Contenido generado por el usuario: ¡la comunidad está llena de creadores!

Publicado: 2021-02-05

No se puede negar el poder del contenido.

El contenido es lo que atrae a las personas a su sitio y redes sociales. Es lo que educa a las masas sobre sus productos y servicios. Lo que se publica es lo que obliga a las personas a compartir (y hablar) sobre su marca con otros.

¿El problema con el contenido? es intensivo

Puedes pasar mucho tiempo armando contenido. Podrías invertir un montón de dinero en la creación de contenido.

O… podría explorar el contenido generado por el usuario.

¿Qué es el contenido generado por el usuario (UGC)?

El contenido generado por el usuario (o CGU) es contenido creado y compartido por comunidades. Específicamente, es contenido que normalmente envía, etiqueta o solicita una marca de su comunidad. es impulsado por la comunidad comercialización de contenidos.

Los ejemplos de contenido generado por el usuario pueden incluir (entre otros):

Publicaciones de blog
Publicaciones de vídeo
Fotos
Entrevistas
Estudios de caso
Obra de arte
Reseñas

Las marcas pequeñas y grandes adoptan UGC como parte de su sitio y campañas sociales. Esto puede incluir un simple uso de un #hashtag para compartir UGC o convertirse en algo elaborado como una campaña de marketing a gran escala que involucre a la comunidad.

La comida para llevar es que eres crear una cultura donde las personas querer para participar

Las ventajas del contenido generado por el usuario

Todos sabemos que el contenido juega un papel importante para hacerse notar en línea.

¿El problema con el contenido? Tienes un negocio que administrar.

El sitio y el contenido social pueden tener una prioridad menor para las operaciones diarias. Aquí es donde recurriría a la creación de contenido subcontratado para que pueda concentrarse en las tareas comerciales importantes (para usted). Sin embargo, se vuelve un poco costoso, especialmente para una pequeña empresa que opera con un presupuesto aún más pequeño.

UGC ofrece muchas ventajas para aquellos que deseen explorarlo:

Es gratis : el contenido es impulsado por la comunidad y no le cuesta nada (además de ejecutar la plataforma)
Es diverso: los creativos de todo tipo se unen para crear y compartir cosas geniales para/para su marca.
Es divertido : todos pueden participar, por lo que es como una gran fiesta, está en constante evolución y es atractiva.

UGC también es increíble para impulsar valor del motor de búsqueda .

Cada pieza entregada por su comunidad es otra que se indexa y clasifica en los resultados de búsqueda. Por lo tanto, está obteniendo nuevos embudos para productos y servicios a través de envíos de usuarios. Estos pueden funcionar incluso mejor que sus propios esfuerzos de contenido porque no tienen una "sensación de venta" desagradable para los compradores potenciales.

Cómo fomentar el contenido generado por el usuario

Hay una parte vocal de la comunidad detrás de cada marca. A menudo, todo lo que se necesita para darles una voz es ofrecerles la plataforma que usted controla. ¡Dale a los fans la oportunidad y se involucrarán con tu negocio!

Aquí hay algunas formas de estimular la participación de la comunidad y el contenido generado por el usuario:

Configurar una base de conocimiento

¿Tiene productos o servicios intrincados que realmente hacen que los usuarios participen y jueguen? Si es así, se encuentra en una oportunidad perfecta para obtener UGC a través de tutoriales, guías e información. Específicamente, ofreciendo y colaborando en una base de conocimientos impulsada por la comunidad.

Prueba esto:

Configure una base de conocimiento usando un subdominio + tema/plantilla
Anime a la comunidad a crear tutoriales y guías para sus productos y/o servicios
Promueva y recompense la participación, por ejemplo, con cupones y menciones

Su comunidad no solo está respondiendo preguntas y ayudándose unos a otros. Pero también están creando contenido que está siendo recogido por la búsqueda y las redes sociales. Estas piezas útiles pueden convencer y convertir a los visitantes para que prueben sus productos y servicios. También ven cuán abierta es su marca a la comunidad y cuán activa es, ¡lo que hace que quieran ser parte de ella aún más!

Reseñas y testimonios de reutilización

Su negocio ya es probable en varios sitios y plataformas locales. Estos tienden a incluir reseñas y calificaciones de los usuarios. usted también puede tener testimonios de clientes ya sea publicado o sentado en un documento en alguna parte. ¡Todos estos comentarios son UGC y están listos para trabajar para su marca y sus esfuerzos de marketing!

Prueba esto:

Recopile y elimine las mejores reseñas, calificaciones y testimonios
Cree gráficos atractivos, incluidos los comentarios, o realice un formateo de contenido inteligente al editar
Publicar la obra y ver si los incluidos están dispuestos a promocionarla

Esta estrategia escala cuando comienzas a explorar reseñas de videos y testimonios. ¡No solo obtiene el formato de video, sino que ahora tiene imágenes y fragmentos de sonido con los que trabajar al remezclar el contenido!

Encuesta a la audiencia

¿Tienes una discusión candente en la industria? Querer abre tu plataforma a las voces de la comunidad? ¡Una encuesta es una excelente manera de involucrar a las personas y al mismo tiempo crear contenido! Esto funciona especialmente bien cuando hay debate, lanzamientos de nuevos productos o grandes noticias.

Prueba esto:

Prepare una encuesta que toque uno o dos temas principales
Enviar un correo electrónico a los seguidores solicitando su opinión y participación
Publicar resultados a través de publicaciones de blog y compartir en redes sociales

También puede convertir esto en un evento regular, mediante la celebración de debates o preguntas y respuestas. ¡Cualquiera que sea la elección, seguramente hará que la comunidad se entusiasme y comparta sus opiniones al abrir la plataforma!

celebrar un concurso

Los concursos son una forma divertida, atractiva y de poca resistencia para que su comunidad envíe contenido. Un concurso centrado en el contenido funciona como cualquier otro, excepto que la "entrada" es el envío del contenido. Ya sea usando un hashtag al compartir una foto o al enviar un artículo, esta capa de participación adicional es bastante efectiva para alentar el UGC.

Prueba esto:

Pida a los usuarios que envíen una foto de ellos con su producto + un hashtag
Deje que la comunidad elija la mejor presentación o hágalo con una votación interna
Anuncie al ganador y distribuya un premio genial + extras de participación para todas las entradas

¡Sea creativo y vea qué se le ocurre a su equipo para la marca!

Conéctese con su audiencia en un nivel más profundo

Construir una comunidad sólida requiere mucha dedicación, pero vale la pena el esfuerzo en un 110 %. Una vez que esté allí y las personas estén activas, no debería tener problemas para explorar el contenido generado por el usuario. Entonces, ¡el cielo es el límite!

Entonces... ¿estás listo para conectarte con tu audiencia de una manera más profunda ? ¿nivel? ¿Quieres construir una comunidad que cultive UGC?

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