Chats de Twitter: cómo organizarlos y participar con éxito

Los chats de Twitter existen desde hace bastantes años en la plataforma. Una vez que se crearon los hashtags, nació la alternativa de la sala de chat pública virtual. Ahora, con 330 millones de usuarios activos mensuales de una variedad de datos demográficos, la oportunidad de llegar a nuevas personas con un chat de Twitter es más emocionante que nunca.

Ya sea que este sea su primer encuentro con los chats de Twitter o esté buscando mejorar su juego para el próximo que organice, lo tenemos cubierto.

¿Qué son los chats de Twitter?

Los chats de Twitter son conversaciones periódicas programadas que generalmente se alojan en las mismas cuentas. Pueden ser mensuales o semanales, pero un componente clave es que siempre suceden a la misma hora. Cada chat está designado por su propio hashtag y, a menudo, presenta un solo tema amplio. Luego, cuando llega el día del chat, se elige un subtema específico.

Por ejemplo, el #AdweekChat semanal de AdWeek es una excelente manera de profundizar en la discusión de los principales líderes de opinión en publicidad, todos reunidos en torno a diferentes temas y temas para el chat de cada semana.

Los chats de Twitter varían de media hora a una hora de duración. Las preguntas generalmente se preparan con anticipación y pueden tener entre 5 y 15 preguntas, según cuán detalladas sean. Al formatear las preguntas, el anfitrión comenzará cada Tweet con "Q1" o el número de pregunta en el que se encuentren y los participantes responderán con el número correspondiente, como "A1". Los hashtags se utilizan en cada Tweet de pregunta y respuesta para que todos los participantes puedan estar atentos a la conversación.

Al igual que una discusión en vivo y en persona, los chats comienzan con presentaciones y terminan con una nota concluyente. A las personas les gusta interactuar entre sí, hacer nuevos amigos en Twitter y continuar conversando por la tangente. A los participantes activos incluso les gusta advertir a sus seguidores con anticipación sobre el aluvión de Tweets entrantes.

Los chats de Twitter tienen una forma de conectar a personas con intereses similares de todo el mundo. ¿Pero son para ti?

Cómo pueden beneficiarte los chats de Twitter

Ahora que sabes qué son los chats de Twitter, es hora de entender cómo pueden ser beneficiosos para ti como profesional y como empresa. Ya sea que participe en uno o sea el anfitrión de uno, encontrará beneficios. Los chats de Twitter son excelentes para el conocimiento de la marca . El hecho de que tengas que usar el hashtag para participar y hacer un seguimiento de la conversación significa que todos los demás están haciendo lo mismo. Tu nombre y avatar aparecerán en la búsqueda de todos los demás.

Sugerencia : si no está seguro de organizar uno como marca, comience participando en algunos o patrocinando como invitado un chat existente.

Si participa en los chats más populares, son excelentes para aumentar sus seguidores . Incluso si el aumento de seguidores es pequeño, son aquellos que ya te conocen, han interactuado contigo o están activos en tu campo en Twitter. Ese es el valioso tipo de seguidor que quieres.

Y, por último, los chats de Twitter son excelentes para establecer la autoridad de la marca . Si elige un tema que es relevante en su industria, su participación constante en estos chats lo establece como una autoridad en su industria.

Debido a la naturaleza informal de estas discusiones, se alienta a las marcas a unirse, pero solo si participan como lo haría cualquier otra persona. Este tipo de participación lo hace más agradable para los demás, especialmente porque está mal visto impulsar sus productos y servicios. Los chats de Twitter se tratan de aprender y compartir información, no de promoción.

Cómo participar en un chat de Twitter

Si recién está comenzando en los chats de Twitter, querrá investigar y enumerar los temas que son más relevantes para su empresa y campo de interés. Lo mejor es participar en aquellos en los que puedes compartir libremente información relevante. Por ejemplo, un fabricante de chocolate podría participar en un chat de ética, pero probablemente no en un chat de crucero (a menos que ese sea su mercado objetivo, por supuesto).

Cómo encontrar los chats de Twitter más relevantes

Existen bastantes listas de chats y algunas formas diferentes de encontrar los mejores chats para ti.

• Tweet Reports tiene una función de búsqueda y puede ayudarlo a reducir sus chats preferidos por industria.
• Busque a través de hashtags populares y vea si aparecen chats relacionados.
• Realice un seguimiento de los hashtags relevantes para su organización en particular.
• Encuentra a tus influencers favoritos de la industria y mira en qué chats participan.

Prepárate para el éxito

No entrarías en una habitación llena de gente e inmediatamente comenzarías a hablar en voz alta. Es lo mismo para los chats de Twitter. Sea un participante de chat responsable y amigable. No te metas en una conversación solo por hablar. Para el primer chat, siempre es mejor estar preparado.

• Establezca un recordatorio de calendario para que pueda prepararse para el chat
• Investigue el chat con anticipación. A veces, el anfitrión publicará preguntas y el tema de ese día antes de que comience el chat.
• Inicie sesión en su aplicación de Twitter favorita. La propia búsqueda de Twitter puede rastrear un hashtag o puede usar herramientas más sólidas como TweetDeck y Sprout Social para rastrear la conversación.
• Tenga preparada su introducción. Los chats a menudo comienzan con una ronda de presentaciones.
• Hazles saber a tus seguidores que participarás para que no se sorprendan con la cantidad de nuevos Tweets tuyos.

Dentro de la conversación

Una vez que esté participando activamente en el chat, querrá mantener los niveles de conversación. No te pierdas una pregunta solo porque una conversación secundaria se volvió interesante. Este tampoco es el momento de ser tacaño con su compromiso. Al igual que en la vida real, las personas responden bien a la interacción. Así que sea generoso con sus Me gusta, Retweets, Citar Tweets, Seguir y Responder.

No es necesario que respondas todas las preguntas con un nuevo Tweet o Quote Tweet, pero aún así es respetuoso responder a cada una. Las respuestas a la pregunta original también funcionan por sí solas si no cree que sus seguidores necesiten ver el contexto de la pregunta original. Cualquiera que elija, solo asegúrese de incluir el hashtag destacado del chat.

Terminando la charla

Al final del chat, al anfitrión generalmente le gusta concluir con una conclusión y agradecimiento a los participantes. Las conversaciones aún pueden continuar de la misma manera que una discusión en persona puede continuar orgánicamente, pero tienden a desviarse hacia canales secundarios. Como participante, también es bueno agradecer al anfitrión.

Una vez que finaliza el chat, todavía tienes trabajo por hacer. No dejes que todo este compromiso se desperdicie. Use una lista privada de Twitter para agregar a los participantes para que pueda consultarlos más tarde. Siga las cuentas más atractivas y relevantes. Y finalmente, si está utilizando Sprout, la función Notas es útil para notas de cuentas privadas. Al día siguiente, puede obtener análisis para ver si el número de seguidores y las tasas de participación aumentaron.

Alojar su propio chat de Twitter

Ahora que eres un profesional participando en uno, ¡es hora de ser el anfitrión! Hay algunas decisiones que deberá tomar antes de comenzar:

• Idea general de chat: haz que sea relevante para tu empresa e intereses
• Lista de temas: el tema destacado de cada hora de chat. Intente programar estos chats con anticipación para que pueda planificarlos mejor.
• Hashtag: Hazlo breve y relevante.
• Horario recurrente: Investigue los chats de su industria para que no se superpongan. Luego, establezca un momento con un alto compromiso para su marca y seguidores.

Prepara tu chat de Twitter

Para organizar un chat de Twitter, debes estar más preparado de lo que estabas como participante. Al igual que lo haría para una campaña, planifique un cronograma de promoción. Recuerda a tus seguidores con anticipación y repite estos recordatorios en caso de que se hayan perdido el primero. Agregue sus chats a su biografía para que puedan buscar las preguntas y respuestas por su cuenta.

Una vez que te familiarices con los chats, tus seguidores los esperarán y podrás comenzar a publicar temas con anticipación.

Para cada tema que elija, haga una lluvia de ideas sobre su lista de preguntas y prepare sus propias respuestas. Para que se destaquen más, use gráficos, videos y gifs como parte de la pregunta.

Si le da la bienvenida a los anfitriones invitados, querrá decidir con anticipación si realizarán una toma de control en su cuenta o simplemente compartirán la transmisión. De cualquier manera, ambas cuentas deben estar en la misma página sobre las preguntas y los medios utilizados.

Ejecutando el chat

Una vez que tenga todo listo, es hora de ejecutar el chat de Twitter. Configure todo como si estuviera participando pero con algunas advertencias más: prepárese para una participación activa y asegúrese de cumplir con el cronograma. Para ayudar con esto, intente hospedar con dos personas que administren la cuenta. Uno puede asegurarse de que las preguntas se ejecuten a tiempo y las respuestas de Quote Tweet mientras que otro rastrea la interacción.

Para que sea aún más fácil para usted, programe los Tweets con anticipación para que pueda pasar más tiempo interactuando con los participantes. La cadencia normalmente será así: introducciones, reglas, preguntas y conclusiones.

La parte más complicada de hospedar chats de Twitter es mantener un ojo en la conversación y ser reactivo mientras se mantiene en movimiento. También desea controlar el tono de la conversación y asegurarse de que todos contribuyan de manera positiva y útil.

Consejo : ¿Acabas de empezar a organizar uno? Ofrezca un obsequio para atraer a más participantes.

Envuélvelo

Una vez que concluye el chat, no ha terminado para el anfitrión. Haga esas listas de Twitter de los participantes, sígalos activamente e interactúe con ellos fuera del chat y eche un vistazo a esos análisis. Se necesita un poco de tiempo para que los chats de Twitter generen tracción y confianza con los participantes, pero con los temas correctos, encontrará que son fuentes de alto compromiso para su marca.

Finalmente, reutilice lo que los participantes compartieron en los chats de Twitter como contenido adicional en su blog y videos. No dejes que todo ese conocimiento se desperdicie.

Conclusión

Con las herramientas y los temas adecuados a mano, participar en los chats de Twitter como empresa puede ser muy beneficioso. Encontrará nuevos seguidores atractivos, difundirá el conocimiento de la marca y establecerá autoridad en su campo. Es otra táctica del marketing de hashtags que puede impulsar su negocio al éxito en Twitter.

¿Cuáles son tus chats de Twitter favoritos para participar? ¡Comparte con nosotros en @SproutSocial!