Una guía para agentes de viajes sobre el costo de desarrollo de la aplicación de reserva de viajes
Publicado: 2020-01-14La competencia en la industria de viajes es innegable.
La industria de las aplicaciones móviles ofrece cincuenta opciones a todas las personas que buscan planificar unas vacaciones. Con el tiempo, este aumento actual y probable de las aplicaciones de reserva de viajes en línea ha creado un signo de interrogación sobre la necesidad de los agentes de viajes tradicionales.
Para sumarse a la acción, aerolíneas, cadenas hoteleras y marcas de alquiler de autos han estado creando sus propias aplicaciones. Esto está sacando a los agentes de viajes de la ecuación aún más.
Lanzar una nueva aplicación en este entorno de competencia feroz requeriría que las OTA (agentes de viajes en línea) innovaran y se diferenciaran.
En esta guía y artículo, brindaremos a los agentes de viajes la información sobre cómo crear una aplicación de reserva de viajes que necesitan para comenzar su viaje y, al mismo tiempo, emprender el viaje para aterrizar entre las mejores aplicaciones de viajes, junto con Kayak, Expedia y Airbnb.
- ¿Por qué desarrollar una aplicación cuando tiene un sitio web móvil de viajes?
- Los mejores jugadores del sector de reservas de viajes
- Funciones imprescindibles de la aplicación de reserva de viajes
- ¿Cómo obtener una lista de hoteles y detalles de vuelos en tiempo real en su aplicación de viaje?
- La pila tecnológica probable de una aplicación robusta de reserva de viajes
- ¿Cuánto cuesta crear una aplicación de viajes?
- ¿Cómo ganar dinero con su aplicación de reserva de viajes?
- ¿Cómo diferenciarse del resto en el abarrotado sector de reservas de viajes?
Las formas en que las aplicaciones están cambiando el panorama de los viajes son incuestionables. Dejando a un lado las teorías, incluso si observa el punto estadísticamente, en cuanto a por qué los viajeros usan aplicaciones, encontrará la respuesta que justifica el papel de las aplicaciones móviles de viaje.
Se ha establecido que los viajeros necesitan agentes para tener presencia móvil. Pero, ¿indica la necesidad de crear una aplicación de viajes ? ¿No funcionará un sitio web con capacidad de respuesta móvil (después de todo, es mucho más rentable)?
La respuesta es no.
Déjanos darte los porqués.
¿Por qué desarrollar una aplicación cuando tiene un sitio web móvil de viajes?
La indecisión de elegir un sitio web móvil o una aplicación móvil es antigua. Esto se vuelve aún más confuso cuando eres una startup que opera con poco presupuesto.
Aquí hay algunas estadísticas que muestran los beneficios de la aplicación de reserva de viajes y las razones detrás de la elección de los usuarios cuando se trata de elegir entre una experiencia nativa o una experiencia web sin complicaciones.
Los motivos por los que los viajeros optan por las aplicaciones en la web móvil se reducen a la especificidad de que pueden hacer mucho más con sus aplicaciones en comparación con un sitio web móvil:
- Descargar su tarjeta de embarque en el dispositivo
- Registrarse a través de la aplicación
- Recibe notificaciones automáticas
- Acceder a la información que necesitan sin conexión
- La facilidad de uso es otra razón importante, ya que más del 28 % de los viajeros eligen aplicaciones por la comodidad de guardar preferencias, información de pago y otros datos personales.
Los mejores jugadores del sector de reservas de viajes
Una parte importante de ingresar a un espacio ya abarrotado es saber con quién compartiría el espacio. El sector ya está dominado por algunos nombres que han ido marcando los objetivos y modelos de monetización de toda la industria.
Sabemos lo desalentadora que puede parecer la lista. Pero le garantizamos que al final de este artículo, tendrá sugerencias que prepararán su negocio de OTA para el siguiente lugar en la lista (y no solo el costo estimado para crear la aplicación de viajes ).
Funciones imprescindibles de la aplicación de reserva de viajes
Al reflexionar sobre cuánto cuesta desarrollar una aplicación de viajes , el valor se decide según la evaluación de tres segmentos: el panel de viajeros, el panel de agentes y el panel de administración.
Los tres vienen con su propio conjunto individual de características. Veamos las características de la aplicación de viajes en detalle:
Características del panel de clientes:
A. Funcionalidad de búsqueda
Aunque la funcionalidad está integrada individualmente en cada oferta de funciones, veámosla individualmente.
La funcionalidad de búsqueda es donde debe invertir una buena parte de sus esfuerzos. De hecho, debe ser lo suficientemente extenso como para que tus clientes viajen por todos los rincones del mundo, según las fechas que elijan (o al menos donde ofrezcas tu servicio). Debe incorporar todas las consultas de búsqueda y los formularios que una persona normalmente usaría en su vida cotidiana en el diseño y el plan de desarrollo de su aplicación de reserva de viajes.
B. Pestaña Hoteles
Usando la pestaña de hoteles, los clientes podrán ver los detalles: detalles del alojamiento, disponibilidad de habitaciones en las fechas preferidas, alquiler de habitaciones, instalaciones, calificaciones y reseñas, etc. en un solo toque. La regla aquí es ser lo más descriptivo posible, lo suficiente como para no dejar lugar a confusión.
C. Gestión de reservas de vuelos
Con las API (discutidas en la sección) , debe proporcionar a sus clientes detalles de vuelos en tiempo real: disponibilidad, detalles de asientos, detalles de viajes sencillos y de ida y vuelta, etc. La regla que los desarrolladores de aplicaciones de viajes deben seguir aquí es presentar una amplia gama de opciones para clientes para elegir.
D. Detalles del viaje
Debe haber una sección separada disponible para que sus clientes vean su historial de viajes y también los detalles de sus próximos viajes. Esto les ayudaría a mantener un punto de referencia de los detalles de su viaje, que podrían pensar en volver a visitar.
E. Convertidor de divisas
Si su aplicación va a permitir que los clientes viajen por todo el mundo, un conversor de divisas será imprescindible. Sin embargo, asegúrese de actualizarlo en tiempo real para evitar cualquier diferencia en el costo al momento de realizar los pagos de la reserva.
F. Póngase en contacto con el soporte
Un factor clave en el que centrarse durante el desarrollo de la aplicación de viajes es asegurarse de estar disponible para los usuarios finales cuando lo necesiten. Incluso si no puede estar físicamente presente en los modos de comunicación, le recomendamos tener un chatbot para responder las consultas básicas de los clientes relacionadas con su viaje.
G. Pago en la aplicación
Una de las características principales que debe introducir en su aplicación de turismo/reserva de viajes es el pago dentro de la aplicación. Al usar un modo seguro para integrar el pago dentro de la aplicación en la aplicación de reserva de viajes, debe brindarles a los usuarios la facilidad de realizar el pago contra su reserva dentro de la aplicación.
H. Notificaciones automáticas
La importancia de las notificaciones automáticas es absolutamente imperceptible cuando se trata de invertir en el desarrollo de aplicaciones móviles de viajes . Se espera que sus clientes sean notificados cuando un hotel esté disponible en la ubicación y las fechas de su elección, cualquier modificación realizada en su reserva y nuevas ofertas o promociones.
I. Funciones de venta adicional
Hay ciertos factores que, aunque no son obligatorios, pueden desempeñar un papel activo en la mejora de los números de interacción con la aplicación.
- Ofertas combinadas: Brinde a los clientes detalles en combinaciones: ofertas de vuelo + hotel u hotel + automóvil para optimizar aún más su itinerario
- Función de reserva de automóviles para facilitar los desplazamientos en un país extranjero.
- Una pestaña de cosas que hacer, que brinda a los clientes una idea de las actividades que suceden en su destino en las fechas de su viaje.
- Seguro de viaje
Características del Panel de Agentes Inmobiliarios:
Una parte interesada tan importante como sus clientes finales serán los agentes de viajes con los que se asociará. Cuando decimos agentes aquí, nos referimos a los hoteles o planificadores de viajes que extenderían sus servicios a su aplicación.
A. Administración de propiedades y paquetes
La función debería permitir a los administradores de la propiedad o a los propietarios del paquete de viaje realizar modificaciones en la oferta: la fecha, la disponibilidad de habitaciones, el número de huéspedes, los detalles de pago, etc.
B. Gestión de reservas
Debe estar en manos de los administradores de propiedades si desean o no aceptar o rechazar la solicitud de reserva, tanto en términos de la reserva general como de las solicitudes adicionales realizadas, como la elección de habitaciones para fumadores o no fumadores.
C. Gestión de pagos
Otra funcionalidad a tener en cuenta al planificar el desarrollo de una aplicación de viajes es ofrecer el servicio de aceptar pagos o realizar devoluciones, además de llevar un registro de la factura de las reservas realizadas.
D. Análisis e informe
Los gerentes deben tener un tablero donde puedan ver información sobre su propiedad o paquete: el número de reservas, revisiones a lo largo del tiempo, detalles de pago, etc. Esto les ayudará a tomar mejores decisiones relacionadas con la propiedad y el servicio que ofrecen. .
Características del panel de administración:
A. Gestión de usuarios
Todo lo relacionado con los clientes: sus detalles, detalles de pago, reservas, etc. debe ser administrado por el administrador de la aplicación. La función les ayudará a agilizar el proceso de mantener cada reserva funcionando sin problemas.
B. Gestión de Agentes
Los detalles de la propiedad, los detalles del paquete, junto con la verificación de la propiedad y el agente deben ser manejados por el administrador en esta plataforma.
C. Gestión de publicidad
El administrador también será responsable de garantizar que el anuncio que se muestra en la aplicación sea genuino y que siga las pautas establecidas por la empresa matriz.
¿Cómo obtener una lista de hoteles y detalles de vuelos en tiempo real en su aplicación de viaje?
Al comprender las limitaciones financieras que conlleva una agencia de viajes nueva o menos conocida, recomendamos utilizar las API para impulsar su negocio móvil.
Nuestra experiencia de servir a más de 10 clientes con servicios eficientes de diseño y desarrollo de aplicaciones de viajes, nos ha permitido seleccionar una lista de programas de afiliados probados con los que puede asociarse y API que ofrecen listados extensos.
Al suscribirse a los planes, no solo podrá ahorrar en los esfuerzos de búsqueda y asociación con hoteles, sino también en el costo de crear una aplicación , al usar sus API.
En la imagen compartida a continuación, mencionamos los nombres no solo de las marcas que ofrecen programas de afiliados, sino también de las API de los sitios de contenido de código abierto.
La pila tecnológica probable de una aplicación robusta de reserva de viajes
Aplicación y datos: para la versión móvil, los desarrolladores de la aplicación de reserva de viajes pueden utilizar lenguajes y herramientas como: Python, Java, Amazon S3, Amazon EC2, Apache Impala, Scala, Kafka, etc.
Seguimiento de ubicación: este es probablemente uno de los elementos más importantes de la pila tecnológica de la aplicación de reserva de viajes . Para una experiencia de usuario sin problemas, es importante que se pueda rastrear su ubicación.
Nube: teniendo en cuenta los diferentes tipos de aplicaciones de viaje y la cantidad de datos que atraen , NECESITARÁ acceso a la nube. Los proveedores de servicios en la nube de calidad como Amazon o Google Cloud no solo lo ayudarán a proteger terabytes de datos, sino que también harán que el proceso de transmisión de información sea en tiempo real, seguro y rentable.
Análisis en tiempo real: el seguimiento del rendimiento de la aplicación es una parte inherente de cualquier aplicación. Al utilizar Google Analytics, Flurry o Localytics, podrá estar al tanto del movimiento de su aplicación en todo momento.
Verificación del usuario: para mantener viva la autenticidad en la aplicación, debe pedirle a su empresa de desarrollo de aplicaciones móviles que use las API de correo electrónico, teléfono y SMS.
Base de datos: para garantizar la solidez, deberá asegurarse de que la aplicación esté respaldada por bases de datos bien diseñadas. Algunas de las opciones que puedes elegir son: Aerospike, MongoDB, Cassandra, HBase, MySQL, Postgres, etc.
¿Cuánto cuesta crear una aplicación de viajes?
El conjunto de características y la tecnología que cubrimos anteriormente son los principales factores que influyen en la respuesta a cuánto cuesta crear una aplicación de viajes .
Pero aún no son suficientes para ayudarlo a estimar la cantidad que tendrá que reservar en nombre del costo de desarrollo de la aplicación de reserva de viajes. Todavía hay una serie de factores fundamentales que deben tenerse en cuenta. Los factores que afectan el costo de desarrollo de aplicaciones móviles de viajes.
A. Ubicación de la Agencia
La ubicación de la empresa profesional de diseño de aplicaciones de viajes con la que planea asociarse jugará el papel más importante a la hora de decidir el costo total. Como regla general, el costo promedio por hora sigue disminuyendo a medida que pasa de una nación occidental a una nación oriental. El costo por hora que puede esperar de una nación australiana o estadounidense sería de $ 80 a 100 000, mientras que el costo promedio por hora en el caso de la India sería de $ 40 a $ 80.
B. Elección de arquitectura de back-end
La elección de la arquitectura de back-end también juega un papel importante a la hora de decidir el coste de la aplicación de viaje móvil. Cuando hablamos de la arquitectura de back-end, hablamos principalmente de la elección entre Monolítico y Microservicios. Si bien la arquitectura de microservicios sería mucho más costosa, será más escalable y amigable para el futuro.
C. Incorporación de Tecnología
Para diferenciarse de la multitud de aplicaciones de viajes, deberá utilizar tecnologías innovadoras para atraer a los usuarios. Si ese es su plan también, tenga cuidado de que la adición de tecnologías como AR/VR, Blockchain, IoT, etc. aumentará el costo de desarrollar una aplicación de viajes .
D. Diseño y desarrollo de aplicaciones de reserva de viajes
El costo del diseño de la aplicación móvil puede tener un gran impacto en el rango general de precios del desarrollo de la aplicación de reserva de viajes. Si bien lo ideal es incorporar animaciones y videos para atraer usuarios a su aplicación, tienen un costo.
Lo que recomendamos es comenzar de manera básica con animaciones iniciales y vectores básicos y luego mejorar su estilo de diseño, a medida que crecen la popularidad de la aplicación y las tasas de descarga.
Teniendo en cuenta los factores y las funcionalidades, el costo general de desarrollo de la aplicación de viajes se puede estimar en el rango de USD 100 000 a USD 130 000 . Pero, incluso esto variaría dependiendo de su requisito exacto de blanco y negro.
¿Cómo ganar dinero con su aplicación de reserva de viajes?
Por lo general, existen tres modelos de monetización que siguen las principales empresas de desarrollo de aplicaciones móviles en el mercado . Aquí están los detalles:
A. Modelo de comerciante
El modelo seguido por Expedia funciona de manera que la plataforma compra (reserva) habitaciones de hotel a precios al por mayor y luego las vende a los clientes a precios reducidos. El modelo también se extiende a los alquileres de coches, billetes de avión, etc.
B. Comisiones
Popularizado por Booking.com , bajo el modelo de tarifas de comisión, puede cobrar una comisión de los hoteles o planificadores de propinas para aparecer en la aplicación. De esta forma, por cada reserva realizada en el hotel en su plataforma, obtendrá una parte de la reserva.
C. Modelo de publicidad
Otro modelo que se considera mucho cuando se habla de cómo ganar dinero con su aplicación de viajes es el modelo publicitario. Preferido en gran medida por los pequeños agentes de las OTA, este modelo le permite cobrar a las aerolíneas y hoteles por anunciarse en su aplicación según el modelo de costo por clic.
¿Cómo diferenciarse del resto en el abarrotado sector de reservas de viajes?
Encuentre un nuevo nicho de mercado de aplicaciones de viajes
Las regiones de Europa Occidental, América del Norte y Asia-Pacífico son las favoritas de todos los tiempos para los viajeros. Pero al ser nuevo en el mercado ya concentrado, no puede darse el lujo de no expandirse y limitarse a las ubicaciones populares.
Puede explorar nuevas regiones geográficas sobre la base de diferentes demarcaciones como: eventos especiales como los Oscar o los Juegos de la Commonwealth; Intereses como relajación, incendios forestales o historia; etc
Utilice tecnologías disruptivas para mejorar la experiencia del cliente
La adopción de tecnología es el océano azul de la industria de viajes. Por cada nueva OTA que mira hacia adelante en la dirección de cómo iniciar un negocio de desarrollo de aplicaciones de viajes y dominar el mercado, la tecnología deberá incorporarse a la ecuación.
Estos son algunos ejemplos de cómo las tendencias en tecnología de viajes pueden ayudar a elevar su oferta digital.
IA: Usando Inteligencia Artificial, las OTA pueden diseñar su motor de recomendaciones, aconsejando a los usuarios dónde visitar los hoteles siguientes o similares en caso de que los elegidos estén reservados.
Blockchain: las reservas de hotel imprecisas afectan muy negativamente a toda la experiencia de viaje. Blockchain, en la parte posterior de su función de inmutabilidad, ayuda a garantizar que los usuarios nunca tengan que enfrentarse a un problema de este tipo.
Recientemente desarrollamos una aplicación de reserva de hotel potenciada por Blockchain que ha sido diseñada para resolver los problemas de reservas inexactas y la diferencia en el costo de la reserva mediante la introducción de contratos inteligentes y criptomonedas en la combinación.
AR/VR: Utilizado principalmente para dar a los usuarios un vistazo dentro de los hoteles o brindarles detalles sobre los lugares de interés clave para visitar en una ciudad, AR/VR en el sector de viajes es nuevo para casos de uso innovadores. AR está remodelando la industria de viajes y turismo. Las aplicaciones de viajes basadas en AR están ayudando a las empresas a mejorar sus servicios y ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes.
Hable con su empresa de desarrollo de aplicaciones AR/VR para comprender cómo crear una aplicación de viajes exitosa mientras se enfoca en esta tecnología.