9 consejos para diseñar campañas de marketing de TikTok (y ejemplos para mostrarlas en acción)

Tenemos algunas noticias emocionantes: a partir de hoy, Sprout Social se está asociando con TikTok para lanzar una integración única en su tipo. Los usuarios de Sprout ahora tienen la capacidad de programar y publicar videos de TikTok, administrar y responder comentarios y medir el rendimiento de sus videos de TikTok en comparación con otras redes sociales. Aprende más aquí.

Catorce horas. Esa es la cantidad promedio de tiempo que los usuarios de TikTok pasan en la aplicación cada mes.

Con un compromiso como este, la red se está alejando rápidamente de los márgenes del panorama de las redes sociales y se está convirtiendo en el centro de las estrategias de las marcas con visión de futuro. Entre su base de usuarios global en rápido crecimiento y sus inversiones en características de marca, hay varias razones para usar TikTok para marketing en 2022.

Este artículo describirá cómo las marcas pueden diseñar exitosas campañas de marketing integrales de TikTok (en lugar de videos experimentales únicos) para capitalizar este compromiso. También agregaremos ejemplos de marcas que ya están aprovechando la red y las ideas de un especialista en marketing que incorporó con éxito TikTok en su estrategia: Meara McNitt, directora de redes sociales en Online Optimism, una de las agencias socias de Sprout.

Por qué las campañas de marketing de TikTok son tan valiosas

Desde su lanzamiento en 2016, TikTok (anteriormente Musical.ly) ha crecido a pasos agigantados, consolidando rápidamente su lugar entre redes establecidas como Facebook, Instagram, Pinterest y Twitter. La siguiente lista de estadísticas destaca algunas de las muchas implicaciones del ascenso meteórico de la popularidad de TikTok y por qué las marcas se suben cada vez más al carro proverbial.

• TikTok generó alrededor de $ 4.6 mil millones en ingresos en 2021.
• TikTok contaba con 1200 millones de usuarios a finales de 2021 y se prevé que alcance los 1500 millones a finales de 2022.
• El 18% de los usuarios de Internet entre 16 y 64 años están en TikTok.
• El 67% de los usuarios de TikTok dijeron que la aplicación los inspiró a comprar.
• El 74% de los usuarios dice que la aplicación los inspiró a descubrir más sobre un producto o marca.
• La gran mayoría (90 %) de los usuarios de TikTok abren la aplicación a diario.
• El 38 % de los consumidores estadounidenses planea usar TikTok en 2022, más del doble del 17 % que lo planeó en 2020.
• Los usuarios de las redes sociales permanecen en TikTok más tiempo que cualquier otra red, con una duración promedio de sesión de más de 10 minutos.
• Más de la mitad de los usuarios de TikTok se sienten más cerca de las marcas que ven en la aplicación.

Cómo planificar, crear y lanzar campañas de marketing TikTok memorables

Ya sea que su campaña de TikTok sea orgánica o paga, hay tres fases principales por las que pasará mientras la ejecuta: planificación, construcción y lanzamiento. Con el enfoque correcto y una guía específica, navegará a través de cada una de estas fases sin esfuerzo.

Fase 1: Planifique su campaña de marketing TikTok

El primer paso en cualquier campaña de marketing, independientemente del canal, es desarrollar una estrategia y un plan basados ​​en la investigación. Los siguientes consejos lo ayudarán a comenzar su campaña con el pie derecho.

Conoce a tu audiencia

Su página de análisis de TikTok puede brindarle detalles demográficos sobre sus espectadores. Sin embargo, si es nuevo en la red, es posible que no tenga suficientes datos para sacar conclusiones. Considere usar análisis de sus otros perfiles sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) para asegurarse de tener una idea de quiénes componen su audiencia y qué están buscando. También puede considerar explorar a sus pares o competidores para ver lo que están haciendo y lo que parece estar resonando con sus audiencias.

“Una lección fundamental que aprendí al ejecutar campañas de TikTok es probar todo”, dice McNitt. “Comprender a tu público objetivo y usar esa información para crear contenido que crees que funcionará sigue siendo un buen punto de partida”.

Aparecer en la página For You es una insignia de honor entre los TikTokers. Pero para las marcas, llegar allí requiere una comprensión profunda de lo que la gente busca en la aplicación. Este es un gran foro para atraer nuevos seguidores, pero crear contenido relevante y convincente es el primer paso.

Ejemplo de marca: Gymshark, una marca de ropa deportiva, utiliza su voz de marca informal y con la que se puede identificar en TikTok para publicar contenido que empodera a su audiencia principal: los aficionados al ejercicio. No están tratando de atraer a todos, pero las personas que pasan tiempo en el gimnasio obtienen sus bromas internas y se unen a los videos motivacionales que publican.

Tendencias de investigación

“Mientras que otras plataformas sociales requieren adaptabilidad para compartir la información más reciente de su empresa, TikTok también requiere que se mantenga actualizado sobre los últimos memes y tendencias para que pueda incorporarlos a su contenido”, señala McNitt.

Una forma de mantenerse actualizado es investigar regularmente el feed Discover, representado por una lupa en la aplicación. Aquí encontrará una muestra de las últimas tendencias de TikTok y videos de ejemplo que puede usar como inspiración. También puede usar la barra de búsqueda para profundizar en los creadores de tendencias, videos, sonidos o hashtags que encuentre.

Mantenerse comprometido con la aplicación como usuario y seguir a los principales influenciadores es otra práctica recomendada que ayuda a asegurarse de estar al tanto de las últimas tendencias. “No se desplace como la página de la marca, desplácese como un consumidor regular y manténgase enraizado en esa perspectiva en lugar de la perspectiva de un anunciante”, aconseja McNitt. "Recuerde que las personas a las que está comercializando están experimentando la plataforma de la misma manera que lo hace en su cuenta personal, y están navegando por placer, no por negocios".

Ejemplo de marca: Nando's, una cadena de restaurantes con sede en el Reino Unido, es conocida por usar audio de tendencia que (en la superficie) tiene poco que ver con la comida. Al agregar contexto y una buena dosis de humor, promocionan los elementos de su menú mientras hacen suyos los fragmentos de audio populares.

Considere los hashtags de tendencia y de marca

Ya sea de marca o tendencia (o un combo), los hashtags pueden ayudar a que sus campañas de TikTok resuenen con audiencias nuevas y existentes. Ayudan a categorizar el contenido, facilitando tanto a los creadores como a los usuarios encontrar lo que necesitan. También se puede hacer clic en los hashtags de TikTok, lo que hace que sea muy fácil caer en un agujero de conejo de contenido relacionado, si lo desea.

Algunos hashtags son especialmente populares en la red y, por lo tanto, están listos para que las marcas los recojan y los usen. Tenga en cuenta que, con una popularidad extrema, estos hashtags también vienen con una mayor competencia. Por lo general, se explican por sí mismos, pero hacer una búsqueda rápida puede ayudarlo a generar ideas para contribuir a estas campañas si está perplejo.

Algunos hashtags notables que podrías elegir incluyen:

• #TikTokCringe
• #dueto
• #TikTokDance
• #motivación
• #meta
• #DetrásDeLasEscenas
• #Accionar el interruptor
• #Truco de vida
• #AprendeEnTikTok
• #Cómo

Con los hashtags de marca, las marcas pueden alentar a los usuarios a crear contenido original o interactuar con la empresa de maneras específicas diseñadas para aumentar la participación.

Ejemplo de marca: Levi's, una marca de moda centrada en la mezclilla, aprovechó la popularidad de los videos de limpieza en la red (si no lo sabe, consulte #CleanTok para obtener más información) con su primer hashtag #CleaningHacks y también lanzó un hashtag de marca, #ViveEnLevis. Estos hashtags han acumulado más de 5 mil millones y 772 millones de visitas, respectivamente, a partir de mayo de 2022. Busque en la última etiqueta y encontrará una combinación convincente de contenido generado por el usuario, así como contenido de marca publicado por el propio Levi's.

Fase 2: crea tu campaña de marketing TikTok

Ahora que ha planificado su campaña de marketing, está listo para comenzar a construir. Si bien hay muchas técnicas disponibles para campañas de marca, las siguientes son las más útiles para los vendedores de TikTok nuevos y experimentados por igual.

Usa las compras de TikTok

Especialmente para las marcas basadas en productos, las funciones de TikTok Shopping pueden ser una excelente manera de exponer a su audiencia a sus productos, ya sea directamente en sus videos o en la pestaña de exhibición de productos de su perfil. Elija exhibir su inventario con etiquetas de productos en videos integrados, compras EN VIVO o la pestaña de exhibición de su producto.

TikTok ya ha demostrado ser un lugar donde los consumidores están felices de gastar su dinero discrecional. Un estudio encontró que los compradores de TikTok tienen 1,7 veces más probabilidades de comprar productos en la red que en otros canales sociales. Los videos que usan el hashtag "TikTokMadeMeBuyIt" tienen más de 12 mil millones de visitas (hasta mayo de 2022), y los creadores comparten todo, desde pequeñas compras impulsivas hasta inversiones más grandes. Esta asociación orgánica entre marcas y creadores es, en muchos sentidos, exclusiva de TikTok, un fenómeno que la red ha denominado "comercio comunitario".

Asociarse con creadores e influencers

Las marcas que se asocian con personas influyentes son una práctica independiente de la red, pero en TikTok, a menudo es la regla y no la excepción. Y no es por nada, ya que estas colaboraciones aumentan el recuerdo de la marca, las tasas de visualización y el compromiso.

Si no está seguro de por dónde empezar, considere sumergirse en TikTok Creator Marketplace, donde obtendrá un directorio de personas influyentes y podrá ver detalles y estadísticas sobre cada uno para encontrar el ajuste perfecto para su marca o producto.

Ejemplo de marca: para la presentación de su nuevo Brow Microfilling Pen, Benefit Cosmetics lanzó una campaña destinada a aumentar el conocimiento del producto. Para expandir su alcance, recurrieron al TikTok Creator Marketplace para encontrar personas influyentes de la Generación Z y Millennial que se alinearan con los valores de la marca. Restringieron su búsqueda usando los filtros del mercado por edad, género y categorías de contenido. Los 22 videos de la campaña (alrededor de 4,5 minutos de contenido del creador) mostraron los beneficios del producto a través de la perspectiva única de cada creador. La campaña obtuvo más de 3500 horas de visualización y 1,4 millones de impresiones.

Prueba efectos creativos

Los efectos interesantes han sido durante mucho tiempo parte del atractivo de TikTok. Algunos efectos populares que puede haber visto en la red incluyen "Duet", "Green Screen" y "Time Warp Scan". Para que sea aún más fácil para las marcas y los creadores aplicar estos efectos a sus campañas, TikTok creó recientemente su Effect House, una plataforma donde cualquiera puede crear Community Effects y ponerlos a disposición de otros usuarios.

Cuando las marcas aprovechan estos efectos y los promocionan a través de campañas publicitarias, TikTok se refiere a ellos como "Efectos de marca". Por el momento, solo las marcas que han sido invitadas a participar pueden aprovechar este programa, pero TikTok dice que pronto ampliará el programa.

Ejemplo de marca: NOS, una empresa de comunicaciones y entretenimiento con sede en Portugal, creó un efecto de globo de nieve con temática navideña en el marco de su campaña #OMeuNatal. La marca vio más de 33 millones de reproducciones de video y su Branded Effect obtuvo más de 36,000 reproducciones en total.

Fase 3: Lanzamiento de su campaña de marketing TikTok

Una vez que haya lanzado su campaña de marketing TikTok, su trabajo no ha terminado. Es importante estar al tanto de la participación de la audiencia y realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña.

Interactuar significativamente con su audiencia

Si acaba de lanzar su campaña pero no mantiene su impulso interactuando con sus seguidores, se está perdiendo una gran oportunidad. Sea auténtico, manténgase coherente con la voz y los valores de su marca y humanice su cuenta, si es posible. Los TikTokers quieren interactuar con personas reales.

Si los usuarios comentan sus videos o interactúan con ellos, es fundamental que su marca tenga presencia en la conversación.

“En TikTok, por lo general necesitas ponerle una cara a tu marca, en lugar de depender de gráficos y texto”, dice McNitt. “Asegurarse de que se vea auténtico en TikTok sin ser demasiado engañoso también es clave”.

Amplificar el contenido generado por el usuario (UGC)

Otro aspecto del compromiso viene en forma de contenido generado por el usuario, a menudo desencadenado por una campaña de hashtag de marca.

Las marcas pueden optimizar esta actividad interactuando con estos usuarios y compartiendo su contenido en la página de la marca. Un estudio encontró que el 72% de los participantes tenían más probabilidades de confiar en las reseñas de los clientes que en el contenido producido por la marca. Y UGC convierte cinco veces más que no UGC.

“Si bien ciertamente puede generar conversiones, TikTok es una plataforma clave para fomentar el boca a boca y el respaldo de los consumidores”, señala McNitt.

Ejemplo de marca: la mantequilla de maní JIF usó una campaña de hashtag de marca (#JifRapChallenge) y una asociación con el rapero Ludacris para fomentar UGC. La campaña le pidió a la comunidad de JIF que cantara a dúo un rap de marca con Ludacris, con una cucharada de mantequilla de maní en la boca.

Medir el éxito de la campaña

“Medir las conversiones de las campañas de TikTok puede ser un desafío, porque es posible que no vea muchas rutas directas de los usuarios que ven un anuncio, deslizan hacia arriba y realizan una compra”, dice McNitt. "Tenga en cuenta que esta plataforma se destaca en impulsar el conocimiento de la marca, y será mejor observar la correlación entre las fechas de vuelo, las vistas y las ventas".

Al igual que con cualquier campaña, es fundamental realizar un seguimiento de su rendimiento. Obtener los datos que necesita para ser ágil a lo largo de la duración requiere las herramientas adecuadas. Con la nueva integración TikTok de Sprout, los especialistas en marketing pueden ampliar las métricas más relevantes para analizar y optimizar rápidamente el rendimiento de su video. Los equipos tienen la opción de ver todas sus métricas de TikTok en un solo lugar, comparar las publicaciones de TikTok con las de otras redes y profundizar en la efectividad de la campaña de TikTok.

Conquista tus campañas de marketing de TikTok

A medida que TikTok continúa ganando popularidad, las marcas acuden en masa a la red para expandir su alcance y atraer nuevas audiencias. Pero las campañas sociales más sólidas son más que proyectos favoritos de la noche a la mañana.

¿Listo para comenzar o perfeccionar sus campañas de marketing de TikTok? Obtenga más información sobre cómo la integración TikTok de Sprout puede ayudarlo a organizar y hacer crecer su estrategia de video de extremo a extremo en las redes sociales con programación de videos, administración de comentarios e informes listos para presentaciones.