Twitch marketing: qué es y cómo las marcas pueden hacerlo bien

¿Estás tratando de entender el marketing de Twitch?

Si es así, tienes la idea correcta.

Más allá de las principales plataformas de redes sociales, Twitch representa una comunidad en auge con millones de usuarios activos diarios.

Aunque Twitch se asocia principalmente con los juegos, se está convirtiendo rápidamente en el lugar de referencia para la transmisión de contenido en vivo en general.

Y de forma lenta pero segura, las marcas están encontrando nuevas formas de incorporarse a Twitch y atraer a su rabiosa base de usuarios.

Dicho esto, realmente necesita comprender la audiencia de Twitch y las mejores prácticas antes de sumergirse.

Si eres totalmente nuevo en la plataforma o no lo "entiendes", esta guía rápida de marketing de Twitch desglosará todo lo que necesitas saber.

¿Qué es Twitch, de todos modos?

En pocas palabras, Twitch es una plataforma de transmisión en vivo. La mayor parte del contenido de Twitch está relacionado con los juegos y los deportes electrónicos, pero hoy en día puedes encontrar streamers que hacen casi cualquier cosa.

¿Cocinando? ¿Entrenamientos? ¿Producciones musicales? ¿Crear zapatillas personalizadas?

Sí, todo lo anterior. Si se te ocurre, probablemente haya un canal para ello.

Aquí está el resumen: los creadores de contenido se transmiten a sí mismos a través de Twitch e interactúan con los espectadores a través del chat de Twitch. Luego, los espectadores pueden apoyar a los streamers a través de donaciones y suscripciones (a partir de $ 5 / mes, de los cuales Twitch se lleva una parte).

Si nunca antes has visto una transmisión, el concepto de Twitch puede parecer francamente extraño. Dicho esto, no se puede negar los millones de espectadores simultáneos en la plataforma en cualquier momento.

¿La mejor manera de explicar el éxito de Twitch? Bueno, el video en vivo es convincente, ya que combina la naturaleza imperdible de la televisión en vivo con la interactividad y la comunidad de las redes sociales. El hecho de que no tenga que pagar para ver es una ventaja adicional en comparación con el cable de la vieja escuela.

¿Por qué Twitch es importante para los especialistas en marketing?

¡Buena pregunta!

Algo para reflexionar: según el Sprout Social Index más reciente, XVII: Accelerate, el video en vivo fue citado como uno de los formatos de contenido más valiosos para alcanzar los objetivos sociales por el 25 % de los especialistas en marketing.

El éxito reciente de Twitch habla por sí solo, con el sitio en camino de superar los 40 millones de espectadores activos mensuales. Con este tipo de alcance, la plataforma es solo una tendencia cuando se trata de aprovechar el poder del video en vivo.

En términos de marketing de Twitch, la demografía del sitio se inclina hacia el lado más joven. Un asombroso 73% de los usuarios de la plataforma tienen 34 años o menos, con un 41% entre 16 y 24.

Para las marcas que se dirigen a una audiencia millennial o Gen Z que tiene incluso el más mínimo interés en los juegos, la plataforma es una mina de oro potencial. Según Twitch, la mayoría de los espectadores interactúan con los streamers a diario. Un porcentaje similar los apoya monetariamente ya sea a través de donaciones o compra de productos.

Si bien Instagram puede ser conocido como el centro del marketing de influencers, Twitch es el hogar de decenas de miles de influencers que transmiten en vivo con audiencias entusiastas.

Y si nada más, comprender el marketing de Twitch puede ayudar a las marcas a tener un mejor pulso sobre lo que está haciendo la multitud más joven en estos días.

¿Cuáles son algunos términos de Twitch que los especialistas en marketing deberían conocer?

Antes de preocuparse por la publicidad en Twitch de cualquier forma, es crucial comprender los conceptos básicos de cómo funciona la plataforma. Aquí hay una introducción rápida a la terminología esencial de Twitch.

Charlar

¡El chat de Twitch es donde ocurre la magia! En resumen, aquí es donde los usuarios pueden publicar comentarios, hacer preguntas e interactuar con los streamers.

Aunque los streamers no pueden responder a todo cuando el chat se mueve rápido, hay un "modo lento" disponible para evitar el spam.

Los streamers más grandes tradicionalmente son apoyados por mods que actúan como administradores, ofreciendo su tiempo voluntariamente para asegurarse de que el chat no se salga de control y nadie diga nada inapropiado. Twitch también ofrece una serie de configuraciones automáticas de filtrado y moderación que pueden ser especialmente útiles para que los nuevos streamers mantengan un chat positivo y centrado en el tema sin el factor de intimidación de la moderación manual.

Suscripciones, gestos e insignias

Los usuarios de Twitch pueden admitir canales "suscribiéndose" a un canal. Hacerlo tiene sus ventajas, incluida la visualización sin publicidad y el acceso a emotes solo para suscriptores (piense: emojis únicos de marca que son exclusivos de Twitch).

Los gestos son un aspecto masivo de la cultura y las comunidades de Twitch. No solo representan una forma para que los streamers se identifiquen a sí mismos, sino que también presentan una forma lúdica y digna de memes para que los miembros de la comunidad interactúen. Los usuarios también pueden mostrar sus emoticones exclusivos para suscriptores en los chats de otros streamers.

Los usuarios también son recompensados ​​con insignias que aparecen junto a su nombre de usuario en el chat. Estos provienen del apoyo a largo plazo a un transmisor.

Donaciones y bits

Más allá de las suscripciones, los usuarios pueden apoyar transmisiones a través de donaciones monetarias directas. Esto se puede realizar a través de aplicaciones como PayPal, que a su vez muestran las donaciones en vivo.

Alternativamente, los usuarios pueden donar a través de "bits". Esta es la moneda de la aplicación de Twitch que también desbloquea insignias para los usuarios cuanto más gastan.

Socios y afiliados

Como transmisor, debe alcanzar un cierto umbral para convertirse en afiliado o socio de Twitch. Esto incluye obtener una cierta cantidad de seguidores, transmitir de forma regular y promediar un número constante de espectadores.

Convertirse en socio es el tipo de santo grial de cualquiera que quiera convertirse en un transmisor de Twitch a tiempo completo. ¿Por qué? Porque los socios normalmente obtienen más ofertas de marca a través del programa de patrocinio interno de Twitch (visto por los streamers a través del "Bounty Board" de Twitch).

¿Cómo usan exactamente las marcas Twitch?

La buena noticia para las marcas es que el marketing de Twitch todavía está en pañales.

Claro, algunos anunciantes y empresas tienen canales y presencia en la plataforma. Dicho esto, no es demasiado tarde para comenzar y comenzar a experimentar cómo funciona la transmisión en vivo para su marca. Ni por asomo.

Veamos algunos ejemplos del mundo real de marketing en Twitch a continuación.

Torneos de juegos y esports

No hay sorpresas aquí. Muchas cuentas de marcas se han subido al carro de los juegos, ya sea a través de torneos o transmisiones en vivo.

Por ejemplo, Wendy's juega regularmente juegos populares como Fortnite, Minecraft y Fall Guys.

Aunque subirse a una transmisión de juegos puede no tener sentido para muchas marcas, hacerlo va de la mano con la presencia de marketing de Wendy's, que se centra en los consumidores más jóvenes.

Eventos digitales

Desde festivales de música y entregas de premios hasta concursos de citas y más, una gran cantidad de contenido de Twitch de marca emula la televisión tradicional.

Los eventos digitales emulan el sentido de FOMO de los espectadores y Twitch es un lugar privilegiado para albergar tales eventos gracias a su audiencia integrada masiva.

Tutoriales y “clases”

Como se señaló anteriormente, hay una audiencia para casi cualquier cosa en Twitch. Si su marca o producto gira en torno a algo que puede enseñar a su audiencia, es un juego justo para la transmisión.

Entrevistas y mesas redondas

Las entrevistas y los debates son formas sencillas de involucrar a los espectadores en Twitch que no requieren mucho en términos de valor de producción.

Por ejemplo, Twitch de Bernie Sanders representó una combinación única de redes sociales y política durante la temporada de primarias de 2020. Más allá de organizar mítines, Sanders ha realizado numerosas entrevistas y mesas redondas con personas como Alexandria Ocasio-Cortez, Cori Bush y muchos más a través de Twitch.

Si un senador de 78 años puede administrar una cuenta de Twitch, es probable que tú también puedas.

Trabajando con influenciadores

¿Recuerdas lo que dijimos antes sobre que Twitch es un lugar para personas influyentes? Para las marcas tradicionales que no tienen presencia en Twitch, las transmisiones patrocinadas representan una forma inteligente de mostrar sus productos a nuevos espectadores.

Como beneficio adicional, los creadores de contenido suelen ser expertos en redes sociales y, por lo tanto, encontrarán las formas que mejor se adapten a su presencia en Twitch y marca personal para hacer que una transmisión patrocinada se sienta divertida en lugar de forzada.

Filantropía

Las transmisiones benéficas y la recaudación de fondos son enormes en Twitch, lo que lo convierte en otro lugar para que las marcas inviertan su dinero en una buena causa.

Por ejemplo, Cash App en realidad dona todas sus suscripciones y bits a The Gamers Outreach Foundation.

Mientras tanto, patrocinadores corporativos como Red Bull han apoyado los eventos bianuales de carreras rápidas Games Done Quick. Estas corrientes recaudan millones de dólares para organizaciones como Médicos Sin Fronteras y Present Cancer Foundation.

anuncios de contracción

Y, por supuesto, Twitch tiene su propia plataforma de publicidad integrada para marcas que publican anuncios de video. Dado que los espectadores tienen que mirar anuncios de cualquier canal al que no estén suscritos, hay toneladas de bienes raíces para explorar.

¿Qué necesitas hacer para empezar a usar Twitch?

Para concluir, destacaremos rápidamente algunos consejos importantes para las marcas y los streamers interesados ​​en construir una presencia en Twitch.

Invierte en las herramientas adecuadas

A pesar de la creencia popular, el marketing en Twitch no tiene por qué ser una pérdida total de dinero.

Claro, algunas configuraciones de transmisores son realmente extravagantes.

Pero si renuncia a la silla de juego de $ 10,000, el equipo básico de video marketing y una configuración de micrófono son suficientes para comenzar a funcionar. Junto con herramientas como Streamlabs OBS (SLOBS), puede configurar rápidamente las creatividades y las donaciones de su canal en muy poco tiempo.

Descubre tu marca

Un gran aspecto de las redes sociales para los jugadores, los streamers de Twitch suelen hacer todo lo posible cuando se trata de su marca, tanto en el sitio como a través de las redes sociales.

Por ejemplo, muchos creadores subcontratan las creaciones de emoticones y los materiales de la marca a artistas en Reddit o Fiverr. Mientras tanto, herramientas como Canva en realidad tienen plantillas integradas para crear gráficos de Twitch y pantallas de "transmisión pronto".

¡No olvides tu promoción en las redes sociales de Twitch!

Este es el grande!

Si quieres que la gente te siga más allá de Twitch, asegúrate de poner tus redes sociales al frente y al centro en tu sección "Acerca de". Twitch te solicita automáticamente tus redes sociales, pero también te permite promocionarlas a través de botones personalizados que reflejan la identidad de tu marca (ver Red Bull a continuación).

Y tal vez no hace falta decirlo, pero la promoción en las redes sociales es esencial para cualquier presencia en Twitch. En caso de duda, no se avergüence de informar a los seguidores que va a transmitir en vivo.

¿El marketing de Twitch tiene potencial para tu marca?

Comparar Twitch es que las redes sociales tradicionales son manzanas y naranjas.

Dicho esto, la plataforma es el hogar de una audiencia que no tiene miedo de interactuar con productos y marcas. Si tu audiencia está en Twitch, definitivamente vale la pena explorarlo.

Para obtener más ideas sobre cómo hacer exactamente eso (y comprender mejor lo que la multitud más joven quiere de las marcas), asegúrese de consultar nuestra guía de marketing para millennials y Gen Z.