5 estrategias para amplificar tu participación en Twitter

Si bien tener miles de seguidores en Twitter es excelente, esos números no significan mucho si esos seguidores no interactúan con tus Tweets. Eso es como tener algo importante que decir pero no lograr que la gente te escuche. Por lo tanto, aunque la plataforma tiene un enorme potencial para impulsar la visibilidad y el crecimiento de la marca, es posible que no pueda hacer un uso completo de ella si no puede impulsar la participación en Twitter.

En esta publicación, lo ayudamos a descubrir algunas de las mejores estrategias para sacar a relucir esos números y atraer a su audiencia de Twitter de manera más efectiva. Vamos a sumergirnos.

¿Qué es la participación en Twitter y por qué es importante?

El compromiso de Twitter se refiere a todas las formas en que las personas interactúan con su marca y sus publicaciones en la plataforma. Por lo tanto, no solo incluye Me gusta, Retweets y respuestas, sino también menciones de marca (etiquetadas o no), seguimientos, medios integrados y enlaces, solo por nombrar algunos. En otras palabras, es un indicador de qué tan popular es su marca en la plataforma.

En este punto, es posible que haya comenzado a tener una idea clara de por qué la participación en Twitter es tan importante. Pero analicémoslo e intentemos entender los detalles de por qué debería trabajar para atraer a su audiencia de Twitter:

1. Base de audiencia masiva

El principal atractivo de Twitter es su base de audiencia masiva. Con 330 millones de usuarios activos mensuales registrados en 2019, es una de las mayores plataformas de redes sociales y hace una contribución significativa a la visibilidad y el crecimiento de la marca. Así que puedes imaginar cómo el nivel de participación que obtienes en Twitter marca una gran diferencia para tu marca.

2. Construye exposición

Twitter permite a los usuarios Retwittear rápidamente las publicaciones con solo unos pocos clics, lo que podría promover aún más el intercambio. Y debido al algoritmo de Twitter, cuando las personas comparten sus Tweets, podría ayudar a generar exposición dentro de los feeds de sus seguidores.

Algunos Me gusta y respuestas aparecerán en los feeds de los seguidores de una persona, como puede ver en el siguiente ejemplo. A un usuario le gustó el Tweet de Steak-umm, y ese mismo Tweet apareció en el feed de sus seguidores, lo que significa que le gustó.

La mejor parte es que esta exposición no solo termina dentro de Twitterverse. Dado que las personas a menudo comparten capturas de pantalla de Tweets y conversaciones en otras plataformas o las convierten en memes, podría ampliar su alcance aún más. De hecho, aproximadamente 1600 millones de visitantes únicos cada mes ven Tweets a través de plataformas de terceros.

3. Impulsa la conexión marca-consumidor

Con menos restricciones de privacidad, Twitter permite que las marcas descubran y respondan rápidamente los Tweets que les conciernen. Esto le permite conectarse directamente con los clientes mientras resuelve cualquier queja o problema lo antes posible.

Y cuando interactúas con tu audiencia de esta manera, puedes fortalecer tu relación con ellos. De hecho, el estudio Sprout Social #BrandsGetReal descubrió que gustar o responder a un cliente es el principal comportamiento en las redes sociales que puede ayudar a las marcas a conectarse con los consumidores.

4. Promueve la apertura

En línea con el punto anterior, menos restricciones también promueve la transparencia y apertura entre marcas y consumidores. Debido a que las interacciones con los clientes a través de Tweets y respuestas están abiertas para que todos las vean, podría llegar rápidamente a una gran comunidad.

Cómo medir el compromiso en Twitter

Ahora que comprende cuán crucial es la participación en Twitter, probablemente sienta curiosidad por saber cuál es su tasa de participación actual. Tenga en cuenta que sus interacciones totales no se traducen directamente en la tasa de participación en Twitter. Tienes que considerar tu siguiente tamaño también.

Puede tener cientos de seguidores, pero si solo a un pequeño porcentaje de esos seguidores les gusta o retuitean sus Tweets, su tasa de participación necesita mejorar. Además de Me gusta, Retweets y respuestas, también puede considerar acciones menos típicas como el uso de hashtags de marca, seguimientos y enlaces como acciones de participación.

Con tantos factores a considerar, puede ser un desafío calcular manualmente su tasa promedio de participación en Twitter. Y los análisis nativos de Twitter tampoco lo desglosarán. Así que considere invertir en una herramienta de análisis de Twitter para obtener una imagen más precisa de su compromiso y medir otras métricas de rendimiento en la plataforma.

La herramienta de informes y análisis de Twitter de Sprout le permite hacer precisamente eso. Tu panel de Twitter Reports te dará una visión detallada de tus impresiones orgánicas, interacciones totales y clics en enlaces. También lo ayuda a realizar un seguimiento de otras métricas, como el crecimiento neto de seguidores, para obtener una visión más completa de su rendimiento en Twitter.

5 formas de aumentar la participación en Twitter

Una vez que comience a vigilar de cerca su tasa de participación en Twitter, es posible que note una gran disparidad entre el tamaño de sus seguidores y sus interacciones. Es probable que se deba a que aún no ha comenzado a hacer un esfuerzo activo para aumentar su participación en Twitter. Así que echa un vistazo a estas cinco estrategias para aumentar esos números:

1. Atrapa a tu audiencia en el momento adecuado

El tiempo es uno de los factores más cruciales que influyen en el rendimiento de tu Tweet o cuántas personas interactúan con tus Tweets. Eso se debe a que la plataforma ve alrededor de 350 000 Tweets en promedio todos los días. Por lo tanto, es importante publicar su Tweet en un momento en que las personas están muy activas para tener una mejor oportunidad de visibilidad.

En Sprout, analizamos más de 20 000 piezas de contenido de nuestros clientes para ver cómo cambia el compromiso según el momento. Según nuestros hallazgos, los mejores momentos para publicar en Twitter son a media mañana y principalmente entre semana (hora central). Por supuesto, esto puede variar según factores como la ubicación y la industria. Así que prueba diferentes tiempos para tus Tweets para ver qué funciona mejor.

2. Aprovecha al máximo los elementos visuales

Cualquier usuario habitual de Twitter sabe cuánto se destaca una foto o un video en la plataforma entre todos los Tweets de texto. En dispositivos móviles, en particular, un Tweet con un elemento visual ocupa al menos la mitad de la pantalla. Y cuanto más visible sea tu Tweet, más probable es que atraiga a tu audiencia. De hecho, si sus Tweets incluyen un GIF, esos Tweets obtienen un 55% más de participación que los que no lo tienen.

Por lo tanto, es crucial que utilice elementos visuales si desea aumentar su participación en Twitter. Puede publicar gráficos originales para compartir información útil y actualizaciones, fotos de su equipo, videos que demuestren cómo usar su producto, memes de buen gusto relevantes para su industria y más. Incluso si tiene que compartir un enlace, asegúrese de incluir una miniatura o adjuntar una imagen relevante.

Mira este Tweet de Evernote, por ejemplo. El equipo podría haber publicado fácilmente el texto con el enlace a su lista de reproducción de productividad. En cambio, incluyeron una foto de un casete con la etiqueta "atasco de productividad". Esto no solo llama la atención al instante, sino que es muy relevante para el enlace. Además, es consistente con el esquema de color verde y blanco de la marca.

3. Interactúa con los Tweets de tus clientes

Incrementa tu participación en Twitter comprometiéndote activamente con tu audiencia tú mismo. En lugar de twittear de forma rutinaria y esperar que los Me gusta se inunden, ¿por qué no dar Me gusta y Retweets de tu parte también? Basado en el principio de reciprocidad, relacionarse con otros hará que se sientan más inclinados a relacionarse con usted.

Además, cuando interactúa con los Tweets o las respuestas de sus clientes, su conversación gana más visibilidad en los feeds de otros usuarios, como se mencionó anteriormente. Esto da paso a una mayor participación de su marca. Aquí hay un ejemplo de Chipotle respondiendo a alguien que agradeció a la compañía por darle papas fritas y guacamole gratis.

Vaya un paso más allá con esto e interactúe con publicaciones que no @mencionen directamente su marca. Por ejemplo, vea cómo Feedly responde al Tweet de un posible usuario porque alguien mencionó la marca en las respuestas.

4. Sumérgete en una conversación de tendencias

Parece que Twitter ve un nuevo tema viral cada dos días. Su marca puede sacar provecho de esto al participar en conversaciones de tendencias y temas relevantes para su industria o su empresa. Esto lo ayuda a obtener visibilidad con las personas que aún no lo han seguido en Twitter, lo que allana el camino para una mayor participación.

Para descubrir fácilmente las conversaciones más populares en las que participar, haga clic en "mostrar más" en la sección "Qué está pasando" en el lado derecho de la pantalla.

Aparecerá una larga lista de conversaciones de tendencias personalizadas solo para ti, ya sea por ubicación o interés. Pero también puede buscar temas de actualidad en otras industrias.

Revise estos temas para ver si hay publicaciones a las que pueda unirse a la conversación con una respuesta o Retweet. O mira si hay algún hashtag de moda que puedas usar.

5. Crea encuestas sobre temas relevantes

Aumente su participación en Twitter creando contenido interactivo como encuestas de Twitter. Las encuestas le permiten hacer preguntas sobre temas relevantes y elegir entre varias opciones. Y dado que las personas pueden votar con solo un clic, es una manera fácil de participar.

Así que considere crear encuestas de Twitter regularmente si desea ver más participación. Tal vez podría preguntarles para qué están usando su producto, por ejemplo. También puede preguntarles sobre sus preferencias en lo que respecta a su contenido, como a qué hora debe publicar, qué tipo de publicaciones quieren ver de usted. Esto se duplica como una táctica para alimentar su estrategia de contenido social.

Además, como este hilo de Sprout, puede ofrecer varios consejos útiles a través de una serie de tweets y luego usar encuestas para preguntar a sus seguidores sobre sus opiniones sobre sus consejos.

Apuntando a un compromiso significativo

Estas son algunas de las estrategias básicas que pueden ayudarlo a comenzar a amplificar su participación en Twitter. Pero tenga en cuenta que no todo compromiso es un buen compromiso, y es posible que sea necesario realizar una gestión de crisis. Entonces, en esencia, cualquier estrategia y enfoque que aplique debería ayudarlo a impulsar un compromiso significativo.

¿Qué otras estrategias has utilizado para mejorar tu participación en Twitter? ¿Está utilizando alguna herramienta para mostrar esos números? Háganos saber en los comentarios. Y no olvide registrarse en nuestro kit de herramientas de redes sociales gratuito para obtener una guía aún más completa sobre cómo aumentar su participación.