Diseño centrado en el usuario: una mirada interna al papel vital de UX/UI

Hablamos con Bartek Bednarski, director ejecutivo de Visux, sobre la investigación de usuarios, las pruebas y el impacto de las tecnologías emergentes en la experiencia del usuario. Esta entrevista proporciona un análisis en profundidad del papel del diseño de UX/UI en la configuración de las estrategias de marketing, incluidas las últimas tendencias, mejores prácticas y consejos para mejorar la presencia digital y la participación del cliente. Prepárese para sumergirse en el mundo del diseño de la experiencia del usuario en el panorama de marketing actual.

Visux es un equipo de expertos en UX/UI altamente calificados que se enfocan en crear sitios web, proyectos SaaS y aplicaciones móviles visualmente atractivos y fáciles de usar. Con un equipo diverso de expertos en diversas áreas, brindan una amplia gama de servicios, que incluyen diseño, desarrollo, pruebas e implementación. Su alta experiencia les permite crear soluciones personalizadas que satisfacen todas las necesidades específicas del cliente. Uno de sus últimos proyectos fue crear la página principal de Brand24.

La industria del diseño UX/UI ha experimentado una rápida evolución. ¿Cuáles son los cambios significativos que han tenido lugar en los últimos años?

Absolutamente, fuimos testigos de una evolución significativa en la industria del diseño de UX/UI en los últimos años. Personalmente, tuve la oportunidad de observar un cambio significativo hacia la importancia del diseño móvil, tanto en términos de la cantidad de usuarios que acceden al contenido en dispositivos móviles como en la funcionalidad de estos dispositivos.

Lo que también notamos es un énfasis creciente en el diseño de interacciones y animaciones, lo que ayuda a crear interfaces de usuario más avanzadas y atractivas. Además, los diseñadores ahora confían en varias herramientas para probar e investigar sus diseños con el objetivo de garantizar la mejor experiencia de usuario posible.

Y con eso en mente, ¿cuáles cree que son los mayores desafíos que enfrentan los diseñadores de UI en la actualidad?

Creo firmemente que el desafío más importante actualmente radica en equilibrar la funcionalidad con la estética y diseñar para tecnologías que cambian rápidamente.

El objetivo de los diseñadores es crear interfaces de usuario que equilibren la apariencia y la función en una amplia gama de dispositivos, incluidas computadoras, tabletas y teléfonos. Además, creemos firmemente en la importancia de diseñar una interfaz que se alinee con los objetivos comerciales en lugar de centrarse únicamente en su parte visual. Sin embargo, es crucial satisfacer la necesidad actual de adaptar las interfaces a las nuevas posibilidades que presentan las tecnologías emergentes, como los dispositivos inteligentes y la realidad aumentada.

Tiene algunos grandes proyectos de página de destino en su cartera. ¿Cuáles diría que son las mejores prácticas al crear una?

Asegurar el éxito al crear una página de destino se basa principalmente en implementar buenas prácticas de UX. Al crear una, tenemos en cuenta que la página de destino exitosa debe tener un mensaje claro y directo centrado en un objetivo principal, como una compra o suscripciones a boletines, junto con un diseño atractivo. Además, un proceso de llamada a la acción simple y fácil de entender y optimización para SEO.

¿Y qué soluciones visuales son más útiles para mantener el interés de los usuarios y mantenerlos en el sitio web visitado?

Para mantener al usuario en un sitio web, podemos utilizar un diseño atractivo y orientado al usuario, que seguramente llamará la atención y fomentará una mayor interacción. Un diseño claro ayudará a los usuarios a comprender rápidamente el contenido de la página. Gráficos, multimedia, animaciones e interactividad captarán la atención de los usuarios y transmitirán información importante.

El contenido breve y conciso mantendrá a los usuarios interesados ​​y garantizará que reciban información fácil de entender. Adaptar la apariencia y el contenido de la página a sus necesidades e intereses también puede ser un factor vital.

Sin embargo, el diseño receptivo es esencial para brindar a los usuarios una experiencia fluida en cualquier dispositivo, lo que en última instancia ayuda a mantener su interés. Me arriesgaría a afirmar que no hay muchas cosas más irritantes para los usuarios que un sitio web que es difícil de navegar.

Entonces, ¿qué consejos le darías a alguien que quiera implementar el diseño UX en su estrategia de marketing?

En primer lugar, debemos priorizar la comprensión del usuario. Esto incluye dedicar tiempo a identificar sus necesidades, expectativas y comportamientos para que pueda crear soluciones UX efectivas que cumplan con sus requisitos.

Otro consejo crucial es integrar el diseño de UX a la perfección con su estrategia de marketing general. En lugar de tratarlo como un elemento separado, debe tomarse como parte integral de su enfoque. Esta integración garantiza que sus soluciones UX estén alineadas con sus metas y objetivos comerciales, mejorando la experiencia general del usuario.

Otro aspecto clave es considerar las pruebas y la iteración. Al probar sus proyectos de UX, puede medir la efectividad e identificar áreas de mejora. Este proceso le permite refinar sus diseños con el tiempo, optimizándolos para garantizar que brinden resultados óptimos.

No obstante, el seguimiento y el análisis de los datos de los usuarios juegan un papel crucial. Al rastrear y analizar los datos de los usuarios, puede obtener información valiosa sobre sus experiencias y comportamientos. Estos conocimientos se pueden utilizar para optimizar su estrategia de marketing y diseño de UX, asegurando que continúe brindando soluciones efectivas que satisfagan las necesidades de los usuarios.

Hemos hablado mucho sobre la importancia de UX, pero ¿qué pasa con el diseño de UI? ¿Cómo puede, por ejemplo, ayudar a las empresas a mejorar la lealtad y retener clientes?

Creo que el diseño de la interfaz de usuario juega un papel importante en la mejora de la experiencia del usuario. Una interfaz de usuario fácil e intuitiva es crucial para mantener a los clientes y fidelizarlos.

Además, una interfaz de usuario bien diseñada puede aumentar la eficiencia del producto, lo que lleva a la satisfacción del cliente. También ayuda a las empresas a desarrollar y fortalecer una imagen de marca positiva, que atrae y retiene a los clientes. Sin embargo, es importante mencionar que una interfaz de usuario visualmente atractiva solo puede funcionar de manera efectiva cuando se combina con una experiencia de usuario bien pensada.

Entiendo. También quería preguntarte sobre el futuro de UX/UI. La tecnología está evolucionando rápidamente. Existen nuevas soluciones que pueden cambiar la dirección de los diseños de sitios web. Uno de los más comentados es una plataforma NoCode. ¿Cómo puede impactar en la industria de UX/UI?

Las plataformas NoCode como Bubble, Webflow y Adalo permiten crear aplicaciones y sitios web sin necesidad de conocimientos de programación especializados, y el impacto de dichas plataformas en la industria del diseño de UX/UI puede ser significativo. Proporcionan herramientas para crear aplicaciones y sitios web, que pueden optimizar el proceso de diseño y acortar el tiempo necesario para crear un producto.

De hecho, estas plataformas pueden cambiar el modelo comercial de la industria del diseño de UX/UI, ya que permiten crear aplicaciones y sitios web sin la necesidad de recursos humanos y financieros significativos. En cuanto a los diseñadores, las plataformas NoCode pueden cambiar las calificaciones requeridas, ya que sus herramientas son más fáciles de usar y están disponibles para una gama más amplia de usuarios.

En Visux, aprovechamos las plataformas sin código y utilizamos un sistema de diseño bien construido, lo que ayuda a nuestros clientes a lograr ahorros de costos del 20 al 40 % en el desarrollo de sus productos.

Con todo, las plataformas NoCode posiblemente pueden cambiar la industria del diseño de UX/UI. Sin embargo, es importante mencionar que los diseñadores de UI aún desempeñan un papel crucial en el proceso de diseño y son responsables de garantizar la calidad de las interacciones y experiencias de los usuarios. Creo firmemente que siempre habrá una necesidad de eso.

Por último, observamos un gran auge de las soluciones de IA en diferentes áreas del marketing. ¿Qué amenazas y oportunidades ve en esta tecnología para la industria de UX/UI?

Las amenazas relacionadas con la IA en la industria de UX/UI pueden incluir el posible reemplazo de diseñadores por algoritmos, lo que podría provocar la pérdida de empleos y una disminución en la calidad de los proyectos. También existe el riesgo de diseños imperfectos o inadecuados como resultado de dificultades algorítmicas, lo que podría conducir a conclusiones erróneas y acciones inapropiadas.

Por otro lado, hay muchas oportunidades relacionadas con la IA en la industria de UX/UI. Supongo que todos los diseñadores están entusiasmados con su capacidad para automatizar tareas repetitivas y necesarias. ¿A quién no le gustaría dedicar algunas horas a eso y centrarse en los aspectos creativos y desafiantes de su trabajo? Especialmente si la IA puede mejorar la eficiencia y la calidad de los proyectos a través de algoritmos para el análisis de datos y el comportamiento de los usuarios.

En resumen, creo firmemente que la IA puede ser una herramienta importante en la industria de UX/UI. Aún así, los diseñadores y las empresas deben tomar decisiones responsables con respecto a su uso para evitar amenazas y maximizar su potencial.