Los 10 mejores modelos de negocios digitales para empresas en línea [Ejemplos]

Hoy en día, si algo no está en Internet, no existe. La era digital ha creado una demanda de nuevos modelos de negocio para adaptarse a la nueva realidad. Los clientes tienen acceso rápido y conveniente a cualquier producto y servicio en línea y, para seguir siendo relevantes, las empresas deben poder cumplir.

Independientemente de si es un negocio fuera de línea que busca la transformación digital o una operación estrictamente en línea, necesita un modelo de negocio digital adecuado que responda a las necesidades de su cliente.

¿Qué es un modelo de negocio digital?

Un modelo de negocio digital es, básicamente, cómo su empresa gana dinero en línea o, en otras palabras, cómo utiliza Internet para intercambiar sus productos y servicios con fines de lucro.

En un entorno digital, los modelos de negocio dependen del progreso tecnológico y las innovaciones. Para diseñar un marco funcional, las empresas deben considerar cómo Internet y las soluciones de software modernas les permiten construir un puente entre las necesidades del cliente y sus productos.

Esta transformación puede ser tan simple como una tienda física que abre una tienda de comercio electrónico para vender sus productos en línea, o tan complicada como una empresa que desarrolla un servicio completamente nuevo basado en sus conocimientos y habilidades de la industria. Por ejemplo, un hotel podría poner en marcha una plataforma que permita a los huéspedes reservar con antelación los servicios pertinentes de terceros, como alquiler de coches, reservas en restaurantes, visitas guiadas, etc.

Sin embargo, construir un modelo de negocio digital es un trabajo constante. A medida que surgen nuevas tecnologías y crece la demanda, también debería hacerlo la oferta. Por lo tanto, lo que define un marco exitoso es la capacidad de desarrollar, adaptar y escalar.

Los 10 mejores modelos de negocios digitales para empresas en línea

Sin más preámbulos, echemos un vistazo a algunos de los modelos de negocios digitales más exitosos para inspirar sus esfuerzos en línea.

1. Modelo gratuito

Freemium es uno de los modelos más populares para productos SaaS y otros servicios basados ​​en suscripción.

Cómo funciona : las empresas crean una versión simplificada de su producto que ofrecen a sus clientes de forma gratuita.

Beneficios : lo que hizo que freemium fuera un éxito tan grande es que puede ayudar a las empresas a crear rápidamente conciencia de marca y adquirir una gran audiencia.

Contratiempos : el mayor desafío que presenta este modelo es encontrar la posición óptima de paywall para hacer que el negocio sea sostenible. La versión gratuita debe ser lo suficientemente buena para atraer clientes y mostrar la calidad del producto, y la versión paga debe ser lo suficientemente atractiva para convertir.

Ejemplos : algunas de las empresas populares que utilizan el modelo de negocio digital freemium son Slack, Asana, Dropbox, Evernote, etc.

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2. Modelo de Suscripción

El modelo basado en suscripción permite a las empresas hacer que sus productos y servicios sean más asequibles para los clientes.

Cómo funciona : en lugar de realizar una inversión sustancial para comprar el producto, se otorga acceso al cliente por una tarifa mensual o anual.

Beneficios : las empresas reciben el pago por adelantado, tienen ingresos constantes y pueden planificar mejor sus gastos. Además, pueden monitorear cómo los clientes usan el producto y realizar mejoras.

Contratiempos : una empresa puede sufrir grandes pérdidas cuando los clientes se van. Sin embargo, con una estrategia de retención eficiente y la ayuda de herramientas inteligentes de análisis predictivo, las empresas pueden evitar la pérdida de clientes y mantener el crecimiento.

Ejemplos : este modelo se aplica mejor a productos SaaS (Semrush), editores digitales (The New York Times) y servicios de transmisión (Netflix), pero se puede adaptar a prácticamente cualquier servicio y una variedad de productos.

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3. Modelo con publicidad

En el modelo con publicidad, como sugiere el nombre, el cliente tiene acceso gratuito a los servicios del proveedor, pero está expuesto a contenido de terceros no solicitado.

Cómo funciona : la empresa obtiene ganancias de los clics en los anuncios. Si los anuncios son relevantes y están bien orientados, las ganancias pueden ser sustanciales.

Beneficios : la empresa puede proporcionar un producto de calidad de forma gratuita y aumentar rápidamente su audiencia.

Contratiempos : las personas son cada vez más resistentes a los anuncios, y con el aumento de los bloqueadores de anuncios, la rentabilidad de este modelo está en juego. Las empresas pueden evitar la pérdida de beneficios ofreciendo una actualización premium sin publicidad o considerando una combinación con otros modelos destacados para que sirvan como red de seguridad.

Ejemplos : las empresas que utilizan el modelo con publicidad son Spotify, Facebook y Google.

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4. Modelo de ecosistema

Uno de los modelos de negocios digitales más prometedores es el ecosistema.

Cómo funciona : la empresa comienza con un producto principal y, gradualmente, lanza otros productos relacionados para brindar una experiencia integral.

Beneficios : el modelo tiene un potencial de crecimiento prácticamente ilimitado y puede convertir a una empresa en un nombre familiar.

Además, una vez que el producto inicial "engancha" a su audiencia, es mucho más fácil vender complementos y actualizaciones. Los clientes a menudo prefieren comprar el paquete completo, en lugar de la molestia de depender de diferentes proveedores.

Contratiempos : una preocupación potencial es que los ecosistemas son complejos de implementar y mantener. El modelo también requiere una inversión sustancial y es, respectivamente, de alto riesgo.

Ejemplos : uno de los ecosistemas de negocios más exitosos es Google. La empresa comenzó como un motor de búsqueda financiado por inversores hasta que lanzó su servicio de anuncios relacionados con palabras clave. Más tarde, diseñaron productos de apoyo como sus herramientas de análisis, la consola de búsqueda, la etiqueta de Google, etc.

Además, han creado toda una red de productos de consumo, desde la adquisición de la plataforma de vídeo YouTube y el software de navegación Waze hasta la gestión de su propio navegador, tienda de aplicaciones, software de gestión de documentos, etc.

5. Modelo de ingresos ocultos

Los ingresos ocultos son un tipo de modelo en el que las empresas no cobran a los clientes por usar sus productos y, en cambio, generan ingresos de terceros.

Cómo funciona : los clientes se benefician de un servicio gratuito, mientras que las empresas obtienen beneficios de los socios que pagan para acceder a los clientes del proveedor.

Beneficios : la ventaja de este modelo, al igual que otros modelos gratuitos, es que la empresa puede aumentar fácilmente su audiencia y mantenerla feliz, al mismo tiempo que obtiene ingresos.

Contratiempos : los ingresos ocultos deben abordarse con precaución, ya que a menudo implican la gestión de datos personales y pueden implicar riesgos éticos y de privacidad.

Ejemplos : Google y Facebook brindan servicios gratuitos a sus clientes, pero obtienen ganancias de la publicidad basada en los datos del cliente.

Mozilla emplea el mismo modelo, pero se mantiene en el lado seguro y obtiene sus ingresos de las regalías de asociación de motores de búsqueda, sin exponer a riesgo la privacidad del usuario.

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6. Modelo de plataforma

El modelo de plataforma, también conocido como peer-to-peer o mercado de dos caras, es un modelo de negocio digital en el que un proveedor crea un espacio digital para conectar compradores y vendedores de terceros.

Cómo funciona : los clientes están contentos porque tienen acceso a una variedad de vendedores y viceversa. Mientras tanto, la empresa que proporciona el servicio de la plataforma obtiene ganancias de las transacciones, suscripciones y publicidad.

Beneficios : El modelo ofrece un gran potencial de escalabilidad. Además, si la plataforma tiene éxito, se puede desarrollar aún más con servicios relevantes adicionales.

Además, el proveedor no necesita hacer una gran inversión porque no suministra y/o gestiona ningún producto.

Contratiempos : necesita equilibrar la oferta y la demanda para mantener un sistema sostenible. Si tienes muchos clientes pero pocos vendedores, o viceversa, verás que la gente se va.

Ejemplos : algunos buenos ejemplos del éxito del modelo de plataforma son Amazon, Uber y Airbnb.

Versiones : una versión especializada del modelo de plataforma es el modelo de contenido generado por el usuario: los clientes contribuyen con contenido que otros clientes consumen.

Ejemplos del modelo UGC son YouTube, Wikipedia, TikTok, etc.

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7. Modelo de intercambio

El modelo de compartición también se conoce como modelo de acceso sobre propiedad.

Cómo funciona : el modelo ofrece a los clientes el uso de un producto sin comprarlo. Por lo general, se trata de productos que, de otro modo, las personas no podrían pagar o no querrán comprar porque los necesitan solo por un tiempo limitado.

Beneficios : Si la empresa es propietaria de los productos, una vez superado el tiempo de recuperación de la inversión, podrá obtener ingresos ilimitados. En caso de que el proveedor solo actúe como intermediario, se beneficia cobrando tarifas de uso tanto al cliente como al vendedor.

Contratiempos : en general, compartir es un gran modelo y uno de los pocos inconvenientes puede ser la inversión inicial para las empresas propietarias de los productos.

Ejemplos : algunas de las empresas más exitosas que utilizan el modelo de intercambio son Airbnb, Uber, Zipcar y Lyft.

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8. Modelo bajo demanda

El modelo bajo demanda es muy popular entre los proveedores de contenido y medios y reemplaza el marco analógico en el que, para usar un servicio, las personas deben cumplir con el horario y el formato de la fuente.

Cómo funciona : la empresa otorga a los usuarios acceso ilimitado a los servicios digitales, es decir, las personas pueden consumir contenido cuando y como quieran.

Beneficios : La mayor ventaja de este modelo es que puede ofrecer a sus clientes la libertad de elección. Las empresas que logran suministrar contenido que responda a las necesidades de sus clientes pueden aumentar la demanda y hacer crecer su negocio.

Contratiempos : para fomentar el compromiso, las empresas necesitan un algoritmo avanzado que haga sugerencias de contenido precisas, y eso puede ser muy costoso.

Ejemplos : Los servicios bajo demanda más exitosos que el público conoce y ama son Spotify y Netflix.

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9. Modelo de comercio electrónico

El comercio electrónico es uno de los modelos de negocios digitales más populares. Es fácil de adoptar tanto para las empresas fuera de línea que desean adoptar una transformación digital como para las empresas que comienzan en línea desde cero.

Cómo funciona : un modelo de comercio electrónico puede ser una simple tienda de una sola marca o puede combinarse con una plataforma o modelo de mercado para construir una empresa más grande.

Beneficios : las tiendas en línea permiten a las empresas responder a las necesidades digitales de sus clientes y acceder a nuevos mercados. Con la estrategia adecuada, las empresas pueden hacer crecer sus operaciones y aumentar los ingresos.

Contratiempos : los propietarios de negocios que no son expertos en tecnología pueden tener problemas para administrar su tienda en línea y desarrollar una estrategia de marketing digital viable. Esto, a su vez, puede dañar la experiencia del usuario y, potencialmente, frenar el crecimiento.

Ejemplos : Amazon es la plataforma de comercio electrónico más exitosa y el lugar al que acuden clientes de todo el mundo.

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Versiones : una alternativa al comercio electrónico que los vendedores deben considerar es el modelo de comercio social. Es una nueva tendencia que permite a los clientes realizar compras dentro de la aplicación en las redes sociales.

El beneficio es que las empresas pueden vender sus productos sin necesidad de una tienda en línea independiente.

10. Modelo personalizado

El mejor modelo de negocio digital para cualquier empresa es el hecho a medida.

Cómo funciona : para crear un modelo personalizado, debe encontrar los puntos de contacto entre las cualidades únicas de su producto y las necesidades relevantes de su audiencia.

El marco puede ser una combinación de modelos probados con un giro, o una configuración completamente única que brindará un servicio o una solución innovadores al mercado.

En resumen, hay tres formas de crear un modelo de negocio digital personalizado:

• Combine diferentes modelos para satisfacer sus necesidades comerciales.
• Integre la tecnología existente en su negocio de una manera innovadora.
• Invertir en la Investigación y Desarrollo de Nuevas Tecnologías.

Beneficios : las empresas pueden experimentar con diferentes modelos para encontrar el que les funcione. Su negocio crecerá y podrán responder a las necesidades digitales de sus clientes.

Contratiempos : si el equipo no tiene ninguna experiencia digital, puede ser difícil identificar la mejor solución.

Ejemplos : aquí en DevriX's, hemos creado el modelo de retenedores de WordPress. Dependiendo de sus necesidades, los clientes pueden contratarnos por un número de horas al mes y recibir toda nuestra atención. En lugar de una solución de sitio web única, obtienen acceso continuo a un equipo de desarrolladores profesionales, gerentes de proyectos, evaluadores de control de calidad, expertos en SEO, AdOps y especialistas en marketing.

Nuestra empresa se beneficia del hecho de que adquirimos clientes a largo plazo y tenemos la capacidad de planificar nuestros ingresos. Además, podemos asegurarnos de que podemos proporcionar la calidad que el cliente necesita y espera.

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Línea de fondo

Hoy en día, toda empresa necesita una estrategia online y un modelo de negocio digital eficiente. Las operaciones nativas digitales obedecen a un conjunto de reglas completamente nuevo y tienen necesidades que los modelos tradicionales no son capaces de satisfacer. Mientras tanto, las empresas fuera de línea que quieren seguir siendo relevantes invierten en la transformación digital y buscan formas de adaptar sus servicios al entorno digital.

Al explorar las oportunidades que presenta Internet, las empresas pueden crear nuevas formas de hacer felices a sus clientes y aumentar sus ingresos. La clave del éxito es crear una propuesta digital única y comercializarla como un profesional.