Shopify es una plataforma de comercio electrónico que permite a sus usuarios personalizar completamente su tienda en línea. No es necesario aprender lenguajes de programación como HTML o CSS, la plataforma permite a los dueños de negocios tener el control total de la configuración de su tienda. ¡Eso significa que las personas ahora pueden concentrarse en lo que es importante, que es administrar el negocio y generar ventas!

Hay toneladas de tiendas de comercio electrónico, pero Shopify es la mejor opción para los vendedores debido a la simplicidad de sus funciones. Aquí hay algunas razones por las que la plataforma es un gran éxito entre los dueños de negocios:

• Fácil de configurar : Shopify es conocido por su configuración sin complicaciones. La plataforma incluso ofrece documentación y guías en video para ayudar a los usuarios a configurar sus tiendas. Incluso el hosting lo proporciona el propio Shopify. ¡Todo lo que los usuarios necesitan son sus productos para vender!
• Fácil de usar : la plataforma tiene una interfaz de usuario simple e intuitiva donde las características están estructuradas lógicamente para garantizar la facilidad de uso.
• Seguro y confiable : los usuarios de Shopify no tienen que preocuparse por las violaciones de datos debido a la protección de seguridad de alto nivel que brinda la plataforma.
• Atención al cliente: la atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana con un tiempo de respuesta casi instantáneo. Si los usuarios tienen problemas al configurar su tienda, el servicio de atención al cliente de Shopify siempre está listo para ayudar.
• Compatible con dispositivos móviles: los dispositivos móviles representan el 27 % de todas las ventas minoristas de comercio electrónico de EE. UU. para fines de 2018. Esto significa que las empresas deben adaptar su sitio web para atender esta repentina popularidad del comercio móvil. Todos los temas de Shopify responden a dispositivos móviles, lo que significa que funcionan bien en todos los dispositivos.
• Integraciones de aplicaciones : los vendedores también pueden integrar aplicaciones en la plataforma si desean agregar características y funciones adicionales para mejorar el valor de su tienda.

Comenzar y hacer crecer su negocio en línea nunca ha sido tan fácil. ¡No es de extrañar por qué Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes y exitosas del mundo hoy en día!

Las mejores aplicaciones de Shopify para impulsar las ventas

Hay más de 1200 aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Shopify, pero no es fácil filtrarlas para elegir cuáles son las mejores para tu negocio. Por lo tanto, reunimos las mejores aplicaciones para usted para evitarle problemas. Aquí están las 5 mejores aplicaciones de Shopify para impulsar las ventas de su negocio en línea:

• Chat en vivo de Shopify

El servicio al cliente es una parte vital de las empresas grandes y pequeñas por igual. Cuando un visitante de la tienda tiene una pregunta sobre su producto, debe poder responder sus consultas en cuestión de minutos. De hecho, el tiempo de respuesta óptimo en el chat en vivo, que se mide desde el primer mensaje del solicitante hasta la primera respuesta del agente de chat, es inferior a 10 segundos .

No responder a las consultas lo suficientemente rápido puede hacerte perder clientes potenciales.

Una encuesta realizada por Drift descubrió que hay una disminución de 10 veces en sus probabilidades de hacer contacto con un cliente potencial después de los primeros cinco minutos y que aumenta a un 400% de disminución si responde después de 10 minutos. En otras palabras, esos clientes potenciales se irán para siempre si no respondes sus preguntas en cinco minutos.

Es por eso que el chat en vivo es una de las mejores prácticas de servicio al cliente de alta calidad. ¿Por qué sus clientes esperan durante horas cuando pueden obtener ayuda instantánea? Obviamente, responderles rápidamente deja una mejor impresión que hacerlos esperar.

La aplicación Shopify Live Chat de Social Intents es una aplicación GRATUITA que le permite a usted o a cualquier miembro de su equipo responder las preguntas de sus clientes de inmediato, lo que permite una experiencia de compra perfecta.

• Aumentar las ventas

La venta adicional es un método de marketing en el que se persuade a los compradores para que compren un producto de mayor valor, una "mejora", en comparación con el producto original de su elección. Este producto tiene el mismo propósito pero tiene más funciones y, por lo tanto, tiene un precio más alto. La venta cruzada es otra técnica de marketing en la que se ofrecen a los compradores productos que complementan los que ya están dentro del carrito.

Si se hace bien, un vendedor puede obtener un gran impulso en los ingresos al vender más al mismo cliente. Si desea maximizar sus ganancias, usar una combinación de ambas técnicas es el camino a seguir.

Boost Sales es la aplicación de venta adicional y venta cruzada en la plataforma Shopify. Cuando un cliente agrega un artículo a su carrito, una ventana emergente mostrará sugerencias de opciones mejores y complementarias que los clientes también pueden elegir. La aplicación le permite programar manualmente sus paquetes de ventas adicionales y cruzadas y, además de eso, Boost Sales también analiza los datos de su tienda para recomendar productos automáticamente a sus clientes.

• Mejor caja de cupones

The Better Coupon es una de las aplicaciones gratuitas más populares en Shopify desde hace un par de años. De hecho, más de 30.000 tiendas de la plataforma utilizan esta aplicación. Better Coupon Box permite a los usuarios crear ventanas emergentes diseñadas para hacer crecer la lista de correo electrónico. Puede ofrecer a los visitantes de la tienda un código de descuento en su primera compra si se suscriben a su boletín informativo o si lo siguen en sus cuentas de redes sociales. El objetivo de Better Coupon Box es convertir a los visitantes en suscriptores de correo electrónico o seguidores en las redes sociales para que pueda motivarlos a comprar sus productos si alguna vez terminan sin comprarle en su visita inicial.

Otras características de la aplicación incluyen:

Tecnología de intención de salida

Las ventanas emergentes de intención de salida se activan cuando el cursor del mouse se mueve hacia el cierre de la ventana o pestaña. Cuando los compradores comiencen a salir de su tienda, aparecerá una ventana emergente que ofrece un cupón de descuento de última hora para alentarlos a finalizar el pedido. Este es un último intento muy bueno para hacer que la gente compre sus productos.

Personalización del tema

Con más de 20 temas preconstruidos, puede personalizar sus plantillas emergentes para que se adapten a la sensación general de su marca. También puede usar el código CSS y agregar sus propios fondos para que coincidan con los diseños de su tienda.

Mostrar ventanas emergentes de cupones a clientes nuevos o existentes

Puede dirigirse a los clientes correctos activando sus ventanas emergentes para que se muestren en páginas específicas o en segmentos de clientes seleccionados.

• sonrisa.io

La adquisición de clientes cuesta cinco veces más que mantener uno existente, por lo que la fidelización de los clientes debe ser una prioridad para todos los propietarios de negocios. De hecho, según estudios recientes , el 83 % de los consumidores dice que los programas de fidelización los hacen más propensos a seguir haciendo negocios con determinadas empresas y el 49 % de los consumidores está de acuerdo en gastar más después de unirse a un programa de fidelización.

En la plataforma de Shopify, los vendedores no tienen que crear un programa de fidelización desde cero porque la aplicación Smile.io se puede descargar gratis en la tienda de aplicaciones de Shopify. Miles de tiendas confían en la aplicación, que cuenta con un aumento del 80% en las compras repetidas. Y con casi 3000 calificaciones de 5 estrellas, es sin duda la aplicación de recompensas más popular de Shopify.

Puede optar por integrar la versión gratuita de la aplicación que tiene las siguientes características:

• Más de 10 formas de recompensar
• Programas de Puntos y Referencias
• Personalizaciones visuales
• Notificaciónes de Correo Electrónico

Alternativamente, puede optar por un plan pago de $ 50 por mes con las siguientes características:

• Todas las funciones gratuitas +
• Personalización completa del diseño
• Programas VIP
• Análisis de sonrisas
• Eliminar la marca Smile.io

Smile.io se conocía anteriormente como "Sweet Tooth" y es un programa que utiliza un sistema de acumulación de puntos. En 2017, la empresa se sometió a un cambio de marca en el que la aplicación se actualizó de una solución de fidelidad basada en puntos a un sistema de recompensas. ¡Recompensar a los clientes por sus compras les asegura permanecer leales a su negocio!

• Carrito persistente

Es una realidad que las personas poseen y usan múltiples dispositivos a diario. Digamos que alguien está comprando en su tienda usando su teléfono móvil. Después de agregar un par de artículos en el carrito de compras, el usuario hace clic para que otros niños piensen en finalizar el proceso de pago más tarde en el día. Después de un tiempo, su cliente inicia sesión en su computadora y descubre que el carrito está vacío. Tu cliente potencial se da por vencido y pierdes una venta.

Persistent Cart es una aplicación que promete no perder nunca los carritos de la compra de sus clientes. La aplicación guarda todos los artículos en el carrito de compras cuando un cliente inicia sesión. Cuando cierra sesión o accede al carrito desde una PC diferente, vuelve a agregar esos artículos a su carrito.

Persistent Cart no es una aplicación gratuita, pero no te preocupes, es muy económica. ¡Por solo $ 3.99 / mes, sus clientes nunca más perderán sus carritos de compras!

Sobre el Autor

Jeroen van Gils es escritor de contenido en Social Intents, una plataforma con un conjunto completo de herramientas para aumentar las ventas y mejorar el servicio al cliente. Las aplicaciones más populares de Social Intents son sus aplicaciones de chat en vivo, como Live Chat para Slack y Shopify Live Chat .