Principales errores de marketing en redes sociales que debe evitar

Hay muchos artículos publicados sobre lo que uno puede hacer para hacer crecer sus cuentas de redes sociales. Y aunque parece que la mayoría de los vendedores en línea tienen estas mejores prácticas en el corazón, algunos todavía tienen dificultades. ¿Qué pudo haber salido mal? ¿Cómo es eso posible cuando han seguido todos los trucos del libro?

Publicar un contenido de marketing impecable junto con imágenes de calidad es solo una fracción de lo que se trata el marketing en redes sociales. Hay muchas otras cosas que necesita saber que tienen el mismo efecto en términos de ganar clientes potenciales que posiblemente pueden conducir a la conversión.

Descripción general de los errores de marketing en redes sociales

No es ningún secreto que el mundo de las redes sociales es un entorno acelerado. Cada uno está bullicioso y haciendo lo suyo. Pero eso no significa que tus acciones pasen desapercibidas. Cada bit de información que publica y comparte se registra en algún lugar en las profundidades de este mundo virtual.

Por lo tanto, la conciencia de “qué hacer” es tan importante como saber “qué no hacer”. Esto es lo que la mayoría de los vendedores no ven. No hace falta mucho para tocar fondo; un error puede desencadenar un gran fiasco que puede arruinar para siempre su presencia en línea.

¿Cuáles son los errores más comunes de marketing en redes sociales?

Aquí hay una lista de los errores comunes de marketing en redes sociales de los que más y más vendedores en línea son culpables y cómo se pueden evitar.

Tener un plan de juego cero

Dado que crear una cuenta de redes sociales es bastante fácil, muchas empresas y marcas se lanzaron apresuradamente y comenzaron su marketing en línea sin ninguna estrategia. Si bien no es un mundo real, las redes sociales están lejos de ser un cuento de hadas donde todo parece encajar mágicamente. No hay hada madrina que te vista ni genio que te conceda tus deseos.

En cualquier esfuerzo que emprenda, lo más importante que debe crear es un plan. Si tiene un equipo, asegúrese de hacer una lluvia de ideas y anotar los pensamientos de cada miembro. Puede ser caótico con muchas cabezas involucradas, por lo que deberá establecer sus objetivos y sopesar cuidadosamente todas las sugerencias e ideas. Asegúrese de que todos estén en sintonía para que pueda idear la estrategia perfecta pero factible para su campaña de marketing en redes sociales.

Creación de varias cuentas de redes sociales

Cuanto más, mejor significa desastre en las redes sociales. Si bien es tentador crear una cuenta para cada una de las redes sociales que existen, será más inteligente centrarse en aquellas en las que su negocio y su marca puedan prosperar. Sepa dónde es más probable que su público objetivo pase el rato, se conecte y socialice allí.

Ser muy corporativo

Su cuenta de redes sociales representa a su empresa, negocio o marca, pero no hay necesidad de estar muy tenso al respecto. Pongámoslo de esta manera, si estuvieras en una reunión no formal, la mayoría de la gente vendría vestida con ropa más cómoda y simplemente relajándose. Si te acercas a ellos vestido con traje y corbata, probablemente intercambiarán algunas palabras contigo, pero no entablarán una conversación.

Aunque usar el logotipo de su empresa es la imagen de perfil más adecuada, encuentre otras formas de incorporar su logotipo en la imagen de perfil o en la foto de portada de la cuenta. En su lugar, puede optar por utilizar la imagen de la mascota o patrocinador de su empresa, negocio o marca.

Otra cosa, asegúrate de dirigirte a la persona por su nombre o mencionar su cuenta al responder un comentario o mensaje para darle ese toque humano.

Respuesta lenta

A pesar de tener un servicio de atención al cliente entrante, la mayoría de los consumidores y clientes potenciales preferirían enviar un mensaje a su cuenta de redes sociales, es más conveniente de esta manera. Por lo tanto, si está publicando activamente publicaciones en su página, saben que está allí, así que no ignore los mensajes privados que le envían.

Puede configurar un mensaje de respuesta personalizado en su mensajero para mensajes nuevos, pero no lo deje así. Asegúrese de ponerse en contacto con ellos de manera oportuna. Invierta en una herramienta de automatización avanzada, como JARVEE, que puede acelerar las cosas para usted en un nivel profesional pero no impersonal.

Tomar las cosas demasiado personalmente

Eliminar los malos comentarios, ignorar los comentarios negativos y bloquear una cuenta son los errores de marketing en redes sociales más comunes que pueden destruir rápidamente su presencia en línea.

Cada vez que reciba un comentario o una crítica negativos, no reaccione negativamente, esto solo agregará más leña al fuego. En cambio, pida disculpas y escuche lo que tiene que decir. Toma acción y aprende de la experiencia.

ser narcisista

Es tu página y la gente la entiende. Aún así, evite promocionar excesivamente su negocio o marca en cada oportunidad que tenga. De lo contrario, las personas perderían interés rápidamente y eventualmente dejarían de seguir o dejarían de gustar tu página si sigues parloteando sobre ti.

Además de publicar contenidos relacionados con tus productos o servicios, comparte otros artículos interesantes y útiles. Pero tenga cuidado con lo que comparte, investigue para no terminar compartiendo información falsa.

Reciclaje de publicaciones antiguas

Reciclar es bueno para el medio ambiente pero no es aplicable en las redes sociales. Cuando reciclas publicaciones antiguas en las redes sociales, se llama pereza.

Mantén tus publicaciones y tu página actualizadas. No limites tus esfuerzos para mantenerte actualizado con solo publicar nuevas publicaciones de forma regular. Aparte de eso, cambie su imagen de perfil y foto de portada de vez en cuando también.

Spam

Su cuenta de redes sociales no es principalmente para promociones y publicidad, así que no bombardee a sus lectores con enlaces de spam en cada publicación. Es como ver tu programa favorito cargado de comerciales molestos.

Algunos enlaces son perdonables, pero no se exceda. Considere su página de redes sociales como una oportunidad para comunicarse e interactuar con sus clientes, al igual que los ayuntamientos.

No tener idea de tus seguidores

Este es un clásico entre los principales errores de marketing en redes sociales que aún cometen los especialistas en marketing en línea. No importa qué tan fuerte hables, hablar con un sordo no funcionaría. Obtendrá prácticamente los mismos resultados cuando no haga un esfuerzo por saber quién es su público objetivo.

Si desea obtener un compromiso óptimo en su cuenta, debe trabajar para conocer a sus seguidores. Observe qué despierta su interés y cuándo están más activos. Use los datos que recopiló para ayudarlo a decidir qué y cuándo publicar su publicación.

Recopilación de seguidores falsos

A muchos vendedores en línea novatos se les hace creer que los seguidores masivos equivalen a tener éxito. Bueno, puede ser confuso y siempre existirá ese debate entre cantidad y calidad. Entonces, ¿cómo se mide realmente el éxito? La respuesta es bastante simple, los maniquíes no tienen cerebro, punto.

Pensamientos finales

La experiencia es la mejor maestra y el error es la mejor lección que hay que aprender. Saber el fracaso es la mitad de la batalla. Esto es lo que la mayoría, si no todos, los vendedores de redes sociales exitosos comparten entre sí. Por lo tanto, podemos beneficiarnos de sus errores de marketing en redes sociales.

Sin embargo, no implica que respirar a través de la lista garantice una victoria instantánea. Todavía estás obligado a cometer errores aquí y allá. Pero no dejes que eso te detenga. Sigue experimentando, combinando diferentes métodos hasta que encuentres el equilibrio, ese punto óptimo y seas tu propia historia de éxito.