Las 7 mejores alternativas de Google Voice para las comunicaciones de su empresa

Esta publicación fue aportada por Urmi Shah de CallHippo .

Desde la comunicación interna hasta la gestión de comunidades, la comunicación eficaz ayuda a las empresas a tener éxito. Hoy en día, la tecnología es el motor de la comunicación.

¿Quiere administrar un proyecto de manera efectiva, mejorar en ventas, brindar un excelente servicio al cliente? Nada potencia mejor estas actividades que la tecnología adecuada.

Los dispositivos y el software habilitados para Internet han permitido una mayor colaboración entre los equipos de las organizaciones y los clientes en todo el mundo. El grupo cada vez mayor de canales de comunicación potenciales presenta oportunidades emocionantes para fomentar mejores conexiones a nivel mundial.

El protocolo de voz sobre Internet (VoIP) es una de esas tecnologías que potencia la comunicación empresarial con sus sólidas soluciones.

¿Qué es VoIP?

VoIP es una tecnología que le permite realizar llamadas e intercambiar multimedia aprovechando Internet. Esta tecnología está basada en la nube, a diferencia de las tecnologías telefónicas tradicionales.

VoIP implica algunos aspectos que pueden ser extraños para el ojo inexperto. Aquí hay algunas cosas que pueden ayudarlo a comprender el potencial de VoIP.

Flexibilidad de la red

En nuestro mundo acelerado y estresado, los dispositivos se han convertido en una especie de salvadores del ajetreo y el bullicio. Con el advenimiento de VoIP (Voice over Internet Protocol), un servicio de voz de primera clase se ha puesto a disposición de una base de clientes inteligente. La flexibilidad de red proporcionada por VoIP ha generado una internacionalización amigable para el consumidor que permite el uso de banda ancha para aceptar todo tipo de llamadas desde cualquier parte del mundo, independientemente de su proveedor de red.

Conferencia simplificada

VoIP ofrece a las empresas una ventaja de productividad. Todos hemos estado allí. Estás en una reunión con dos o más personas de diferentes lugares que intentan estar en la misma página. Se necesita una buena cantidad de ida y vuelta por correo electrónico para establecer una hora y un lugar para que todas las partes se conecten en un solo lugar. VoIP está diseñado para resolver ese problema.

Escalabilidad

En la sociedad interconectada actual, Internet ha ampliado el alcance de las empresas en todo el mundo. VoIP o Voice over Internet Protocol permite a las empresas conectar a clientes y empleados, y otras oficinas mediante una red virtualmente renderizada a través de plataformas digitales.

VoIP elimina los límites de las llamadas de larga distancia, ayuda a las empresas a fortalecer sus perfiles comerciales a través de opciones de control de medios en línea y permite que las empresas se beneficien de un mayor alcance de clientes a través de asignaciones de ubicaciones estratégicas.

asequibilidad

Las ganancias son esenciales para que todas las empresas mantengan su posición en el mercado, y la reducción de costos es una forma de aumentarlas. VoIP es una tecnología que puede ayudar a reducir considerablemente sus costos de comunicaciones. Afortunadamente, no hay costos de hardware involucrados, ya que VoIP se basa principalmente en software: funciona con casi todos los dispositivos inteligentes. Los planes de bajo costo, costo ilimitado, sin cargos de instalación y amplias funciones lo convierten en el presupuesto perfecto para las empresas.

Visibilidad de extremo a extremo

Con empresas y clientes repartidos por todo el mundo, optimizar la comunicación puede ser complejo. Aquí es donde VoIP lo convierte en un juego de niños.

Si desea concentrarse en el servicio al cliente, controlar muy de cerca la productividad de los empleados o simplemente realizar un seguimiento del uso del teléfono de su empresa en general, VoIP (Voice over Internet Protocol) es una solución ideal. Con VoIP, las empresas pueden reducir costos y mejorar la eficiencia porque todas las funciones están integradas dentro del mismo sistema.

El 82% de todas las empresas que cambian a la computación en la nube y VoIP descubren que ahorran dinero.

Google Voice es un servicio telefónico virtual para clientes. Ofrece correo de voz, desvío de llamadas, mensajes de texto y de voz. Sin embargo, Google Voice tiene algunas limitaciones.

Limitaciones de Google Voice

Gestión del flujo de llamadas

Las empresas tienen llamadas que se dividen en múltiples categorías, y cada una de ellas tiene un requisito específico. Una solución de gestión de llamadas debe incluir saludos de voz personalizados, avisos, desvío de llamadas internas y datos principales sobre la persona que llama. Desafortunadamente, Google Voice no brinda una solución para administrar esas llamadas.

Segregación de contactos

El almacenamiento de contactos principal de Google Voice guarda todos sus datos en su cuenta general. Al administrar una cuenta comercial, necesitará un espacio dedicado para administrar sus contactos comerciales por separado de sus datos. Además, carece de la funcionalidad para sincronizar y compartir las referencias.

Tablero exhaustivo

Un tablero integral permite una única fuente de verdad. Le proporciona toda la información necesaria sobre su comunicación interna y externa. Su ausencia en Google Voice dificulta que los dueños de negocios evalúen y optimicen su proceso de comunicación.

Números gratuitos

Los números gratuitos (números del 1 al 800) son una forma efectiva de alentar a sus clientes a interactuar con su marca. Permite que sus clientes se comuniquen con usted sin una tarifa de larga distancia. Sin embargo, Google Voice no proporciona números gratuitos.

Soporte vital

Para las empresas que dependen en gran medida de las llamadas o llamadas telefónicas tanto en línea como de telefonía física, el soporte en vivo para solucionar sus problemas de comunicación es crucial. En el mejor de los casos, Google Voice tiene una página de ayuda para este problema. Desafortunadamente, no proporciona soporte en vivo.

Cómo elegir la mejor alternativa de Google Voice

Aquí hay algunas formas de ayudarlo a descubrir la alternativa adecuada de Google Voice para su negocio.

1. Comprenda su alcance

¿Necesita análisis de llamadas o un número gratuito? ¿En qué geografías operará su empresa? La clave para resolver cualquier problema es primero entender lo que demanda su negocio.

Para encontrar una alternativa de Google Voice adecuada, debe conocer el alcance. Además, es esencial asegurarse de que todos estén de acuerdo con los objetivos. De esta manera, puede encontrar una solución que cumpla con los objetivos de todos.

Por ejemplo, sois un equipo de 5 y todo lo que necesitáis es una aplicación sencilla para gestionar 15 consultas al día. Además, necesita llamadas, mensajes de texto y mensajes de ausencia gratuitos, y tiene restricciones presupuestarias. Entonces, WhatsApp podría ser la opción correcta para su negocio.

2. Decide tu presupuesto

Para que una solución sea efectiva, debe adaptarse a su presupuesto. Por lo tanto, no subestimes la importancia de calcular el ROI.

Cualquier negocio no puede sobrevivir a menos que analice cuidadosamente los gastos involucrados en la compra del software, así como los rendimientos esperados de esa inversión. No importa cuán atractivo parezca un producto de software, si alguien va más allá del presupuesto, será una responsabilidad para usted en lugar de un activo.

Nunca puede ignorar este hecho y, por lo tanto, debe elegir el software adecuado que satisfaga las necesidades de su negocio y brinde soluciones dentro de su presupuesto.

Por ejemplo, tiene un presupuesto promedio pero necesita una solución robusta para administrar su departamento de servicio al cliente. Las soluciones, Freshdesk y CallHippo, satisfacen sus necesidades. Dado que Freshdesk se encuentra en el extremo superior del modelo de precios, CallHippo podría ser una mejor alternativa de Google Voice.

3. Haz tu investigación

No se guíe sólo por nuestra palabra. En su lugar, haga una prueba, comuníquese con otros clientes de la solución e infórmese sobre su servicio al cliente y más.

Lo mejor del software hoy en día es que puedes ver tu compra en funcionamiento antes de decidir. La demostración en vivo o la prueba gratuita son una excelente manera de ver las soluciones en acción y obtener una idea rápida de cómo funciona.

Lo mejor que pueden hacer todas las guías es sugerir el mejor software para su solución. Pero, al final, tendrás que sumergirte y probarlos tú mismo. Incluya a los miembros de su equipo en el proceso para verificar la prueba.

¡Después de todo, ellos son los que lo van a usar!

4. Experimenta

Una vez que haya elegido su Google Voice Alternative, es crucial configurar un entorno experimental. Primero, obtenga una cuenta personal y trabaje con ella durante uno o dos meses antes de introducirla de forma permanente en los procesos de su empresa.

Verifique los resultados y compárelos con las métricas de su trabajo experimental. Tenga en cuenta: cada nueva aplicación causa alguna interrupción. Así que tenga paciencia y espere reacciones negativas, mejoras requeridas. Estudie todo cuidadosamente y sepa qué valor agregará el nuevo software.

Recuerde: cada nueva implementación lleva tiempo para mostrar sus beneficios.

Lo último que deberá hacer es transferir su número desde Google Voice.

Las 7 mejores alternativas de voz de Google

Seleccionamos una lista de las principales alternativas de Google Voice (código abierto y comercial) para ayudarlo a determinar la mejor opción para su negocio.

1. escritorio fresco
2. LlamaHipopótamo
3. Correo electrónico
4. teléfono abierto
5. teléfono.com
6. Whatsapp
7. skype

1. Escritorio fresco

Si está buscando una aplicación de VoIP para apoyar a su equipo de atención al cliente, Freshcaller es su aplicación de referencia. Esta aplicación está diseñada con funciones específicas de soporte para minimizar los errores de tickets y ayudarlo a brindar una excelente experiencia al cliente.

Con más de 40 000 clientes confiables y números de teléfono de más de 90 países, Freshdesk está diseñado para empresas globales. La mejor parte de Freshdesk es que puede integrar su CRM en cada nivel, y esta funcionalidad está disponible sin costo adicional.

Características clave

• Fácil gestión de números
• Informes personalizados
• Motor de enrutamiento de entrada avanzado
• Los mejores controles de supervisor de su clase

Freshdesk es extremadamente fácil de configurar y proporciona un gran conjunto de funciones si desea configurar un centro de llamadas de bajo costo. Sin embargo, no es la mejor solución para negocios en general. Podrías terminar pagando por funciones que nunca usas.

caso de uso

Freshdesk Contact Center empoderó a una empresa de atención médica para mascotas con sede en Australia al reducir su tiempo de resolución de tickets en un 20 %. Cuando VetShopAustralia decidió impulsar su negocio brindando un soporte excepcional, necesitaban una herramienta que integrara el teléfono, el correo electrónico y los chats en una sola plataforma.

Freshdesk les permitió cambiar fácilmente entre las diferentes herramientas y compartir contexto entre ellas.

Mejor para

• Centros de llamadas distribuidos

Opinión del cliente sobre Freshdesk

“Es muy fácil de usar y te permite hacer llamadas sin mucha molestia. Fácil manejo y obtener un número de teléfono de un país en el extranjero para que los empleados que trabajan en la función de cara al cliente puedan llamar usando el número local del cliente, lo que a su vez brinda más conectividad (Mi experiencia personal). Lo mejor es cuando lo usa con otras aplicaciones de Freshworks como Freshsales y Freshchat: sincroniza los datos”. Assad A.

2. Llama a hipopótamo

CallHippo es una solución de telefonía comercial inteligente. Permite a las empresas ir más allá de sus escritorios de trabajo al permitir la movilidad del servicio, la gestión eficiente de las comunicaciones, las llamadas de conferencia simplificadas y las funciones versátiles.

Con la confianza de más de 5000 marcas globales, este producto SaaS es conocido por sus funciones inteligentes y amplias. Con más de 85 integraciones y números comerciales virtuales de más de 50 países, CallHippo ayuda a las empresas a mejorar su comunicación y conectividad.

La aplicación utiliza inteligencia artificial para evaluar el 100 % de sus llamadas y ofrece varias funciones innovadoras.

Características clave

• Marcador de poder
• Distribución automática de llamadas
• Análisis avanzado
• Monitoreo de llamadas y conferencias
• IVR
• Grabacion de llamada
• interruptor inteligente
• Correo de voz y transmisión de voz
• Cola de llamadas, irrupción y grabación

CallHippo es una solución integral que se enfoca en optimizar los procesos comerciales. Por ejemplo, la función de marcador de energía le permite cargar una lista de números de contacto y eliminar la tarea monótona de escribir manualmente cada uno. Como resultado, puede automatizar los procesos comerciales y aumentar la productividad.

Mejor para

Pequeñas y medianas empresas

caso de uso

CallHippo ayudó a The USA Journal a hacer crecer su negocio en un 7%. La editorial de acceso abierto y de base amplia esperaba transformar sus canales de comunicación y expandir su alcance a todo el mundo.

CallHippo empoderó a la publicación para conectarse mejor con sus clientes. Desde la comunicación tradicional hasta la telefonía en la nube alojada por CallHippo, todo el cambio permitió a la empresa fomentar nuevas conexiones y nutrir las antiguas.

Reseñas de clientes sobre CallHippo

“CallHippo ha sido muy útil en nuestro negocio. Nos ha brindado comodidad para recibir y realizar llamadas en todo el país e incluso en el extranjero. Podemos escuchar las grabaciones siempre que necesitemos revisar casos o llamadas. Todo el personal ha sido de gran ayuda cada vez que encontramos problemas, específicamente Manushi. Manushi ha sido muy detallado al dar instrucciones y consejos. Ella está muy bien informada y responde a cualquiera de nuestras consultas.” – Christie M.

3. teléfono abierto

OpenPhone es un servicio telefónico de Internet diseñado para proporcionar números de teléfono estándar para cualquier dispositivo conectado a Internet para realizar conversaciones de voz o video.

Además, empodera a sus equipos de ventas, operaciones y atención al cliente para gestionar juntos las llamadas entrantes y los mensajes SMS. Varios miembros de su equipo pueden acceder a un número de teléfono comercial compartido y colaborar en las conversaciones. Y cuando los compañeros de equipo usan números diferentes, las llamadas se pueden enrutar o reenviar a la persona adecuada.

Características clave

• Llamadas internacionales
• Transcripción de mensajes de voz
• Asistente automático (IVR)
• Calidad de audio nítida
• Puede establecer horas de trabajo
• Múltiples números de teléfono vinculados a una cuenta
• Atención al cliente dedicada

Mejor para

• Inauguración
• Pequeñas empresas

Caso de uso

OpenPhone potenció a AirGarage al unificar la comunicación con el cliente en un solo lugar y permitir que su equipo resuelva los problemas de los clientes con todo el contexto.

AirGarage es una plataforma integral de administración de estacionamientos que proporciona marketing, cobra pagos, maneja el servicio al cliente y hace cumplir el estacionamiento legal para garajes y lotes en los EE. UU. Necesitaban comunicaciones más sólidas con los clientes después de la transición de un punto a punto red de pequeños caminos de entrada a una operación más extensa que administra varios lotes de espacios múltiples.

Con OpenPhone, administrar el volumen de llamadas y saber cuándo las llamadas entrantes provienen de propietarios de estacionamientos o conductores ya no son problemas. La compañía ahora tiene números de teléfono compartidos dedicados para brindar apoyo a los propietarios de estacionamientos, conductores y su red de trabajadores encargados de hacer cumplir los contratos, así como para las ventas. Además, la integración de Zapier les ayudó a ahorrar tiempo en la incorporación de nuevos contratistas.

Reseñas de clientes sobre OpenPhone

“ El tablero de OpenPhone tiene una interfaz simple. Está diseñado para permitir que varios miembros del equipo se comuniquen, hagan un seguimiento y se comuniquen con los contactos. Las respuestas automáticas basadas en diferentes disparadores (por ejemplo, llamada perdida o VM) son exclusivas de OpenPhone y lamentablemente no las ofrece ningún otro proveedor de VOIP”. – Krissia S.

4. Invoca

Invoca es una plataforma que ofrece múltiples productos para mejorar las conversaciones comerciales, desde el departamento de ventas hasta la experiencia del cliente.

La inteligencia de conversación de Invoca convierte cada conversación en una oportunidad para construir una relación más profunda, vender más productos y aumentar las ventas. La tecnología de marcación telefónica de Invoca impulsa las campañas de marketing de cientos de las empresas más exitosas del mundo, conectando empresas con las personas con más probabilidades de comprar en tiempo real.

Además, la plataforma de inteligencia de conversación impulsada por IA de Invoca ayuda a los clientes a convertir los datos de marketing, ventas, experiencia del cliente y comercio electrónico en información procesable que genera resultados. La integración con plataformas tecnológicas líderes permite a los equipos de ingresos automatizar las acciones necesarias para garantizar experiencias consistentes en cada punto de contacto digital e interacción humana.

Características clave

• Seguimiento de visitantes y palabras clave
• Inserción dinámica de números
• Atribución de llamadas multicanal
• Enrutamiento de llamadas
• IVR
• Programación de llamadas
• Geo-enrutamiento
• Analítica
• Grabacion de llamada
• Informes avanzados
• Integraciones Martech

La característica más distintiva de Invoca es su algoritmo de análisis de conversaciones Signal AI, que puede permitirle comprender mejor las motivaciones de cada persona que llama para afinar las tendencias y los temas que son significativos para su negocio.

Mejor para

• Pequeñas empresas
• Empresas

Caso de uso

eHealth es un socio de seguros que ofrece seguros de salud asequibles y planes de Medicare. Trabajan con tecnología líder, asociaciones de gran alcance, defensa del consumidor y experiencia en la industria para ser el estándar en línea para encontrar, comparar y comprar seguros de salud.

Se anuncian a través de múltiples canales, incluidos el correo directo, la televisión de respuesta directa, la búsqueda, la visualización y la publicidad de afiliados. Además, dirige el tráfico en línea a más de cinco sitios web y llamadas telefónicas a cuatro centros de llamadas propios y hasta siete subcontratados. Para orquestar la mejor experiencia posible del cliente y optimizar el rendimiento del marketing, eHealth tenía muchos puntos para conectar en el recorrido del cliente.

eHealth implementó Invoca y lo integró con Adobe Analytics para combinar esfuerzos de marketing y generación de demanda y experiencias de sitios web y teléfonos. Como resultado, proporcionó una visión más completa y práctica de las experiencias de los clientes en marketing, productos y ventas.

Lograron un aumento del 20 % en la tasa de conversión, una reducción del 60 % en el CPA de clic para llamar y más de $3 millones en ahorros de costos.

Reseñas de clientes sobre Invoca

“Invoca es una plataforma poderosa que realmente quita el ímpetu a nuestro equipo cuando se trata de proporcionar información útil sobre las llamadas a nuestra base de clientes. Las herramientas de IA de Invoca continúan mejorando con el tiempo y nos ahorran cientos de horas de trabajo. El equipo de Invoca es muy receptivo y siempre está dispuesto a escuchar los comentarios y realizar cambios en la plataforma cuando tengan sentido. Hemos visto numerosas funciones introducidas a lo largo de los años que hemos usado Invoca que han seguido mejorando nuestra experiencia. Sus Gerentes de Éxito del Cliente siempre nos tratan como si fuéramos su cliente número uno y no dudo que lo hagan por todos sus clientes. ”- cody l

5. Telefono.com

Phone.com proporciona características avanzadas del sistema telefónico sin costo ni complejidad. Creen que las empresas no deberían tener que preocuparse por la capacidad de respuesta y la conectividad. Como resultado, su solución de comunicaciones asequible y fácil de usar ofrece más de 50 funciones.

Características clave

• Fax
• Colas
• aplicaciones
• Transcripción
• Videoconferencia
• etiquetado de voz
• Videoconferencia
• Mensaje de texto

La transcripción de sus mensajes de correo de voz es una de las funciones más útiles de Phone.com. Le permite escuchar mensajes de correo de voz directamente en su cuenta en línea, enviarlos a su dirección de correo electrónico como un archivo .mp3 en forma de texto.

Mejor para

• emprendedores
• Pequeñas empresas

caso de uso

Phone.com ahorró al servicio de atención al cliente de AppCard cientos de horas-persona en llamadas telefónicas salientes, además de reducir las inconsistencias en la facturación, lo que aumentó la retención de clientes.

AppCard es un programa de fidelización de marketing personalizado para minoristas, tiendas de comestibles independientes y franquicias. Más allá de las llamadas entrantes de servicio al cliente y las llamadas salientes de ventas, necesitaban un proveedor de servicios que se asociara con ellos en aplicaciones de desarrollo personalizadas y análisis de llamadas para una integración de datos más profunda.

Phone.com los facilitó al proporcionar integración de CRM, análisis de llamadas, funcionalidad IVR personalizada, capacidades de conferencia y funcionalidad única de hacer clic para llamar para la retención de clientes.

La función Hacer clic para llamar iniciaría el contacto con los clientes actuales con problemas técnicos, de facturación o de tarjetas de crédito. Una vez que un cliente recibiera la llamada de la AppCard, el sistema de respuesta de voz interactivo automatizado le proporcionaría una solución.

Reseñas de clientes sobre Phone.com

“Phone.com tiene un portal de administración que le permite configurar el correo de voz, varias líneas, etc. A través del portal de administración, también puede enviar y recibir faxes. Es un excelente servicio y estamos muy contentos de haberlo encontrado”. – Kimberley M.

6. WhatsApp

Si está buscando un recurso de código abierto, WhatsApp es una buena solución a corto plazo.

Aunque la aplicación tiene su propio conjunto de limitaciones, como opciones de automatización restringidas y no cumple con GDPR, todavía hace el trabajo en una escala más pequeña. Empodera a las marcas con servicios de mensajería seguros y sólidos, llamadas gratuitas y transmisión. Deberá registrarse con su número de teléfono actual para aprovechar esta aplicación.

Características clave

• mensaje comercial interactivo
• Mensaje automático de ausencia
• Etiquetas de contactos
• Estadísticas de mensajes
• Catálogos
• Perfil de trabajo

Mejor para

• Pequeñas empresas
• Individuos

caso de uso

WhatsApp for Business ayudó a RentMantra, una plataforma india de alquiler de propiedades, a ahorrar tiempo, adquirir un 10 % más de clientes y aumentar las ventas en un 15 %.

Con la aplicación, RentMantra ayudó con los listados de propiedades, compartió información de la empresa, como el horario de atención, y realizó un seguimiento de los mensajes entrantes.

La empresa mencionó que la aplicación WhatsApp Business también es un excelente sustituto de los correos electrónicos cuando su equipo necesita enviar imágenes de productos, presentar sus servicios e interactuar directamente con los clientes.

Reseñas de clientes Acerca de

“Un programa muy integrado, solo necesitas un teléfono para estar en contacto con tus clientes o amigos y familiares. Puede iniciar sesión a través de una computadora, y esta también es una característica que hemos necesitado durante mucho tiempo”. – Michael C.

7. Skype

Aunque Skype puede carecer de algunas funciones para permitir una escalabilidad rápida, nuevamente es una de las mejores alternativas gratuitas a Google Voice.

Skype es la forma más fácil de hacer videollamadas y llamadas de voz gratuitas. Está disponible en dispositivos móviles, PC y Mac, lo que le permite conectarse instantáneamente con cualquier persona en todo el mundo.

Características clave

• Mensajería inteligente
• Compartir pantalla
• Grabacion de llamada
• subtítulos en vivo
• Llamadas de audio y video HD

Mejor para

• Individuos
• Pequeñas empresas

Caso de uso

Globe University buscaba formas de mejorar las experiencias de aprendizaje de los estudiantes y ampliar el alcance de sus profesores. Como resultado, adoptaron Skype for Business para la impartición de conferencias, las comunicaciones del personal y las funciones de voz en sus 19 ubicaciones.

Skype ayudó a la universidad Globe a implementar tecnología sin fronteras y estableció una tradición de comunicaciones avanzadas. Permitió flexibilidad y colaboración, servicio y capacidad de respuesta más rápidos, interacciones comunitarias mejoradas para la universidad.

“Desde el aprendizaje en línea y remoto hasta la facultad conectada y el reclutamiento, hemos hecho que Skype for Business sea absolutamente fundamental para nuestro negocio”. – Adam Hite, Director de TI, Universidad Globe.

Reseñas de clientes sobre Skype

“Capacidad para realizar entrevistas y grabar para podcasting, utilizo una aplicación de terceros llamada Call Recorder para lograr esto. La mayoría de las veces es una buena conexión siempre que Internet tenga una conexión sólida. Es bueno que sea bien conocido y esté disponible para dispositivos móviles y computadoras. Configuraciones fáciles para encontrar el micrófono y los auriculares que desea. Puedo instruir a personas que no están muy versadas en computadoras”. – Kira D.

Elija una alternativa de Google Voice para su empresa

La conclusión es que VoIP en sí no desaparecerá pronto. No es una buena idea utilizar un servicio con un tiempo de inactividad excesivo y un servicio al cliente irregular. Si está buscando líneas telefónicas confiables para su negocio, tómese el tiempo para revisar cada opción a fondo.

El mercado actual es rico en opciones y diferentes proveedores. Ya sea que desee un servicio VoIP gratuito o una sólida solución todo en uno, encontrar el proveedor adecuado significa analizar detalles como precios, soporte y confiabilidad del servicio. Compruebe si necesitará algunas características específicas. Algunos proveedores ofrecen mucho más que conferencias de voz y video, así que asegúrese de leer la letra pequeña. Además, asegúrese de que se ajuste a su presupuesto.

Al final, elegir una alternativa de VoIP es una cuestión de encontrar un servicio adecuado para usted. Nos movemos constantemente hacia una era en la que la supervivencia del más apto se remodela como la supervivencia de los ágiles. La flexibilidad, la movilidad y la escalabilidad permiten a las marcas dar lo mejor de sí, y VoIP ofrece una solución.