Principales estrategias de compromiso de marketing por correo electrónico

La bandeja de entrada del correo electrónico es un lugar frágil, donde solo sobreviven los correos electrónicos más fuertes. La mayoría de los mensajes se eliminan sin abrirse nunca, y algunos ni siquiera salen de la carpeta de correo no deseado.

Cada vez es más difícil para las empresas destacarse de la gran mayoría del contenido promocional que sus audiencias reciben a diario.

Desde escribir líneas de asunto cautivadoras hasta diseñar contenido de correo electrónico refinado, siga leyendo para conocer algunas de las mejores estrategias de marketing por correo electrónico para sobrevivir a la bandeja de entrada y aumentar sus tasas de apertura y participación.

Escriba líneas de asunto irresistibles

Cuando revisa su bandeja de entrada que está inundada de correos electrónicos personales, profesionales y promocionales, ¿qué lo hace detenerse y hacer clic? ¡Obviamente, la línea de asunto!

Como especialistas en marketing, las líneas de asunto son su boleto de oro para causar una primera impresión en su audiencia y ayudar a que su correo electrónico se destaque en una bandeja de entrada llena de gente.

Es crucial escribir líneas de asunto irresistibles que atraigan a sus lectores y los alienten a hacer clic en su correo electrónico. Las mejores líneas de asunto son breves, claras y brindan la información suficiente para dejar a su lector con ganas de más.

Considere las siguientes mejores prácticas de línea de asunto para que sus mensajes se noten y, finalmente, se abran a una tasa más alta:

Que sea breve

No necesita meter toda su información en la primera línea. De hecho, cuando el presidente Obama utilizó el marketing por correo electrónico para recaudar fondos para su campaña en 2012 , el asunto más exitoso utilizado fue simplemente "Hola".

Apunta a una línea de asunto de menos de 5 palabras .

Las líneas de asunto cortas y concisas son más efectivas para impulsar las tasas de clics y se pueden leer y entender fácilmente en un dispositivo móvil.

Crear un sentido de urgencia

Cuando se expresan correctamente, las líneas de asunto que inspiran una sensación de urgencia o escasez pueden instar a sus suscriptores a hacer clic (o actuar) rápidamente en sus correos electrónicos. Incluya verbos de acción en sus líneas de asunto que resuenen con su audiencia y anime a sus suscriptores a participar en promociones sensibles al tiempo. Sin embargo, hay una línea muy fina entre urgente y spam, así que limite estas líneas de asunto para cuando la oferta realmente requiera una acción inmediata.

Usar números

La gente suele ser perezosa cuando se trata de leer largos párrafos de información (no hablo de ti, por supuesto). Atrae a tus lectores con listas de viñetas fáciles de digerir que prometen enseñarles mucha información en poco tiempo.

Evite las palabras spam

Las personas pueden sentir el spam en su bandeja de entrada a una milla de distancia y enviar esos correos electrónicos a la basura sin pensarlo dos veces. Incluir palabras usadas en exceso como gratis, ayuda, porcentaje de descuento o recordatorio en sus líneas de asunto afectará negativamente sus tasas de apertura y gritará correo basura a todos sus destinatarios.

¡NO UTILICE TODO EN MAYÚSCULAS ni use en exceso los signos de exclamación!

A la gente no le gusta que le griten, tanto en persona como en línea. El uso excesivo de mayúsculas o signos de exclamación puede molestar a sus lectores y es probable que los filtros de correo no deseado los marquen. Un estudio reveló que el 85% de los encuestados en realidad prefería una línea de asunto en minúsculas a una escrita en mayúsculas, así que use una voz interna cuando elabore sus líneas de asunto.

hazlo personal

A todo el mundo le encanta escuchar el sonido de su propio nombre. Los correos electrónicos que contienen el nombre del destinatario en su línea de asunto tuvieron una tasa de clics más alta que los correos electrónicos que no lo tenían. Cuando corresponda, incluya el nombre de sus destinatarios en las líneas de asunto para establecer una conexión individual con cada uno de sus suscriptores y hacer que sus ofertas sean imposibles de resistir.

Haz una pregunta

Hacer preguntas convincentes a sus lectores puede hacer que se detengan, piensen y, en última instancia, busquen respuestas (en su correo electrónico, con suerte). La clave es hacer preguntas que sean relevantes para su público objetivo. Por ejemplo, una línea de asunto "¿Estás cometiendo estos errores de marketing?" probablemente inspirará a otros especialistas en marketing a considerar sus propias prácticas y a seguir leyendo su correo electrónico para saber qué podrían estar haciendo mal.

No le tengas miedo al humor

¿Por qué tan serio? Agregar humor a sus líneas de asunto puede hacer que se destaquen en un mar de correos electrónicos aburridos que inundan la bandeja de entrada. Incluir referencias a la cultura pop, juegos de palabras, chistes y juegos de palabras es una excelente manera de darle vida a sus mensajes y encantar a sus destinatarios.

Consulte estas 29 mejores líneas de asunto de correo electrónico para obtener más inspiración.

Crear contenido de correo electrónico dinámico

Escribiste una línea de asunto cautivadora que convenció a tus suscriptores de hacer clic en tu correo electrónico : ¡hurra! Ahora es el momento de hacer que sus correos electrónicos sean aún más atractivos presentando a sus lectores contenido dinámico que sea relevante, valioso y visualmente agradable.

Si bien la línea de asunto es el aperitivo de su correo electrónico, el contenido en sí es el plato principal. Si entrega constantemente contenido de correo electrónico pulido y atractivo a sus destinatarios, esperarán ver su nombre en su bandeja de entrada todos los días.

Al crear contenido, el primer paso es identificar el valor que su correo electrónico proporciona a sus lectores. ¿Qué quieres que hagan una vez que abran tu correo electrónico? Más importante aún, ¿cómo se beneficiarán al recibirlo?

Sus clientes no siempre quieren explosiones promocionales o actualizaciones de la industria; quieren información que les sea directamente útil.

Si puede proporcionar a sus clientes contenido relevante y agradable a la vista, entonces está bien encaminado para impulsar un mayor compromiso y mejorar su reputación de envío.

Estos son algunos consejos de mejores prácticas para diseñar contenido de correo electrónico dinámico:

Envía el mensaje correcto

Incluso antes de crear su correo electrónico, siempre debe pensar en los deseos y necesidades de sus clientes. Sí, puede ser tentador anunciar su última venta o las noticias de la empresa a todos sus destinatarios, sin embargo, hacerlo no le dará los resultados que busca. Solo envíe correos electrónicos que sean beneficiosos, oportunos y relevantes para sus destinatarios para evitar dañar la reputación de su marca.

Crear un diseño de correo electrónico pulido

Cuando se trata de un correo electrónico, lo que dices es tan importante como cómo lo dices. Si la información en su correo electrónico es difícil de consumir, es probable que sus suscriptores se confundan y dejen de interactuar con sus mensajes. Tener un diseño de correo electrónico claro, comprensible y pulido es crucial para la participación del cliente y animará a los suscriptores a leer todo el correo electrónico.

Deje que los gráficos también cuenten la historia

En el contenido de su correo electrónico, una imagen vale más que mil palabras. Nadie tiene tiempo para revisar un correo electrónico con mucho texto, especialmente cuando una imagen podría transmitir el mismo mensaje. Incluya imágenes y gráficos relevantes y llamativos en sus correos electrónicos para que su contenido sea atractivo para sus suscriptores.

Incluir elementos interactivos

Las funciones interactivas como videos, gifs, juegos, encuestas y cuestionarios son algunas de las tendencias de diseño de correo electrónico más populares en este momento. No solo entretienen a su audiencia, sino que también pueden aumentar las tasas de clics de su correo electrónico y generar conversiones. Cuando sea apropiado, incluya elementos interactivos en sus mensajes para mantener a su audiencia interesada y agregue algo de entusiasmo a una bandeja de entrada aburrida.

Tener una llamada a la acción destacada

Sí, quiere entretener a sus clientes, ¡pero también quiere que actúen! Tener una llamada a la acción clara y destacada en su correo electrónico es esencial para aumentar el compromiso e impulsar el comportamiento del cliente. Haga que su llamada a la acción sea creativa y llamativa para que sus lectores simplemente no puedan negarse a hacer clic en su sitio web.

Optimizar para móviles

Debido a que más de la mitad de todos los correos electrónicos se abren y leen en un dispositivo móvil, es imperativo que el contenido de su correo electrónico se pueda leer y comprender fácilmente en un teléfono inteligente.

Más del 55% de los correos electrónicos se abren en un dispositivo móvil

Aproveche las imágenes y los gráficos, y mantenga su copia breve y agradable para optimizar el contenido de su correo electrónico para todos los dispositivos.

Eche un vistazo a estos 11 ejemplos efectivos de correos electrónicos de bienvenida para obtener más inspiración.

Segmenta tu lista de correo electrónico

Ha creado una línea de asunto atractiva y ha diseñado un correo electrónico creativo e interactivo. Ahora, es hora de presionar enviar.

El uso de varias estrategias de segmentación es una forma eficaz de proporcionar a sus clientes mensajes relevantes y valiosos a los que es más probable que respondan.

La segmentación de sus listas realmente funciona . Y es más fácil de hacer de lo que piensas.

Los proveedores de servicios de correo electrónico, como SendGrid , brindan métricas de correo electrónico y análisis de participación que pueden ayudarlo a determinar cómo segmentar sus listas de correo electrónico para brindar contenido personalizado a cada uno de sus destinatarios.

Considere las siguientes estrategias de segmentación de correo electrónico para proporcionar información relevante a sus destinatarios y aumentar las tasas de apertura y de clics de sus correos electrónicos:

Segmentar por datos demográficos

No hay dos destinatarios iguales, ¡así que sus correos electrónicos tampoco deberían serlo! La segmentación de sus correos electrónicos en función de la demografía es una estrategia comprobada para entregar contenido que sea relevante y beneficioso para sus clientes, lo que, a su vez, mejorará su compromiso con sus correos electrónicos. La ubicación, la edad, el sexo y la ocupación son solo algunas de las categorías demográficas por las que puede segmentar sus correos electrónicos para enviar mensajes personalizados a sus destinatarios.

Segmentar por comportamiento

La segmentación por comportamiento pasado es otro método efectivo para brindar información personalizada a sus clientes en cada etapa de su ciclo de vida con su marca. Para nuevos clientes, envíe correos electrónicos informativos y de bienvenida que destaquen la promesa de su marca y ofrezca descuentos exclusivos por registro. Para los clientes que regresan, ofrezca recompensas de lealtad y solicite comentarios sobre sus compras anteriores.

Prueba A/B de tus líneas de asunto

No existe una bala de plata para el marketing por correo electrónico: se trata de prueba y error. La prueba A/B de dos mensajes diferentes para un segmento de su audiencia es una excelente manera de determinar qué impulsa las tasas de apertura y qué no. Pruebe la longitud de su línea de asunto, así como el tono y la voz para tener una mejor idea de cómo debe comunicarse con sus destinatarios.

Enviar campañas de goteo activadas

Cuando un cliente realiza una determinada acción, programe campañas de goteo de correo electrónico para fomentar clientes potenciales y mantener a sus destinatarios involucrados con su marca. Las campañas de goteo son un conjunto de mensajes preescritos que se envían a sus destinatarios durante un cierto período de tiempo. Implemente campañas de goteo después de que alguien se suscriba a su lista de correo electrónico, agregue a su carrito de compras o se registre para uno de sus eventos.

Para obtener más información sobre las estrategias de segmentación de correo electrónico, consulte nuestra Guía esencial para la segmentación de correo electrónico .

Ahora que sabe cómo crear líneas de asunto irresistibles, diseñar contenido de correo electrónico dinámico y segmentar sus listas de correo electrónico, está bien encaminado para aumentar el compromiso del cliente con sus correos electrónicos.

Con estos consejos en mente, continúe experimentando con sus diseños y pruebe qué es lo más efectivo para que sus clientes regresen por más.

Si bien puede parecer desalentador llamar la atención en una bandeja de entrada llena de gente, los principios para comunicarse con sus destinatarios son simples. Envíales mensajes que realmente quieran recibir y estarán felices de hacer clic en tus correos electrónicos todos los días.

¡Quizás la bandeja de entrada no es un lugar tan aterrador después de todo!

Para obtener más estrategias de compromiso de marketing por correo electrónico, consulte nuestra Guía de mejores prácticas de marketing por correo electrónico AZ 2019 .