Tipos de automatización de marketing

Cuando se trata de tipos de automatización de marketing, tanto las tácticas internas como las externas son necesarias para administrar un negocio exitoso. Obtenga más información sobre estos dos tipos de automatización de marketing y por qué cada uno es tan beneficioso para ayudar a su empresa a prosperar.

Marketing Interno vs. Externo

Para decirlo en los términos más simples, el marketing interno se enfoca en los empleados, mientras que el marketing externo enfatiza a los clientes.

Entre los dos tipos de automatización de marketing, el objetivo del marketing interno es capacitar y motivar a los empleados para que trabajen mejor en equipo en beneficio de los clientes. En otras palabras, los empleados satisfechos brindan un servicio al cliente de mayor calidad.

Por otro lado, el marketing externo es esencialmente la promoción de bienes o servicios a los consumidores. Es lo que la mayoría de la gente piensa cuando surge el tema del marketing.

Tipos de automatización de marketing

La automatización del marketing se refiere a los programas de software que toman el control de varias tareas de marketing internas y externas. Dependiendo del tipo de paquete de marketing que decida usar, puede aliviar muchos trabajos tediosos o repetitivos al incorporar el marketing automatizado en su empresa.

Automatización de la gestión de las relaciones con los clientes

Una de las características más importantes del marketing automatizado es la gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Un buen programa de CRM agregará los datos del cliente en un espacio conveniente (a menudo denominado tablero). Los miembros del equipo de marketing pueden acceder rápidamente a los datos relevantes de los clientes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, ubicación y otros datos demográficos. También pueden ver dónde se encuentra actualmente un cliente potencial específico en el embudo de ventas, lo que permite al especialista en marketing enviar materiales de marketing relevantes para guiar a ese cliente potencial a la conversión.

La automatización de CRM también permite que los miembros de su equipo se comuniquen entre sí a través de notas sociales y recordatorios. Las notas sociales agilizan la comunicación entre sus empleados al permitirles compartir consejos y realizar un seguimiento rápido de cualquier interacción con los clientes. También se pueden adjuntar recordatorios a los clientes potenciales para que su equipo de marketing no se olvide de hacer un seguimiento.

Automatización de correo electrónico

Otro tipo de automatización de marketing que afecta los esfuerzos de marketing internos y externos es la automatización de correo electrónico. Externamente, un programa como este permite enviar campañas de correo electrónico basadas en activadores. Internamente, elimina muchas tareas repetitivas y contribuye a un flujo de trabajo más fluido.

Una buena aplicación de automatización de correo electrónico tiene una plataforma de diseño cargada con plantillas de correo electrónico para que los miembros del equipo de marketing las personalicen. No se requieren habilidades extensas de diseño gráfico o codificación; su equipo creativo puede generar rápidamente correos electrónicos dinámicos utilizando la función de apuntar y hacer clic para agregar, eliminar, mover o editar elementos. Si tiene miembros del equipo capacitados que prefieren crear correos electrónicos desde cero, pueden ejercitar su creatividad escribiendo el diseño personalizado en HTML.

Una vez que su equipo esté satisfecho con la campaña de correo electrónico personalizada, pueden configurar disparadores para enviar el correo electrónico. Por ejemplo, un nuevo cliente potencial que se registra para recibir notificaciones puede activar un correo electrónico de bienvenida.

Otro gran ejemplo que combina la automatización de correo electrónico con la automatización de CRM es un correo electrónico de cumpleaños. Su equipo de marketing puede diseñar un correo electrónico que se envíe en los cumpleaños de sus clientes. Es una excelente manera de humanizar su negocio y mostrarles a sus clientes que se preocupan por usted.

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Automatización de la página de destino

En este punto, es posible que se pregunte cómo es posible automatizar las páginas de destino. Con el software de automatización de marketing adecuado, en realidad es muy simple.

Las páginas de destino son fundamentales para generar altas tasas de conversión. Si su sitio web no tiene páginas de destino designadas en función de las principales personas compradoras de su empresa, entonces su sitio no está optimizado.

El software adecuado le permite a su equipo de marketing crear páginas de destino dinámicas en minutos. Nuevamente, no se requiere codificación. Con el editor de apuntar y hacer clic, los especialistas en marketing pueden elegir diseños prediseñados y personalizarlos con llamadas a la acción, imágenes, texto y otros tipos de contenido.

Un buen creador de páginas de destino también puede generar embudos de ventas que guíen a los clientes potenciales hasta completar una compra. Los especialistas en marketing pueden rastrear dónde se encuentran los clientes potenciales dentro del embudo de ventas y ajustar su estrategia en consecuencia.

Una herramienta sólida de automatización de páginas de destino debe optimizar sus páginas de destino para todos los dispositivos, incluidas computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas. Dado que muchos consumidores recurren a sus dispositivos móviles para comprar en línea, asegurarse de que su sitio web se ejecute con una velocidad de carga de página rápida es crucial para impulsar las conversiones.

Automatización de formularios web

Parte del trabajo de un vendedor es optimizar el sitio web para las conversiones. Los formularios web atractivos son necesarios para alentar a los visitantes a tomar medidas.

La automatización de formularios web es algo similar al generador de páginas de destino. Su equipo creativo puede generar formularios web dinámicos en segundos. Como una interfaz fácil de usar, los especialistas en marketing pueden personalizar plantillas de formularios web prediseñadas con la estética de su marca.

Agregue campos de datos personalizados para generar tantos puntos de datos como considere necesarios. Puede utilizar la información que recopila a través de los formularios web para mejorar sus perfiles de comprador, servicio al cliente y productos. No solo puede personalizar los campos de datos para que aparezcan como desee, sino que también puede utilizar la función de arrastrar y soltar para organizar los campos en el orden que desee.

Un buen creador de formularios web también permitirá integraciones, análisis e informes de aplicaciones de terceros. Debería poder ver el rendimiento de sus formularios web y ajustarlos según sea necesario.

Automatización de redes sociales

Aparte del marketing por correo electrónico, no hay otra forma de marketing digital que pueda consumir más tiempo que las redes sociales. Si su equipo de marketing tiene que pasar horas todos los días atendiendo publicaciones y seguidores en las redes sociales, eso significa que tienen menos tiempo para generar contenido creativo.

Al utilizar la automatización del marketing en redes sociales, su equipo puede mantenerse ocupado generando ideas y creando contenido dinámico para sus cuentas de redes sociales en lugar de perder el tiempo en tareas repetitivas.

El marketing automatizado en redes sociales se encarga de programar y publicar contenido. También maneja la publicación cruzada, las conversaciones y el seguimiento. Cuando tiene contenido para publicar en múltiples sitios de redes sociales, el programa automatizado puede programar y publicar en múltiples canales sin problemas.

Las preguntas frecuentes se pueden programar en un chatbot básico para responder a consultas generales de los clientes a través de aplicaciones de mensajería. Incluso puede usar este tipo de software para rastrear cuántos visitantes del sitio web encontraron su sitio a través de sus cuentas de redes sociales.

Al comprender qué tan bien se están desempeñando sus publicaciones en las redes sociales, puede mejorar drásticamente sus números de ventas. Su equipo de marketing puede generar contenido que sus seguidores quieran ver y, a cambio, esos seguidores tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes. Después de un tiempo, puede identificar a sus principales defensores de la marca en sus canales de redes sociales.

Automatización de blogs

Un tema común ahora es que cada uno de los tipos de automatización de marketing hasta ahora ha sido beneficioso tanto para el marketing interno como para el externo hasta cierto punto. La automatización de blogs no es diferente.

Si bien los blogs automatizados no generan contenido para usted, facilitan mucho la creación y administración de un blog. Nuevamente, no se requieren habilidades de codificación para utilizar un creador de blogs. Su equipo de marketing puede crear un blog atractivo en minutos, o puede hacerlo usted mismo.

Cambia rápidamente imágenes, texto y CTA para personalizar tu blog. Con acceso a una amplia biblioteca de índices de plantillas de blog prediseñadas, el cielo es el límite. Incluso puede utilizar la sindicación de correo electrónico RSS para sincronizar las publicaciones de su blog con sus campañas de correo electrónico. Cada vez que publique contenido nuevo, se enviará un correo electrónico automático a sus suscriptores, notificándoles la nueva publicación del blog.

Programe y publique artículos de blog automáticamente en su sitio web y compártalos también en sus cuentas de redes sociales. Con el análisis integrado, también podrá ver el rendimiento de sus artículos y ajustar la estrategia de contenido de su blog en consecuencia.

Automatización de análisis de marketing

El último de los tipos de automatización de marketing es el análisis y la generación de informes. Como una forma de marketing interno, esta función facilita que su equipo de marketing acceda a estadísticas y resultados sin tener que pasar horas revisando interminables puntos de datos.

La automatización de análisis de marketing le permite realizar un seguimiento de todo tipo de campañas, incluidos correos electrónicos, redes sociales, artículos de blogs, anuncios y más. Con las campañas de correo electrónico, puede ver fácilmente la tasa de entrega, apertura, clics y rebote de cada correo electrónico enviado. Para redes sociales, blogs y anuncios, puede ver el rendimiento de cada campaña y usar esos datos para optimizar futuras campañas.

Envolver

Cuando se trata de utilizar los diferentes tipos de automatización de marketing, tenga en cuenta que no es necesario quedarse con uno solo. Potencie su estrategia de marketing utilizando estratégicamente la combinación de automatización que tenga más sentido para su negocio.