5 tipos de contenido de redes sociales que pueden acelerar el éxito empresarial

El noventa y tres por ciento de los especialistas en marketing reconocen que las redes sociales aceleraron la competencia dentro de su industria en el último año. Entonces, ¿cuál es una de las claves para sobresalir entre la multitud? Contenido.

El contenido está en el corazón de toda estrategia social. Así es como las marcas dejan sus primeras y duraderas impresiones en las redes sociales. Es el ingrediente esencial de cómo las marcas se comunican y se conectan con clientes nuevos y leales.

En este artículo, analizaremos los tipos de contenido de redes sociales más valiosos identificados por los especialistas en marketing y cómo puede utilizar el análisis social para determinar los mejores tipos de contenido para su negocio.

Le mostraremos dos formas de encontrar los mejores tipos de contenido que harán crecer su negocio: la primera se basa en datos de Sprout Social Index, Edición XVII: Accelerate, proporcionados por especialistas en marketing sobre sus tipos de contenido más valiosos; el segundo utiliza análisis social para analizar sus datos sociales.

Los tipos de marketing de contenido de redes sociales que encuentran más valiosos en 2021

1. Vídeo

Según el 54% de los especialistas en marketing, el video es el formato de contenido más valioso para lograr objetivos sociales.

A pesar de la creciente demanda de video entre los consumidores y el valor del video para lograr objetivos sociales, las estrategias de contenido de los vendedores continúan favoreciendo las fotos y las publicaciones que contienen enlaces. Los hallazgos del Índice revelan que, en general, solo el 14 % de las publicaciones de Facebook, el 11 % de las publicaciones de Instagram y el 5 % de las publicaciones de Twitter incluyen contenido de video. Al observar el desglose del contenido de video publicado, las marcas dentro de algunas industrias están superando esos puntos de referencia.

Por qué el video funciona en las redes sociales:

El contenido de videos sociales está de moda en este momento, y por una buena razón. No importa cuáles sean sus objetivos para las redes sociales, el video puede ayudarlo a lograrlos.

Una abrumadora mayoría de los vendedores de video dicen que el video ha ayudado a aumentar las ventas, el tráfico a su sitio web y la comprensión de los usuarios de su producto o servicio, según la Encuesta sobre el estado del marketing de video 2021 de Wyzowl.

Si sus objetivos se centran más en la participación de la comunidad, el contenido de video social puede ser un recurso valioso en el que apoyarse. Los videos de Instagram obtienen un 49% más de participación que las publicaciones de fotos. Los tweets con video tienen 10 veces más participación que los que no lo tienen. Las personas también tienen el doble de probabilidades de compartir videos con sus amigos que cualquier otro tipo de contenido.

Si la popularidad de TikTok e Instagram Reels es una indicación, los videos exitosos no requieren tiempo, recursos o pulido ilimitados para crear. Los videos de estilo de creador de poca elevación pueden agregar un nivel de identificación que los espectadores aprecian.

Además de poder producir videos efectivos y de bajo impacto sin una gran inversión, el contenido de video también se puede reutilizar y convertir en otros formatos de contenido. Vea nueve consejos para aprovechar al máximo su contenido de video de redes sociales aquí.

Las mejores plataformas sociales para contenido de video:

Facebook, YouTube e Instagram son las tres principales plataformas de redes sociales que los consumidores usan para seguir marcas y quieren ver que las marcas usen más. Instagram en particular tiene una variedad de herramientas para crear videos largos y cortos, lo que lo convierte en un gran escenario para probar diferentes conceptos y estilos de video.

Quizás te estés preguntando, ¿qué pasa con TikTok? Los creadores individuales dirigen el programa en la plataforma y las marcas aún tienen que encontrar realmente el punto óptimo, pero se puede aprender mucho de las tendencias de TikTok.

4 formas en que Klarna obtiene contenido de video directamente en Instagram

Klarna es una empresa mundial de tecnología financiera que facilita las compras al permitir que los consumidores compren ahora y paguen después. Partiendo de cómo podría pensar en las marcas financieras tradicionales, Klarna es colorida, divertida y está matando el juego de marketing de video social en Instagram. Publican constantemente y no tienen miedo de experimentar con Reels, IGTV y videos en Historias. Aquí hay algunas razones por las que su contenido de video de Instagram va más allá:

1. Colaboran con personas influyentes y socios de marca populares, pero con los que se pueden relacionar, para crear videos, lo que genera una colección diversa de contenido.
2. Aprovechan series de videos como Preguntas y respuestas de expertos que aparecen en la cuenta del Reino Unido y "Let's Kiki with Klarna" para el mes del Orgullo en los EE. UU.

3. La marca tiene varias cuentas geoespecíficas, para las cuales todo el contenido de video se adapta a esas regiones en los temas que tocan, las personas influyentes con las que se asocian y los productos que promocionan.
4. Están usando su campaña #GetSmoooth, primero en Instagram, para probar las aguas en TikTok.

2. Imágenes

Las imágenes ocupan un segundo lugar muy cercano en la clasificación del formato de contenido más valioso. También son el tipo de contenido publicado con más frecuencia en las redes sociales.

A diferencia de la mayoría de los videos, las imágenes fijas se pueden absorber y apreciar en un instante. Los colores, la compostura, el texto o (la falta del mismo) y otros detalles brindan a los usuarios sociales una impresión inmediata de su marca.

Por qué las imágenes funcionan en las redes sociales:

No sé tú, pero yo prefiero mirar una imagen que leer mil palabras. La mayoría de los usuarios de las redes sociales también se sentirán así, ya que anhelan la comodidad, la accesibilidad y la brevedad.

En estos días, los dispositivos móviles están equipados con cámaras de alta definición y herramientas de edición, por lo que cualquiera puede sacar a relucir su fotógrafo interior. Eso significa que los especialistas en marketing de redes sociales pueden tomar las riendas de la creación de imágenes para su estrategia de contenido sin tener que recurrir a una tonelada de recursos. También abrió la puerta para que los consumidores contribuyan con contenido generado por el usuario (UGC) de alta calidad para sus marcas favoritas.

Las imágenes UGC agregan otra dimensión a la identidad visual de una marca, al mismo tiempo que crean comunidad y relacionabilidad entre una marca y los usuarios sociales.

Las mejores plataformas sociales para imágenes:

Los especialistas en marketing deben incluir imágenes en la estrategia de contenido para cada red social que utilicen, pero Instagram y Pinterest naturalmente se prestan a las imágenes y tienen algunas ventajas únicas.

Aunque ha evolucionado para ser mucho más, Instagram comenzó como una plataforma para compartir imágenes. Los datos del Sprout Social Index encontraron que las imágenes representan el 87% del contenido de Instagram compartido por los especialistas en marketing. Dado que el 48 % de los consumidores quiere que las marcas usen más la plataforma, considera aumentar la frecuencia de las imágenes que publicas para seguir siendo competitivo.

Solo el 20% de los consumidores siguen las marcas en Pinterest, pero eso no debería disuadir a los especialistas en marketing de compartir imágenes allí. La mayoría de los usuarios de Pinterest no buscan una marca, buscan inspiración. De hecho, el 97% de todas las búsquedas en la plataforma no tienen marca. Los usuarios de Pinterest van a la plataforma con la mente abierta y los ojos bien abiertos en busca de contenido visual que despierte su interés (y futuras compras). Tanto Pinterest como Instagram también tienen funciones de comercio social que permiten a los especialistas en marketing etiquetar productos, transformando imágenes en contenido que se puede comprar.

3 formas en que Williams Sonoma usa imágenes para impulsar el compromiso y el comercio social

Williams Sonoma, conocida por sus utensilios de cocina, muebles para el hogar y alimentos gourmet, mantiene un gran número de seguidores, una identidad de marca clara y de buena reputación y feeds que se pueden comprar en las plataformas sociales. Lo logran con imágenes suntuosas y vibrantes de las siguientes maneras:

1. Las recetas, las ideas para la cena y las búsquedas relacionadas con la cocina se encuentran constantemente entre las principales tendencias de Pinterest. Williams Sonoma crea Pines y carruseles que presentan platos y recetas coloridos en subtítulos. Haz clic en la imagen y ¡listo! Terminas en el sitio web de Williams Sonoma, donde puedes ver qué productos podrías necesitar para completar el plato y convertirte en un maestro chef.

2. En Instagram, los usuarios pueden simplemente comprar etiquetas de productos, por lo que si les gusta lo que ven, pueden obtenerlo con solo unos pocos toques.
3. En todas las plataformas, los subtítulos realzan los detalles visuales y siempre incluyen un CTA que vincula a su blog o tienda en línea.

3. Publicaciones basadas en texto

Es importante que las empresas prioricen el contenido visual, pero no deben perder de vista el poder de las palabras. Casi un tercio de los especialistas en marketing dicen que las publicaciones basadas en texto son el tipo de contenido más valioso.

El contenido escrito necesita la misma atención y consistencia que le das a otros formatos de contenido y elementos creativos. Desarrollar un tono de marca distintivo y una voz que se alinee con su marca visual ayudará a que su contenido escrito se destaque de la charla social abarrotada.

Por qué las publicaciones basadas en texto funcionan en las redes sociales:

Los consumidores quieren información: al 53% de los consumidores les gusta o siguen las páginas de la marca en las redes sociales para conocer nuevos productos o servicios y el 52% lo hace para mantenerse al día con las noticias de la empresa. Las publicaciones de texto son la forma más directa de dárselo a tus seguidores.

Cuando las marcas demuestran una comprensión de lo que los clientes quieren y necesitan, el 43% de los consumidores elegiría esa marca sobre un competidor. El contenido escrito puede ser extremadamente valioso para iniciar conversaciones que lo ayuden a conocer mejor a sus clientes.

Las mejores plataformas sociales para contenido basado en texto:

Reddit es una gran plataforma para participar en preguntas y respuestas y conversar con tus fans. LinkedIn es otro lugar natural para compartir liderazgo intelectual, artículos e interactuar con clientes, pymes, inversores potenciales y más.

Los especialistas en marketing utilizan publicaciones de texto sin formato en Twitter más que en cualquier otra red social. Las imágenes siguen siendo prominentes en Twitter, pero en su mayoría están repletas de conversaciones. Según David Herman, gerente sénior de Twitter Sports Partnerships, unirse a las conversaciones de Twitter es lo mejor que pueden hacer las marcas para aumentar sus seguidores. Permitir que se escuche su voz expondrá su marca a nuevas audiencias, atraerá a su comunidad y permitirá que las personas sepan de qué se trata su marca.

4 formas en que McDonald's usa los Tweets para definir la voz de su marca e iniciar conversaciones con los fanáticos

Todo el mundo conoce a McDonald's como una de las cadenas de comida rápida informal más exitosas del mundo, con millones de clientes atendidos cada día. En Twitter, la marca se comunica con sus fans a gran escala con una voz divertida, informal y con la que se puede identificar que trae a la marca a la tierra. Aquí hay cuatro razones por las que las publicaciones de texto de McDonalds son muy populares en Twitter:

1. Hacen preguntas a sus fans y los alientan a participar de maneras divertidas y de moda.

2. Usan Tweets para recopilar y actuar sobre los comentarios sociales directamente de su comunidad.

3. No solo publican, esperan el compromiso y lo dejan así. La marca se suma a los hilos de conversación para casi todas las respuestas que reciben.
4. Realizan una promoción cruzada de sus Tweets de texto y los revitalizan en otras plataformas sociales utilizando elementos gráficos.

4. Historias

Las historias no necesariamente van a potenciar el conocimiento de la marca, pero son oro para la participación de la comunidad. Un poco más de una cuarta parte de los especialistas en marketing dicen que las historias son el tipo de contenido de redes sociales más valioso.

Por qué las historias funcionan en las redes sociales:

En los EE. UU., el 73 % de las personas está de acuerdo en que las Historias les permiten experimentar cosas nuevas fuera de su vida cotidiana.

En todas las plataformas, las historias obtienen la mejor facturación en las interfaces de las redes sociales. Además de la ubicación destacada, la naturaleza interactiva y oportuna de las historias las hace muy atractivas para los consumidores. Para los especialistas en marketing, la variedad de pegatinas, elementos interactivos, filtros y sonidos fáciles de manipular brinda una libertad creativa total y más espacio para expresar las personalidades de su marca.

Las mejores plataformas sociales para Historias:

LinkedIn, Twitter, Snapchat, Facebook e incluso plataformas sociales no tradicionales como Slack han implementado una versión de Historias, pero las Historias de Instagram son las más importantes. En la mayoría de las plataformas, las historias se “autodestruyen” después de 24 horas. Sin embargo, Instagram permite a las marcas convertir las Historias de Instagram en Destacados en sus perfiles.

Además, las reacciones y las respuestas a las Historias de Instagram van directamente a los mensajes directos de la marca, lo cual es una gran oportunidad para iniciar o desarrollar conversaciones individuales con sus fans.

3 razones para emular la sofisticada estrategia de Instagram Stories de GQ

GQ, una de las muchas revistas mensuales de Conde Nast, usa historias para crear contenido que se ve y se siente como sus revistas. Aquí hay algunas razones para admirar su enfoque:

1. Les dan a los lectores un adelanto de su contenido exclusivo para que los usuarios de Instagram estén ansiosos por deslizar hacia arriba y obtener la historia completa.
2. Usan elementos de calcomanías interactivas como encuestas, preguntas y cuestionarios para involucrar creativamente a su audiencia, al mismo tiempo que obtienen información sobre ellos, sus preferencias y necesidades.
3. Son diligentes e intencionales en la creación de Instagram Story Highlights. El elegante diseño editorial de cada marco de la historia y la naturaleza fácil de tocar de Stories que lo cambia sin problemas de un punto destacado al siguiente se siente (casi) como si estuviera hojeando las páginas de una revista.

5. Vídeo en directo

La transformación digital en curso, acelerada por los eventos de 2020 y la incapacidad de participar en experiencias en persona, hace que las empresas piensen de manera diferente sobre cómo pueden interactuar con sus clientes en tiempo real. El video en vivo resultó ganador durante la pandemia, pero llegó para quedarse.

Por qué el video en vivo funciona en las redes sociales:

El video en vivo permite a las empresas y creadores transmitir conversaciones, presentaciones, preguntas y respuestas, seminarios web y otros eventos virtuales. A diferencia de la naturaleza asíncrona de esperar respuestas a publicaciones de texto o imágenes, las transmisiones en vivo brindan al público la oportunidad de hacer preguntas, comentar y reaccionar instantáneamente.

La visualización en vivo y simultánea también les da a las personas un sentido de comunidad y unión, algo que la gente anhelaba desesperadamente durante la pandemia.

En todas las redes sociales con capacidades de transmisión en vivo, los especialistas en marketing pueden guardar la grabación y reutilizar el video para obtener más valor del contenido. Vea 10 formas de reutilizar su transmisión en vivo y obtenga más de su contenido aquí.

Las mejores plataformas sociales para contenido de video en vivo:

YouTube y Facebook Live experimentaron un auge durante la pandemia. El Informe de Cultura y Tendencias de YouTube encontró que el 85% de sus usuarios habían visto una transmisión en vivo en la plataforma durante los últimos 12 meses. Facebook revitalizó sus capacidades de transmisión en vivo, agregando nuevas herramientas para creadores, funciones de accesibilidad y un modo de solo audio.

LinkedIn Live es otra solución de transmisión que las marcas pueden usar para llegar a redes más profesionales. En promedio, los videos de LinkedIn Live obtienen 7 veces más reacciones y 24 veces más comentarios que los videos nativos producidos por la misma marca.

Quién lo está haciendo bien:

Detroit Labs, una empresa de desarrollo de software personalizado, ha encontrado el éxito a través de su serie recurrente de LinkedIn y YouTube Live, "Labs Live". Aquí hay algunas formas en que han dominado el formato:

1. Transmiten Labs Live mensualmente. Entre transmisiones, se aseguran de mantener la serie en la mente al promocionar sesiones pasadas y futuras.

2. Cada transmisión de Labs Live tiene una agenda clara, una lista de oradores invitados y descripciones que muestran el valor para los espectadores.
3. En YouTube, siguiendo la transmisión en vivo, agregan marcadores de capítulo a la descripción del video para que las audiencias puedan saltar fácilmente a los puntos de interés.

4. Muestran a sus propios empleados como líderes de pensamiento y también invitan a expertos externos a contribuir.
5. ¡Ellos se divierten! No todos los videos en vivo tienen que ser preguntas y respuestas de expertos o seminarios web detallados. Por ejemplo, en marzo, Detroit Labs hizo una versión en vivo de bracketology, pero para bocadillos.

Cómo encontrar los tipos de contenido de redes sociales más exitosos de su marca

El hecho de que los especialistas en marketing de redes sociales clasificaron los cinco formatos de contenido por encima de los más valiosos no significa que serán los más exitosos para su propia marca. Los objetivos sociales de cada empresa variarán, por lo que la eficacia de cada formato de contenido también variará.

En última instancia, desea compartir el contenido que sus clientes desean, y para eso, primero debe identificar los tipos de contenido de redes sociales con mejor rendimiento en sus plataformas prioritarias.

Los especialistas en marketing que entienden qué tipos de contenido generan el mayor rendimiento están mejor posicionados para crear contenido que se destaque entre la multitud.

Las sólidas herramientas de análisis de Sprout Social simplifican la generación de informes sobre el contenido y la identificación de los formatos más valiosos. Con solo hacer clic en un botón, el Informe de rendimiento de publicaciones de Sprout revela un análisis de rendimiento de canales cruzados a nivel de publicación para comprender qué contenido resuena y por qué.

La aplicación de etiquetas al contenido también brinda a los especialistas en marketing información más granular sobre lo que impulsa a sus audiencias a participar. Por ejemplo, si una marca quiere probar si UGC funciona mejor que la fotografía oficial o viceversa, puede usar Tag Report para analizar esos datos.

Acelera más allá de la competencia con contenido

En un panorama social competitivo y saturado, la publicación de contenido que se basa en las preferencias de su audiencia es imprescindible. Descargue el Informe de puntos de referencia de contenido de 2021 para profundizar en los datos del Sprout Social Index y dar forma a una estrategia de contenido social que se dirija directamente a su audiencia.