Estudios de casos "encubiertos": por qué el futuro del marketing se está demostrando en el campo - DigitalMarketer

Si la IA generativa es el futuro del marketing (y de los medios en general), ¿cómo se puede competir con otros especialistas en marketing si TODOS NOSOTROS tenemos acceso a las mismas herramientas?

Todos podemos crear imágenes, videos (pronto) y artículos increíbles. Todos podemos utilizar el redactor publicitario más sorprendente como plantilla para escribir nuestra propia copia. Incluso podemos desarrollar planes de marketing completos en SEGUNDOS.

También podemos investigar casi cualquier tema para justificar las afirmaciones que hacemos sobre los productos y servicios que intentamos vender... casi en poco tiempo.

Básicamente, muy pronto todos podremos construir cualquier cosa que queramos para ayudar a nuestros clientes a vender lo que quieran con poco esfuerzo... pero ¿es algo bueno?

Significa competencia ILIMITADA, lo cual puede ser un problema, pero más importante aún, significa que todas las empresas pronto perderán la ventaja competitiva conocida como "profesionalismo".

Por qué los activos de marketing "profesionales" ya no son especiales

En los buenos tiempos del marketing digital, si pudieras producir textos e imágenes profesionales, estarías por delante del 90% de tus competidores.

Escribir un texto coherente ERA difícil.

Generar gráficos profesionales ERA difícil.

Producir fotografías y vídeos profesionales ERA difícil.

Ahora, los recursos de marketing profesional no sólo están más extendidos y disponibles que nunca, sino que en la mayoría de los casos son MENOS efectivos que el contenido generado por el usuario (CGU).

Según un estudio de Nielsen, el 92% de los consumidores confían más en el contenido orgánico generado por los usuarios que en la publicidad tradicional.

¿Por qué el contenido UGC es más eficaz que el contenido creado profesionalmente? Se siente genuino y digno de confianza.

Incluso si el contenido UGC se crea para beneficio personal (por ejemplo, personas influyentes, personas patrocinadas, afiliados, etc.), al espectador no le importa. Simplemente ven contenido amateur creado sobre un producto o servicio que podría interesarles. Confiarán en eso mucho más rápido que en el comercial más sofisticado que puedas hacer.

Los materiales UGC no necesitan PROBAR nada, nosotros, como especialistas en marketing, sí .

¿Cómo puede el contenido profesional mantenerse al día con el UGC?

Entonces, ¿qué pueden hacer los especialistas en marketing para influir en los espectadores de la misma manera que lo hacen los aficionados no remunerados (o mal pagados) con el UGC?

La respuesta no es sencilla, pero es necesaria.

Si necesitamos producir contenido profesional Y debe ser convincente, tendremos que comenzar a demostrar nuestra valía en situaciones del mundo real.

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Todos vendemos productos y servicios de alta calidad y bien examinados (por supuesto), pero una lista de características, beneficios e incluso testimonios ya no será lo suficientemente convincente. La gente quiere pruebas y hay algo que podemos hacer para proporcionárselas directamente.

Cómo los estudios de caso pueden generar resultados como UGC

Los estudios de casos son el equivalente profesional de negocios/mercadeo al contenido generado por el usuario.

Esto es lo que hace que UGC sea efectivo:

• Autenticidad : el UGC se percibe como genuino, lo que fomenta la confianza y la credibilidad.
• Relacionabilidad : las experiencias de usuario reales facilitan que los clientes potenciales visualicen el uso del producto.
• Prueba social : las interacciones positivas en UGC sirven como respaldos poderosos que aumentan la confianza.
• Perspectivas diversas : UGC ofrece puntos de vista variados que atraen a una audiencia más amplia.
• Compromiso : UGC genera un mayor compromiso, fomentando un sentido de comunidad en torno a la marca.
• Rentabilidad : aprovechar el UGC es más económico en comparación con producir contenido de marca pulido.
• Escalabilidad : UGC se puede escalar fácilmente, lo que permite la creación de contenido continuo y diverso.
• Conexión emocional : UGC puede evocar respuestas emocionales, creando una conexión de marca más fuerte.
• Boca a boca : UGC actúa como boca a boca digital, amplificando el mensaje de la marca de forma orgánica.
• Adaptabilidad : UGC se puede adaptar a varios canales, maximizando su alcance e impacto.

Ahora, veamos qué hace que los estudios de caso sean atractivos:

• Autenticidad : al igual que UGC, los estudios de caso son auténticos y se basan en experiencias reales, lo que fomenta la confianza.
• Relación : los estudios de casos proporcionan ejemplos del mundo real, lo que facilita la relación entre los clientes potenciales.
• Prueba social : sirven como una poderosa prueba social, mostrando experiencias exitosas con el producto o servicio.
• Perspectivas diversas : los estudios de casos a menudo incluyen perspectivas diversas, lo que ofrece una visión completa del impacto del producto.
• Compromiso : los estudios de casos bien elaborados pueden atraer a los lectores, involucrándolos en una narrativa que resalta el valor del producto o servicio.
• Rentabilidad : si bien la creación de estudios de casos implica cierta inversión, pueden ser rentables en comparación con otras formas de creación de contenido.
• Escalabilidad : los estudios de caso, una vez creados, se pueden compartir en varias plataformas, maximizando su alcance.
• Conexión emocional : los estudios de casos eficaces pueden evocar emociones y crear una conexión más profunda con la audiencia.
• Boca a boca : los clientes pueden compartir estudios de casos positivos, actuando como boca a boca digital para amplificar las historias de éxito de la marca.
• Adaptabilidad : Los estudios de caso se pueden adaptar a diferentes canales de marketing, ofreciendo versatilidad en su uso.

Incluso con todas estas similitudes, los estudios de caso pueden resultar aburridos (especialmente cuando están relacionados con servicios). Hay un tipo que puede acercarse más al UGC y es el "estudio de caso encubierto".

¿Qué es un “estudio de caso encubierto”?

Este tipo de "estudio de caso" se ha realizado durante años y se popularizó con el programa "Undercover Boss", que comenzó a transmitirse en 2010. Si no lo sabías... esto era marketing (y probablemente lo pagó la empresa que aparece). ). Aquí hay algunos momentos entretenidos si no has visto el programa antes:

Sí, hay un montón de momentos vergonzosos en los que el “jefe” demuestra ser increíblemente incompetente mientras realiza trabajos simples, pero generalmente se logra el efecto deseado: humanizar a las grandes empresas y a sus propietarios/gerentes.

También proporciona mucha exposición a la marca, lo que venden y por qué debería comprar allí (incluso si la única razón para comprar allí es ayudar a las pobres almas que trabajan allí).

Quizás estés diciendo: "No tengo millones para gastar en una producción como esta, ¿qué puedo hacer?".

¡Buenas noticias! Los especialistas en marketing están dando un paso al frente para mostrar cómo se puede realizar este tipo de estudio de caso sin un presupuesto de un millón de dólares.

Multimillonario encubierto: un paso más hacia los estudios prácticos de casos encubiertos

“Undercover Billionaire” es este programa de televisión estadounidense en el que empresarios de gran éxito son despojados de todo y arrojados a pequeños pueblos armados con sólo 100 dólares y un coche. Tienen unos apretados 90 días para convertir esos miserables 100 dólares en un genial negocio de un millón de dólares, todo desde cero.

El programa comenzó el 6 de agosto de 2019 y concluyó su primera temporada el 24 de septiembre de 2019, con el pez gordo Glenn Stearns. La segunda temporada intensificó el juego con tres empresarios, entre ellos personas como Grant Cardone. Aquí hay un vistazo al contenido:

A la gente le encanta este programa porque lanza el sueño americano al ring y ve si sale victorioso. ¿Realmente se puede construir un negocio en auge con sólo unas monedas? Claro, el programa ha recibido un golpe por estar demasiado escrito o exagerado, pero está brindando algunas lecciones serias sobre cómo apresurarse y construir negocios.

Aquí está el resumen: estos grandes apostadores eligen un negocio, forman un equipo, se abren camino con esos humildes $100 y BOOM: nace una startup. Ah, y hay un equipo de filmación de Discovery Channel siguiéndolos, llamándolo un documental sobre cómo iniciar una pequeña empresa desde cero. Quieren que pienses: "Oye, si estos muchachos pueden hacerlo, ¡yo también puedo!".

Sí, lo entendemos: los reality shows pueden ser un poco Hollywood, tal vez extendiendo la verdad aquí y allá. Pero “Undercover Billionaire” ofrece algunas ideas reales sobre el salvaje mundo del emprendimiento y los locos obstáculos que implica iniciar un negocio desde cero.

También muestra si las técnicas de marketing promocionadas por personas como Grant Cardone REALMENTE funcionan.

Una vez más, podrías estar diciendo: "Esto es genial, pero todavía no tengo presupuesto para algo como esto".

En ese caso, ¡buenas noticias! ¡Alguien está haciendo un programa que podría demostrar la practicidad de los estudios de casos encubiertos para el resto de nosotros!

Agencia encubierta: ¿el futuro del marketing?

Sabemos que puedes producir un estudio de caso encubierto convincente e interesante si tienes el dinero para un gran espectáculo y la capacidad de conseguir nombres importantes, pero ¿qué pasa si tienes un presupuesto menor y menos seguidores?

Ingrese a nuestros amigos y miembros de la comunidad de DigitalMarketer, JC y Karen Hite de Hite Digital.

Se están preparando para embarcarse en una misión atrevida: lanzar una agencia desde cero e intentar conseguir 10.000 dólares de beneficios en sólo 4 meses. Para aumentar aún más las apuestas, se mudarán a Searcy, Arkansas (desde su hogar en Nicaragua) para hacerlo.

Quieren demostrar que sus técnicas de marketing, tanto para iniciar una agencia como para obtener resultados para sus clientes de pequeñas empresas, funcionan. Para ello, siguen estas especificaciones:

• Ningún equipo
• 4 meses
• $2 mil fondos iniciales

Para agregar un nivel adicional de desafío, JC se compromete a mantener la fe y la familia en primer plano. ¡Eso significa leer toda la Biblia durante este experimento y apagar el teléfono de 5:00 p. m. a 8:00 p. m. para pasar un momento familiar de calidad!

¿Puede el programa “Agencia encubierta” de Hite demostrar que los estudios de casos encubiertos son el futuro del marketing? ¡Lo descubriremos!

Si es propietario de una agencia y desea unirse a JC en este viaje, publicarán su progreso a partir de diciembre de 2023. Para seguirlo, simplemente únase a su grupo de Facebook.