Principales estadísticas de contenido generado por usuarios para ver en 2023

Publicado: 2023-02-15

Un desplazamiento a través de las redes sociales y está claro que el contenido generado por el usuario se ha apoderado del feed.

A los consumidores les encanta ver comunidades de marcas y clientes que comparten sus experiencias. Le piden a las marcas que publiquen UGC y se desplazan por el contenido creado por la marca a un ritmo, aparentemente, más rápido que nunca.

Cada año, compilamos una lista de estadísticas de contenido generado por los usuarios (¡y algunas estadísticas de apoyo!) que ayudan a los especialistas en marketing a planificar sus campañas y estrategias generales. Estas estadísticas provienen de nuestro informe Estado del contenido generado por el usuario de 2023, así como de informes anteriores y estadísticas de otras fuentes.

Consulte las estadísticas de UGC que necesita saber que lideran las tendencias de marketing de 2023 y asegúrese de leer la última sección para obtener consejos sobre cómo actuar.

Estadísticas clave de marketing de contenido generado por el usuario para recordar

  1. Los consumidores clasifican UGC auténtico como el contenido más confiable. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  2. El 69,08 % de los profesionales del marketing consideran que las calificaciones y las reseñas son importantes para sus tasas de conversión. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  3. Solo el 23,03 % de los especialistas en marketing siempre solicitan derechos sobre el contenido de otras personas, lo que significa que el 76,97 % restante podría hacerlo mejor. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  4. El 78,51 % de los especialistas en marketing están invirtiendo en contenido de video en 2023, lo que no es sorprendente considerando que las 3 plataformas en las que los especialistas en marketing planean aumentar la actividad son TikTok, Instagram y YouTube. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  5. El 54,17% de los especialistas en marketing sienten que su equipo tiene la metodología para saber qué contenido visual se convertirá en los canales de marketing. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  6. Solo el 19,52% de los especialistas en marketing sienten que tienen los recursos y el equipo para crear contenido visual. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)

UGC y estadísticas de marketing en redes sociales

  1. El 75,78% de los consumidores ha utilizado las redes sociales para buscar o descubrir productos, marcas y experiencias. ¡Prepárate, las redes sociales se están convirtiendo en un motor de búsqueda! (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  2. El 68,75% de los consumidores ha comprado algo que vio en las redes sociales. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  3. En general, los consumidores utilizan principalmente Facebook, Instagram y Youtube (en ese orden) para buscar nuevos productos, marcas y experiencias. Sin embargo, la Generación Z y los millennials más jóvenes (18-34) prefieren Instagram para realizar búsquedas. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  4. El 68,2 % de los profesionales del marketing están de acuerdo en que los concursos y campañas sociales aumentan la participación y las conversiones. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  5. Los especialistas en marketing son más activos en Facebook, Instagram y Linked In con Pinterest superando a TikTok por el cuarto lugar (TikTok es la plataforma más activa número 5). Los especialistas en marketing son los menos activos en YouTube. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  6. Los especialistas en marketing planean aumentar la actividad en Instagram, Facebook, TikTok y YouTube en 2023. (Estado del contenido generado por el usuario en 2023)
  7. Los 3 principales desafíos que enfrentan los especialistas en marketing al producir contenido social y visual son el presupuesto, el tiempo y el compromiso (en ese orden). En comparación con 2022, el tiempo ha reemplazado a la calidad del contenido como el segundo mayor desafío para los especialistas en marketing. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)

Contenido generado por el usuario para estadísticas de marketing por correo electrónico

  1. Las tasas de clics de correo electrónico pueden aumentar en aproximadamente un 73 % y producir más conversiones cuando incluyen contenido generado por el usuario.
  2. El correo electrónico es la preferencia de los compradores mayores de 45 años en comparación con las redes sociales y otros canales de marketing. (Estado del contenido generado por el usuario)
  3. ¿Correo electrónico o redes sociales? 4 de cada 5 especialistas en marketing dijeron que preferirían renunciar a las redes sociales que al marketing por correo electrónico.
  4. Se ha visto un aumento del 760% en los ingresos cuando los especialistas en marketing utilizan campañas de correo electrónico segmentadas.
  5. Los especialistas en marketing están publicando principalmente UGC en las redes sociales, publicidad y canales de marketing por correo electrónico en este momento. (Estado del contenido generado por el usuario)

La publicidad digital se encuentra con el contenido generado por el usuario

  1. El 62% de los consumidores informan que es más probable que hagan clic en contenido como anuncios, sitios web, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos que presentan fotos de clientes en lugar de una imagen creada por la marca. (Estado del contenido generado por el usuario)
  2. Los compradores admiten que tienen entre 4 y 6 veces más probabilidades de comprar en empresas "impulsadas por un propósito" y abogar por ellas (a través de UGC y referencias de boca en boca).
  3. Se ha visto que el costo por clic disminuyó en un 50 % con la adición de contenido generado por el usuario en los anuncios de las redes sociales.
  4. El 65,6 % de los consumidores cree que existe una diferencia entre influencers y creadores y el 72,59 % de los especialistas en marketing está de acuerdo en que existe una diferencia entre influencers y creadores (aquí está la diferencia).
  5. El 53,73 % de los especialistas en marketing está de acuerdo en que el contenido de influencers genera más conversiones que el contenido de marca. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  6. 6 de cada 10 especialistas en marketing informan que su audiencia interactúa más con UGC en los canales de marketing y comunicación que con el contenido de marca. (Estado del contenido generado por el usuario)
  7. Solo el 18,2 % de los profesionales del marketing miden siempre el rendimiento de su contenido en todos los canales de marketing, lo que significa que el 81,8 % restante podría hacerlo mejor. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  8. El 59,87 % de los profesionales del marketing confían en los vídeos y fotografías de archivo para el contenido visual, aunque el 80,47 % de los consumidores prefieren ver fotos de clientes reales. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)

Contenido generado por el usuario y estadísticas de contenido web

  1. El canal de marketing número 1 utilizado son las redes sociales con el sitio web de una marca como el canal de marketing número 2 más utilizado.
  2. En 2021, los especialistas en marketing se tomaron el SEO más en serio con el 69% de los especialistas en marketing invirtiendo en su estrategia.
  3. Cuando los sitios web cuentan con UGC, pueden ver un aumento del 29% en las conversiones web, un aumento del 20% en los visitantes que regresan y un aumento del 90% en el tiempo que pasan en el sitio.
  4. El 79,69 % de los consumidores consultan las calificaciones y reseñas antes de realizar una compra. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  5. El 69,08 % de los profesionales del marketing consideran que las calificaciones y las reseñas son importantes para sus tasas de conversión, pero solo el 35,75 % de los profesionales del marketing utilizan con frecuencia o siempre UGC en sus estrategias. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  6. El 57,03 % de los consumidores cree que la fotografía de stock debería sustituirse por la diversidad de clientes y equipos reales. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  7. Solo el 18,2 % de los profesionales del marketing miden siempre el rendimiento de su contenido en todos los canales de marketing, lo que significa que el 81,8 % restante podría hacerlo mejor. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)

Estadísticas de marketing de marca

  1. El 66,41% de los consumidores cree que las marcas que utilizan vídeo y audio destacan más que las que no. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  2. Los mensajes de marca inconsistentes son una experiencia frustrante para los compradores.
  3. Solo el 35,75 % de los profesionales del marketing utilizan con frecuencia o siempre UGC en sus estrategias de marketing. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  4. El 44,3 % de los profesionales del marketing invertirán en audio en 2023. (Estado del contenido generado por el usuario en 2023)
  5. Las 3 razones principales por las que los especialistas en marketing usan la escucha social son para comprender a su audiencia, analizar tendencias y concebir nuevas ideas. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  6. En 2022, el desafío número uno al que se enfrentaron los equipos de marketing al crear contenido social y visual estuvo relacionado con el presupuesto. Sin embargo, en 2023, parece que ese desafío continúa con el 35% de los especialistas en marketing que dicen que su presupuesto se mantuvo igual durante el año pasado. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  7. El 60,97% de los especialistas en marketing sienten que no tienen suficientes recursos para la cantidad de contenido que necesitan. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)

Estadísticas de comercio electrónico y comercio social

  1. En 2023, se prevé que las compras en línea alcancen el 20,8% de las ventas. Esto podría deberse a la aceleración de 5 años en las compras en línea que los expertos predicen que provocó la pandemia.
  2. Actualmente, los sitios web de comercio electrónico contribuyen con el 22,3% de las ventas minoristas totales.
  3. Se predijo que las compras realizadas en teléfonos inteligentes representarían el 6% de las ventas minoristas totales en 2022.
  4. Se prevé que las ventas minoristas en línea alcancen los 6,51 billones de dólares para 2023.
  5. En los EE. UU., el 20% de los compradores en línea dijeron que participaron en el comercio en vivo.
  6. Los compradores han dicho que son aproximadamente 4 veces más leales a las empresas ecológicas en comparación con las marcas no ecológicas.
  7. El 75% de los consumidores afirman saber cuándo se les anuncia. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  8. El 77% de los compradores tienen más probabilidades de comprar de marcas que personalizan su experiencia de compra. (Estado del contenido generado por el usuario)
  9. La mayoría de los compradores encuestados por PayPal, el 57 %, dijo que compra en marcas internacionales (casi 2 de cada 5 encuestados habían realizado una compra internacional en el último trimestre).

Estadísticas de viajes, turismo y hospitalidad

  1. La mayoría de los millennials, el 66%, reserva sus viajes de viaje utilizando su teléfono inteligente. Una gran mayoría, el 74 %, dijo que utiliza su teléfono inteligente para realizar investigaciones relacionadas con sus viajes.
  2. Con un valor de 8.900 millones de dólares, Booking.com es la marca de viajes y turismo n.º 1 más valiosa del mundo.
  3. En 2023, se prevé que se abran 2.934 hoteles en 2023.
  4. 2023 ve un aumento en el regreso de reuniones y eventos con el 86,9% de las reuniones y eventos previstos para comenzar de nuevo este año.
  5. El 89% de los viajeros de negocios globales han dicho que quieren agregar viajes de vacaciones personales a sus viajes de negocios en el próximo año.
  6. El 42,98% de los especialistas en marketing experimentaron el mayor éxito con los eventos en persona. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)
  7. El 42,98 % de los especialistas en marketing planea organizar o patrocinar más eventos presenciales en 2023 y el 20,61 % planea organizar eventos virtuales o patrocinar. (Estado del contenido generado por el usuario 2023)

¿Qué significan estas estadísticas de marketing para su estrategia 2023?

Las estadísticas te dicen en qué dirección mirar, pero no te dan el mapa para encontrar tu destino. Mirar el panorama macro nos dice que hay algunas tendencias importantes para aprovechar que aumentarán su participación y conversiones. Mejor aún, puede construir un vínculo más fuerte entre su marca y la comunidad.

Aquí hay algunos consejos prácticos para agregar estas estadísticas a las micropartes de su estrategia de marketing.

Medios de comunicación social

A medida que las redes sociales se convierten en un mejor motor de búsqueda, depende de los especialistas en marketing crear contenido que se pueda buscar. Agregue compradores que soliciten contenido generado por el usuario a lo largo de su viaje de compra y todas las señales se publicarán para crear UGC con propuestas de valor claras (¡que pueden ser detectadas por los algoritmos de las redes sociales!).

Correo electrónico

La personalización en el correo electrónico está ganando. Los suscriptores quieren menos de todo lo que haces y más de lo que les importa. Use imanes de clientes potenciales, concursos y campañas publicitarias específicas para segmentar a los suscriptores a medida que ingresan a su lista para asegurarse de que solo les habla sobre lo que les importa. Para las personas que ya están suscritas, envíe un rápido "¿Qué quiere ver de nosotros?" correo electrónico con enlaces que segmentan automáticamente al suscriptor cuando se hace clic.

Publicidad digital

El cambio al video está aquí. Ya no está en el horizonte, algo de lo que preocuparse más adelante. Los especialistas en marketing deben crear contenido de video y audio que cumpla con las últimas tendencias de los consumidores para llegar a su comunidad donde ELLOS están. Para obtener un impulso en el contenido de video, use TINT para encontrar videos que su comunidad ya haya publicado.

Web

Sus compradores quieren leer reseñas de otros clientes como ellos. Al agregar reseñas a su sitio web y páginas de productos (junto con el contenido generado por el usuario), creará el circuito de comentarios que su audiencia está buscando. También animará a los compradores a que dejen sus propias reseñas después de la compra.

Marca

Los consumidores están solicitando contenido de video y audio, pero eso no hace que el tiempo aparezca mágicamente en su lista de tareas pendientes. Evite posponer este cambio necesario en el contenido y agregue contenido generado por el usuario a sus canales de marketing para publicar contenido de alta calidad y alta conversión que sus compradores ya están solicitando.

Deje que estas estadísticas sirvan como una brújula que puede mostrarle el camino para crear una estrategia de marketing de alto rendimiento en 2023. Comience a desarrollar la estrategia de UGC de su marca (¡y comience a recopilar UGC de la web en poco tiempo!) con TINT. Ayudamos a marcas como Canon, Nestlé y más a conectarse con sus audiencias a través del poder de las redes sociales y UGC.

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