Correos electrónicos activados: 7 formas de impulsar las ventas

El mundo del marketing por correo electrónico está en constante cambio. Si bien los boletines informativos y las campañas únicas siguen siendo opciones estratégicas, las empresas que siguen las últimas innovaciones están comenzando a configurar e implementar campañas de correo electrónico que se pueden activar automáticamente en función de las acciones y comportamientos del usuario.

Hay muchas motivaciones que llevan a las empresas a adoptar sistemas de automatización de marketing : los correos electrónicos activados son instantáneos, personalizados y extremadamente relevantes para su destinatario.

Impulsar la efectividad de su campaña tiene resultados directos en términos de tasas de apertura y clics, que son mayores y más frecuentes que las comunicaciones no automáticas. A su vez, esta tendencia positiva se traduce en mayores conversiones e ingresos .

¿Qué es la automatización del correo electrónico?

A diferencia de un boletín informativo o una campaña promocional, un correo electrónico activado se crea y configura solo una vez; luego se envía a los contactos de su base de datos siempre que se cumplan las condiciones preestablecidas.

Por ejemplo: imagina que somos la empresa XY y nos gustaría enviar un correo electrónico a los visitantes que se registran para acceder al área de usuario de nuestro sitio web. El correo electrónico de bienvenida les proporcionará una serie de contenido informativo inicial para administrar su cuenta, agregar una foto de perfil, etc.

Si tuviéramos que crear y enviar manualmente un correo electrónico a todos los suscriptores nuevos, esto significaría mucho trabajo que consumiría tiempo y recursos. Considerando que, los correos activados aceleran y agilizan nuestras actividades de marketing por correo electrónico. Esta es la ventaja real de un sistema automatizado: una vez que configura su sistema de reglas y contenido, el sistema hace todo el trabajo por usted.

Impulsa tu negocio

Como dijimos anteriormente, los correos electrónicos activados funcionan según reglas preestablecidas y preestablecidas. No existe una regla fija, puede tener muchas combinaciones de condiciones basadas en los datos de la base de datos, su tipo de negocio o sus necesidades comerciales. A continuación se muestra una breve lista de algunos ejemplos de campañas de correo electrónico automáticas.

• Correo electrónico de bienvenida a nuevos suscriptores

La mayoría de los visitantes de un sitio web aún no están listos para comprar, pero como han mostrado interés, son candidatos perfectos para nuestra campaña de automatización de correo electrónico. Si, como en este caso, el objetivo es entablar relación y convencerles de que compren más tarde, un buen punto de partida es conseguir que se apunten a la lista de correo: una acción rápida y sencilla, que hará que estén más inclinados a realizar una compra. Una vez registrados, los usuarios recibirán un correo electrónico de bienvenida desencadenado que puede contener un obsequio (descuentos y / o cupones) que les premia por su confianza y les anima a realizar otra acción (realizar una compra, participar en encuestas y cuestionarios, o compartir contenido en redes sociales). El incentivo económico no garantiza el 100% de conversión, pero le permite rastrear y monitorear la efectividad de una campaña y evaluar su impacto en las ventas.

• Correo electrónico de cumpleaños

Los correos electrónicos de feliz cumpleaños son el tipo de campaña automática de correo electrónico más extendido y eficaz. Los usuarios que los reciben aprecian la sorpresa y, si el mensaje contiene una promoción dedicada o un descuento , estarán más inclinados a comprar. Con un solo correo electrónico obtienes tres beneficios: mejoras la relación con el cliente, fidelizas y estimula la compra.

• Eventos y recordatorios

La mayoría de las investigaciones han demostrado que obtener un nuevo cliente cuesta cinco veces más que retener a los existentes. Una forma eficaz de mantener vivas y activas las relaciones con sus clientes es enviar correos electrónicos de recordatorio periódicamente, recordarles fechas o plazos , o informarles de un evento recurrente. Estos correos electrónicos son ideales para todas las empresas que ofrecen servicios médicos, mantenimiento (mecánicos, técnicos) y limpieza.

• Promoción de eventos

Si una empresa invierte tiempo y dinero en eventos, reuniones o seminarios web, es necesario que la gente participe. Desafortunadamente, las estadísticas nos dicen que incluso si obtiene una gran cantidad de registros, solo el 50% de los registrados realmente participan en el evento. Para intentar aumentar este porcentaje, podemos utilizar una serie de correos electrónicos activados antes del evento que animan a las personas a participar, así como correos electrónicos posteriores al evento que incluyen contenido y materiales exclusivos.

• Publicaciones de blog

El blog de la empresa se ha convertido en una de las herramientas de marketing más utilizadas para difundir contenido e impulsar a los usuarios objetivo. Cuando publica una nueva publicación de blog, es una buena práctica enviar a sus suscriptores un correo electrónico para notificarles sobre la disponibilidad de nuevo contenido.
El correo electrónico que envíe debe ser lo suficientemente atractivo, con un texto atractivo y una imagen de vista previa , que pueda explicar el contenido del blog y alentar al usuario a seguir leyendo. Para habilitar estos correos electrónicos, solo necesita configurar una función automática que supervise una fuente RSS del blog. Existe una amplia gama de configuraciones de envío, que se pueden organizar por categoría de contenido o en función de la frecuencia de envío (diaria, semanal, mensual). Este tipo de campañas permite a la empresa trasmitir su contenido online y renovar su imagen y relevancia ante los ojos del usuario.

• Crear un curso por correo electrónico

Ofrecer un curso por correo electrónico puede ser una forma muy eficaz de atraer nuevos suscriptores y enseñarles sobre temas específicos. Si se lleva a cabo correctamente, el curso por correo electrónico ayudará a construir una rica base de datos de información y mejorará la identidad de la marca en términos de reputación y experiencia . Todos estos son elementos que animan a los contactos a realizar una compra y elegir una empresa sobre otra.

• Informar a los clientes sobre el vencimiento de un servicio

Dijimos que perder un cliente es caro y que los clientes leales son un gran activo. Aumentar la rentabilidad de los clientes adquiridos en un 5% puede conducir a un aumento del 75% en la rentabilidad de la empresa. Por eso es importante evitar que los clientes abandonen nuestra empresa sin ningún tipo de comunicación. Un correo electrónico activado enviado justo antes del vencimiento del servicio adquirido podría recuperar al cliente y alentarlo a renovar su contrato. Para fomentar esta renovación, las promociones y los incentivos monetarios siempre le brindan una gran ventaja.

Consejos para una campaña de correo electrónico automatizada eficaz

Al igual que las campañas de correo electrónico más utilizadas, los correos electrónicos activados también deben optimizarse para que sean efectivos. A continuación, se muestran algunos consejos sobre cómo crear correos electrónicos impactantes con un fuerte potencial de conversión:

1. Escribe un tema pegadizo

   Aunque se envían de forma totalmente autónoma tras una determinada acción por parte del destinatario, las campañas automáticas necesitan un tema interesante para captar la atención del contacto y asegurar una alta tasa de apertura.

2. Contenido bien organizado

   Varios estudios muestran que los correos electrónicos se ven de forma panorámica, como un todo. Es raro que el destinatario mire el contenido palabra por palabra. En cambio, escanean rápidamente el cuerpo del mensaje para encontrar elementos que puedan captar su interés. Es por eso que necesita tener un mensaje bien organizado en términos de diseño para crear un orden jerárquico del contenido.

3. Utilice contenido atractivo e interesante

   Si su objetivo es la conversión, no debe olvidarse de utilizar contenido persuasivo que genere expectativa y deseo entre sus destinatarios.

4. Utilice botones de llamada a la acción

   Un botón de llamada a la acción mejorará significativamente la tasa de CTR que el texto subrayado sin formato. Es por eso que, cuando crea su correo electrónico activado, siempre querrá incluir uno o más botones de llamada a la acción.

5. Midiendo los resultados

   Monitorear los resultados de sus campañas es un paso fundamental para identificar su estrategia ideal y planificar futuros envíos. ¿El siguiente paso? Amplíe su rango de análisis rastreando el rendimiento de sus correos electrónicos activados a través de los sistemas de monitoreo de su sitio web.