Cómo crear una estrategia de contenido social imperdible con Trendspotting

Los especialistas en marketing siempre están a la caza de "la próxima gran novedad".

Y con razón.

Pero desde las plataformas sociales emergentes hasta el contenido digno de compartir, se puede decir que las tendencias van y vienen más rápido que nunca. Averiguar qué es una moda pasajera y qué vale la pena perseguir a menudo se siente como una apuesta.

A pesar de la creencia popular, adelantarse a la curva y predecir las tendencias de marketing no requiere una bola de cristal. Tampoco es cuestión de pura suerte.

Simplemente tienes que subir de nivel tus habilidades para detectar tendencias.

En esta guía, desglosaremos los pasos prácticos que le permitirán descubrir y capitalizar las tendencias en su industria antes de que exploten.

¿Qué es la detección de tendencias, de todos modos?

Trendspotting representa el proceso de predecir tendencias antes de que entren en la corriente principal, al mismo tiempo que analiza si esa tendencia es relevante o no para su negocio.

Los especialistas en marketing social son cazadores de tendencias naturales. Esto es especialmente cierto teniendo en cuenta cuánto tiempo dedicamos a analizar datos, hablar con los clientes y adaptar nuestras estrategias.

La detección de tendencias en las redes sociales es a la vez importante y desafiante dado lo inconstantes que son los algoritmos sociales para crear un panorama social en constante cambio.

Los especialistas en marketing y las marcas que fueron los primeros en adoptar TikTok representan un ejemplo de detección de tendencias efectiva. Por ejemplo, considere el escepticismo de la plataforma en 2019 frente a su rápido enfoque hacia los mil millones de usuarios activos en 2021.

Tenga en cuenta que ser un observador de tendencias es mucho más que ser una especie de "comerciante de lo genial" que tiene un pulso en el contenido popular o el marketing viral.

Por ejemplo, un meme específico (piense: el bebé Yoda) podría representar una moda pasajera, mientras que las marcas que usan memes y humor de manera efectiva en su comercialización representan una tendencia más amplia a largo plazo.

Casi se puede pensar en la detección de tendencias como una forma proactiva de investigación de mercado. Si bien ambos dependen de los datos de monitoreo, la detección de tendencias es idealmente un proceso continuo, mientras que la investigación de mercado se puede realizar según sea necesario para informar un proyecto, una campaña o un cambio de dirección específicos.

Los beneficios de la detección de tendencias hablan por sí solos. Entrar en la planta baja de una nueva red, campaña de marketing o formulario de contenido significa que tiene más tiempo para resolver los problemas y solucionar los problemas de su estrategia.

En resumen, la capacidad de identificar tendencias representa una importante ventaja competitiva frente a las empresas que intentan ponerse al día.

¿Qué tipos de tendencias deben seguir los especialistas en marketing?

Las tendencias pueden variar desde cambios radicales en la estrategia de su negocio hasta acontecimientos más pequeños que son específicos de su industria o negocio. Veamos algunos ejemplos a continuación.

Tendencias en las redes sociales

Una vez más, las redes sociales son un lugar privilegiado para detectar tendencias.

No solo las empresas de todas las formas y tamaños están activas a través de las redes sociales, sino también los consumidores. Si desea tener una idea de lo que está de moda y es popular entre el público en general, no busque más allá de su(s) feed(s) social(es).

Algunos ejemplos de tendencias que puede identificar a través de las redes sociales incluyen:

• Los tipos de contenido son personas que comparten e interactúan con la mayoría
• Qué plataformas sociales y canales de marketing están creciendo (o disminuyendo)
• Tipos de anuncios con los que interactúan los consumidores
• Productos, marcas e influencers prometedores

A continuación se presentan algunas tendencias sociales específicas del índice social Sprout 2020, edición XVI: por encima y más allá. Estos conocimientos son cruciales no solo para las empresas que buscan refinar sus estrategias sociales ahora, sino también para comprender qué tendencias están preparadas para crecer en el futuro.

Tendencias específicas de la industria

Para las redes sociales y más allá, muchas tendencias de marketing son específicas de ciertas industrias.

Por ejemplo, las prioridades de marketing para las empresas de SaaS frente a las de la industria del juego son manzanas y naranjas.

Si desea un ejemplo de empresas que dependen en gran medida solo de la detección de tendencias, no busque más allá de la industria de la belleza.

En un campo tan altamente competitivo con una audiencia experta en redes sociales, las marcas de belleza tienen que luchar constantemente para mantenerse a la vanguardia en lo que respecta a nuevas plataformas, formatos de contenido y tipos de promoción. Si bien algunas marcas ni siquiera han probado Instagram Reels o incluso TikTok, otras como Pravana ya están al tanto de las últimas tendencias de belleza social.

El análisis competitivo es crucial para identificar las tendencias de la industria mientras observa cómo otros en su industria están atrayendo a sus propias audiencias.

Por ejemplo, ¿qué tipos de campañas están ejecutando? ¿Cómo se compara su crecimiento con el tuyo? Esto destaca cómo la detección de tendencias es tanto cualitativa como cuantitativa a medida que observa las conversaciones de la audiencia y las métricas de participación.

Tendencias específicas del cliente

Las tendencias de los clientes son obviamente importantes ya que impactan, bueno, a sus clientes .

Por ejemplo, el seguimiento de comentarios, reseñas y productos más vendidos puede informarle sobre tendencias que podrían influir en futuras promociones.

Al menos, puede identificar más fácilmente qué productos les gustan a las personas (ver Birchbox a continuación) y eliminar gradualmente los que no les gustan.

"¿Cómo identificas una tendencia, de todos modos?"

Esto es importante. Desde la adopción de una nueva plataforma social hasta la ejecución de una nueva campaña, existe un cierto nivel de inversión y riesgo involucrado con cualquier tendencia determinada.

Parte de la detección de tendencias es la capacidad de hacer una especie de análisis de costo-beneficio para asegurarse de que está invirtiendo su tiempo en campañas que realmente producirán ganancias.

Nuevamente, la búsqueda de cualquier tendencia debe basarse en datos y análisis en lugar de solo una intuición o tratar de subirse al carro viral.

5 formas prácticas de mejorar en la detección de tendencias

Si está buscando convertirse en un observador de tendencias de primer nivel, su cabeza está en el lugar correcto.

La buena noticia es que la detección de tendencias es una habilidad que puede desarrollar y perfeccionar activamente con el tiempo. A continuación hay cinco pasos a seguir para hacer exactamente eso.

1. Propóngase hablar con sus clientes más a menudo

Las conversaciones frecuentes con sus clientes pueden darle pistas no solo sobre lo que quieren y esperan de usted, sino también sobre qué tipo de características y productos les interesan en general.

Por supuesto, debe leer entre líneas al identificar las tendencias de los clientes. Las redes sociales son el lugar perfecto para conocer la opinión de sus clientes sin tener que hacerles una encuesta o un cuestionario.

Las encuestas, las recomendaciones de productos y otras preguntas cerradas también pueden generar conversaciones entre sus clientes para ayudarlos a descubrir dónde están sus cabezas.

Además, es importante poner sus conversaciones con sus clientes en contexto. Esto incluye preguntas, comentarios e inquietudes generados a través de las redes sociales.

Si está utilizando herramientas de gestión de redes sociales como Sprout, puede identificar las tendencias de todo el cliente en las redes sociales dentro de una única plataforma.

2. Configure la escucha social para palabras clave y hashtags de la industria

Aprovechando el último consejo, puede identificar las tendencias emergentes de toda la industria al escuchar las conversaciones de sus clientes y competidores.

Por ejemplo, la escucha social le permite captar palabras clave y términos que se usan con mayor frecuencia entre su público objetivo. Esto incluye marcas, nombres de productos y palabras clave relacionadas con sentimientos (por ejemplo, "bueno" o "decepcionante").

En lugar de tratar de escuchar cientos o miles de conversaciones manualmente, una herramienta de escucha social hace el trabajo preliminar por usted. Aquí hay un ejemplo de cómo identificar una tendencia de la industria usando Sprout:

A través del informe de escucha de Sprout, puede descubrir temas relacionados que se mencionan con frecuencia con los términos que está rastreando. Esto puede ayudarlo a descubrir la discusión positiva y negativa en la que participan sus clientes, incluso si no lo mencionan directamente.

3. Llevar a cabo un análisis competitivo exhaustivo y continuo

Trendspotting a menudo se siente como una carrera entre usted y sus competidores más cercanos.

Como tal, controle los tipos de campañas que ejecutan sus competidores directos y cómo se ve su crecimiento.

La idea aquí no es obsesionarse con lo que hacen sus vecinos, sino comparar y contrastar su enfoque de marketing. Puede notar que persigue tendencias totalmente diferentes. Por otro lado, es posible que estén en sintonía entre sí.

De cualquier manera, puede usar herramientas como nuestra plantilla de análisis competitivo para ayudarlo a encontrar sus mejores oportunidades para sobresalir.

4. Identifique su propio contenido de "tendencia"

¿Recuerdas lo que dijimos acerca de que la detección de tendencias es cuantitativa?

Si desea respuestas sobre qué tipos de contenido o campañas mueven la aguja, no busque más allá de sus propias métricas de redes sociales.

Digamos que hay un tipo particular de publicación o contenido (piense: personas influyentes, UGC) que genera una gran cantidad de participación. La sabiduría convencional dice que deberías considerar crear más de lo mismo. Lo más probable es que pueda detectar tendencias e hilos comunes entre su contenido de mayor rendimiento.

5. Habla activamente con otras personas influyentes en tu industria

Por último, no puedes detectar tendencias si eres una isla total.

Desde eventos digitales y seminarios web hasta chats de Twitter y más, asegúrese de participar en conversaciones relacionadas con la industria y ver qué observaciones están haciendo los demás.

Hay tanto que puede aprender sobre su industria simplemente siguiendo a los jugadores influyentes en su espacio. #DTCTwitter es un brillante ejemplo de esto:

Ah, y no se olvide de leer blogs (como este), boletines y estudios de casos relevantes para su negocio. Si quieres ser un observador de tendencias, debes mantenerte informado.

¿Qué estás haciendo para mejorar tus habilidades para detectar tendencias?

Hacer un seguimiento de las tendencias puede ser francamente abrumador para los especialistas en marketing de hoy.

Confía en nosotros. Lo entendemos.

Al desarrollar una estrategia de detección de tendencias utilizando los pasos que hemos descrito (¡y herramientas como Sprout!), puede hacer que sea mucho más fácil mantenerse al tanto de lo que sucede en su industria.

Y hablando de tendencias, asegúrese de estar al día con las últimas tendencias de las redes sociales consultando Sprout Social Index, Edición XVII: Accelerate.