Principales formas en que los usuarios de redes sociales pueden utilizar los servicios telefónicos para escalar su negocio

El teléfono es una poderosa herramienta de comunicación; sin embargo, rara vez lo usamos en todo su potencial. Podemos llamar a clientes y clientes para necesidades básicas, como un pedido o la confirmación de una cita, pero no aprovechamos al máximo la tecnología. Podemos utilizar los servicios telefónicos de muchas maneras diferentes para conectarnos con nuevos clientes y clientes, mantener relaciones con las bases de clientes actuales de formas innovadoras y crear poderosas campañas de marketing que nos ayudarán a llegar a más personas.

Exploremos algunas de estas opciones.

Software de seguimiento de llamadas

El uso del software de seguimiento de llamadas es una excelente manera de medir cuántas personas lo llaman, lo que puede ayudarlo a medir el interés en su producto o servicio. Va mucho más allá de recibir llamadas telefónicas de clientes que quieren hacer un pedido. Al usar el software de seguimiento de llamadas en línea, puede obtener información sobre qué campañas de marketing hacen que su teléfono suene. Esta información le permitirá posicionar aún más sus productos y servicios de una manera que generará más interés en su empresa.

comercialización de SMS

El marketing por SMS es una de las formas más efectivas de llegar a grandes grupos de personas en cortos períodos de tiempo. Puede incluir números de teléfono en sitios web o en materiales promocionales, lo que hará que sus clientes le llamen. Si está actualizando su sitio web con nueva información, por ejemplo, sus visitantes pueden ver su número de teléfono cuando estén listos para llamarlo. Cuando lo hagan, puede hablar con ellos sobre la compra o la suscripción a sus servicios o productos. El marketing por SMS también es una de las formas más rentables de mantenerse en contacto con los clientes porque, por lo general, no cuesta nada una vez que se completa la configuración. Incluso puedes encontrar servicios que te permitan enviar muchos mensajes SMS a la vez para que no pierdas tiempo haciéndolo tú mismo.

Servicios de chat

Vivimos en un mundo que se mueve rápidamente y muchas personas no pueden dedicar un momento a hablar por teléfono. Los servicios de chat brindan una excelente alternativa que le permite conectarse con personas en tiempo real a través de mensajes de texto. Son invaluables si desea programar citas con clientes y clientes que podrían no estar interesados ​​​​en comprarle en este momento. Del mismo modo, lo ayudan a crear una conexión sólida para el futuro, en caso de que esa persona cambie de opinión sobre su producto o servicio en un momento posterior.

Marketing de medios sociales

Muchas empresas dependen en gran medida del marketing en redes sociales para mantenerse en contacto con sus clientes y clientes, pero rara vez utilizan los servicios de redes sociales para generar llamadas telefónicas adicionales. Usando una de las muchas aplicaciones y servicios disponibles en la actualidad, puede configurar una campaña para pedirle a sus seguidores de las redes sociales que lo llamen. Esto proporciona una manera fácil para que se conecten contigo, lo que aumentará las posibilidades de que te compren en el futuro.

En este día y edad, todo el mundo está en su teléfono. Ya sea que estén esperando un autobús, navegando por Internet o pasando el rato con sus amigos, las personas usan sus teléfonos constantemente. En lugar de esperar que sus clientes y clientes lo llamen, ¿por qué no aprovechar el hecho de que ya están usando su teléfono? Utilice las redes sociales a su favor y conéctese con nuevas personas o mantenga relaciones con las bases de clientes actuales de maneras que nunca pensó que fueran posibles.

Servicios de centro de llamadas

El uso de los servicios del centro de llamadas es una de las formas más efectivas de aumentar sus llamadas telefónicas. Puede subcontratar su departamento de servicio al cliente, lo que significa que nunca tendrá que luchar para mantenerse en contacto con los clientes porque siempre lo llamarán. Esto ahorra tiempo y dinero, al mismo tiempo que aumenta el número de personas que quieren comprarte. El uso de este tipo de servicios telefónicos puede ayudarlo a escalar su negocio y brindar ayuda a sus clientes cuando tengan una pregunta sobre su producto. Es importante que sus clientes se sientan valorados, por lo que responder rápidamente a sus preguntas es fundamental. Por eso es tan importante un buen servicio al cliente.

Sistemas telefónicos

Hay muchos beneficios de tener un sistema telefónico en su oficina. Los sistemas telefónicos le permiten enrutar las llamadas directamente a la persona adecuada en su oficina sin ninguna intervención adicional. Esto es extremadamente útil si desea conectarse con clientes que pueden estar tratando de hacer un pedido o simplemente hacer preguntas sobre lo que ofrece. Puede configurar diferentes números para diferentes departamentos o tipos de negocios para que las personas que necesitan ponerse en contacto con ciertos grupos siempre llamen al número apropiado. El uso de este tipo de servicios no cuesta demasiado y brinda una manera fácil para que sus clientes lleguen al departamento correcto de su negocio.

Piense en sus objetivos comerciales

Antes de firmar un contrato con una compañía telefónica, asegúrese de saber qué características son importantes para su negocio. Por ejemplo, si la velocidad es crítica, es posible que un sistema basado en Internet no funcione para usted en comparación con una solución de línea fija tradicional. Sin embargo, si el sonido de alta calidad es lo que más importa cuando se habla con clientes y clientes, entonces debe buscar un proveedor que ofrezca teléfonos HD u otros equipos que puedan brindar una excelente calidad de sonido.

Si está utilizando su sistema telefónico para hacer crecer su negocio, necesita mantenerse actualizado con los últimos avances tecnológicos. Si no está al tanto de las cosas hoy, es posible que tenga dificultades para mantener el ritmo en el futuro. Es una buena idea que las empresas de todos los tamaños inviertan en los mejores servicios telefónicos posibles que puedan pagar; a la larga, valdrá la pena.

El uso de los servicios telefónicos es una de las formas más fáciles de escalar su negocio y conectarse con nuevos clientes. Puede utilizar software de seguimiento de llamadas, marketing por SMS, servicios de chat y campañas en redes sociales, entre otros. Estas son algunas de las herramientas más efectivas de la actualidad que pueden ayudarlo a comunicarse con más personas de manera rápida y conveniente por teléfono. Si desea generar más ventas o interés de los clientes en sus productos o servicios, ¡los servicios telefónicos son algo que debe estar en su radar de inmediato! ¡Esperamos que este artículo te haya sido de ayuda! ¡Buena suerte con el crecimiento de su negocio!

Sobre el Autor

Alicia Kidd tiene más de una década de experiencia escribiendo sobre negocios, tecnología, emprendimiento, marketing en redes sociales y todo lo relacionado con SaaS. Le encanta dividir su tiempo entre escribir, editar y pasar el rato con su familia.