Aprender a desaprender: dejar los peores hábitos en el lugar de trabajo

Ya conoces los síntomas: urgencia artificial, innumerables reuniones, agendas apretadas, llevar el agotamiento como una insignia de honor.

La adicción al trabajo es real.

También lo es la lucha por dejar los hábitos. Desaprender lo que siempre supimos es difícil y también es lo que nos impide construir negocios más felices, saludables y productivos. Es hora de que los líderes empresariales se recuperen de la adicción al trabajo. Es hora de desaprender todo lo que crees saber sobre trabajar duro.

Jason Fried, fundador y director ejecutivo de Basecamp, dirige su empresa con ideales modernos que van en contra de las normas del lugar de trabajo. Sus equipos rara vez se encuentran. Nadie tiene un calendario compartido. Prohíben el pensamiento de 'crecimiento a cualquier costo'. Trabajan no más de 40 horas a la semana, 32 en verano. Sus únicas partes interesadas son los clientes que pagan. Basecamp ha estado en el negocio durante dos décadas y ha sido rentable todos los años, ignorando los estándares de la industria.

¿Cómo?

Jason se sentó con nosotros en la sede central de Sprout Social para conversar junto a la chimenea sobre el libro más reciente de Basecamp, No tiene que ser una locura en el trabajo , que ofrece ideas para poner fin a las normas de adicción al trabajo. Después de haber trabajado para él durante cuatro años, estaba emocionado de que Jason corriera el telón para compartir cómo él y su equipo piensan sobre el trabajo.

La complacencia es mala para los negocios

La cultura empresarial ha llegado a un punto en el que la percepción de la productividad importa tanto, si no más, que hacer el trabajo. Estamos trabajando más tiempo, más tarde, los fines de semana y donde podamos encontrar una conexión wifi. El trabajo ya no sucede en el trabajo.

Jason dejó caer una dura verdad: "La vida se ha convertido en las sobras del trabajo".

Es muy probable que su propia organización haya cedido a estas expectativas sobrehumanas y formas de trabajo poco saludables. Los empleados se han vuelto complacientes con el estrés impuesto en el lugar de trabajo. Imagine desbloquear un equipo más satisfecho y descansado con mejor enfoque, productividad y eficiencia. El liderazgo senior tiene esas llaves.

Haz que la experimentación sea la norma

Jason reformuló la construcción de empresas: su empresa es un producto.

Piénsalo. No lanzas un producto y luego lo ignoras. Pruebas, aprendes, iteras, mejoras, repites. Como con cualquier producto, cada empresa tiene su propia fórmula para el éxito. Se necesita prueba y error para encontrarlo.

Los líderes sénior deben reunir a sus equipos en torno al mensaje de que las reglas del lugar de trabajo no están grabadas en piedra. De hecho, si alguna regla es sacrosanta, es que regularmente reescribiremos las reglas.

Jason compartió algunas formas específicas en que las organizaciones pueden experimentar para encontrar el equilibrio adecuado entre productividad y una vida laboral saludable.

Silencio por favor, esto es una biblioteca.

Considere entornos familiares que cultiven el enfoque: bibliotecas.

El equipo de Basecamp diseñó su oficina y su cultura teniendo en cuenta las "reglas de la biblioteca". Todos saben cómo comportarse en una biblioteca: sin hablar en voz alta, sin interrupciones, solo concéntrese. Incluso las paredes y los pisos de las oficinas fueron diseñados para reducir el ruido.

Yendo un paso más allá, el equipo de Basecamp hace "jueves sin hablar", cuando todos aceptan la felicidad ininterrumpida de resolver problemas. Es notable lo que sus equipos pueden lograr cuando en realidad tienen ocho horas completas para ellos.

Prueba la vida sin calendarios

Jason presionó a todos sobre la calidad de una hora. ¿Sus equipos tienen 60 minutos ininterrumpidos para hacer su mejor trabajo, o sus días se dividen en cuatro partes de 15 minutos, o tal vez en dos espacios de 30 minutos? Combina eso durante un día completo de ocho horas. Es difícil imaginar a sus equipos resolviendo problemas significativos con una atención tan fragmentada.

En Basecamp, no hay reuniones recurrentes. Los equipos casi no se encuentran. Las actualizaciones cuidadosamente escritas han reemplazado las retrospectivas y los stand ups diarios.

Tampoco hay lugar para ASAP. Los proyectos tienen cronogramas generosos, algunos dirían realistas. Jason exige excelencia de sus equipos, pero también exige el espacio y la libertad para que se sumerjan verdaderamente en su trabajo. Es la norma cultural proteger lo que es más valioso para todos nosotros: nuestro tiempo.

Líderes, salgan a tiempo

Jason desafió la óptica del trabajo duro y el esfuerzo. Si eres el último auto en el estacionamiento todos los días, envía el mensaje equivocado: si no te quedas hasta tarde, no estás trabajando lo suficiente.

“Naturalmente, todos los que están debajo de esa persona querrán ser como esa persona”, dijo Jason, “porque piensan que así es como se avanza”.

Como líder empresarial, usted es un modelo a seguir, ya sea que se inscriba en el deber o no. El liderazgo tiene que demostrar que es importante desconectarse. Fuera del horario laboral, los empleados de Basecamp están totalmente comprometidos con su vida personal y familiar. Cuando regresan los lunes, todos comparten, incluido Jason, lo que hicieron fuera del trabajo.

“Muchas personas comparten fotos de su fin de semana y yo haré lo mismo”, dijo Jason. “Demuestra que no estoy trabajando los fines de semana y no estoy trabajando hasta tarde en la noche”.

Este sencillo ritual de los lunes es una oportunidad para que un líder como Jason le recuerde a su equipo que no está trabajando fuera de horario y que no espera que su equipo lo haga.

Ponlo en practica

Poner en práctica los rituales del lugar de trabajo de Basecamp no transformará su cultura de la noche a la mañana. Un cambio significativo requiere esfuerzo, coraje y el apoyo del liderazgo superior. En Sprout Social, podemos hablar por experiencia. Con una actitud experimental, hemos visto nuestros propios éxitos.

Cuando comencé en Sprout, observé cómo mi equipo pasaba su tiempo. Odiaba la cantidad de reuniones en las que estaban mis subordinados directos. Tenía una solicitud escasa para todos los equipos con los que trabajaban: nada de reuniones los miércoles, por favor. Lo llamamos Focus Day. Y se convirtió en un movimiento inesperado.

El éxito de mi equipo y la libertad recién descubierta se volvieron contagiosos. Los equipos vecinos se dieron cuenta. Los equipos vecinos se convirtieron en departamentos vecinos. El liderazgo ejecutivo de Sprout ahora alienta a toda la empresa a mantener los miércoles libres de reuniones y prohíbe las reuniones después de las 4:00 p. m. todos los días de la semana. El tiempo de enfoque fue un ritual en el lugar de trabajo que comenzó con un puñado de miembros del equipo curiosos y se expandió a más de 500 empleados.

Es posible construir un lugar de trabajo más tranquilo, feliz y productivo. Como líder sénior, debe priorizarlo. Si desea liderar un equipo innovador, comience con un entorno innovador.

Abróchate el cinturón, hay mucho que desaprender.