Tipos de CTA: 6 tipos de llamadas a la acción para usar en su sitio web

En algún lugar de la naturaleza de Internet, puede haber un sitio web mítico que convierte a los visitantes al instante. Los visitantes acuden a él y no pueden evitar profundizar para encontrar una manera de comprar o ponerse en contacto.

Tal vez exista esta Fuente de la Juventud de los sitios web. Pero para el resto de nuestros sitios web, los visitantes necesitan ayuda. Necesitan fuertes llamados a la acción (CTA) que los ayuden a encontrar lo que buscan y les ofrezcan lo que necesitan.

¿Dónde deberías poner CTA en tu sitio web? ¿Qué CTA necesitas tener en tu sitio web? ¿Qué situaciones son apropiadas para cada uno de tus CTA?

Eso es lo que vamos a abordar en este post. Estos son los 6 tipos principales de CTA que encontrarás en un gran sitio web:

• CTA de suscripción al boletín
• Actualizaciones de contenido en línea
• Comprar CTA
• Aprende más
• Compartiendo socialmente
• Envíos de formularios de contacto

1. CTA de suscripción al boletín

Sitio web: "¡Suscríbase a nuestro boletín!"

Visitante: “Hm. Bueno, recibo docenas de correos electrónicos al día. Ya estoy en 13 boletines que no leo. Estoy visitando este sitio web por primera vez y ni siquiera sé de qué se trata”.

Los CTA de suscripción a boletines son una parte importante de un sitio web, pero deben hacerse bien para que sean efectivos.

En otras palabras, no basta con decir “suscríbete a mi newsletter”.

¿Cómo puede hacer que una suscripción a un boletín sea más atractiva? Un método es usar un lead magnet (del cual hablaremos más en un momento). Los imanes de prospectos son muy efectivos, pero a veces sigue siendo valioso tener un formulario de suscripción de propósito general en su sitio.

Mira este CTA de Andy Crestodina de Orbit Media.

Fuente: Orbit Media

El formulario en sí es simple, pero utiliza lo que Andy llama las tres P de los formularios de registro de correo electrónico .

• Prominencia: su formulario debe ser fácil de ver y encontrar
• Promesa: su formulario debe ofrecer un beneficio a los visitantes
• Prueba: su formulario debe ofrecer prueba de su promesa

En este ejemplo, la CTA completa es "Únase a más de 16 000 personas que reciben consejos de marketing web cada dos semanas".

Es prominente porque es claramente visible en la página. Promete "consejos de marketing web cada dos semanas", que podría desear si le gusta el contenido que está leyendo actualmente. Y demuestra su promesa, porque "16,000 personas" ya están en el boletín.

Muchos especialistas en marketing se enfocan en aumentar la prominencia de los CTA de sus boletines. Puedes hacer esto por:

• Tener una barra de desplazamiento en su sitio web
• Usando un modal emergente
• Tener una diapositiva modal en
• Agregar movimiento a su formulario de suscripción (que llama la atención)
• Usar una ventana emergente de intención de salida, que se activa cuando los visitantes intentan abandonar su sitio

[blog-subscribe headline=”Así que supongo que 'suscríbete a nuestro boletín' no va a funcionar aquí, ¿eh?” description=”Paso 1: Pon tu correo electrónico a continuación. Paso 2: obtenga más de nuestros mejores consejos de marketing una vez por semana”.]

Los CTA de boletines son complicados por sí solos. Vale la pena tener uno en su sitio, y las tres P pueden hacerlo más efectivo, pero es posible que obtenga más suscriptores a su boletín cuando pruebe otra táctica.
Imanes de plomo.

2. CTA de imán de plomo

Un lead magnet es cualquier cosa que ofreces a un visitante de un sitio web a cambio de su información de contacto. Puede ser una lista de verificación, un libro electrónico, una hoja de trucos, un curso por correo electrónico, una hoja de cálculo, cualquier cosa que su audiencia específica encuentre valiosa.

Los imanes de prospectos casi siempre aumentan las tasas de suscripción a los boletines.

Es fácil ver por qué: un CTA de boletín estándar ofrece un vago beneficio en el futuro. Una CTA de lead magnet ofrece un beneficio específico en este momento.



Todos los mismos factores que afectan las tasas de suscripción a los boletines también afectan las llamadas a la acción (CTA) de lead magnet. Todavía necesita hacer una oferta destacada, comprobada y fuerte. Solo estás ofreciendo más a cambio de información de contacto.

Un factor importante que hace que las CTA de imán de prospectos sean más efectivas que una suscripción general a un boletín informativo es la capacidad de personalizar la CTA para cada página.
Cuando crea un lead magnet separado para cada uno de sus principales contenidos, sus suscripciones se disparan. Cuando Brian Dean de Backlinko acuñó por primera vez esta técnica, la "actualización de contenido", vio que sus suscripciones aumentaron en más del 700 % .

Si necesita ideas de lead magnet, hemos elaborado una guía masiva de lead magnets (con docenas de ejemplos de diferentes industrias).

3. Compra CTA

A veces, solo desea que alguien realice una compra directamente desde su sitio.

Si administra una tienda de comercio electrónico, vende software o productos de información, o tiene paquetes de servicios prefabricados, quiere que las personas le compren directamente.
La forma en que configure sus CTA de compra dependerá en gran medida del tipo de producto o sitio web que tenga.

• Una tienda de comercio electrónico generalmente necesita permitir que los visitantes exploren productos. Puede tener múltiples CTA "Agregar al carrito" para diferentes productos.
• Es más probable que un sitio web que vende productos de información se base en páginas de ventas, páginas de destino y correos electrónicos de formato largo. Todos estos tendrían una sola llamada a la acción.
• Una empresa de software con múltiples niveles de planes necesita llamadas a la acción para cada plan

Si visita la página de precios de Moz , una empresa de software como servicio que crea software de SEO, verá un buen ejemplo de llamadas a la acción para diferentes niveles de planes.

Fuente: Moz

Moz quiere mostrarte todos sus planes, pero también conoce a su segmento de clientes más rentable. Al mostrar los niveles más caros pero destacando el nivel medio, Moz puede dirigir más atención a su plan ideal.

Además, alguien interesado en el nivel medio lo comparará con los niveles más caros. Lo que hace que parezca más una ganga.
Verá que AppSumo utiliza una técnica similar al final de esta página de ventas de formato largo .

Fuente: AppSumo

Creo que estos tres niveles del plan son el mismo producto. Pero ofrecer diferentes planes de pago hace algunas cosas.

1. Crea elección, dentro de una sola oferta. Siempre que sea posible, desea hacer una sola oferta . Esta es una forma inteligente de poner a las personas en control y al mismo tiempo ofrecer solo un producto.
2. Hace que el producto sea más accesible. Un emprendedor que se inicia puede tener un flujo de efectivo limitado. Ofrecer un plan por $70/mes es en realidad un valor agregado en ese contexto.

Finalmente, veamos un ejemplo de comercio electrónico: la página de alimentos y bebidas de Bulletproof .

Fuente: A prueba de balas

Una tienda de comercio electrónico debe permitir que las personas busquen productos, lo que dificulta limitarse a una sola llamada a la acción.

Una forma de solucionar este problema es publicar anuncios de PPC o Facebook en las páginas de destino de productos específicos. Pero incluso si intenta esa táctica (que es una buena idea), aún necesitará algún tipo de galería en su sitio.

La galería de Bulletproof hace algunas cosas muy bien.

• Muestra claramente los productos. No es necesario ponerse elegante con las tomas de productos: la claridad generalmente gana el día.
• Ofrece múltiples tamaños de productos similares (principio similar a las comparaciones de nivel de plan).
• Destaca una oferta ("Gran valor")
• Ofrece prueba social a través de reseñas y calificaciones de estrellas.
• Ofrece prueba social y crea escasez al mostrar productos "Agotados"

Cuando cree CTA de compra, intente hacer una sola oferta siempre que sea posible. Pero cuando eso no es posible, llamar la atención sobre sus productos ideales y marcar la prueba puede ayudar.

4. Obtenga más CTA

A veces, su objetivo en una página es atraer a las personas más profundamente a su sitio.
La mayoría de las veces, en la mayoría de las industrias, los visitantes de su sitio web no están listos para comprarle de inmediato. Hay información que quieren, preguntas que necesitan respuestas, antes de que estén listos para hacer una compra.

Esto es especialmente cierto en su página de inicio. Si ofrece múltiples productos y servicios o tiene múltiples funciones para su producto, es difícil saber qué le interesará a la gente cuando llegue por primera vez a su sitio.
Entonces, ¿Qué haces? Invítelos a "Aprender más".

Fuente: MuleSoft

Este tipo de CTA es común y tiene mucho sentido. No sabe lo que quieren las personas cuando visitan su página de inicio, pero puede averiguarlo averiguando en qué hacen clic.

La experta en optimización de la tasa de conversión y SEO, Angie Schottmuller, argumenta que el propósito de la página de inicio es la segmentación.

Fuente: SlideShare

¿No sabes quién viene a tu sitio? Sabrá más en función de lo que ellos quieran aprender más.
Con eso en mente, aquí hay un par de consejos para optimizar sus CTA de aprender más.

1. Asegúrate de que tus botones se puedan usar para segmentar. Debe tener botones separados que atraigan a diferentes segmentos de su audiencia.
2. Pruebe la copia de otro botón. A veces, "Aprender más" suena como un trabajo. Intente hacer que la copia sea más inmediata (p. ej., "Ver [Característica] en acción") para mejorar los clics.

Este tipo de CTA es una parte importante, y a menudo pasada por alto, de la navegación de su sitio web.

5. CTA para compartir en redes sociales

Algunas publicaciones de blog están destinadas a difundirse.

Si está tratando de volverse viral o ha creado una publicación de blog diseñada para tener éxito en las redes sociales , es posible que desee renunciar a un imán de prospectos a favor de compartir en las redes sociales.

Hay tres tipos principales de CTA para compartir en redes sociales.

• Íconos sociales que se vinculan a sus páginas de redes sociales
• Compartir en redes sociales en la barra lateral de las publicaciones
• CTA para compartir en línea

Los íconos sociales son los más rápidos de abordar, por lo que los cubriremos primero.

Iconos sociales

Probablemente desee vincular sus páginas de redes sociales desde su sitio web (algunas personas las buscarán).

Probablemente no quieras hacerlo tan prominente. En ActiveCampaign, mantenemos nuestros íconos sociales en el pie de página de nuestro sitio web.

Los sitios de redes sociales reciben suficiente tráfico. Quieres que la gente venga de las redes sociales a tu sitio web, no al revés.

Mantenga los íconos sociales en la página para las personas que los deseen, pero es difícil ocultarlos un poco en su pie de página.

Barra lateral de acciones sociales

Compartir en redes sociales en la barra lateral de las publicaciones puede hacer dos cosas realmente bien.

1. Promover compartir
2. Proporcione prueba social para sus artículos.

Es posible que los hayas visto tirados por ahí sin darte cuenta.

"¡Guau! 166 personas compartieron esta publicación, por lo que debe ser bastante buena”.

Ok, el pensamiento probablemente no sea tan explícito. Pero eso es lo que quieres que la gente piense cuando vea tus publicaciones muy compartidas. Un servicio como Sumo puede ayudarlo a agregar esto a su sitio.

CTA para compartir en redes sociales en línea

Finalmente, hay CTA para compartir en línea

¿Tienes citas especialmente convincentes en la publicación de tu blog? ¿O una imagen que funcionaría bien en las redes sociales?

Agregar un botón de "clic para twittear" o "clic para compartir" es una manera fácil de promover las acciones sociales.

¿La razón? Disminuye la fricción. Normalmente, para compartir algo, su lector debe encontrar una cita que le guste, iniciar sesión en su cuenta de Twitter, redactar un tweet con un enlace a la publicación y presionar compartir.

Ahora todo lo que necesitan hacer es hacer clic.

Un servicio como Click to Tweet hace que configurar esto en su sitio sea muy simple.

6. Solicitudes de contacto y envío de formularios

Cada vez que hay un formulario en su sitio, necesita tener un fuerte llamado a la acción.

Hay algunas razones diferentes por las que puede pedir a los visitantes del sitio que completen un formulario.

• Consultas gratuitas
• Solicitudes de contacto
• Pruebas gratis
• Población

Para muchas empresas basadas en servicios en particular, las personas que completan formularios de contacto son en realidad clientes potenciales en la parte inferior del embudo. Una solicitud de contacto es el primer paso para una RFP o contrato.

Para las empresas de software, las pruebas y demostraciones gratuitas son formas comunes de hacer contacto inicial con nuevos clientes potenciales.

Cuando armes tus formularios y tu página de contacto, aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta.

• Más campos = menos conversiones. Más campos en su formulario significa que menos personas lo completarán. Pero las personas que completan el formulario pueden ser clientes potenciales mejor calificados, por lo que vale la pena probarlo.
• Todavía necesitas una copia. Demasiadas páginas de contacto son un formulario sin información. Dígales a las personas por qué deberían comunicarse con usted y aumentará la cantidad de personas que realmente lo hacen.

Lo que pones en un formulario de contacto depende de tu negocio.

Es común ver a blogueros populares establecer restricciones sobre quién puede contactarlos. Al aclarar a qué responderán y a qué no, reducen la cantidad de solicitudes de spam.

Una empresa como Orbit Media, en cambio, tiene muy claro que su forma es el primer paso para iniciar un proyecto.

Fuente: Orbit Media

Sobre todo, haga que sus formularios sean claros. Las personas deben saber exactamente qué esperar después de contactarlo.

Conclusión: Tipos de CTAs para tu sitio web

Los tipos de CTA que usa en su sitio web dependen de los objetivos de su sitio web.
Pero para cada tipo de sitio web, utilizará una combinación de CTA con diferentes propósitos.

• Convertir a los visitantes en clientes potenciales en la parte superior del embudo
• Leads calificados en la parte superior del embudo
• Convertir prospectos en clientes

Deja claras tus llamadas a la acción. Hazlos prominentes. Ofrece algo valioso. Las conversiones de su sitio web mejorarán.