Premios de marketing por correo electrónico: las mejores campañas de correo electrónico de 2020

El 2020 acaba de finalizar y es hora de elegir las mejores campañas de Email Marketing del año. Al quedar impresionados por muchos correos electrónicos, seguimos adelante y premiamos a los más efectivos en cada categoría macro. Estos incluyen diseño, GIF, boletín informativo, correos electrónicos de temporada y principales de COVID-19.

En 2020, las notificaciones de emergencia y actualización de Coronavirus han estado invadiendo nuestras bandejas de entrada, agregándose a las campañas de correo electrónico tradicionales y estacionales.

Elegir los mejores correos electrónicos no fue poca cosa, dado el desbordamiento de eventos e información compartida durante el año. Por lo tanto, como todas las grandes ceremonias de premios, hemos creado categorías y declarado un ganador para cada una de ellas.

Mejor correo electrónico de temporada

Cuando se trata de correos electrónicos de temporada como Black Friday, Navidad y el Día de San Valentín, es difícil encontrar campañas de correo electrónico que se destaquen entre la multitud y presenten contenido distintivo fuera de las guías de regalos habituales y las ofertas de última hora.

EmailMonk hizo precisamente eso este año. Propuso una campaña de correo electrónico que definitivamente dejó huella y se destacó en cualquier bandeja de entrada.

La empresa introdujo la gamificación, que resulta ser una tendencia creciente, en su estrategia de marketing. Aprovechó el aspecto adictivo de los juegos que mantiene a los usuarios pegados a sus pantallas, independientemente de su edad.

Mejor newsletter

Los boletines son excelentes herramientas para crear conciencia de marca . Su naturaleza es informativa y relacional. Están destinados a atraer a más personas a su sitio web, compartir información y fortalecer el sentido de comunidad.

En la categoría de newsletter, el premio es para la marca de equipaje Away, que se dirige a los jóvenes y modernos.

Cada edición mensual ofrece más detalles sobre los productos de la compañía, destacando su calidad y promoviendo ofertas y alianzas:

Así es como Away se ha basado en una variedad de mejores prácticas para impulsar la efectividad de su comunicación:

• Uso inteligente de colores y múltiples llamadas a la acción, además de un diseño elegante con imágenes y texto equilibrados de manera óptima. Esto ayudó a arrojar la mejor y tentadora luz sobre los productos .
• El contenido generado por el usuario tomado directamente de los perfiles sociales de los clientes mejoró el sentido de comunidad y reflejó el estilo y el objetivo juvenil de la marca.
• El enlace "Recomendar a un amigo" de la parte superior derecha sigue siendo una herramienta poderosa. Ha impulsado tanto el conocimiento de la marca como el número de clientes.

Crear un boletín de noticias exitoso será difícil: ¡aquí hay algunos consejos para usted!

Mejor correo electrónico personalizado

Siguiendo la tendencia inusual de 2020, el mejor correo electrónico personalizado se destina a una organización sin fines de lucro.

De hecho, la gente tiende a centrarse en las comunicaciones de ventas B2C cuando se trata de personalización. Pero incluso el sector sin fines de lucro necesita estrategias de marketing por correo electrónico (e incluso más). Efectivamente, estos incluyen la personalización.

Entonces el premio es para Charity: Water. Esta organización no intentó convencer a sus usuarios de que donaran a través de la comunicación habitual, directa y explícita. Más bien, ha desarrollado una estrategia alternativa de marketing por correo electrónico que se centra en personalizar el recorrido del cliente.

De hecho, la organización decidió reconstruir el viaje de cada donación enviando correos electrónicos informativos personalizados como el que se muestra a continuación.

Esta comunicación hizo que el usuario se sintiera como si fuera más que un simple contacto en una base de datos . El correo electrónico transmitió la importancia de la contribución del usuario, ya que un informe gráfico de progreso comunicaba su papel dentro de un proyecto determinado. Además, Charity: Water brindó a los usuarios una imagen completa de su impacto al presentar el contexto geográfico, social y político del proyecto.

Finalmente, el correo electrónico terminó con una encuesta propuesta para cerrar el recorrido del cliente e incluso reforzar el concepto de que el usuario individual y su punto de vista son importantes.

El mejor correo electrónico para lanzar un nuevo producto

El lanzamiento de un nuevo producto o función es siempre un tema candente para cualquier empresa. Aquí, todos los departamentos se unen. Las campañas de correo electrónico entran en este proceso creando el primer impacto de la innovación en el público. Es por eso que seguir la estrategia de marketing adecuada en el diseño de este tipo de comunicación es clave.

Magic Spoon es una nueva marca de cereales estadounidense dirigida a los jóvenes. Creemos que el mejor correo electrónico de lanzamiento de producto es para ellos. La empresa ha lanzado dos nuevos sabores a través de la siguiente campaña:

Notamos más de un elemento ganador aquí. Primero, el diseño. Luego, el uso de colores pop que se alineen con la imagen de la marca, el tipo de producto y el objetivo. La gente espera que una empresa de cereales tenga un estilo alegre, animado y sencillo como esta campaña.

¿Y qué hay de la copia? Aquí, la marca usó inteligentemente un lenguaje y contenido similar a las redes sociales para llegar una vez más a una audiencia joven y moderna. El uso de palabras como buzz con el tweet de un usuario y una imagen de las Historias de Instagram de un seguidor le permite a la marca entablar una conversación con su objetivo a través de plataformas y fórmulas familiares . Además, poner en primer plano las opiniones y el contenido generados por los usuarios enfatizó la importancia de la comunidad para la marca, fortaleciendo dicha relación .

El mejor correo electrónico transaccional

Los correos electrónicos de bienvenida, las confirmaciones de pedidos y registros, los deseos de cumpleaños, la recuperación de contraseñas, etc., son todos ejemplos de correos electrónicos transaccionales que una empresa envía para impulsar las ventas y la retención de clientes.

El ganador de esta categoría es MeUndies con su correo electrónico de confirmación de envío.

Varios elementos de esta campaña nos llamaron la atención, haciéndola efectiva:

• La marca anticipó cualquier posible queja de los clientes desde las primeras líneas al afirmar que podría haber retrasos en la entrega debido a COVID-19.
• El correo electrónico se centró en Haiku, agregando originalidad a un correo electrónico de confirmación de envío ordinario.
• La combinación de colores y el uso de curvas le dieron al correo electrónico un fuerte impacto visual.
• Al igual que en el caso anterior, la inclusión de un descuento para traer a un amigo (tanto para el usuario como para el amigo) fue eficaz para atraer nuevos clientes y retener a la audiencia .
• Las últimas líneas del correo electrónico invitaban al cliente a ponerse en contacto con Atención al cliente para cualquier necesidad, mostrando la amabilidad y consideración de la marca.

Mejor diseño

Este año han surgido nuevas tendencias de diseño que continuarán hasta bien entrado el 2021. Las empresas han desatado su creatividad y originalidad. Las nuevas tendencias van desde diseños minimalistas, simples y limpios hasta imágenes macro, gráficos en 3D y animaciones cada vez más realistas.

De entre muchos, elegimos este correo electrónico de Bellroy:

La compañía aprovechó una de las últimas tendencias de diseño de correo electrónico, a saber, la inclusión de animaciones delicadas y simples para mostrar lo práctico que es el cierre magnético de su producto.

De hecho, la animación puede aumentar el realismo de la imagen y, por lo tanto, el impacto visual del correo electrónico . Incrustarlo en el correo electrónico como primer elemento visible fue una decisión muy eficaz.

Combinar los matices del producto con un tono de acento en blanco liso también resultó ser bastante inteligente.

El resultado es un diseño limpio y ordenado que llama la atención . Más aún, ayuda a transmitir los puntos fuertes del producto.

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Mejor GIF

Los GIF animados integrados son excelentes para captar la atención del usuario y dar más fuerza visual a su comunicación.

Entre las muchas formas en que se pueden usar los GIF, el premio de este año es para Woolf and the Gang.

Esta campaña de Email Marketing utilizó un elemento tan informal y juvenil como los GIF para adquirir un tono de voz que se relacione con las nuevas generaciones. ¿Alguna vez esperaría eso de una empresa que vende kits de tejido?

La empresa hizo una comunicación original directamente desde el asunto: "¿Planes para esta noche?" Tomó el lenguaje de su audiencia e insertó el elemento dinámico del GIF para recrear una conversación entre dos jóvenes en una aplicación de mensajería:

La clave para la efectividad de esta campaña fue el análisis de la composición de la audiencia de la marca. Woolf and the Gang decidió comunicarse directamente con un objetivo joven a través de un GIF, y esta audiencia realmente lo aprecia. Para que la audiencia pudiera relacionarse con él.

Las mejores campañas de COVID-19

La pandemia de coronavirus ciertamente ha eclipsado las campañas tradicionales de este año. Las empresas han centrado sus comunicaciones en la emergencia durante la mayor parte de 2020. No importa si pertenecen a los sectores de alimentos y bebidas, moda, turismo o organizaciones sin fines de lucro, todas han enviado al menos un correo electrónico con el tema del coronavirus. Así que no pudimos evitar hacer espacio para los principales correos electrónicos de COVID-19.

El mejor mensaje de autocuidado

En nuestra opinión, el mejor mensaje de autocuidado provino del Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF). Adoptaron un tono genuino y empático sin ir demasiado lejos:

Su tono de voz fue muy empático desde las primeras líneas. El mensaje se centró en: "No estás lidiando con esto solo".

El correo electrónico de WWF fue más allá de demostrar cercanía y empatía. Se hizo útil recomendando una serie de recursos y actividades a su audiencia (cursos online, documentales, revistas, etc.)

Mejor correo informativo

Muchas marcas han mantenido informado a su público desde el inicio de la pandemia. Incluso han informado sobre las medidas de seguridad implementadas en la fase de reapertura.

Para obtener información sobre la categoría, elegimos Dunkin 'Donuts.

Este correo electrónico estaba destinado a resolver todas las dudas que un cliente pudiera tener sobre regresar en persona . La marca enumeró todas sus reglas de higiene y los estándares de los operadores para garantizar una experiencia 100% segura. También proporcionó un video explicativo para que el usuario visualice claramente cómo se han reorganizado los locales y las cocinas para hacer frente a la emergencia.

Sin duda, un video hace que una campaña de correo electrónico sea más efectiva. Este fue el elemento ganador de la campaña para convencer a los clientes de que regresaran. Podían ver los pasos reales con sus propios ojos.

Conclusiones

Nuestras principales selecciones de 2020 estaban destinadas a ofrecerle una variedad de ideas y mejores prácticas que inspiran sus campañas de 2021. Esperamos que ahora pueda confiar en algunos consejos e ideas útiles, que incluyen las estrategias de diseño de boletines más efectivas y llamativas y las mejores opciones de estilo y diseño. Póngalos en práctica con sus próximos correos electrónicos.