5 herramientas que nos encanta usar con ActiveCampaign

Esta publicación fue contribuida por Identity Marketing , consultores certificados de ActiveCampaign.
Como agencia de marketing, siempre estamos buscando formas más fáciles y efectivas de conectarnos mejor con los clientes potenciales y con nuestros clientes. Además, nos encanta experimentar con nuevas herramientas, probarlas para poder recomendarlas a nuestros clientes.
Junto con ActiveCampaign, usamos una variedad de herramientas para ayudarnos a construir un embudo comprometido y hacer crecer nuestra agencia.
Somos muy conscientes de agregar un montón de herramientas que se ven geniales pero que realmente no se suman a las operaciones diarias de una empresa. ¡Es muy fácil ver que esos cargos mensuales aumentan en la columna de gastos!
Así que aquí están nuestras cinco herramientas favoritas probadas y verdaderas.

1. Bonjoro

Es una regla no escrita dejar lo mejor para el final, ¡pero amo tanto esta herramienta que necesito comenzar con ella!
Bonjoro es una aplicación de diseño australiano y una herramienta muy eficaz para conectarse con alguien en cualquier punto del proceso de ventas o de clientes. (Excepto ese cliente extraño e infeliz. ¡Probablemente no lo disfrutarían!)
Bonjoro te permite grabar y enviar un video corto y personalizado a cualquier persona dentro de la aplicación. Puede personalizar el correo electrónico con su propio logotipo, crear un llamado a la acción específico y agregar un mensaje de texto.
¡Los comentarios que hemos recibido sobre el uso de Bonjoro son asombrosos! Lo uso para dar la bienvenida a cualquiera que se suscriba a mi serie de correos electrónicos de entrenamiento, para presentarme a cualquiera que haya programado una reunión o nos haya enviado un correo electrónico a través de nuestro sitio web, y para enviar correos electrónicos improvisados ​​a los clientes que han obtenido una victoria reciente.
Es mágico porque es personal.
Puede conectar Bonjoro con Active Campaign para recibir notificaciones de cualquier contacto nuevo, o conectarlo a una acción rastreable (necesitará Zapier para esto).

2. Hotjar

A veces, el amor por un diseño bonito anula la necesidad de asegurarse de que una página web esté diseñada de la mejor manera para ayudar a las conversiones.
Ahí es donde entra Hotjar .
Hotjar crea un mapa de calor que le muestra dónde se caen los visitantes de la página. También muestra los lugares de "clic" más comunes, lo que lo ayuda a determinar dónde colocar la llamada a la acción y cómo reorganizar la página para convertir mejor.
Pero su verdadera joya? Los videos de las acciones de cada visitante en su sitio web.
En los videos, puede ver el desplazamiento de cada visitante, cada movimiento del cursor y cada clic. (los datos de contacto y el nombre de la persona permanecen privados).
Aquí hay algunas cosas que hemos descubierto para los clientes que usan Hotjar (que de otra manera no hubiéramos sabido)

1. Hubo un problema de velocidad con un sitio web y el botón Comprar ahora no se cargó lo suficientemente rápido.
2. Uno de los formularios de contacto no fue a ninguna parte.
3. La gente quería hacer clic en un botón decorativo para obtener más información.
4. La página de destino diseñada para convertir no tenía la llamada a la acción en el lugar correcto
5. El alto valor de los carritos abandonados en una tienda de comercio electrónico se debió a un alto costo de envío

3. Calendario

El secreto de las ventas efectivas es mantener el control. El siguiente secreto de las ventas es permitir que la persona a la que vendes sienta que tiene el control.
Calendly ayuda a sus prospectos y clientes a programar citas con usted en el momento que más le convenga a usted y a ellos. Se sincroniza con su calendario (365 o Gmail), por lo que si tiene un día bloqueado, no lo mostrará como un lugar libre.
Cuando comenzamos a usar Calendly, ¡redujo mi tiempo de "organización de reuniones" en más de seis horas a la semana!
Luego creamos un anuncio de Facebook que ofrecía reuniones gratuitas de quince minutos, programadas automáticamente. Tuvo tanto éxito que tuvimos que apagarlo después de dos semanas, ¡porque no podía seguir el ritmo de los clientes potenciales entrantes!
Puede vincular su página de Calendly a su página de contacto o acerca de nosotros, o agregarla a una automatización para que los contactos sean enviados por correo electrónico después de acciones específicas.
Lo usamos para ofrecer una hora de reunión telefónica reservada a cada persona que se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web. También lo usamos para reservar reuniones estratégicas con clientes existentes.

4. Engánchate

Aquí hay una herramienta súper simple que nos encanta como agencia, y le pasamos a muchos de nuestros clientes.
Snagit es una herramienta de TechSmith que lo ayuda a crear videos de grabación de pantalla. Lo usamos mucho para grabar videos de capacitación simples y personalizados para todos nuestros clientes de marketing y ActiveCampaign.
La herramienta hace que sea muy fácil de grabar. No necesitas nada más allá del programa, una pantalla y tu voz.
Creemos firmemente en la construcción de sistemas para cualquier proceso repetitivo. Esa es una de las razones por las que nos encanta ActiveCampaign: no es solo una increíble herramienta de marketing y ventas, sino que ayuda a mejorar la administración y los sistemas comerciales.
Si está haciendo algo que un miembro de su equipo podría hacer en su lugar, grábese haciéndolo y hablando sobre ello, y páselo. Es la forma más rápida de capacitar a su equipo, y una vez que se crea, puede capacitar a cualquier cantidad de personas.

5. Proponer

Las propuestas efectivas todavía nos ayudan a sellar el trato.
Incluso si utiliza el correo electrónico para enviar propuestas informales, las propuestas oficiales garantizan que el cliente tenga una idea clara y completa de sus términos y condiciones, las personas que trabajarán con ellos y un desglose detallado de lo que puede esperar.
Solía ​​crear nuestras propuestas como un documento de Word. Tenía tanto formato y bits adicionales que siempre intentaba colocar información en los lugares equivocados y me olvidaba de eliminar secciones.
Investigamos durante meses antes de seleccionar Proposify para nuestras propuestas.
Parte del atractivo era la capacidad de hacer propuestas verdaderamente hermosas. Sin embargo, mi parte favorita es la visibilidad completa de cuándo se ha leído la propuesta y en qué partes se está enfocando el cliente.
A partir de esto, podemos ver qué tan comprometidos están con la propuesta y en qué partes podrían estar atascados. Para ser honesto, ¡soy un poco adicto!
Configurarlo correctamente lleva tiempo, pero realmente vale la pena. Puede sincronizar Proposify con ActiveCampaign con Zapier, pero preferimos mantener los dos por separado y separar los aspectos de la propuesta en ventas separadas en Acuerdos, ya que a menudo los clientes comienzan con solo una parte del trabajo propuesto inicialmente.
Si tiene una pequeña o mediana empresa que vende servicios, todas estas herramientas pueden ayudar a agregarlas a su kit de herramientas de ventas y marketing, para ayudarlo a ser más eficaz y más rentable.
Rachel Klaver es la directora ejecutiva (directora ejecutiva de entusiasmo) de Identity Marketing , una agencia de marketing para pequeñas y medianas empresas. Con sede en Nueva Zelanda, Identity son consultores de ActiveCampaign, que la integran con su trabajo en la estrategia general de marketing, desarrollando sitios web de WordPress, embudos de Facebook y más.