Cómo mostrar contenido generado por el usuario (UGC) durante el evento: una guía completa

Burberry solicitó a sus devotos seguidores que subieran fotos de ellos y sus amigos poniéndose la icónica gabardina de la marca.

Todo lo que Burberry tuvo que hacer fue recopilar las mejores presentaciones, que se mostraron en un micrositio dedicado y en su página de Facebook.

Sin profundizar en esto, le he mostrado una excelente manera de mostrar contenido generado por el usuario durante un evento.

Este artículo sugerirá las mejores formas de exhibir los medios generados por el consumidor para que permanezca siempre en la cara de su mercado objetivo.

¿Qué es el contenido generado por el usuario?

El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es cualquier forma de contenido que se haya creado mediante reseñas positivas aleatorias o no pagadas de alguien en la multitud.

Esto puede incluir desde opiniones en tiendas de comercio electrónico, publicaciones de blogs, comentarios en redes sociales o plataformas, artículos en blogs y más.

UGC es básicamente un fanático de alguna marca en particular que anuncia un producto.

Puede ser extremadamente rentable para las empresas, ya que a menudo proporciona una visión más auténtica y personal de una empresa o producto que una campaña publicitaria tradicional.

Cuando se utiliza de manera efectiva, el contenido generado por el usuario puede ayudar a generar confianza y credibilidad para una empresa, así como ayudar a crear una comunidad comprometida en torno a sus productos.

También puede ser una herramienta eficaz para SEO, ya que a menudo contiene palabras clave y frases que son relevantes para el nicho de una marca.

Cómo mostrar contenido generado por el usuario durante el evento

UGC es una herramienta poderosa en la comercialización de su evento y hay muchos únicos para mostrarlo justo y frente a su público objetivo.

UGC hará que la experiencia de su evento sea más atractiva para su audiencia. Así es como puede mostrarlo:

#1. Crea un muro de redes sociales con UGC

La forma más común y fácil de implementar UGC es seleccionar el mejor contenido generado por el usuario de las plataformas de redes sociales utilizando una plataforma de agregación y presentarlo en un muro interactivo de redes sociales.

#2. Use UGC en la comercialización de su evento

La gente confía más en el UGC auténtico que en el contenido de marketing en sí. UGC puede ser un jugador importante en la promoción de sus eventos virtuales.

Dado que todo se hace en línea, es difícil para las personas confiar en un anfitrión y orador de un evento (a menos que sea un orador muy conocido) y pagar por los eventos.

Entonces, si está promocionando su evento, lo mejor que puede hacer es usar imágenes de sus eventos anteriores compartidas por sus asistentes. Potenciará la compra de la venta de entradas de su evento.

3. Realiza un concurso en vivo

A la gente le encanta competir y ganar premios gratis, entonces, ¿qué es mejor que organizar uno en su evento?

Ejecute un concurso en el que sus asistentes tengan que compartir sus entradas a través de las redes sociales. Luego puedes reunirlos y presentarlos en tu evento. El juego y UGC fomentarán la participación en vivo en su evento.

4. Realiza campañas en las redes sociales

Puede volver a compartir el contenido generado por el usuario en su muro de redes sociales y crear un zumbido. Consiga que la gente sea curiosa y esté atenta a su evento.

También puede hacer que sus influenciadores de nicho estén al tanto para crear más compromiso y alcance.

Beneficios del contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario es efectivo por numerosas razones, la más destacada es que es una versión de prueba social.

Muestra a los consumidores potenciales que los clientes actuales están contentos con su producto. Y si eres feliz, lo más probable es que ellos también lo sean.

Los patrocinios (incluso de un extraño) son importantes para nosotros como consumidores.

Los sitios y plataformas dedicados exclusivamente a las reseñas de los usuarios son cada vez más populares. Casi el 95 por ciento de los compradores revisan las revisiones en línea antes de realizar una compra hoy.

En resumen, aquí está la importancia del contenido generado por el usuario

#1. La gente confía más en el contenido generado por los usuarios que en los anuncios pagados

En la era actual, a los clientes ya no les convencen los trucos de ventas desagradables. Ahora buscan una conexión con otros compradores.

Quieren conocer a las personas reales detrás de los productos que compran, quieren saber qué tan bueno o malo es el producto porque confían más en sus compañeros usuarios.

#2. Crea una comunidad

Naturalmente, desea aumentar los rendimientos de su negocio. Pero si lo hace de manera incorrecta, segregará a sus compradores y creará una mentalidad competitiva de "nosotros contra ellos".

Cuando su negocio crezca, el contenido generado por el usuario creará un sentido de comunidad entre su audiencia.

#3. El contenido generado por el usuario es rentable

No tiene que pagarle a un equipo de marketing para que cree contenido para que corra la voz de que su producto está resolviendo los puntos débiles del público objetivo.

Tu audiencia existente lo hará por ti, todo gratis.

Sus seguidores crearán contenido generado por el usuario para compartir sus experiencias agradables, ganar un obsequio o establecer una conexión con personas con intereses de compra similares.

#4. Amplio alcance, visibilidad y participación

El primer objetivo de cualquier tipo de estrategia de marketing es llegar a la audiencia relacionada con una exposición colosal para mejorar el compromiso y las conversiones.

Puede animar a los usuarios a compartir sus puntos de vista utilizando el hashtag cuando crea una campaña con los hashtags únicos de su marca en las redes sociales.

Una marca puede organizar un evento divertido para que las personas participen en concursos de fotografía similares y esta puede ser una excelente manera de interactuar con su audiencia.

Esta es una buena estrategia para aumentar la visibilidad del alcance y el compromiso también.

#5. Proporcione el terreno fértil para que florezca el SEO

Cuando los clientes promocionan su producto, dejan enlaces a su sitio web para que otros los encuentren, mejorando el SEO de su marca en el proceso.

Esto también puede mejorar su clasificación de palabras clave, ya que se utilizarán ciertas palabras o frases para llegar a su sitio web.

¿Fuentes de contenido generado por el usuario?

El contenido generado por el usuario estaba restringido por la parte "usuario" de la ecuación en el pasado. Las personas siempre estuvieron en el centro del proceso de creación de contenido, pero sus esfuerzos estaban restringidos por lo que la tecnología les permitía hacer.

Hoy en día, tenemos acceso a una variedad notablemente diversa de plataformas y aplicaciones que las personas usan para crear contenido, generando mayor volumen y variedad que nunca.

#1. Cliente

Considere la posibilidad de desempaquetar videos en TikTok o hacer publicaciones de Instagram llenas de elogios.

Los clientes son probablemente el grupo más notable de quienes buscará UGC, ya sea porque lo solicitó o porque optaron por compartir material sobre su marca por su cuenta.

#2. Entusiastas de la marca

Los leales, los partidarios, como quiera que se llamen sus consumidores más devotos, normalmente son los más entusiasmados con su producto.

Como los devotos de la marca están tan dedicados a algunas marcas, esta categoría de audiencia es excelente para contactar y solicitar contenido especial de UGC.

#3. Empleados

El contenido generado por los empleados (EGC) ilustra el valor y la pasión detrás de su negocio.

Por ejemplo, fotos que muestren el empaque del personal o un video de una reunión reciente del equipo. Este video detrás de escena se suma a la identificación de la marca y demuestra la autenticidad en las plataformas sociales y publicitarias.

Ejemplos de marcas que aprovechan UGC

Estos son solo algunos ejemplos de empresas que se hicieron grandes con UGC.

#1. Coca Cola

Cuando Coca-Cola sacó sus botellas de Coca-Cola personalizadas, el mundo se volvió loco por ellas. Apodada la campaña "Comparte una Coca-Cola", despegó en todo el mundo con botellas con nombres de personas reales en todos los destinos diferentes.

Para mantener el impulso, se les pidió a los clientes que compartieran fotos de ellos mismos disfrutando de una bebida con su botella de Coca-Cola personalizada en las redes sociales.

¿El resultado? Fue una temporada de ventas increíbles para la marca.

#2. Burberry

Como mencioné al comienzo de este artículo, Burberry está en la lista de marcas que han usado UGC correctamente y les trajo ventas y conversiones masivas.

La página de Facebook de Burberry superó el millón y se convirtió en la página más grande del sector del lujo.

Sus ventas de comercio electrónico aumentaron un 50 por ciento y el micrositio tuvo 7,5 millones de visitas de 150 países en el primer año.

#3. Lululemón

Lululemon es una marca de ropa de yoga popular por su fuerte sentido de comunidad.

Una de las razones detrás de su éxito multimillonario es el UGC de la marca. Lululemon lanzó una campaña de hashtag para inspirar a los socios de la marca y a los usuarios a publicar imágenes usando su equipo en Instagram.

La campaña fue un gran éxito. Recaudó $ 4.6 millones de EMV en 1.4k publicaciones de 678 creadores.

#4. starbucks

Realiza un concurso de fotografía cada diciembre para generar entusiasmo y, lo que es más importante, promocionar su producto y ofrecer recompensas al ganador del concurso.

#5. Travelex

Usó concursos para animar a sus fans a compartir sus mejores momentos a través de múltiples canales de redes sociales.

Los concursos pueden permitir una participación auténtica del usuario, acercando a sus clientes a su página y marca. Hace que las personas hablen dentro y fuera de las redes sociales sobre lo que está haciendo su marca y puede mejorar el conocimiento general de la marca tanto en la web como en las tiendas físicas.

#6. netflix

Después del lanzamiento de la segunda temporada de “Stranger Things”, la compañía se dio cuenta de que estaba recibiendo la mayor parte de su participación en Instagram, por lo que recurrió a la plataforma para comenzar a reprogramar las publicaciones de fanáticos e influencers.

#7. Manzana

La campaña #ShotOnIphone de Apple tenía como objetivo lograr que los consumidores compartieran sus fotos de iPhone para resaltar la calidad de las cámaras de los teléfonos de la empresa.

La campaña se lanzó para destacar la nueva cámara del teléfono. En el lanzamiento inicial, se utilizaron fotos de 77 usuarios, en 73 ciudades y 25 países.

Fue un desafío global que invitó a los usuarios a enviar sus mejores fotos usando el hashtag #ShotoniPhone. A partir de estas fotos, Apple seleccionó imágenes para mostrarlas en los medios de comunicación y en más de 10 000 vallas publicitarias en todo el mundo.

Conclusión

Al igual que un evento regular, un evento virtual necesita tanta atención y participación de su público objetivo para que tenga éxito.

De todas las prácticas y estrategias, aprovechar el contenido generado por el usuario puede ser su mejor apuesta.

En este artículo, sugerí las mejores formas de mostrar contenido generado por el usuario durante los eventos. Aproveche esta guía para organizar eventos atractivos que vivan a sus asistentes con recuerdos.