo una parte del viaje en las redes sociales. Leer y responder comentarios, responder preguntas y dirigir a los fanáticos es otra área. Las agencias que administran varias cuentas de TikTok pueden verse inundadas con miles de comentarios en cientos de videos de marcas diferentes.

Soluciones

Agorapulse tiene la solución a todos los desafíos logísticos de los que hablamos anteriormente. ¡Y todos están alojados en un tablero naranja brillante!

Veamos cómo Agorapulse ayuda a las agencias a administrar TikToks de clientes:

• Agorapulse tiene una biblioteca de imágenes y videos integrada.Eso significa que sus clientes o equipo pueden cargar videos y almacenarlos para cada cliente. Puede nombrar las carpetas como lo haría en un servidor. Luego, simplemente colóquelos en su publicación de TikTok cuando la cree.

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• ¡Puede informar fácilmente sobre los clientes TikToks! Esta es una gran victoria para nosotros porque los clientes quieren ver cada vez más el ROI de las redes sociales de nuestras actividades, incluso cuando son orgánicas. Una vez que conectas la cuenta de TikTok de tu cliente a Agorapulse, puedes acceder a todos los análisis sin iniciar sesión en la plataforma. Y... puede obtener informes asesinos en minutos.

• Programa y comparte contenido de TikTok con Agorapulse. Ya sabes que Agorapulse tiene un calendario de contenidos ganador. Pero, ¿sabías que TikTok ahora también está presente? Puede programar TikToks tal como lo haría en otros canales. Y también puede compartirlos en otros canales de redes sociales. Esto mantiene su horario constante. Además, te permite tapar cualquier brecha repitiendo contenido perenne.
• Administre todos sus comentarios de TikTok en un solo lugar. ¡No te perderás los comentarios de video con Agorapulse porque están todos en tu bandeja de entrada! Puede responder a los comentarios sin salir de su tablero, lo que facilita mucho la administración de varias cuentas de TikTok. Además, puede agregar respuestas guardadas para ahorrar tiempo en las preguntas frecuentes. ¡Y ver este aviso cuando los has manejado todos es una gran sensación!

• Asignar contenido para su aprobación. Esta es una buena característica para nuestra agencia, ya que trabajamos con marcas financieras fuertemente reguladas. El contenido se puede aprobar por correo electrónico o puede optar por obtener la aprobación directamente dentro de la plataforma Agorapulse. Simplemente cargue su video, escriba su título y luego, en lugar de publicarlo, presione asignar. Para las agencias grandes, la función de asignación podría usarse internamente para obtener la aprobación de la gerencia antes de publicar.

En conclusión

si eres una agencia de marketing, es un buen momento para DTR (definir la relación) entre ti, tus clientes y TikTok.

Considere qué servicios brindará, cómo los cotizará e identifique cualquier desafío que pueda encontrar. Asegúrese de consultar también nuestros blogs de TikTok, lo tenemos cubierto en todo lo relacionado con el marketing de TikTok.

Obtenga una demostración gratuita de Agorapulse y vea cómo puede administrar TikTok sin esfuerzo a través de nuestra herramienta de administración de redes sociales.