Tipos de spam

Imagine el spam digital más molesto e intrusivo que haya encontrado. Con toda probabilidad, está pensando en correos electrónicos no deseados. Estos pueden ser frustrantes, pero definitivamente no son los únicos tipos de spam.

En realidad, el spam puede afectar a todas las presencias digitales imaginables, desde blogs hasta redes sociales. Y sí, sigue siendo una gran preocupación para el correo electrónico, ya que se interpone en el camino de las interacciones legítimas entre individuos y empresas que realmente pueden agregar valor a sus vidas. No importa dónde ocurra esto o qué tipos de spam se utilicen, es importante comprender los peligros que plantea ⁠ y cómo se puede prevenir.

Cómo el spam altera nuestras vidas digitales

Todos los tipos de spam son molestos de recibir a nivel personal, pero eso está lejos de ser el único problema que conlleva. Desde una perspectiva de marketing, el spam es problemático porque interrumpe las relaciones productivas entre los consumidores y las organizaciones en las que expresan un interés legítimo.

Con el correo electrónico, esto se manifiesta en filtros de basura excesivamente fuertes que evitan que los clientes reciban boletines u otras comunicaciones solicitadas. En otros lugares, el spam distrae a los usuarios de sitios web, publicaciones en redes sociales u otro contenido del que podrían obtener un valor perceptible.

Esto puede ser molesto y perjudicial desde el punto de vista de la seguridad. Después de todo, los enlaces contenidos en correos electrónicos o publicaciones de spam pueden generar virus u otras amenazas.

¿Las buenas noticias? Si bien muchas personas dan por sentado que el spam formará parte de su vida digital de forma permanente, esto no tiene por qué ser así. Una vez que identificamos el spam y reconocemos todas las situaciones en las que puede aparecer, es posible tomar medidas específicas para deshacernos de él sin prohibir también el contenido útil, como los correos electrónicos de marketing deseados.

Para ayudar, hemos resaltado algunos de los tipos de spam más importantes a continuación.

correo no deseado

Para comenzar, profundizaremos en el tipo de spam de Internet con el que probablemente esté más familiarizado: correos electrónicos no solicitados. Estos son una vista familiar pero temida en la mayoría de las bandejas de entrada. Si bien los filtros avanzados bloquean la mayoría de estos correos electrónicos, algunos aún logran pasar.

Sorprendentemente, los informes recientes sugieren que el spam de correo electrónico está experimentando una disminución lenta y constante. Según datos de la empresa de ciberseguridad Kaspersky, el spam representó el 55,76 % del correo electrónico total en enero de 2020 (en comparación con el 48,16 % en junio de ese año). A pesar de la disminución constante del spam, sigue siendo un problema importante ⁠, incluso dadas las afirmaciones de Gmail de bloquear 10 millones de correos electrónicos maliciosos y spam por minuto.

El spam de correo electrónico es sorprendentemente diverso. Va desde una molestia leve hasta una amenaza activa para quienes la reciben, e incluso para otras personas en sus listas de contactos. Los ejemplos comunes de correos electrónicos no deseados incluyen los siguientes:

• Phishing: si alguna vez ha sido contactado por un spammer que se hace pasar por una persona o empresa legítima, ha sido objeto de un ataque de phishing. El objetivo es convencerlo de que el remitente realmente existe y que, de alguna manera, se beneficiará al compartir detalles confidenciales, como su número de seguro social o la información de su tarjeta de crédito.
• Cebo: similar al phishing, esta estrategia puede ser más atractiva para las víctimas objetivo, ya que viene con la promesa de una recompensa. Esto podría tomar la forma de descargas gratuitas o suscripciones. Muchos usuarios, por lo demás cautelosos, darán felizmente información confidencial a cambio de tales obsequios.
• Spam antispam: este nombre puede parecer confuso, pero el concepto detrás de él es simple: muchos spammers afirman proporcionar soluciones que protegen a su posible objetivo contra otras fuentes de spam. Sin embargo, en su lugar, los destinatarios de correo electrónico pueden recibir archivos adjuntos que contienen virus o enlaces a páginas peligrosas.

Mensajería no deseada

Similar en muchos aspectos a los tipos de spam vinculados al correo electrónico, el spam de mensajería afecta directamente a los servicios de mensajería en sitios web como Facebook, Instagram y LinkedIn. Estos mensajes de spam a menudo se pueden clasificar de manera similar a los correos electrónicos de spam más comunes. Sin embargo, pueden ser más difíciles de filtrar y es más probable que lleguen a los usuarios que pasan más tiempo en las redes sociales que revisando sus bandejas de entrada de correo electrónico.

El phishing y el baiting son particularmente comunes, y algunos mensajes también contienen software malicioso. Si se abren, estos mensajes pueden infectar computadoras o dispositivos móviles. Algunos incluso pueden hacer que los amigos y seguidores de Facebook reciban mensajes no deseados o francamente peligrosos.

Comentarios no deseados

Si alguna vez ha encontrado una gran cantidad de comentarios aleatorios e irrelevantes en las publicaciones del blog de su sitio web, la fuente podría ser un spammer de comentarios implacable. Este tipo de spam implica formularios basados ​​en la web, como los que se encuentran en las secciones de comentarios de los blogs o en los foros de la comunidad.

A veces denominado "spomment", el spam de comentarios suele implicar algún tipo de respuesta que es obviamente irrelevante para el tema principal de un blog o foro determinado, así como un enlace que lleva al sitio web del creador de spam.

El spam de comentarios también puede involucrar plataformas de redes sociales, donde afecta las secciones de comentarios para cargas de fotos y videos, así como actualizaciones de estado simples. Con las redes sociales, el spam puede llegar a páginas y grupos individuales privados, junto con páginas orientadas a los negocios e incluso iniciativas publicitarias.

Spam de referencia

Como un tipo específico de spam de comentarios, este problema ocurre cuando los trackbacks se usan en exceso. Sin embargo, antes de que pueda comprender verdaderamente esta forma de spam, es importante dominar el concepto de trackback: una notificación que alerta a otros sitios web que usted ha vinculado a ellos. Usada apropiadamente, esta estrategia puede resultar en backlinks.

Desafortunadamente, cuando los trackbacks están habilitados, otros sitios pueden vincularse a su página. Esto a su vez significa que están vinculados dentro de la sección de comentarios. Esto puede ser favorable cuando los sitios web de alta calidad están involucrados en trackbacks, pero problemático si los spammers envían enlaces a sitios web peligrosos a través de comentarios.

Correo no deseado del navegador

Aunque es menos común que el correo electrónico o los tipos de spam orientados a la mensajería, el spam del navegador afecta a demasiados usuarios desprevenidos. Estas estafas se basan en la creciente popularidad de las notificaciones del navegador que, cuando se usan correctamente, pueden optimizar las interacciones digitales para limitar la necesidad de pestañas abiertas. Desafortunadamente, estos también pueden manipularse para crear amenazas de seguridad significativas.

Desconocido para muchos objetivos, este tipo de spam implica notificaciones del navegador, que engañan a los destinatarios para que se suscriban a sitios web problemáticos. Estos bombardean a los usuarios con notificaciones relacionadas con esquemas desagradables. Muchas de las principales soluciones de seguridad informática y móvil de la actualidad son incapaces de detectar y erradicar estas notificaciones, por lo que a menudo pueden continuar sin control.

SEO negativo

Las estrategias de sombrero negro destacadas anteriormente no solo son molestas desde la perspectiva de la experiencia del usuario, sino que también son problemáticas desde el punto de vista de la optimización de motores de búsqueda (SEO). Ha trabajado arduamente para implementar una estrategia de contenido que incorpore una cuidadosa selección de palabras clave y creación de enlaces, pero los resultados serán limitados si los spammers lo socavan constantemente y ensucian su sitio o páginas de redes sociales con contenido y enlaces de baja calidad.

Desafortunadamente, algunas partes llevan este concepto al siguiente nivel al intentar interferir activamente con sus esfuerzos de SEO. Conocida como SEO negativo, esta estrategia de sombrero negro involucra tácticas poco éticas que tienen como objetivo sabotear su ubicación en las clasificaciones de los motores de búsqueda. Esto toma una variedad de formas, con ejemplos comunes que incluyen:

• Eliminación de vínculos de retroceso de alta calidad mediante el envío de solicitudes de eliminación falsas a los webmasters
• Formar enlaces de spam que conducen al sitio web de la empresa objetivo.
• Crear reseñas falsas o perfiles de redes sociales con el objetivo final de causar daños a la reputación.
• Desarrollo de versiones duplicadas del contenido del sitio web.

Los ataques de SEO negativos pueden ser difíciles de detectar, ya que el daño resultante puede acumularse durante un período de tiempo significativo. A veces, sin embargo, los problemas de rendimiento inicialmente atribuidos al SEO negativo en realidad se derivan de errores en el extremo del sitio web en dificultades.

Cómo proteger su sitio web y sus campañas de marketing del spam

Como puede ver, el spam puede provenir de una amplia gama de fuentes y, a menudo, puede ser difícil de detectar. Como tal, los esfuerzos para prevenir el spam deben ser integrales. No existe una sola herramienta o técnica que pueda erradicar por completo el correo no deseado, pero una estrategia completa puede bloquear las instancias más comunes de su variedad de sitios web, campañas de correo electrónico y plataformas de redes sociales.

Las mejores soluciones para prevenir y mitigar el spam incluyen:

• Analizar y proteger los vínculos de retroceso: si es objeto de un ataque de SEO negativo, puede usar herramientas avanzadas para determinar quién está creando vínculos a su sitio, o si ha perdido vínculos de retroceso importantes recientemente. Proteja los backlinks más valiosos utilizando direcciones de correo electrónico de dominio y, por supuesto, monitoreando estos enlaces cuidadosamente.
• Optar por formularios CAPTCHA: si bien estos no pueden detectar todos los tipos de spam de comentarios (como las versiones manuales, en las que los humanos reemplazan a los robots de spam para enviar formularios que contienen enlaces dañinos), siguen siendo una solución eficaz para evitar la sobrecarga de spam. Si la conveniencia es una preocupación, prueba reCAPTCHA de Google en su lugar.
• Uso de honeypots: una herramienta superior para limitar el spam, los honeypots son ideales porque no molestan a los usuarios en la misma medida que CAPTCHA. Por lo general, contienen datos que parecen ser valiosos para los posibles spammers, pero en realidad tienen la intención de atraparlos y, con suerte, analizar sus ataques.

Deshazte del spam y las estrategias de malos actores para siempre

Equipado con su nueva comprensión de las muchas formas que puede tomar el spam, puede usar soluciones proactivas como CAPTCHA, honeypots y protección de backlinks para limitar su impacto en su campaña de marketing digital. A medida que desaparezca el spam, el resultado será una conexión más sólida y una mayor confianza de los clientes potenciales reales.

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