Consejos para editores: cómo dominar la marca en las redes sociales

La marca en las redes sociales es más importante para los editores que para cualquier otro negocio. Las plataformas sociales son la fuente de noticias e información para la mayoría de la población en todo el mundo. Esto hace que el suministro de noticias sea la forma más rápida y fácil para que una publicación llegue a su audiencia y ponga su contenido en su radar.

Sin embargo, las redes sociales están inundadas de noticias falsas, clickbait sensacionalistas y periodismo de baja calidad. A las personas les resulta difícil saber en qué confiar y son reacias a comenzar a seguir nuevos medios de información a menos que se les dé una razón para hacerlo. De hecho, para ganarse la confianza y la lealtad del lector, un editor debe mostrar su marca como una fuente de información confiable, creíble y autorizada.

En este artículo, proporcionaremos una estrategia de marca de redes sociales eficiente y conocimientos de reputación en línea para publicaciones de medios digitales. ¡Sigue leyendo y toma notas!

¿Qué es la marca en las redes sociales?

La marca en las redes sociales es el proceso de construir una imagen reconocible para una empresa en las redes sociales. El contenido que una empresa publica en sus perfiles y cuentas también debe seguir un enfoque coherente y ser fácil de distinguir en el suministro de noticias del usuario. Esto se puede lograr mediante:

• Estilo de formato de publicación
• Un horario fijo de publicación
• Consistencia del tipo de contenido
• Marca visual
• Protocolos de comunicación
• Voz e identidad de marca

Un administrador de redes sociales dedicado debe crear y ejecutar una estrategia de marca de redes sociales, o implementar una proporcionada por el administrador de marca. Además, deben estar capacitados para cumplir con los lineamientos de la marca de la empresa y velar por que se cumplan dichas normas de acuerdo con los estándares de cada plataforma.

Si la empresa no puede permitirse contratar a un administrador profesional de redes sociales, debe capacitar a todos los empleados que publican en los perfiles de la empresa para que sigan un enfoque coherente.

Redes Sociales y Noticias

A lo largo de los años, las redes sociales se han convertido en la principal fuente de noticias para muchas personas en todo el mundo. Según un estudio reciente del Pew Research Center, más del 53 % de los adultos estadounidenses buscan noticias en las redes sociales.

Además, Internet ofrece un escenario para que prácticamente cualquiera pueda crear un medio de noticias e información y publicar lo que quiera, sin regulaciones estrictas que lo limiten u obliguen a ser veraces.

Esto creó una situación delicada que aparentemente coloca a las redes sociales y las noticias en los dos lados opuestos de la verdad. Si bien todavía hay personas que confían en todo lo que ven en su feed, hay una mayoría que siente exactamente lo contrario.

Para los editores digitales, esto significa que construir una marca en las redes sociales e inspirar confianza en sus seguidores requiere un esfuerzo calculado y una estrategia sólida.

Estrategia de marca en redes sociales para editores digitales

Al igual que con cualquier otra estrategia comercial y de marketing, conocer a su audiencia es un requisito previo para el éxito.

Para crear una marca social que resuene con sus lectores, debe invertir tiempo y esfuerzo en comprenderlos, identificar sus necesidades y conocer sus hábitos de navegación en línea. Además, debe averiguar cómo buscan contenido (voz, móvil o escritorio), y cuál es su formato preferido y método para consumirlo.

Por ejemplo, sus clientes pueden preferir leer artículos cuando buscan información deliberadamente pero optan por videos en las redes sociales. O puede que les encante escuchar tus podcasts cuando conducen al trabajo, pero que les parezcan más convenientes las transcripciones cuando se desplazan hacia abajo en las noticias antes de irse a la cama.

La realización de estudios de mercado proporcionará información invaluable que puede utilizar al planificar su estrategia y construir su marca en las redes sociales. Los datos que recopile lo guiarán en la dirección correcta y lo ayudarán a tomar decisiones informadas.

1. Investiga los requisitos de cada red social

Cada red social sigue diferentes requisitos de contenido, alberga audiencias diversas y brinda oportunidades promocionales únicas. Analizar cómo estos se alinean con sus objetivos de marca puede ayudarlo a distribuir sus esfuerzos adecuadamente para lograr su lista de objetivos.

Además, al crear una estrategia, primero debe investigar dónde pasan más tiempo sus clientes y concentrarse en construir su presencia en su plataforma social favorita.

Por ejemplo, no hay necesidad de perder tiempo y recursos en TikTok, si sus lectores son empresarios maduros. A menos, por supuesto, que esté persiguiendo un mercado diferente. En este caso, primero deberá investigar el nuevo segmento y crear una estrategia individual para ellos.

En cualquier caso, cada red social es un entorno independiente y requiere un enfoque individual.

2. Trabaje en su estado EAT

En la publicación, la reputación lo es todo. Define la actitud de las personas hacia su contenido, lo que esperan, en qué tipo de información confían en usted. En línea, esta importancia es aún más profunda y puede afectar su visibilidad en la búsqueda orgánica y toda su presencia en línea.

Si bien las regulaciones EAT de Google no influyen directamente en su marca en las redes sociales, pueden usarse fácilmente como pautas para mejorar su imagen como una marca confiable.

Como se mencionó, ser confiable, proporcionar información creíble y ser una autoridad en un campo es, en pocas palabras, lo que la gente quiere en un editor.

Aquí hay algunos consejos prácticos sobre cómo lograr esto:

• Publicar solo información verificada.
• Agregar credenciales a los artículos.
• Proporcionar información de contacto clara y accesible.
• Cree una página "Acerca de nosotros" con su historia.
• Invite a expertos a compartir opiniones sobre temas importantes.
• Abstenerse de ser parcial al cubrir temas delicados.
• Base su contenido en hechos y estadísticas.
• Mantente alejado de temas en los que no eres competente.
• Educa a tus lectores sobre el pensamiento crítico digital.

3. Crear conocimiento de la marca

La gente confía en las marcas que conocen. Impulsar el conocimiento de la marca en las redes sociales puede convertirlo en un nombre familiar y aumentar su base de seguidores. Es más probable que los nuevos lectores hagan clic en su contenido si ven que tiene muchos seguidores y es una publicación confiable.

Además, tener más seguidores significa más acciones, debates y participación. Estos crean un zumbido en torno a su contenido y señalan los algoritmos de las redes sociales para mostrárselo a más personas.

Aquí hay algunas formas comprobadas de hacer que sus publicaciones sean más populares:

• Menciones. La mejor manera de aumentar la notoriedad en una red social es a través de menciones. Esto es cuando las personas te etiquetan en su publicación cuando dicen algo relacionado con tu marca. Sin embargo, no todo el mundo tiene la costumbre de hacerlo.

Cada vez que publiques un tema sobre una persona, marca o institución popular, o hagas una entrevista con un interlocutor interesante, considera invitarlos a compartir tu publicación y etiquetarte. Esto hará que su marca sea conocida por sus seguidores y alentará a las personas a seguir su página también.

• Patrocinio. Considere patrocinar eventos relevantes para su industria y los intereses de su audiencia. Cuando los anfitriones lo anuncian como socio de medios en sus perfiles, su audiencia puede seguirlo para obtener actualizaciones de eventos y contenido exclusivo. Si cumple con sus expectativas de calidad, es posible que se queden con su marca y se conviertan en lectores leales.
• Publicidad. Los anuncios de redes sociales brindan una variedad de configuraciones de segmentación de audiencia que le permiten llegar a los usuarios, según sus intereses, datos demográficos, ubicación, etc. Además, puede seleccionar una lista de los perfiles de sus seguidores más leales y crear una audiencia similar a la que dirigirse. con contenido seleccionado.

Los Me gusta de la página a menudo se consideran una métrica de vanidad porque no garantizan compras ni suscripciones a boletines. Sin embargo, son una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca y llegar a nuevos lectores.

4. Siga un enfoque coherente

La consistencia mejora el reconocimiento en las redes sociales y puede aumentar la confianza de las personas en ti. Cuando los usuarios ven tus publicaciones regularmente y las asocian con tu marca, creas un patrón de familiaridad. Si a la persona le gusta lo que ve, te acepta como un nombre autoritario y confiable.

Sin embargo, los editores digitales a menudo descuidan la marca y el diseño en sus publicaciones y, como resultado, su contenido no se destaca. Por lo tanto, es menos probable que las personas detecten su contenido y les den menos crédito por su trabajo.

La creación de pautas de marca y una identidad de marca que debe seguirse estrictamente durante cualquier actividad en las redes sociales hace que su publicación sea más reconocible. Esto se puede hacer, entre otras cosas, siguiendo una voz de comunicación consistente y asegurándose de que sus publicaciones cumplan con las plantillas de formato que las distinguen claramente.

Al diseñar un estilo para cada grupo de temas principales en su publicación, está creando un patrón que las personas pueden reconocer fácilmente en su suministro de noticias.

Por ejemplo, puede tener una plantilla para noticias de última hora que presente una foto estandarizada, una breve descripción general del tema y un enlace a la página donde las personas pueden seguir el desarrollo de la historia.

5. Ofrecer periodismo de calidad

El periodismo de calidad es algo raro hoy en día, especialmente en las redes sociales, y es por eso que la gente lo aprecia aún más. Construir una marca en torno al valor sobresaliente que brinda puede ayudarlo a destacarse y consolidar una imagen como confiable y digno de confianza.

Ya hemos cubierto los conceptos básicos, como verificar sus fuentes y ceñirse a los hechos. Sin embargo, el periodismo de calidad no se trata solo de decir la verdad, se trata de contar la historia.

Lo que distingue al contenido de medios altamente compartible es que pinta una imagen, captura una emoción y mantiene la atención del lector.

Para hacer esto, debe confiar en escritores y reporteros profesionales, y en estrictas pautas editoriales.

6. Contrata nombres populares

Otro enfoque viable para la marca en las redes sociales es asociarse con nombres que ya son conocidos por su audiencia y tienen muchos seguidores.

En caso de que no pueda permitirse el lujo de contratar a un profesional popular y respetado, considere invitarlo a crear una pieza de invitado. Si están dispuestos a cooperar más, también podría considerar ofrecerles su propio segmento con su publicación donde entregan contenido semanal o mensualmente.

Esto le dará acceso a su audiencia y puede ayudarlo a crear conciencia de marca. Además, su buena reputación servirá como validación de la calidad de su marca.

Sin embargo, asegúrese de negociar con cualquier colaborador invitado que cuando comparta el contenido en sus canales personales, siempre debe mencionar que fue creado para su marca. Además, tenga en cuenta que también deben mantenerse en línea con las pautas de su marca.

7. Fomentar el boca a boca positivo

El boca a boca (WoM) es uno de los mayores poderes de las redes sociales. Cuando los amigos y familiares de las personas hablan de algo interesante, a menudo quieren unirse a la conversión. Al hacer que su marca y su contenido sean el centro de su atención, puede aumentar su presencia social y crear compromiso.

Algunas de las formas de aprovechar el potencial de WoM en las plataformas de redes sociales son:

• Eventos.
• Transmisión en vivo.
• contenido de vídeo
• Centro.
• Entrevistas.
• Redadas de expertos.
• Noticias de última hora.
• Preguntas y respuestas con periodistas.
• Contenido generado por el usuario.

8. Utiliza la escucha social

Al aprovechar las modernas herramientas de escucha social, puede mantenerse en contacto con todas sus menciones etiquetadas y no etiquetadas y realizar un seguimiento de la reputación de su marca. Esto le permite involucrar mejor a sus lectores, aclarar posibles malentendidos y, en última instancia, mantenerse informado.

Además, configurar alertas para los temas que cubre le permitirá ser el primero en conocer los nuevos desarrollos. Si la noticia vale la pena, puede asignar a un periodista para que investigue más a fondo y cree contenido al respecto.

Sin embargo, asegúrese de que cuando utilice herramientas de escucha social, cumpla con las normas de privacidad en línea que se aplican a su país.

Línea de fondo

Construir una marca y destacarse en las redes sociales es difícil para cualquier empresa, y es aún más complejo para los editores digitales. La gente desconfía de las noticias falsas y el contenido de mala calidad, por lo que ganar su confianza es más difícil que nunca.

Sin embargo, los editores pueden impulsar el reconocimiento y aumentar la lealtad trabajando en su reputación en línea, brindando periodismo de alta calidad y siguiendo un enfoque de marca consistente.