Use tácticas expertas de venta social para hacer crecer su audiencia

¿Qué pasaría si te dijera que los vendedores afiliados tienen a su disposición una sólida herramienta de marketing y ventas, y es algo que usas todos los días?

Lo has adivinado: las redes sociales.

Cualquier vendedor afiliado que se precie le dirá que las redes sociales son esenciales. No es sólo un tal vez o un si quieres . Las redes sociales dominan el crecimiento en la mayoría de las industrias orientadas al cliente. Todos sabemos lo importantes que son las plataformas sociales para la eficiencia general del marketing.

Mucha gente pasa por alto el poder de combinar ese marketing con una estrategia de venta social. El marketing en redes sociales y la venta social cubren todas las bases para hacer crecer su negocio.

El marketing social le brindará una fantástica distribución de contenido, plataformas confiables para vender y una lealtad de marca inigualable.

Por otro lado, la venta social lo ayudará a convertir a su audiencia en clientes potenciales, interactuar activamente con clientes y compradores potenciales y eliminar las tácticas de venta en frío.

Las redes sociales en su conjunto se convertirán en una segunda naturaleza una vez que hayas trabajado lo suficiente. Agregar planes estructurados de marketing y ventas en las redes sociales aumentará su visibilidad, generará fanáticos de por vida y fomentará la poderosa herramienta de marketing gratuita: el boca a boca.

Afortunadamente, no necesita ser un experto para aprovechar los muchos beneficios de las redes sociales. Esta publicación describe por qué y cómo debe combinar el marketing en redes sociales y las ventas sociales para aumentar su audiencia y le brinda algunas tácticas excelentes que usan los vendedores sociales para hacerlo.

¿Qué son las ventas sociales y el marketing en redes sociales?

Hootsuite define la venta social como el arte de usar las redes sociales para encontrar, conectarse, comprender y nutrir prospectos de ventas. Es la forma moderna de desarrollar relaciones significativas con clientes potenciales, por lo que usted es la primera persona o marca en la que piensa un cliente potencial cuando está listo para comprar.

La venta social no es lo mismo que el marketing en redes sociales, pero utilizará muchas de las mismas tácticas para crecer. Cubriremos un poco de ambos aquí.

La venta social utiliza las redes sociales para escuchar, interactuar y establecer una relación con los clientes potenciales. Convierte las ventas frías en ventas cálidas y crea un embudo de ventas confiable que sigue dando.

Buffer describe el marketing en redes sociales como el uso de plataformas de redes sociales para conectarse con su audiencia para construir su marca, aumentar las ventas e impulsar el tráfico del sitio web. Esto implica publicar contenido excelente en sus perfiles de redes sociales, escuchar e involucrar a sus seguidores, analizar sus resultados y publicar anuncios en las redes sociales.

El marketing en redes sociales está creando contenido para impulsar en las redes sociales. Son los videos que haces para YouTube, las descargas que publicas en Facebook y más. Es la parte en la que le hablas a tu audiencia, los animas a que se queden contigo y comentan, comentan y comentan.

Como vendedor afiliado, probablemente esté usando muchos sombreros, y rápidamente puede volverse abrumador. Pero no necesita un equipo de marketing y ventas para aumentar su audiencia. Puede combinar la venta social y el marketing en redes sociales para convertirse en un vendedor afiliado efectivo.

¿Por qué debería aumentar su audiencia?

La palabra audiencia significa algo diferente para la venta social. En el marketing de afiliación, su audiencia está compuesta por clientes potenciales, y aumentar su audiencia le brindará más oportunidades de conversión.

Es así de simple. Haz crecer tu audiencia porque audiencia = clientes potenciales. Las plataformas que refuerce impulsarán las ventas. Sus plataformas también generarán confianza, aumentarán su credibilidad y potencialmente pueden establecerlo como un líder de pensamiento (y todas esas cosas aumentarán sus ventas).

Las ventajas de la venta social y el marketing se reducen a:

• Crecimiento de la audiencia
• Audiencia = conversiones potenciales
• Aumento del boca a boca
• El contenido es su herramienta de marketing más efectiva
• Las redes sociales son la forma más fácil de impulsar el contenido

Eso nos lleva a una pregunta importante: en primer lugar, ¿cómo se aumenta la audiencia?

¿Cómo hacer crecer una audiencia con las redes sociales?

Si desea aumentar una audiencia a la que pueda vender, debe combinar las tácticas de venta social y marketing en redes sociales.

Esto requiere un poco de organización. Y cuando está tratando de ganar impulso, puede ser útil averiguar algunas cosas primero:

¿A donde perteneces?

Una mejor manera de hacer esta pregunta es, ¿dónde están sus clientes?

Hay un error común cuando se trata de ventas sociales y marketing en redes sociales. Muchas personas se extienden demasiado, saltando a tantas plataformas como sea posible para extender la red lo más que puedan.

Si bien tiene sentido mostrar dónde están las personas, debe pensar de manera realista sobre dónde pertenece su empresa en el panorama de las redes sociales.

Por ejemplo, la mayoría de las empresas B2B querrán estar en LinkedIn. Si sus programas de afiliados suelen estar centrados en B2B, LinkedIn es el lugar para nutrir y hacer crecer una audiencia de clientes potenciales. Si sus programas de afiliados incluyen productos basados ​​en la ubicación, buscará algo que fomente un mayor crecimiento local.

Puede descubrir dónde se nutre mejor su audiencia al estudiar sus programas de afiliados, las audiencias que atraen y cualquier audiencia similar.

La marca es tu mejor amigo

Todos nosotros necesitamos entender la importancia de la marca. Somos directores ejecutivos de nuestras propias empresas: Me Inc. Para estar en el negocio hoy, nuestro trabajo más importante es ser el jefe de marketing de la marca llamada You. – Tom Peters

Tus esfuerzos en las redes sociales deben sentirse personales. Mantén tu nombre y tu rostro en tantas publicaciones como puedas. Ponga los colores de su marca en cualquier documento, guía y video que cree.

Asegúrese de que el nombre de su empresa, o su propio nombre si lo usa, se vea y se escuche en todo lo que publique. Mantenga la marca consistente en su contenido y publicaciones en redes sociales.

Incluso su tono y la forma en que entrega los mensajes es parte de su marca. Su marca es su publicidad. Es la forma en que creas comodidad con tu audiencia. Es el aspecto más crítico de permanecer en la mente, y pierde impulso cada vez que olvida incorporarlo.

Su marca es su logotipo, nombre, colores, fuentes y todo lo que conforma la personalidad de su empresa. ¡Maneja un barco apretado!

Sea creíble

Aquí hay otra cita que debes saber:

Una declaración es persuasiva y creíble porque es directamente evidente por sí misma o porque parece estar probada por otras declaraciones que lo son.

– Aristóteles

No necesitas ser un filósofo para aplicar esto a todos los aspectos de tu vida. Establece una regla para ti mismo con la venta social: no hables de lo que no sabes. Los compradores potenciales no te perdonarán los errores. Siga todo lo que diga con pruebas y conozca sus productos y servicios por dentro y por fuera.

Este es un aspecto tan esencial de su venta social que queremos dejarlo con una cita más:

La credibilidad es la divisa de un líder. Con ella es solvente; sin él, él o ella está en bancarrota. – John C Maxwell

Realizar un seguimiento de su progreso

Los datos analíticos le brindan información valiosa sobre lo que funciona y lo que no funciona en las redes sociales, y debe tenerlo muy en cuenta al planificar sus próximos movimientos.

La mayoría de las plataformas sociales ofrecen datos analíticos mensuales, lo que le brinda una referencia útil sobre lo que funciona bien y lo que debe ajustarse. Mire las cifras de ventas, la tasa de clics y las visitas al sitio web, y vea si su enfoque actual en las redes sociales está resonando con su audiencia.

El seguimiento de las conversiones y los clics en enlaces es esencial para los comerciantes afiliados en general. Desea mostrar éxito y que vale la pena trabajar con socios afiliados potenciales. Recopilar esta información ayuda a reforzar su prueba social.

Esta información es inútil sin objetivos establecidos. Manténgase organizado y mapee lo que quiere de sus campañas sociales. Algunas ideas de metas:

• Seguimientos, Me gusta y mayor participación
• Clics de destino a páginas de destino o a su sitio
• Descargas
• Vincular clics a socios afiliados
• Ventas y conversiones reales (el objetivo final)

Escuche y participe

Si le agradas a la gente, te escucharán, pero si confían en ti, harán negocios contigo. – Zig Ziglar

¿Cuál es la mejor manera de generar confianza y entregar lo que el cliente quiere? ¡ ESCUCHA !

Los vendedores sociales expertos utilizan tácticas de escucha social para descubrir qué quieren, les gusta y no les gusta a los clientes. Puede utilizar esta información de varias maneras.

La escucha social le dará una visión profunda de cómo se sienten sus seguidores acerca de su marca y productos o servicios afiliados, la forma en que entrega valor y usted en general. Le brinda información que puede cambiar el curso de su contenido y ofertas.

Hay muchas maneras de encontrar esta información. Por ejemplo, un servicio como Hootsuite puede encontrar cualquier mención de una palabra clave para usted. Le permite entrar y ayudar a las personas con preguntas relevantes. Esta es una excelente manera de destacarse como líder en la industria de su elección.

Hootsuite tiene una excelente guía sobre la escucha social y cómo hacerlo bien.

Comprender algoritmos

Las plataformas de redes sociales son empresas y, como la mayoría de las empresas, quieren resolver los problemas de sus clientes. Y para las plataformas sociales, eso generalmente significa usar algoritmos para mostrar el contenido que los usuarios probablemente quieran ver en las redes sociales. Es una forma controvertida de mejorar los feeds (muchas personas no están contentas con los resultados), pero es con lo que tenemos que trabajar como usuarios y dueños de negocios.

Trabajar con algoritmos es probablemente la parte más tediosa (pero necesaria) del marketing y las ventas sociales. Los algoritmos gobiernan nuestras vidas como usuarios de las redes sociales, y hasta que las cosas cambien, tenemos que planificar en torno a ellos para que cualquier aspecto de la venta social funcione de manera efectiva.

Diferentes algoritmos tendrán diferentes mejores prácticas. Algunas cosas clave con las que querrá familiarizarse:

• Mejores horas para publicar (para plataformas específicas)
• Hashtags populares y prácticas de etiquetado (Instagram, Facebook, Twitter)
• Longitudes ideales de publicación (LinkedIn)
• La consistencia SIEMPRE es un factor

Algunas cosas para recordar para las mejores plataformas:

Gorjeo

• Depende en gran medida de los retweets, los favoritos y los retweets de comentarios.
• La publicación constante es importante
• Publicar información relevante y oportuna
• Utilice hashtags de tendencias SOLO si se ajustan a su marca

Facebook

• El compromiso anterior es importante (ya sea que un usuario haya comentado o interactuado con su página)
• No publiques información falsa o engañosa (¡no deberías hacer esto de todos modos!)
• Publica videos que sean más largos
• Use los grupos de Facebook para fomentar una audiencia

Instagram

• Puedes usar hasta 30 hashtags. Instagram está fuertemente impulsado por hashtags, y debe usar tantos hashtags populares y de nicho como sea posible. Trate de ponerlos en la parte inferior de su publicación en lugar de empalmarlos a través de la escritura real, para que su contenido se mantenga visualmente agradable.
• ¡Instagram es un sitio visual!
• Utilice la opción de Instagram para publicar simultáneamente en Facebook. Esto funciona en sus historias de Instagram y aumenta su compromiso general en ambas plataformas.

LinkedIn

• Trate de no vincular directamente en una publicación, agréguelo en los comentarios. Si usa un enlace en la publicación real, siempre tenga una escritura real que lo acompañe.
• El contenido de video es popular, pero la narración orgánica es importante en LinkedIn. Mantente auténtico.
• Los comentarios son esenciales para el algoritmo de LinkedIn. Las acciones no son tan cruciales.

Sprout Social tiene un gran desglose de qué son los algoritmos y cómo vencerlos.

Con personalidad por favor

¿La guinda de todos estos pasos? Muestre a sus lectores, espectadores y audiencia su personalidad. Esto es especialmente importante cuando se trata de venta social.

Puedes hacer esto de muchas maneras, pero la mayoría de la gente solo quiere saber que eres humano. Quieren saber que te preocupas por las cosas que dices, que eres conocedor y que tienes valores. Preste atención y acérquese siempre a los clientes potenciales con el conocimiento y la perspectiva que valoran.

En conclusión

Recuerda, para convertirte en un experto en ventas sociales, debes:

• Averigüe qué plataformas sociales funcionan para usted
• Usa una marca consistente
• Sea creíble
• Escuche y participe
• Comprender algoritmos
• Usa tu personalidad

El marketing en redes sociales y la venta social son tácticas tan antiguas como las propias redes sociales. ¡Con la mentalidad correcta y mucho trabajo duro, puede aumentar una audiencia de clientes potenciales que valoran y confían en su opinión!

¿Tienes alguna técnica de redes sociales que te gustaría compartir? ¡Cuéntanos en los comentarios!

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