Presentamos nuestra campaña de marca B2B de presupuesto cero: un viaje extraordinario

En un mundo donde los grandes presupuestos a menudo acaparan la atención, nos embarcamos en una aventura atrevida: lanzar una campaña de marca B2B sin ningún presupuesto.

Puede que no haya sido el escenario ideal, pero permíteme llevarte a un viaje cautivador a través de nuestra experiencia y revelarte cómo se desarrolló todo.

El dúo dinámico de marca y activación

Llevamos bastante tiempo trabajando en una campaña de branding.

Quizás sepas que el marketing funciona de dos maneras diferentes.

→ Branding es cuando creas recuerdos que influyen en el comportamiento a largo plazo.

→ La activación , por otro lado, busca una respuesta inmediata de los esfuerzos de marketing, sin necesariamente formar memorias a largo plazo.

Este último enfoque suele denominarse leadgen clásico en el mundo del marketing B2B. Abarca búsqueda pagada o publicidad gráfica. Piense en las ofertas diarias de Amazon o en la prueba gratuita de 14 días de WriterAccess, son esas promociones por tiempo limitado. Es marketing de resultados.

Como suele ser el caso en B2B (con demasiada frecuencia), siempre hemos dado prioridad a la activación/leadgen, y esto en cierto modo tiene sentido para una startup como Rock Content en sus primeros años de operaciones.

La activación ofrece resultados inmediatos y respalda nuestra cartera mensual. Puede medir el retorno de la inversión en (casi) tiempo real. Por otro lado, el branding lleva tiempo, sus resultados son a largo plazo y no tan fáciles de medir.

Pero es a través de la marca que generarás demanda. Ambas son disciplinas importantes y deben ir de la mano. El primero apoya al segundo y el segundo complementa y completa al primero.

Es como tener un modelo de marketing funcionando a dos velocidades diferentes; debes equilibrar las dos velocidades y adaptarlas a tu situación específica. Demasiada activación da como resultado una demanda insuficiente y una fuerte conversión, pero un crecimiento limitado; Los riesgos excesivos de creación de marca crean una demanda sólida pero conversiones débiles.

Para lograr un crecimiento sostenible a largo plazo es necesario tener un buen nivel de demanda y un buen nivel de conversiones.

De hecho, el objetivo de la campaña es aumentar la disponibilidad mental. El Instituto Ehrenberg-Bass define la disponibilidad mental como “ la propensión de la marca a ser pensada o notada en situaciones de compra”. "

En términos más simples, en situaciones de compra relevantes, los clientes recuerdan fácilmente las marcas con una alta disponibilidad mental.

Adoptar la orientación al cliente

Si bien esto parece simple, esta escuela de pensamiento requiere un cambio radical en la forma en que los especialistas en marketing B2B abordan el marketing. Para ser precisos, la disponibilidad mental requiere que los especialistas en marketing se centren menos en la marca y más en el cliente .

Ponernos en la mente de nuestros clientes no es fácil. Aquí hay algunas preguntas principales que deberíamos abordar:

• ¿En qué ocasiones/en qué momentos de la vida de nuestros consumidores puede venir a la mente nuestra marca?
• ¿Qué oportunidades estamos pasando por alto actualmente?
• ¿Dónde nos están ganando nuestros competidores en la batalla por la disponibilidad mental?
• ¿Hay competidores en esos momentos, de productos de otras categorías de mercado que no hemos reconocido como nuestra competencia directa?

El siguiente paso debería ser sumergirnos en esos momentos identificando las estructuras de memoria vinculadas a ellos.

A estos momentos los llamamos puntos de entrada de categoría (CEP) , y cuanto más pueda interactuar nuestra marca con ellos, mayor será nuestra “disponibilidad mental” y más productos podremos vender.

Entonces comenzamos a identificar estos momentos y se nos ocurrieron varias variaciones de nuestra nueva campaña de marca.

A continuación se muestra una lista no exhaustiva de los CEP que surgieron después de una fase de diagnóstico, que incluyó entrevistas tanto con clientes como con partes interesadas internas. La campaña aborda los siguientes "momentos" en la vida de los especialistas en marketing, nuestros compradores potenciales.

• Los especialistas en marketing quieren escalar fácilmente la creación de contenido, sin contratar ni costos fijos.
• Buscan una solución integral, no herramientas únicas. Necesitan soluciones y servicios de marketing para cubrir todas las fases de todo el ciclo de vida del cliente.
• Los especialistas en marketing quieren aumentar la participación del cliente
• Les encanta sentir orgullo, una sensación de logro, éxito, convertirse en una estrella de rock.
• Los especialistas en marketing quieren ser eficientes y tener una experiencia laboral sencilla.
• Los especialistas en marketing desean reconocimiento por su excelente trabajo.

La importancia de la campaña en este momento de guerra

Es por eso que decidimos trabajar en una campaña de marca y los conceptos centrales que contiene.

Se suponía que nuestro viaje comenzaría con una agencia creativa, tal vez un consultor de marca, y teníamos grandes esperanzas en nuestra campaña de marca. Sin embargo, los contratiempos presupuestarios (nuestro presupuesto de marca fue cancelado varias veces) nos obligaron a cambiar internamente y resultó ser una aventura única llena de entusiasmo.

Antes de que te hagas una idea equivocada, no estoy sugiriendo este camino para todos. Sin embargo, a medio camino, armados únicamente con ideas y entusiasmo debido a nuestro presupuesto cero, decidimos audazmente seguir adelante por nuestra cuenta.

Volviendo a los puntos de entrada de la categoría, los tuvimos en cuenta al diseñar la campaña. Comenzamos con el diagnóstico, identificamos nuestros CEP y finalmente desarrollamos un diseño creativo y una copia para abordar cada uno de ellos.

El proceso completo tomó unos meses y como no teníamos ayuda externa, tuvimos que centrarnos en ello internamente. Creamos un equipo multifuncional, nos reunimos semanalmente, realizamos entrevistas e identificamos a los CEP. También hicimos nuestros deberes en el copy y en el lado creativo.

Donde la música rock y el contenido se encuentran

No es una típica campaña B2B. Le estamos infundiendo humor y la campaña juega con la música rock y el nombre de nuestra empresa (Rock Content) como tema principal mientras aborda todos los CEP.

Este enfoque no era nuevo para nuestros empleados experimentados (nuestras camisetas inspiradas en la música rock fueron un gran éxito en Inbound el año pasado); Ahora estamos tomando esa energía creativa y canalizándola en una campaña estructurada.

Además, la campaña presenta nuestros productos y soluciones; se puede adaptar fácilmente para los mercados de EE. UU. y Sudamérica. Los objetivos principales de nuestra campaña son dos: diferenciarnos de la competencia y capitalizar las situaciones de los compradores, fomentando el reconocimiento y la confianza de la marca a través de experiencias memorables.

Lanzamiento de la campaña

Nuestra estrategia inicial fue una combinación cuidadosamente diseñada de publicidad paga y alcance orgánico. El objetivo era maximizar nuestro alcance e impacto. Sin embargo, como mencioné anteriormente, nos encontramos con un déficit presupuestario que nos obligó a pasar por completo a un lanzamiento orgánico.

Esto significó confiar en nuestros recursos internos, como nuestro equipo dedicado de creadores de contenido y expertos en redes sociales. Invertimos nuestra energía para generar entusiasmo y participación a través de contenido atractivo, esfuerzos estratégicos de SEO y promoción de base entre nuestro público objetivo.

El corazón de nuestro lanzamiento orgánico fue una estrategia integral de distribución en las redes sociales. Reclutamos a nuestro equipo dedicado de redes sociales para crear y compartir contenido en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.

A través de estos canales, fomentamos interacciones auténticas con nuestra audiencia, generando debates, organizando eventos en vivo y fomentando el contenido generado por los usuarios para crear una comunidad dinámica en línea en torno a nuestra marca y producto.

Pero lo que realmente distinguió a nuestro lanzamiento orgánico fue el compromiso inquebrantable de nuestros apasionados empleados. Al reconocer la importancia de la defensa interna, establecimos un programa de participación de los empleados.

Esta iniciativa permitió a los miembros de nuestro equipo convertirse en defensores de la marca al compartir nuestro contenido, participar en debates y defender nuestra causa en sus redes sociales personales.

Su auténtico entusiasmo no sólo amplió nuestro alcance sino que también mejoró la credibilidad de nuestra marca, ya que nuestros empleados fueron vistos como auténticos embajadores de nuestra marca.

“En tiempos como estos se aprende a vivir de nuevo”

Esta línea de la canción de Foo Fighters me vino a la mente cuando entramos en este nuevo capítulo de nuestra marca.

Nuestro viaje no es sólo una historia sobre el lanzamiento de una campaña de marca B2B; es una historia de audacia, adaptabilidad y espíritu de equipo. Nos embarcamos en esta atrevida aventura de una campaña de marca sin presupuesto, sorteando desafíos y tomando decisiones audaces a lo largo del camino.

Estamos en el umbral de las posibilidades, armados con creatividad, dedicación y un equipo sólido. Nuestro compromiso con este enfoque ya nos ha permitido establecer una presencia poderosa y orgánica en el panorama digital, sembrando las semillas del compromiso, el conocimiento y la lealtad a la marca.

Aunque no era la ruta ideal, nuestro cambio de planificar inicialmente una combinación de iniciativas orgánicas y pagadas a, en última instancia, lanzarlas con una estrategia completamente orgánica muestra la adaptabilidad y la dedicación inquebrantable de nuestro equipo.

A medida que avanzamos, anticipamos con entusiasmo los capítulos que se desarrollarán en nuestra campaña, con sus giros, vueltas y resultados que darán forma a nuestro futuro. ¡Estén atentos porque lo mejor está por venir!