Capacidad de atención del usuario: el mayor desafío para los especialistas en marketing [2022]
Publicado: 2022-07-211, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8… ¡eso es todo! ¡El promedio de atención del usuario en 2022 es de solo 8 segundos!
Sean honestos, ¿cuántos de ustedes ya miraron sus teléfonos o comenzaron a hacer otra cosa mientras leían la introducción de este artículo?
Está bien. La capacidad de atención humana ha disminuido lentamente, de 12 segundos en 2000 a 8 segundos en los últimos años.
Esto afecta todos los aspectos de la vida, especialmente las industrias de marketing y negocios. ¿Cómo captar la atención de una persona inmediatamente y hacer que permanezca en su sitio web?
Eso es lo que estamos a punto de descubrir hoy. ¡Ahora quédate un rato y escucha!
¿Por qué nuestra capacidad de atención es tan corta?
El auge de la tecnología y la disminución de la capacidad de atención humana van de la mano. Es lógico cuando lo piensas. Después de todo, hoy en día, tenemos todo presentado en un plato frente a nosotros, la información está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y constantemente estamos siendo notificados por dispositivos como teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, etc.
La vida corre rápido, y muy pocas veces encontramos el tiempo para sentarnos y concentrarnos en algo por mucho tiempo. Las distracciones están en todas partes. A algunas personas les encanta soñar despiertas y pueden dejar que sus mentes divaguen fácilmente.
Mucha gente tiene trabajos que requieren multitarea, lo cual es muy contraproducente para su capacidad de atención. El cerebro humano solo puede concentrarse en una cosa a la vez, por lo que la mayoría de las veces, la multitarea es realmente mala para la productividad.
Por otro lado, los problemas de salud física y mental también pueden ser la causa de la disminución de la capacidad de atención. Condiciones como la depresión, la ansiedad o el TDAH pueden provocar un déficit de atención. Además, la falta de ejercicio, la mala alimentación o la falta de sueño probablemente también reducirán su capacidad de atención.
¿Cuáles son los signos de un período de atención corto?
Muy a menudo, no nos damos cuenta de que nosotros mismos somos culpables de estar demasiado distraídos, desenfocados y sin la capacidad de mantener nuestra atención durante largos períodos de tiempo.
Estos son algunos de los signos comunes de un período de atención corto:
- Leer textos largos puede ser difícil.
- La gestión del tiempo y la organización son problemáticas.
- Olvidar citas y otras actividades.
- Espaciarse mientras escucha a los demás.
- Dejar tareas incompletas.
- Cometer errores por descuido.
- Faltan detalles o información importante.
- La comunicación es desafiante.
¿Cómo afectan los períodos de atención cortos al marketing digital?
La capacidad de atención humana tiene un impacto en todas las actividades comerciales: publicidad, redacción, diseño, etc.
Echemos un vistazo donde la capacidad de atención podría afectar negativamente a los negocios.
- Es difícil retener visitantes en su sitio web.
- La velocidad de carga lenta mantiene alejados a los usuarios.
- Principalmente hojeando el contenido.
- Las redes sociales están llenas de contenido.
Difícil de retener visitantes en su sitio web
En el contexto del marketing digital, el período de atención del usuario breve es uno de los desafíos más difíciles, ya que está estrechamente relacionado con tasas de rebote más altas. La duración promedio de la visita a la página es de menos de 1 minuto, y los visitantes a menudo abandonan una página después de solo 10 a 20 segundos.
Estas estadísticas plantean muchas preguntas: ¿cómo mantiene a los visitantes en su sitio web durante períodos de tiempo más largos? ¿Qué hará que regresen a su sitio web?
Debe tener en cuenta estas preguntas cuando esté pensando en estructurar y escribir su contenido. Seguramente no son fáciles de responder, pero al experimentar con diferentes formatos y medios, puede juzgar qué enfoques funcionan mejor para su audiencia.
La velocidad de carga lenta mantiene alejados a los usuarios
Es muy fácil asociar sitios web de carga lenta con períodos de atención cortos. Sin embargo, eso no es cierto. Después de todo, incluso los usuarios más pacientes probablemente no esperarán a que su sitio web se cargue durante más de 10 segundos.
Sin embargo, para las personas con períodos de atención cortos, esa cifra se reduce considerablemente. De hecho, el 40 % de los consumidores afirma que abandonaría un sitio web si tarda más de 3 segundos en cargarse, y el 47 % espera que un sitio se cargue en 2 segundos.
Por eso es crucial optimizar la velocidad de carga de su sitio web. Ni siquiera la mayor parte del contenido importará, si nadie llega a leerlo, porque el sitio se estaba cargando demasiado lento.
Principalmente hojeando el contenido
Seamos sinceros. La gente rara vez lee artículos completos. En su mayoría hojean para encontrar información específica que estaban buscando. De hecho, los estudios han demostrado que los usuarios leen un promedio del 28% de las palabras que ven en una página.
La peor parte es que si no ha formateado su texto de una buena manera, los usuarios pueden terminar presionando el botón Atrás en su navegador y pasar a otro resultado de búsqueda. Está comprobado que los artículos con párrafos más cortos, listas y medios enriquecidos como imágenes y videos tienen más probabilidades de captar la atención de las personas.
Las redes sociales están repletas de contenido
Diariamente, en Facebook, hay 4.500 millones de "me gusta" y 17.000 millones de publicaciones con etiquetas de ubicación. La misma tendencia se aplica a otras redes sociales como Instagram, TikTok, YouTube, etc. El punto es que las redes sociales están repletas de contenido, lo cual es parte de la razón detrás de los períodos de atención más cortos.
Por lo tanto, para destacarse entre la multitud y lograr que sus publicaciones y su marca se expongan, debe sumergirse en formas de captar su atención de inmediato.
¿Cómo mejorar la capacidad de atención de los usuarios?
Ahora que sabemos cómo los lapsos de atención del usuario cortos pueden afectar negativamente a su negocio, veamos algunas formas posibles de mejorar el nivel de concentración de sus usuarios.
- Gamificación
- Conociendo a tu audiencia
- Centrándose en la calidad
- Contenido atractivo
1. Gamificación
Todo el mundo ama los juegos, ¿verdad? Hacen subir tu adrenalina y ganar un premio libera dopamina y te hace sentir feliz. Con todo, la gamificación es una forma increíble de atraer a tu audiencia.
Solo piense en todas esas publicaciones en las redes sociales que requieren que le guste, comparta, comente, etiquete a un amigo, etc. para calificar para tener la oportunidad de ganar un premio. Este tipo de contenido siempre es muy atractivo.
Al aplicar esto a su sitio web, puede pensar en formas de alentar a las personas a interactuar con usted y permanecer en su sitio por más tiempo. Por ejemplo, ¿por qué no desarrollar un sistema de puntos o premios cuando alguien visita su sitio por primera vez, o cuando visita su sitio web cinco días seguidos, etc.?
Puedes ganar clientes, ellos pueden ganar premios. Todos están felices.
2. Conoce a tu audiencia
Los consejos generales son buenos y todo, sin embargo, para maximizar su efectividad, es bueno investigar a su audiencia y establecer qué genera más participación.
Esto variará según su industria y lo que quiera lograr: compromisos en las redes sociales, tráfico del sitio web u otra cosa. Averigüe qué tipo de medios prefieren sus visitantes: podcasts, videos, imágenes, y luego intente implementar eso en su estrategia.
3. Centrarse en la calidad
Siempre debes priorizar la calidad sobre la cantidad. Hay información más que suficiente en Internet, por lo que no hay necesidad de producir contenido sin sentido. Más bien, ponga más énfasis en el contenido profundo y de alta calidad que mantiene a los visitantes en su sitio web por más tiempo y hace que quieran regresar.
Al final del día, es mejor tener una pieza de contenido que genere tráfico y compromiso, en lugar de diez en las que nadie haga clic.
4. Produce contenido atractivo
Algunos tipos de contenido son más atractivos que otros. Esto depende estrictamente de su nicho, podrían ser memes, videos, reseñas, podcasts, infografías, guías, etc.
Una buena práctica es animar a los visitantes a hacer preguntas y dejarlas como tema de reflexión. Esto los atraerá a volver a su sitio para leer más de su contenido.
Línea de fondo
La capacidad de atención del usuario es muy corta. Tu estrategia de marketing debe ser extremadamente eficiente e impactante para destacar en el mar interminable de contenido.
La buena noticia es que no es imposible ejecutar tal plan. Todo lo que tienes que hacer es ser creativo e investigar. Establezca lo que le gusta a su audiencia, capte su atención y manténgala comprometida.
¡Gracias por su atención!